CAETE N 49

AREA DE INSTRUCCIN

Leccin 05
COMUNICACIONES

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OBJETIVOS:
Al finalizar esta leccin el participante ser capaz de:
1. Escribir los nmeros de telfonos de la Central de emergencias del
CGBVP.
2. Describir el proceso de comunicacin y cuales son sus elementos.
3. Enumerar al menos cinco de las recomendaciones para el uso de las
comunicaciones radiales.
4. Enumerar los pasos a seguir para confirmar una llamada de emergencia.
5. Reportar va radio a la Central de emergencias, e informar la salida de la
unidad dicha emergencia, utilizando las claves de comunicacin usados
por el CGBVP
6. Llenar correctamente el parte de emergencia, utilizado por la institucin.

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GENERALIDADES

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El centro de comunicaciones o central de comunicaciones puede ser definido,

como:
El cerebro del cuerpo de bomberos, es el punto por el cual llega la
mayora de la informacin, en donde es procesada, para luego
activar el SISTEMA DE EMERGENCIA (SE)

Es el lugar donde se encuentra el personal y los equipos para

recibir las alarmas y despachar las unidades o recursos
requeridos.

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Esta no debe de estar localizado cerca de instalaciones con alto riesgo

de incendio, tampoco se debe permitir en su construccin ni
mantenimiento, el uso de materiales combustibles.
Es esencial que se cuente con una adecuada fuente de energa
elctrica de emergencia alterna, confiable e independiente, que pueda
incorporarse al sistema, en menos de 10 segundos
Telfono fijo, telfonos celulares
Los equipos de
comunicacin, que
pueden satisfacer
las necesidades
de un cuerpo de
bomberos, segn
la NFPA, pueden
ser:

Radio transmisores / receptores de base

Radio porttiles
Radio Mviles
Radio de banda ciudadana
Buscapersonas
Sistema de posicin global (GPS)
Computadoras
Estaciones Manuales

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LOS NUMEROS DE LAS CENTRAL DE COMUNICACIONES SON:

222 0222

116

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Los nmeros de la central Administrativa del Comando Nacional son:

222-0231

222-0232

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COMUNICACIN
Es transferir, informar, entregar datos donde existe un emisor - un
mensaje - y un receptor.

Los elementos de la comunicacin son:

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

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RECOMENDACIONES PARA EL BUEN USO DE LAS COMUNICACIONES

RADIALES
Transmitir si es necesario
Brevedad
Precisin
No interferir con otras transmisiones
Prioridad en la transmisin
Ritmo de conversacin
Uso del lenguaje o cdigos correctos

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Cmo confirmar una

lamada de emergencia?

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AVISO PERSONAL
Solicitar la direccin del incidente
Identificar a la persona que da el aviso
Recabar informacin del tipo de incidente
( que es lo que sucede )
Victimas (cantidad condicin )
Avisar a la central

la salida de la unidad

solicitando apoyo respectivo si corresponde.

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TELEFONICAMENTE
Nombre del informante
Direccin del incidente
Solicitar el numero de telfono de origen de la
llamada
Recabar

informacin

sobre

el

tipo

de

incidente (que es lo que sucede)

Victimas ( cantidad y condicin)
Acciones emprendidas e indicar que las
unidades estn en camino
Confirmar la llamada
Avisar a la central la salida de la unidad
solicitando apoyo respectivo si corresponde

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AVISO POR RADIO COMUNICACIONES (ENTIDADES CONOCIDAS)

Solicitar la direccin del incidente

Recabar informacin sobre Tipo de incidente
(Que es lo que sucede)
Victimas (Cantidad y condicin)
Acciones emprendidas indicar que estn en
camino.

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Cdigos utilizados por la central de

Comunicaciones del CGBVP
10. SERVICIO:
10.01: Adelante.
10.02: Operador de radio
identifquese.
10.03: Cambie frecuencia radial.
10.04: Llame por telfono.
10.05. Comprendido.
10.06: Afirmativo.
10.07: Se dirige / Dirjase.
10.08: Repita mensaje.
10.09: Negativo.
10.10: Comunicacin con
10.11: Al mando de la unidad.
10.12: Siga en escucha.
10.13: Derrotero.
10.14: Se consulta.
10.15: Efectivos.
10.16: Indique magnitud.
10.17: Informe novedades.
10.18: Direccin.
10.19: Ubicacin.
10.20: En el lugar.
10.21: Lnea privada.
10.22: En sintona.
10.23: Se retira del lugar.
10.24: Urgente.
10.25: Emergencia confirmada.
10.26: En servicio.
10.27. Disponible.
10.28: Emergencia cancelada.
10.29: continu en alerta.
10.30: Ingresa su base.

