MERCADOTECNIA DE LUGARES E IDEAS

INTEGRANTE
S:
-LANAZCA
OREJON Robert
-TARQUI QUISPE
Alex
-GUARNIS
GARCIA
Alexander
-VILA HUANCA
Arcngel

MERCADOTECNIA DE
LUGARES

ANTECEDENTES
En las ltimas dcadas hemos asistido a un cambio en los valores de la
sociedad, que se muestra ms sensible hacia conceptos como la solidaridad,
el desarrollo sostenible, el comercio justo, o la conservacin de los bienes
naturales y artsticos,etc.Al mismo tiempo, el deseo de obtener los mejores
resultados en la gestin de cualquier servicio ha propiciado la aplicacin de
campaas de marketingen mbitos como la gestin sanitaria, la defensa del
medio ambiente, el impulso del turismo cultural o la competitividad de las
ciudades.
La ciudad, como centro econmico, cultural, artstico y social, ha ocasionado
nuevas necesidades vinculadas a los nuevos valores existentes en las
sociedades actuales. Los principales protagonistas de las ciudades del
sigloXXI , ciudadanos, nuevos residentes, inversores, empresas y turistas,
plantean nuevas demandas y desafos que conducen a las ciudades a
experimentar una situacin de competencia entre ellas, para lo que es
necesario desarrollar una gestin eficaz de sus recursos con el fin de lograr la
consecucin de sus objetivos con eficiencia, es decir, crearvalorpara sus
ciudadanos con el menorcosteposible. Esta situacin de competencia entre
las metrpolis ha motivado la utilizacin de diversas estrategias orientadas a
lograr el xito de la comunidad a la que sirven.

En 1992, Porter introduce el concepto decompetitividad de las nacionesa

partir del ya existentecompetitividad de la empresay tambin ampla
laventaja competitiva , tradicionalmente aplicada a la empresa,
acuandoventaja competitiva de las naciones.Surge entonces elmarketing
territorialy dentro de l, elmarketing de ciudades(1994), que en
Hispanoamrica aparece comomercadotecnia de localidades.

ETIMOLOGIA
MERCADOTECNIA:
HBRIDO DEL LATN MERCATUS, ESTE ES EL PARTICIPIO DE LA PALABRA MERCARI
(COMPRAR); Y DEL GRIEGO TCHNE QUE SIGNIFICA TCNICA. ES DECIR, SE REFIERE
A LAS TCNICAS A LAS TCNICAS Y PRINCIPIOS PARA DESARROLLAR EL VOLUMEN
COMERCIAL.
LUGARES:
EN SINGULAR LUGAR VIENE DEL LATN LOCALIS(RELATIVO AL LUGAR) Y DE
LOCUS(LUGAR). TAMBIN VIENE DE LUCARIS, ES UN DIALECTISMO ITLICO DENTRO
DEL LATN, PERFECTAMENTE ATESTIGUADO POR LA EPIGRAFA ARCAICA DESDE EL
SIGLO IV A.C Y AL PARECER MUY EXTENDIDO EN EL HABLA VULGAR, EN QUE
SUSTITUYE EN LA PRCTICA A LA FORMA CLSICA LUCUS(CLARO EN EL
BOSQUE).UN LUCUS O UN LUCARIS O BIEN SE DESTINABA A LA PROTECCIN DE UNA
DIVINIDAD, O, SOBRE TODO EN POCAS MS TARDAS SE CONSAGRABA COMO
ESPACIO DE HABITACIN Y SEDE DE UN ESTABLECIMIENTO DE UNA ALDEA O
PEQUEA POBLACIN.

CONCEPTO
EL MARKETING DE LUGARES IMPLICA ACTIVIDADES QUE SE EFECTAN PARA CREAR,
MANTENER O MODIFICAR ACTITUDES O CONDUCTAS HACIA SITIOS ESPECFICOS.
CIUDADES, ESTADOS, REGIONES, E INCLUSO PASES ENTEROS COMPITEN PARA
ATRAER TURISTAS, NUEVOS RESIDENTES, CONVENCIONES, OFICINAS Y FBRICAS DE
COMPAAS, QUE OFRECEN LO MISMO Y EN OCASIONES VENTAJAS SIMILARES.
(P.KOTLER, 2008).

