DIVISIN DE

PUBLICACIONES
UIS
Universidad Industrial de Santander
Yohanna Snchez
Erika Tatiana Ruiz
Jennipher Liceth Tobo
Katherine Sierra Surez

AGENDA

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

MISIN
VISIN
PRODUCTOS QUE ELABORAN
CADENA DE SUMINISTRO
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
POLTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
PRINCIPIOS DE GESTIN DE LA CALIDAD
MAPA DE PROCESOS
CONTROL DE CALIDAD
HERRAMIENTAS DE CONTROL DE LA CALIDAD
SISTEMA PARA
CONTABILIZAR Y CONTROLAR
COSTOS DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES

LOS

HISTORIA
Naci en el ao de 1958, cuando
se fund la imprenta de la
Universidad.
Es una dependencia adscrita a la
VICERRECTORA ADMINISTRATIVA.
Se encuentra ubicada en el
campus principal de la Universidad,
situados exactamente en el primer
piso del EDIFICIO DE PUBLICACIONES.
Igualmente cuenta
TIENDA UNIVERSITARIA.

con

una

MISIN
Servir de medio a travs del cual, el conocimiento y la
cultura generados por la comunidad acadmica y por los
actores culturales de la regin santandereana se
constituyen en una realidad tangible y accesible a la
sociedad, a travs de su produccin intelectual editorial,
caracterizada por la calidad, veracidad y
pertinencia social, de tal manera que sea posible la
satisfaccin de las necesidades cientficas, tcnicas,
sociales y culturales de los ciudadanos, y con ello el
mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad.

VISIN
En el ao 2018, la Divisin de Publicaciones de la UIS, prestar
servicios editoriales y grficos publicitarios pertinentes, de apoyo a
la docencia, la investigacin y la extensin, acorde con las
necesidades, principalmente, de la comunidad universitaria,
operando con procesos eficientes y con una cultura de calidad
consolidada.
Ello ser posible gracias a la atencin permanente de los avances
tecnolgicos en la Industria Editorial.
La Divisin se convertir en un referente para las dems
Editoriales Universitarias, apoyando y ampliando la prestacin de
sus servicios a las mismas.
Adems, con el objeto de fomentar el desarrollo de la Industria
Grfica en la Regin, estrechar vnculos con las entidades
correspondientes.

PRODUCTOS

CADENA DE
SUMINISTRO

RECURSOS

CONSUMO

PRODUCCIN

DISTRIBUCIN

RECURSOS

PROVEEDORES

PRODUCCIN

DISEO
4 diseadores y una correctora de estilo.
Recepcin de las expectativas de los clientes.
Uso de software especializado
(ILUSTRATOR, COREL DRAW o INDESIG).
Creacin de un prototipo Machote.
Aprobacin de diseo.

PRE IMPRESIN
En el rea de pre-prensa
digital se encuentra el
CTP, conformado por: el
equipo de, la filmadora y
la mquina procesadora
de planchas metlicas.

IMPRESIN
En el rea de impresin
estn
ubicadas
las
mquinas de impresin
litogrficas de pequeo y
mediano formato, as
como
las
mquinas
tipogrficas y la balanza
de precisin para la
preparacin de tintas y la
mquina plastificadora.

CORTE
En corte hacen
verificacin de
pedidos por la
divisin, como
tamaos, o tipo de
papel para realizar
los cortes.
sta labor se facilita
con el uso de la
Guillotina Original
Perfecta y Guillotina
Campeador
Semiautomtica 72
SAP con la que
cuentan.

ENCUADERNACIN Y
ACABADO
Se encuentran
ubicados los
compaginadores, las
cosedoras
industriales, la
mquina
empastadora, la
mquina anilladora
doble 0, y la mquina
empacadora de libros.

DISTRIBUCIN
No realizan distribuciones.
El cliente est encargado de
recoger el producto en la
Divisin de Publicaciones.
Se
tiene
como
poltica
mantener el producto mximo
dos das.
La logstica de transporte es por parte del cliente.

Sin embargo

Ediciones UIS, cuenta con un punto

de venta dentro del campus
universitario

PUNTO DE
DISTRIBUCIN

CONSUMO

Clientes

SISTEMA DE GESTIN DE
CALIDAD
Certificacin de su Sistema de Gestin de Calidad
basado en la norma ISO 9001:2008, certificacin
otorgada por Icontec a sus procesos de diseo,
impresin, encuadernacin y acabados de libros,
revistas y material publicitario; obtenida en
diciembre de 2004 y renovada en marzo de 2008.
Auditorias de los procesos (mnimo una al semestre)

POLITICA DE CALIDAD

OBJETIVOS DE CALIDAD
Aumentar el nivel general de satisfaccin del cliente.