10.31: Traslado / transporte.

10.32: Emergencia en progreso.
10.33: Emergencia controlada.
10.34: Tome precauciones.
10.35: Requiere polica.
10.36: Fuera de sintona.
10.37: Requiere empresa elctrica.
10.38: Abastecimiento de
10.39: Fuera de servicio.
10.40: Espere ordenes.
10.41: Herido.
10.42: Muerto.
10.43: Herido FFAA/FFPP
10.44. Paramdico.
10.45: Medico.
10.46: Enfermo.
10.47: No interrumpir.
10.48: Bombero piloto.
10.49: Piloto rentado.
10.50: En estado de alerta.
10.51: Parturienta.
10.52: Toque sirena.
10.53: Regrese a su base.
10.54: Prosiga la marcha.
10.55: Requiere de empresa de
saneamiento.
10.56: Deje sin efecto.
10.57: Utilice claves.
10.58: Fin de estado de alerta.
10.59: Guardia nocturna.
10.60: Tipo de emergencia.

20. EMERGENCIAS.
20.01: Efectivo CGBVP accidentado.
20.02: Vehculo CGBVP accidentado.
20.03: Atentado/artefacto explosivo.
20.04: Atropellado.
20.05: Ascensor atrapado.
20.06: Inundacin.
20.07: Falsa Alarma.
20.08: Incendio vehicular.
20.09: Derrumbe.
20.10: Derrame producto ?
20.11: Material peligros-indique.
20.12: Fuga de gas.
20.13: Grifo/cisterna.
20.14: Incendio/no apoyo
20.15: Incendio/1 unidad de apoyo.
20.16: Incendio/2 unidad de apoyo.
20.17: Incendio/+2 unidad de apoyo.
20.18: Incendio/+3 unidad de apoyo.
20.19: Catstrofe-orden 7.11-7.12.
20.20: Incendio forestal.
2021: Incendio terreno baldo.
20.22: Corto circuito.
20.23: Accidente vehicular.
20.24: Rescate /Atrapados
20.25: Huayco/Erupcin volcnica.
20.26: Evacuacin/Fumigacin.
20.27: Poste elctrico/aviso luminoso.

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entajas y limitaciones de
s cdigos para transmit

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VENTAJAS
Rapidez en la transmisin
Claridad y exactitud en el mensaje
Confidencialidad
Facilidad en la ejecucin de protocolos y
operacin del servicio.

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LIMITACIONES

No hay cdigo nico

Requiere aprendizaje y dominio
Se abusa en su utilizacin

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PROCEDIMIENTO PARA
REPORTAR
UNA EMERGENCIA A LA
CENTRAL

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VIA TELEFONO
Identificarse con nombre, grado y compaa
Indicar que se trata de una emergencia
Informar direccin y tipo de la emergencia
(Incendio, Accidente de transito, Medica, etc)
Telfono de donde fue recibida la llamada
Nombre del informante

Se utiliza este medio cuando la unidad no esta en servicio o la llamada no

corresponde a su zona de operacin.

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VIA RADIO
Solicitar comunicacin con
( B-21, 10.10 central)
Esperar respuesta
(10.01, B-21)
Identificarse (10.02, 3.05 Jorge Nurea , para comunicar
emergencia confirmada).
Indicar Direccin completa y confirmar que unidad esta
saliendo a la emergencia ( Av. ............ Maquina o
Ambulancia o Rescate lo que corresponda 21 hace 10.07)

Esta modalidad es utilizada cuando la unidad esta en servicio y la emergencia

corresponde a su zona de operacin.

