IMPLEMENTACION DE UN APP PARA LA GESTIN

DE CITAS MEDICAS EN EL HOSPITAL SAN JUAN

DE LURIGANCHO

1.
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INTEGRANTES:
LIZETTE LOAYZA SILVA
BONILLA DOMINGUEZ, DENNIS
CUBA GONZALES, MARCO ANTONIO
KOHLER CHIHUAN, DIANA
LOAYZA SILVA, LIZETTE
VILLEGAS BENITES, ANGELO

INDICE
ACTA DE CONSTITUCIN
2. EDT
3. CRONOGRAMA
4. ACTA DE SOLICITUD DE CAMBIO
1.

ACTA DE CONSTITUCIN
ANTECEDENTES DEL PROYECTO
En el Hospital San Juan de Lurigancho el sistema actual de citas, genera alta insatisfaccin en los pacientes por los
siguientes motivos:
1. Los pacientes deben hacer largas colas para conseguir una cita, y en ocasiones no lo logran, perdiendo tiempo de
trabajo y recursos.
2. El da en que se hace efectiva la cita, esta no cumple el horario que fue establecido, ocasionando que los pacientes no
puedan programar su tiempo.
3. El hospital se ha propuesto en el ao 2016 innovar en las reas crticas para mejorar la calidad de la atencin a los
pacientes.
NECESIDAD DEL PROYECTO

Facilitar el registro de citas mdicas

Respetar el horario de atencin de los pacientes para que sean atendidos rpidamente en los consultorios externos
Permitir al paciente que se atienda con un mismo doctor, o el doctor de su preferencia, durante todo su tratamiento.
Reducir el tiempo de espera en la reserva de una cita mdica

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

El proyecto consiste en implementar una aplicacin mvil para la Gestin de citas mdicas en el Hospital San Juan de
Lurigancho.
El equipo que llevar a cabo este proyecto, el cual se denominar Equipo de Gestin, estar conformado por: Adm.
Lizette, Ing. ngelo, Ing. Marco, Ing. Diana, Ing. Dennis
El proyecto incluir los siguientes entregables: Planificacin y gestin; estudio de situacin actual, diseo del sistema
operativo de la App, implementacin del sistema.
El proyecto iniciar una semana despus de haber realizado toda la gestin establecida con el Ministerio de Salud y el
director del Hospital
El proyecto tendr reuniones que se desarrollarn quincenalmente en las instalaciones del hospital San Juan de
Lurigancho
El proyecto no incluir: Estudios y/o propuestas para incrementar la capacidad de atencin actual del hospital. Por lo
tanto, la App se desarrollar con las condiciones que presenta el hospital a la fecha de inicio del proyecto.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO

La aplicacin mvil remitir al paciente:
Reservar citas mdicas desde su celular
La bsqueda de mdicos: el paciente podr observar el horario y el lugar de atencin del mdico que le interesa y
reservar una cita con l
El control de citas: el paciente podr visualizar la disponibilidad de citas que hay en el hospital
Reservacin de citas a cualquier hora del da (24 horas)
OBJETIVOSESTRATGICOS

En el 2016, ser un Hospital de tercer nivel con reconocimiento nacional, impulsor de un modelo innovador de
prestacin de servicios de salud especializados, que brinde atencin segura, de calidad y calidez humana, con
equipos de tecnologa moderna y recursos humanos altamente competentes que contribuyan al desarrollo humano
con inclusin y proteccin social
Mejorar satisfaccin de los pacientes del hospital San Juan de Lurigancho
Incrementar la eficiencia en la prestacin de servicios del hospital San Juan de Lurigancho
Fortalecer y mejorar la oferta de servicio de salud
Mejorar la Gestin documentaria previo y despus de Citas Mdicas

CONCEPTO

OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVOS

CRITERIOS DE XITO

Alcance

Cumplir con los entregable del proyecto

Tiempo

Cumplir en el tiempo esperado

EL proyecto durar 12 meses, desde septiembre del
con una desviacin no mayor al
2016 a septiembre del 2017
5%

Costo

Aprobacin de todos los

entregables

Cumplir con el presupuesto total del

Cumplir con el presupuesto estimado el cual asciende
proyecto con una desviacin no
a 171 875 soles
mayor al 10%