Incrementar el nivel de satisfaccin en la aceptacin

sobre el producto terminado.

Disminuir los re-procesos o no conformidades en los

procesos de realizacin del producto.

Obtener un nivel de desempeo promedio en el recurso

humano, por encima del nivel adecuado.
Garantizar la adecuacin de la infraestructura de la
Divisin de Publicaciones y crear una cultura de mejora
continua.

PRINCIPIOS DE GESTIN
DE CALIDAD
ENFOQUE AL
CLIENTE

La Divisin de Publicaciones comprende las necesidades

La Divisin de Publicaciones comprende las necesidades actuales
y futuras
de sus con
clientes,
con el propsito
de los
y actuales
futuras de
sus clientes,
el propsito
de satisfacer
satisfacer
requisitos
del mismo
y esforzarse
por
requisitos
dellos
mismo
y esforzarse
por exceder
sus expectativas.
exceder sus expectativas.

LIDERAZGO

Dentro
liderazgo en
en los
losgrupos
gruposde
de
Dentrode
delalaDivisin
Divisin se
se promueve el liderazgo
trabajo, buscando crear
interno
queque
trabajo,
crear yymantener
mantenerununambiente
ambiente
interno
permitaque
queelelpersonal
personalseseinvolucre
involucreen
enelellogro
logrode
delos
losobjetivos.
objetivos.
permita

PARTICIPACIN
DEL PERSONAL
ENFOQUE
BASADO EN
PROCESOS

El personal es parte fundamental del desarrollo de los procesos de

la Divisin de Publicaciones, motivo por el cual es indispensable
su participacin en pro de la mejora y beneficio de la misma.

La Divisin ha enfocado sus actividades como un proceso,

permitiendo la obtencin de resultados ms eficientes.

PRINCIPIOS DE GESTIN
DE CALIDAD
ENFOQUE DE
SISTEMA PARA LA
GESTIN

Si todos los procesos interrelacionados se identifican,

Si todos los procesos interrelacionados se identifican, entienden
gestionan
como un
se acontribuye
yentienden
gestionan ycomo
un sistema,
se sistema,
contribuye
la eficaciaa y
la eficacia
Divisin
el logro de sus
eficiencia
de ylaeficiencia
Divisin ende
el la
logro
de sus en
objetivos.
objetivos.

MEJORA
CONTINUA

tiene
como
objetivo
permanente
la mejora
continua
La
LaDivisin
Divisin
tiene
como
objetivo
permanente
la mejora
de
su desempeo
continua
de su global.
desempeo global..

ENFOQUE BASADO
EN HECHOS PARA
LA TOMA DE
DECISIONES

Mediante el anlisis de los datos y la informacin

resultante dentro de la Divisin, se obtienen las bases para
la toma de decisiones eficaces y oportunas dentro de la
misma.

RELACIONES
La Divisin de Publicaciones, mantiene una relacin
MUTUAMENTE
mutuamente beneficiosa con sus proveedores, buscando
BENEFICIOSAS CON
alcanzar beneficios independientes para ambas partes.
EL PROVEEDOR

RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y AMBIENTAL
Se
trabaja
en
la
implementacin del libro
digital.
No se usa gasolina para la
limpieza, aunque su costo
es mas bajo.
Se
hace
manejo
responsable de residuos.
Trabajo
mancomunado
con el PGIR de la
Universidad.
Se implemento un sistema
de salud ocupacional.

MAPA DE PROCESOS

CONTROL DE CALIDAD

RECURSOS

CONSUMO

PRODUCCIN

DISTRIBUCIN

RECURSOS

PRODUCCIN

PRODUCCIN

PRODUCCIN

DISTRIBUCIN

CALIDAD

CONSUMO

HERRAMIENTAS DE
CONTROL
No
manejan
herramientas
estadsticas formales.
Uso de Indicadores que cumplan
con los requerimientos.
Muestra aleatorias de papel.
Muestras de impresiones.

Auditorias de los procesos

(mnimo una al semestre).
Encuestas semestrales.
Cliente oculto (semestralmente)
Calibracin
de
equipos
de
medicin, anualmente.

COSTOS DE CALIDAD
Ediciones uis, no lleva
control de
costos
de
calidad, sino mas bien de
costos de no calidad.
Los costos de no calidad
muy altos, los debe
reponer
el
trabajador
causante con trabajo.
Al final del lote se calculan
los costos de no calidad, y
se les informan a todos los
involucrados para que
tomen
conciencia
y
mejoren.

CONCLUSIONES
La

CONCLUSIONES
Anualmente se

RECOMENDACIONES
Incluir el concepto de valor en la misin y en la poltica de calidad.

VIDEOS
http://www.youtube.com/watch?v=_eVz9wTt8EQ