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REPORTE DE LA
SALIDA DE UNA
MAQUINA VIA RADIO

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Solicitar comunicacin con la Central

Maquina 21 1, 10.10, Central
Esperar respuesta
10.01, Maquina 21 1
Indicar que maquina esta saliendo a la emergencia
Maquina 21 1, 10.07 al 10.25
Indicar quien esta al mando
10.11, 3.07 Antonio Navarrete
Nmero de efectivos
10.15 04
Chofer de la unidad
10.48 Tnte. Tomate Maduro

10.49 Sr. Rabanito Comino

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LLENADO CORRECTO
DE UN PARTE DE
EMERGENCIAS

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Es muy importante el llenar

correctamente los partes de
emergencia por las
implicancias legales que
esta lleva al CGBVP

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DATOS QUE LA CENTRAL PROPORCIONA

Hora de salida
Hora de ingreso
Operadora
Unidades de Apoyo

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DATOS LLENADOS POR LA UNIDAD

Km de salida
Km de entrada
Horimetro
Piloto

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EVALUACION

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1. Es el lugar donde se encuentra el personal y

los equipos para recibir las alarmas y
despachar las unidades
o recursos
requeridos.
A. Unidad de bomberos
B. Central de informacin
C. Central de Comunicaciones

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2. El centro de comunicaciones debe

incorporarse en al sistema en menos de ___
segundos:
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60

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3. La central de comunicaciones no debe de

estar localizado cerca de:
A. Donde se desarrolla la emergencia.
B. Instalaciones de alto riesgo de
incendio.
C. Lugares donde existe excesivo
ruido, que interfieran las
comunicaciones.

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4. Segn la NFPA, los equipos de comunicacin,

que pueden satisfacer las necesidades de
un cuerpo de bomberos son: (mencione 3)
A.
B.
C.

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5. El numero de la central de comunicaciones es:

A. 222 0222
B. 222 0231
C. 222 0232

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6. El numero rpido
comunicaciones es:

de

la

central

de

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7. El numero de comunicaciones de tu unidad es:

__________________

Nota: colocar el numero telefnico, puesto que el rpido es de uso

global.

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8. ___________________, es transferir, informar,

entregar datos donde existe un emisor - un
mensaje - y un receptor.

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9. _____________,
_______________
y
________________;
son
algunas
recomendaciones para el buen uso de las
comunicaciones radiales:

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10. Para confirmar un aviso personal de una

emergencia, se siguen los siguientes pasos:
(ordenar)
A. Identificar a la persona que da el aviso
B. Solicitar la direccin del incidente
C. Avisar a la central la salida de la unidad
D. Recabar informacin del tipo de incidente
E. victimas

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11. Para confirmar un aviso telefnico de una

emergencia, se siguen los siguientes pasos:
(ordenar)
A. solicitar el numero de telfono de
origen de la llamada
B. confirmar la llamada
C. solicitar el numero de telfono de
origen de la llamada
D. recabar informacin sobre el tipo de
incidente
E. avisar a la central la salida de la
unidad
F. direccin del incidente

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12. Para confirmar un aviso por radio de una

emergencia, se siguen los siguientes pasos:
(ordenar)
A. Solicitar la direccin del incidente
B. Acciones emprendidas indicar que estn
en camino.
C. Recabar informacin sobre Tipo de
incidente
D. Victimas

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13. _______________, es una ventaja al

momento de utilizar los cdigos para
transmitir.
A. Requiere aprendizaje
B. Precisin
C. Brevedad
D. Confidencialidad

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14. _______________, es una limitacion al

momento de utilizar los cdigos para
transmitir.
A. No hay un cdigo nico
B. Se interfiere con otras comunicaciones
C. Requiere claridad y exactitud en el mensaje

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15. _____________ y ____________, son

ventajas del uso de cdigos para transmitir

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16. ________________ y _______________,

son limitaciones del uso de cdigos para
transmitir

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17. Si se requiere comunicacin con la central,

se utiliza:
A. 10.01
B. 10.07
C. 10.10
D. 10.11
E. 10.15

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18. Para indicar el numero de efectivos que

asisten a atender una emergencia confirma,
se utiliza el cdigo:
A. 10.01
B. 10.07
C. 10.10
D. 10.11
E. 10.15

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19. Para indicar el oficial al mando, se utiliza el

cdigo:
A. 10.01
B. 10.07
C. 10.10
D. 10.11
E. 10.15

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20. Escriba el cdigo:

A. Adelante:
B. Emergencia confirmada:
C. Piloto rentado:
D. Se dirige:
E. En el lugar: