Estrs Laboral

MANEJO
Y
PREVENCIO
N
Psic. Xenia Acosta Andrade

EL ESTRS
El estrs es la respuesta fisiolgica,
psicolgica y de comportamiento
del cuerpo humano a presiones
tanto internas como externas.

EL ESTRS
Percepcin de amenaza, dao o
peligro de un evento externo o
interno, que sobrepasa nuestros
recursos y perturba nuestro bienestar

EL ESTRS
Explic la activacin del sistema
nervioso simptico, as como la
liberacin de catecolaminas(adrenalina
y noradrenalina) lucha-huida, que
emiten los organismos en defensa de
estmulos amenazantes

EL ESTRS
Es la respuesta inespecfica del
organismo a toda exigencia hecha
sobre l. Dicha respuesta produce un
estado de desequilibrio corporal,
ocasionado por un estimulo, al que se
le conoce como estresor.

EL ESTRS
Proceso originado tanto en el ambiente
exterior como en el interior de la
persona que implica un apremio o
exigencia sobre el organismo y cuya
resolucin o manejo requiere el esfuerzo
de los mecanismos psicolgicos de
defensa, antes de que sea activado
ningn otro sistema.

EXISTEN DOS TIPOS DE ESTRS

Estrs Fsico: Aquel que no permite que
la persona se desempee correctamente
por cambios en el ambiente o en la rutina
diaria.
Estrs Psquico: Aqul causado por las
exigencias que se hace la persona para
cumplir en un lapso determinado de

FACTORES QUE PRODUCEN

ESTRS
Cantidad de
Estrs
Hipoestrs
Hiperestrs

Grado de
Estrs
Estrs
agudo
Estrs
crnico

Consecuenci
as del Estrs
Distrs
Eustrs

 El estrs incluye DISTRS, el resultado de

acontecimientos negativos, y EUSTRS, el resultado
de acontecimientos positivos.
Aunque se produzca una situacin de DISTRS al
mismo tiempo que otra de EUSTRS, ninguna de las
dos se anula mutuamente. Ambas son adictivas y
estresantes por s mismas.
El estrs puede directa o indirectamente contribuir a
desrdenes generales o especficos del cuerpo y la
mente.

QUE SITUACIONES ORIGINAN

EL ESTRES?

Perdida de seres queridos

Problemas de trabajo
Problemas econmicos
Problemas afectivos
Problemas familiares
Enfermedades o accidentes jubilacin y/o
retiro
Cambios en estilo de vida

EL ESTRS LABORAL

ESTRS LABORAL
Conjuntos de reacciones emocionales,
cognitivas, fisiolgicas, y del
comportamiento del trabajador a
ciertos aspectos adversos o nocivos
del contenido, el entorno o la
organizacin del trabajo.

EL ESTRS LABORAL
Una variable dependiente del efecto
conjunto de las demandas del trabajo y
los factores moderadores de las mismas,
particularmente la percepcin de control
o grado de libertad de decisin del
trabajador.

ESTRES LABORAL

Identificaron estresores especficos tales

como:
Sobrecarga de trabajo.
El excesivo tiempo de dedicacin
Conflictos entre el trabajo y la vida
personal
Confrontaciones con pacientes

ESTRS LABORAL
Es el desequilibrio entre las
aspiraciones del individuo y la
realidad de sus condiciones de
trabajo.

ESTRS LABORAL
El estrs laboral se conceptualiza
como el conjunto de fenmenos que
se suceden en el organismo del
trabajador con la participacin de los
agentes
estresantes
lesivos
derivados directamente del trabajo o
que con motivo de este, pueden
afectar la salud del trabajador.

CMO SE PRODUCE?
El corazn late ms fuerte y rpido
Las pequeas arterias que irrigan la piel y
rganos de menor importancia (riones,
intestinos), se contraen para disminuir la
prdida de sangre en caso de heridas y para dar
prioridad al cerebro y a los rganos crticos
(corazn, pulmones, msculos).
La mente aumenta el estado de alerta

QU LO PROVOCA?
El estrs es generado por factores psicosociales y
estos representan el conjunto de percepciones y
experiencias del trabajador, algunos son de
carcter individual, otros se refieren a las
expectativas econmicas o de desarrollo personal
y otros ms a las relaciones humanas y sus
aspectos emocionales.

 El mobbing difiere de los conflictos normales,

ya que en este se manejan acciones NO TICAS
y CONTRAPRODUCENTES, el clima de la
organizacin es difuso, la comunicacin es
ambigua y la interaccin es hostil. Por lo que se
debe tener precaucin para diferenciarlo de los
conflictos normales en el lugar de trabajo.

CULES SON LAS CAUSAS

MS FRECUENTES?
Trabajo pesado, pocos
Expectativas de trabajo
mal definidas o
imposibles de lograr,
demasiada
responsabilidad y
demasiadas funciones.
Inseguridad de trabajo y
falta de crecimiento
personal, fomento, o
ascenso; cambios rpidos

descanso, turnos y horas de

trabajo largos.
Estilo de direccin, liderazgo
poco claro, vertical, con poca
o nula accin participativa y
de trabajo en equipo.
Deficientes relaciones
interpersonales, ambientes
sociales desagradables y
falta de apoyo o ayuda de
compaeros y
supervisores.

QU PODEMOS HACER PARA

REDUCIRLO?
El primer paso es aprender a reconocerlo.
Las primeras seales de estrs incluyen tensin
en los hombros y cuello.
El siguiente paso es escoger una forma de
enfrentarlo.
Una manera es evitar el suceso o la causa que
lo provoca, aunque en ocasiones esto puede ser
imposible

Algunos ejemplos de factores, individuo-situacin, que

pueden reducir los efectos de las condiciones
estresantes son:
El equilibrio entre el trabajo y la vida familiar o
personal
Una red de apoyo entre amigos y compaeros de
trabajo
Un punto de vista relajado y positivo

CMO MANEJARLO?
La identificacin del problema
La intervencin
La evaluacin

LA PREPARACIN DE UN PROGRAMA DE
PREVENCIN DEL ESTRS
DEBE
INCLUIR
LO
Establecer la capacidad
SIGUIENTE
Construir una
tcnica para llevar a cabo
conciencia general
sobre el estrs de
trabajo (causas, costos,
y control)
Asegurar la dedicacin
y el apoyo del rea
administrativa de la
organizacin.
Incorporar la
participacin del
empleado en todas las

el programa (la
capacitacin especializada
para el personal de la
organizacin o el uso de
consultores del estrs de
trabajo)
Conformar un grupo de
trabajo que incluya a todo
el personal de la
organizacin para la

ENTRE LOS CAMBIOS A ENCONTRAR UNA VEZ

IMPLEMENTADO EL PROGRAMA DE PREVENCIN DEL
ESTRS EN LOS TRABAJADORES SE DETECTAN:

Asegurar que la carga

de trabajo este acorde
a las habilidades y
recursos
Fomentar el uso de las
habilidades
Definir claramente
funciones y
responsabilidades

Dar oportunidad de
participar en las
acciones y decisiones
Mejorar la
comunicacin
Fomentar la
interaccin social
entre los trabajadores

ATENCIN INDIVIDUAL DEL PROBLEMA

La idea principal consiste en tratar de identificar
las causas del estrs y hacer consciente al
trabajador, y mostrarle las posibilidades de
solucin, para lograr un manejo inteligente,
actuar en consecuencia y contrarrestarlo.
Adems, son de gran utilidad las tcnicas para
ayudar a los trabajadores a resolver sus
reacciones fisiolgicas y psicolgicas con
estrategias para reducir el estrs en el ambiente
laboral. Entre las tcnicas ms utilizadas estn
los: ejercicios de relajacin, respiratorios as

MEDIDAS ORGANIZACIONALES

En el manejo colectivo de los factores causales

del estrs, el criterio predominante consiste
desde luego, en reducir al mximo las
situaciones generadoras de situaciones tensas
dentro de la empresa u organizacin.
Es importante considerar las mejoras fsicas,
ergonmicas, de seguridad y de higiene del
entorno laboral, ya que tienen particular
relevancia para los trabajadores; puesto que es
una preocupacin real para ellos y debe ser un

PREVENCIN Y MANEJO DEL

ESTRS
A NIVEL PERSONAL:
Focalizar objetivos a corto y medio plazo tanto en tu
casa como en el trabajo.
No permitir que ninguna circunstancia, ni persona
rebaje su dignidad. Una autoestima alta minimiza y
relativiza el impacto de cualquier estrs.
Tratar de realizar las tareas que resulten ms
interesantes y placenteras. Si una actividad resulta
desagradable, procurar no realizarla, o encontrar
alguna utilidad o justificacin ante si mismo.

A NIVEL LABORAL

Distribuir el rea de trabajo de manera tal que

se puedan desarrollar mejor las actividades
cotidianas.
Personalizar el rea de trabajo; fotografas,
msica, adornos, etc.
Percibir tareas y los contratiempos como desafos
que le permitirn el crecimiento, y no como
situaciones amenazadoras.
Evitar exprimirse hasta el agotamiento.

CUNDO PEDIR AYUDA?

Dolor en la espalda,
tensin en el cuello
Problemas
gastrointestinales
Tristeza extrema
Ansiedad
Insomnio
Fatiga

Dolor de cabeza

Presin arterial alta

Dificultad para respirar
Relaciones
interpersonales
problemticas
Aumento o perdida
repentina de peso

TRATAMIENTO
Desde el punto de
vista MDICO el
tratamiento debe
ser con base en
tranquilizantes o
ansiolticos.

Desde el punto de
vista PSICOLGICO
existen muchas
alternativas para el
abordaje las cuales
hacen nfasis del
control emocional y
el aprovechamiento
de los recursos del

TECNICAS PARA EL MANEJO

DEL ESTRS

Tcnicas de respiracin y relajacin

Tcnicas cognitivo-conductuales
Hipnosis
Medicina herbolaria, alternativa,
natural
Terapia, Grupos de autoayuda
Acupuntura
Yoga

Preguntas