EN LA ACTUALIDAD EL MARKETING SE ACEPTA COMO UNA ESTRATEGIA

INDISPENSABLE PARA MOVER PRODUCTOS Y SERVICIOS Y PARA QUE ESTOS
TENGAN BUENAS POSIBILIDADES DE XITO EN EL MERCADO. EL MARKETING DE
LUGARES TIENE COMPLICACIONES ADICIONALES AL DE UN PRODUCTO O SERVICIO,
YA QUE INTERVIENEN MUCHOS FACTORES QUE POSICIONAN LOS LUGARES Y QUE
LOS PUEDEN HACER ATRACTIVOS PARA UNA EMPRESA OINDIVIDUO (P.KOTLER,
2007).

IMAGEN DE UN DESTINO
EXPECTATIVAS

PENSAMIENTOS

CREENCIAS

IMPRESIONES
PREJUICIOS

SEGN R. FRIEDMAN (1995)

IMAGEN
INTERNA
La imagen
que tienen
los publicos
internos.

IMAGEN
EXTERNA
La imagen
que tienen
los publicos
externos.

SEGN G. BENKO(2000)
REPRESENTACION ARTISTICA
Transmitida por las creaciones artisticas.

REPRESENTACION MEDIATICA
Es la imagen transmitida por los medios:television,prensa,radio.

REPRESENTACION CIENTIFICA
Tomando habitualmente la forma de estudios o de informes.

REPRESENTACION POLITICA
Es una imagen que valora las acciones de quienes toman las desiciones y
trata de dar un impulso positivo para el porvenir.

REPRESENTACION ESPONTANEA
La consecuencia de la apropiacion del espacio por sus habitantes.

SEGN P. KOTLER(1994)
IMAGEN POSITIVA
EL DESTINO ES BUENO Y SE ADECUA A LO QUE BUSCA LA PERSONA.
IMAGEN DEBIL
CARECEN DE ATRACTIVOS PARA ATRAER A LA DEMANDA.
IMAGEN NEGATIVA
LA IMAGEN PROYECTADA AL EXTERIOR NO ES BUENA Y NO ATRAERA LA DEMANDA.
IMAGEN MIXTA
MEZCLA ATRIBUTOS POSITIVOS O NEGATIVOS.
IMAGEN CONTRADICTORIA
Cuanto mayor sea la diferencia entre imagen y realidad, es decir, entre las expectativas y la
experiencia, mayor es la probabilidad de falta de satisfaccin del turista
IMAGEN DEMASIADA ATRACTIVA
SI SE PROMOCIONA DEMASIADO EL DESTINO SE SOBRESATURARA.

IDENTIDAD E IMAGEN COORPORATIVA PARA

CIUDADES
1.DIMENSION
IDENTIDAD
SU
CULTURA

LO QUE LA
CIUDAD ES

SU
MISION

2.DIMENSION
COMUNICACI
N

LO QUE LA
CIUDAD DICE
QUE ES

SU IDENTIDAD
TRANSMITIDA

PROYECTADA

3.DIMENSIO
N
IMAGEN
SU
IDENTIDAD
PERCIBIDA

LO QUE LOS
PUBLICOS CREEN
QUE ES LA
CIUDAD

IMAGEN

ESPONTANEA
CONTROLADA

MARKETING DE CIUDADES

 EL CITYMARKETING DE RE-DISEO:PRIMERO
E IMPRESCINDIBLE TRAZAR LA CIUDAD QUE OPTA
POR UNA VIDA FUTURA MEJOR.

EL CITYMARKETING DE IMPLICACIN:DA A
CONOCER ESTE REDISEO Y LO MANTIENE
DINMICO Y APASIONANTE.

Y EL CITYMARKETING DE
COMPETENCIA:LOGRA UNA CIUDAD MS
ATRACTIVA FRENTE A OTRAS. ALGUNOS
CONFUNDEN TODO EL CITYMARKETING CON
SOLO STE (SOBRE TODO EL SECTOR DE
TURISMO).

CARACTERISTICAS DEL MARKETING DE

CIUDAD
ASPECTO FILOSOFICO
Orientacion hacia grupos/mercados objetivos teniendo como punto
de partida sus deseos.

ASPECTO INFORMATIVO
La investigacion del mercado es un elemnto fundamental del
citymarketing.

ASPECTO ESTRATEGICO

El citymarketing se realiza mediante la aplicacin del enfoque

estrategico.

COOPERACION SECTOR PUBLICO-SECTOR PRIVADO

FILOSOFIA EMPRESARIAL
EXISTENCIA DE SIMILITUDES ENTRE ELEMENTOS PROPIOS DE LA CIUDAD Y
SU GESTIN Y EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS.

