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COSTOS DE CALIDAD
ANTECEDENTES
COSTOS DE CALIDAD
Disminuyen los
costos por una
disminucin de
los reprocesos y
los errores, y
por el mejor
aprovechamiento de las
materias primas,
de la mano de
obra y de las
mquinas.
Se
aumenta la
cuota de
mercado y
se entran
en
mercados
de mayor
calidad y
mayores
precios.
Ing Julio Amado Sotelo
Supervivencia de
la empresa
y
generacin
de empleo.
COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE CALIDAD
Costos Integrales
Son los indicadores que nos permiten evaluar
el Desarrollo Integral de la Empresa, adems
de indicarnos las reas de oportunidad de
reduccin de costos en la organizacin,
donde son generados: productos, servicios y
procesos en reas afines, para cumplir con
los Objetivos de la Empresa.
Ing Julio Amado Sotelo
COSTOS DE CALIDAD
Proceso
Situacin
Actual
Medio
Ambiente
Empresarial
Disciplina
Control
de
Desviaciones
Sistema
Integral de
Costos de
Calidad
Tiempo
y
Costo
Constancia
Capacitacin Dinamismo
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COSTOS DE CALIDAD
Internos
Cmo?
Cundo?
Externos
Con Quin?
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COSTOS DE CALIDAD
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COSTOS DE CALIDAD
- Cantidad
- Calidad
- Tiempo de Entrega
- Costo
F
I
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COSTOS DE CALIDAD
Gastos de
Administracin y
ventas
Costo Total
de Venta
Costos
Fijos
+
Costo de
Produccin
Costos
Variables
Ing Julio Amado Sotelo
Utilidad
Precio de
venta
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COSTOS DE CALIDAD
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COSTOS DE CALIDAD
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COSTOS DE CALIDAD
Cmo Distinguir los Costos Implicados en la Calidad
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Prevencin
Los costos de Prevencin surgen de los
esfuerzos de la empresa en la fase de
pre-produccin; especficamente en el
proceso de diseo y planificacin del
producto, a fin de prevenir la no
conformidad con las especificaciones.
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Prevencin
- Chequeo de Mercado
- Confiabilidad de: Productos/Servicio/Diseo
y Viabilidad de los Mismos
- Sistema de Desarrollo de Productos
- Calificacin de Diseo del Producto y/o Servicio
- Pruebas de Campo de Prototipos
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Prevencin
- Evaluacin y Desarrollo de Proveedores
- Desarrollo de Especificaciones de Compra
- Validacin de Procesos Productivos
- Plan de Calidad
- Formacin de Personal
- Programa para Control Estadstico del Proceso
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COSTOS DE CALIDAD
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Evaluacin
- Inspeccin y pruebas de materiales recibidos
- Equipo de medicin y pruebas
- Calibracin y mantenimiento de equipo de
medicin y pruebas
- Verificacin en instalaciones de proveedores
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Evaluacin
- Salarios de operativos de calidad
- Evaluacin y desempeo en campo de los productos
- Evaluacin en proceso de productos y servicios
- Desarrollo y evaluacin de datos de prueba e
inspeccin
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Fallas
Los costos de fallas o costos de no calidad, es los
costos que se originan por producir artculos de
mala calidad. En general sta es la categora que
supone la mayora de los costos de calidad, por
tanto una mejora puede ser mas notoria.
Se considera como coste de fallas como la
diferencia entre lo que cuesta producir un producto
o servicio y lo que costara si no hubiera fallos.
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Fallas
- Rediseo de producto
- Desperdicios
- Re-trabajos
- Acciones correctivas con proveedores
- Re-inspeccin y pruebas
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COSTOS DE CALIDAD
externas son
se producen
ha recibido el
relacionan
el servicio al
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COSTOS DE CALIDAD
Costos de Fallas
- Deteccin y anlisis de fallas
- Operaciones adicionales
- Prdida de tiempo
- Devoluciones de producto
- Rediseo de procesos
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COSTOS DE CALIDAD
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IMPORTE (S/.)
COSTO DE PREVENCION
- ADMINISTRACIN DEL DEPARTAMENTO
3500,00
11,91
420,00
1,43
- PLANEAMIENTO DE LA CALIDAD
600,00
2,04
0,00
0,00
4520,00
15,38
1500,00
5,11
2100,00
7,15
650,00
2,21
- MATERIALES CONSUMIDOS
550,00
1,87
0,00
0,00
380,00
1,29
- AUDITORA DE LA CALIDAD
400,00
1,36
5580,00
18,99
- CAPACITACIN Y ENTRENEMIENTO
TOTAL PREVENCIN
COSTO DE EVALUACIN
- INSPECCIN DE PRODUCTOS Y
MATERIALES RECEPCIONADOS
- INSPECCIN DE PROCESOS
TOTAL EVALUACIN
28
2900,00
9,87
- REPROCESOS, REPARACIONES
3600,00
12,25
300,00
1,02
2700,00
9,19
9500,00
32,33
800,00
2,72
- MATERIALES DEVUELTOS
2900,00
9,87
3500,00
11,91
2580,00
8,78
9780,00
33,29
29380,00
100,00
- ANLISIS DE FALLAS
TOTAL FALLAS INTERNAS
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Informe N 014-2014-JAS.
La evolucin de los costos de la no calidad en la
empresa TODO BUENO S.A. durante el primer
trimestre del ao 2014, muestra una evolucin
favorable para la empresa, puesto que esta ha
ido disminuyendo mes a mes, mostrando una
diferencia significativa respecto al mismo perodo
del ao anterior. La cifras obtenidoas son las
siguientes:
Ing Julio Amado Sotelo
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Costo
X
10X
100X
1 000X
10 000X
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