COSTOS DEL PROYECTO

CONCEPTO

SUBTOTAL
126000
150
150
200
5000
4800
1000
200
137500
34375
171875

Personal del Proyecto

Software Lenguaje PHP
Base de datos SQL server 2008
Licencias
Laptops
Alquiler de oficina
Marketing
Otros Gastos
TOTAL LNEA BASE
CONTINGENCIA
TOTAL
ALCANCE Y EXTENSIN DEL PROYECTO

Principales entregables del Proyecto

Director ejecutivo del hospital San Juan de Lurigancho

Trabajadores del rea de citas
Miembros del equipo del proyecto
Pacientes del hospital
Ministerio de Salud
Jefe de la Unidad de Estadstica e informtica

Stakeholders del Proyecto

Requisitos del Proyecto

(costo, tiempo, otros)

Estudio de la problemtica que se presenta dentro del Hospital

Registro de los mdicos involucrados con la aplicacin
Diseo de prototipo de App
Plan piloto de App
Implementacin de App

Contar con una carpeta compartida en el Servidor para tener

la base de datos de los pacientes e incorporarla al aplicativo.
Considerar las actualizaciones de los parmetros del sistema
Asegurar la integracin con otras plataformas
Respetar las normas del ministerio de Salud para aprobar el
inicio del proyecto

RESTRICIONES DEL PROYECTO

COSTO

El costo calculado tiende a tener un porcentaje de variacin

de acuerdo a los requerimientos que puedan darse en el
desarrollo del proyecto as como el pago de personal externo
si as se requiere.

TIEMPO

El proyecto solo podr realizarse durante las horas laborales

del hospital.

OTRAS RESTRICCIONES

El pblico que se atiende en hospitales del estado, tiende a

ser de bajos recursos econmicos, lo cual reduce las
posibilidades de poseer un celular en el cual puedan
descargar la aplicacin.
REQUISITOS PARA LA APROBACIN DEL PROYECTO

El proyecto ser considero exitoso si logra incrementar en un 50% el indicador de eficiencia en los procesos de atencin de
los clientes establecidos por el rea de operaciones
El acta de constitucin del proyecto ser aprobada y firmada por el director ejecutivo del hospital San Juan de Lurigancho
DESIGNACIN DEL DIRECTOR DEL PROYECTO
NOMBRE

Marco Cuba

REPORTA A

Director del hospital

Jefe de estadstica
Ministerio de Salud

SUPERVISA A

Lizette Loayza, Dennis Bonilla, Diana Kholer ,

Angelo Villegas
JUICIO EXPERTO

Ing. de sistemas Marco Cuba, especialista en el desarrollo de aplicativos para hospitales.

HITOS DEL PROYECTO

HITO
Inicio del proyecto aprobada
Acta de Constitucin aprobada
Plan de direccin de proyectos aprobada
Ingeniera del proyecto aprobada
Plan de Pruebas aprobadas
Acta de cierre del proyecto aprobada

FECHA
9/16
9/16
10/16
2/17
5/17
9/17
SUPUESTOS DEL PROYECTO

Existe inters por parte de ministerio de salud para la implementacin de las nuevas tecnologas en hospitales.
La mayora de pacientes cuenta con un celular propio o de algn familiar para que pueda hacer uso de la APP.
Los trabajadores del hospital estn dispuestos a colaborar en la investigacin
Los Usuarios involucrados en la prueba de software, durante la fase de pruebas, deben dedicarse al menos del
tiempo a labores de prueba.
RIESGOS DEL PROYECTO
Riesgo Identificado

Plan de respuesta preliminar

Falta de presupuesto

Identificacin temprana de desviacin del presupuesto para

solicitar ampliacin oportuna.

Conflicto en el equipo de trabajo

Motivar constantemente al equipo. Generar ambiente de

confianza y buena comunicacin.

Falta de inters de los trabajadores del hospital para participar

en la etapa de estudio previo.

Negociar con los jefes de los trabajadores para establecer un

horario fijo a la semana para participar del estudio.

Las pruebas del APP podran verse demoradas en el proceso

de adaptacin y eliminacin de cualquier error.

Realizar un cronograma con holguras para solucionar

imprevistos e implementacin de cambios en el desarrollo de
la App.

.El rechazo del personal involucrado por la nueva

implementacin del APP

Generar reuniones con el personal explicando los beneficios

que va a generar este nueva aplicacin

Necesidad de trabajar horas extras

Contemplar en el presupuesto costo por horas extras: 50%

adicional del sueldo bsico

EDT