LAS CUATRO AS
ATRACTIVO
DE LA
CIUDAD

AMENIDADES
DE LA CIUDAD

ACCESIBILIDA
D DE LA
CIUDAD

ACCION DE LA
CIUDAD

PLAN ESTRATEGICO:PLAN DE MARKETING DE LA CIUDAD

1. La incorporacin de
la filosofa del
marketing en la
planificacin de la
ciudad, es decir,
orientar dicha
planificacin al
cliente.
2. El desarrollo de la
metodologa de
planificacin del
marketing estratgico
aplicada a las
ciudades.
3. La utilizacin de
tcnicas que permitan
medir el impacto delas
actuaciones urbanas para
analizar la percepcin e
imagen que los
ciudadanos tienen de sus
barrios, o de conjunto de
ciudad.

6. El desarrollo de variables
que definan el marketing
operativo de las ciudades,
as como el ciclo de vida del
producto ciudad,
favoreciendo la atraccin de
capitales y la implantacin
de empresas internacionales
de sector financiero y de
servicios que permitan
convertirse en ciudades
5. Elglobales.
fomento del

atractivo de la ciudad
desde una perspectiva
integradora del
comercio, ocio y
turismo urbano.
4. La creacin de un
conjunto de
indicadores que
permitan comparar la
evolucin de las
ciudades en mbito
sociales, econmicos y
ambientales.

7. El desarrollo de una
poltica de distribucin
de la ciudad basada en
actividades de
comunicacin interna y
externa como parte del
plan estratgico.
8. Finalmente, el diseo
de unos mecanismos de
control que permitan
realizar un seguimiento
de los resultados
obtenidos y de esta
manera compararlos con
los objetivos previstos.

MARCA CIUDAD
HOY VIVIMOS EN UN MUNDO
DE MARCAS

TOM PETERS

Y SLO LAS MEJORES

LOGRARN SOBREVIVIR

AL RIES & JACK TROUT

CMO DEBE SER ESA MARCA?

UNA MARCA QUE REPRESENTE A LOS
CIUDADANOS
QUE SEDUZCA A NUESTROS PBLICOS
OBJETIVO: TALENTO, INVERSIONES, TURISMO,
RESIDENTES, ETC.
UNA MARCA ACOMPAADA DE UN PLAN QUE
COORDINE LAS ACTUACIONES PARA LA
COMUNICACIN Y PROMOCIN DEL
TERRITORIO
UNA MARCA QUE UNIFIQUE EL MENSAJE QUE
TODOS LOS CIUDADANOS, ACTORES SOCIALES
Y ECONMICOS MUESTREN AL EXTERIOR

POSICIONAR LA MARCA
UNA VEZ PUBLICITADO EL TERRITORIO COMO UNA MARCA NICA E
INDISTINGUIBLE, LOGRAR SU POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO, DE TAL
FORMA QUE LOS CONSUMIDORES O DESTINATARIOS DEL MENSAJE
IDENTIFIQUEN CON CLARIDAD EL TERRITORIO.
EL ENTORNO DEBE RECONOCER EN LA
MARCA SU MENSAJE, LA CREDIBILIDAD Y
FIABILIDAD DE SU OFERTA, EL VALOR Y LA
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
ASOCIADOS A ESA MARCA. POR EJEMPLO DE
SU OFERTA TURSTICA, CULTURAL,
MEDIOAMBIENTAL, GASTRONMICA
POSICIONAR UNA CIUDAD ES
VALORIZARLA

D.

MARKETING TURISTICO

CARACTERISTICAS DEL MARKETING

TURISTICO
INTERCAMBIO
DE
INFORMACIO
N

CONSULTA DE
TARIFAS

MAYOR
SEGMENTACI
ON O
PROPUESTA
TURISTICA

REALIZAR
UNA RESERVA

CONSULTA E
INFORMACIO
N ACERCA
DEL DESTINO

ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO

TURISTICO
ESTRATEGIA DE
PENETRACION
ESTRATEGIA DEL
DESARROLLO DEL
PRODUCTO TURISTICO
ESTRATEGIA DE
EXTENSIN DEL MERCADO
TURSTICO
ESTRATEGIA DE
DIVERSIFICACIN
TURSTICA

MERCADOCTENIA DE IDEAS

ORIGEN ETIMOLGICO DE MERCADOTECNIA- IDEA

ETIMOLOGA: DE MERCADO Y DE -TECNIA

ETIMOLOGA:DEL LATN MERCATUS, CON EL MISMO SIGNIFICADO

MERCADO.

ETIMOLOGA : DEL LATIN TCHNE SE TRADUCE COMO ARTE O CIENCIA

UNA TCNICA ES UN PROCEDIMIENTO QUE TIENE COMO OBJETIVO LA

OBTENCIN DE UN RESULTADO DETERMINADO.

LA PALABRA IDEA VIENE DEL GRIEGO D (ASPECTO, FORMA O

APARIENCIA).ESTA PALABRA ES DERIVADA DE (EDO) QUE SIGNIFICA "YO V". DE
MODO QUE ORIGINARIAMENTE LA PALABRA EST EN RELACIN CON LA VISIN.

RESEA HISTORICA
ETAPA DE LA AUTOSUFICIENCIA ECONMICA
ETAPA DEL CONSUMIDOR PRIMITIVO
ETAPA DEL TRUEQUE
ETAPA DE LOS MERCADOS LOCALES
ETAPA DE LA ECONOMA MONETARIA
ETAPA DEL CAPITALISMO PRIMITIVO
ETAPA DE LA PRODUCCIN
ETAPA DE LAS VENTAS
ETAPA DE LA MERCADOTECNIA

QUE ES UN MARKETING DE IDEA?

PARA VENDER UN PRODUCTO
PRIMERO SE VENDE UNA
EXPERIENCIA
Es que la gente
compre una
forma de pensar y
tenga una actitud
positiva hacia esa
idea.

TODO MARKETIG ES UN MARKETING DE UNA IDEA

implica esfuerzos
por hacer que la
gente adopte
ciertas ideas

PARA QUE ES UTIL LA

MERCADOTECNIA DE IDEAS?
MERCADOTEC
NIA DE BIENES

MERCADOTEC
NIA DE
EVENTOS

MERCADOTEC
NIA DE
EXPERIENCIAS

Son todo aquellos

bienes tangibles
duraderos y no
duraderos.
Promueven los
eventos que tienen
lugar con cierta
periodicidad.
Una empresa puede
crear implementar,
representar y
comercializar

MERCADOTECNIA DE PERSONAS
Todo tipo de personas, desde
presidentes, artistas, y figuras
deportivas hasta profesionales
como mdicos, abogados y
arquitectos utilizan el
marketing de personas para
crearse reputacin y hacer
crecer sus negocios.

MERCADOTECNIA DE
ORGANIZACIONES
Trabajan activamente para
crearse una imagen fuerte
positiva y exclusiva.
Invierten en publicidad para
forjar su identidad
empresarial.

MARKETIG SOCIAL
uso de conceptos y herramientas
del marketing comercial en
programas diseados
para influir sobre la conducta de
las personas
a fin de mejorar su bienestar y el
de la sociedad.

Los programas de marketing social

Para reducir
el tabaquismo,
el alcoholismo.
CAMPAAS DE
SALUD

el abuso
en el consumo
de drogas, y la
sobrealimenta
cin.

LOS PROGRAMAS DE MARKETING SOCIAL

ECOLOGIASTAS

EDUCACION

Promueven la proteccin del

desierto, del aire limpio, y la
conservacin.
Contaminacin ambiental

SEGURIDAD

GENERACIN DE UNA IDEA

la mayora de empresas
Es un mtodo que se
realiza en grupo para
facilitar el surgimiento de
nuevas ideas.

El resultado de las ideas

es la creacin de un
nuevo producto es
necesario escucharlas
todas para seleccionar la
mejor

realizan este mtodo de

manera que esperan
opiniones de sus clientes,
distribuidores, y otros
individuos. Sin considerar
que es importante
recolectar las ideas de la
personas de la misma
empresa

PASOS PARA LA CREACION DE MARKETING

DE IDEA
GENERACIN DE UNA IDEA
DEPURACIN DE UNA IDEA O TEMATIZADO
DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO
DESARROLLO Y UNA ESTRATEGIA DE
MARKETING
ANLISIS DE NEGOCIO
DESARROLLO DEL PRODUCTO
MERCADOTECNIA DE PRUEBA
COMERCIALIZACIN

TCNICA DE LA CREACIN
DE IDEAS
Lluvia de ideas:
Enumeracin de
atributos: Se
hace un listado
de todo y cada
uno de los
atributos del
producto y luego
se modifica para
encontrar la
perfeccin que
deseemos.

Relaciones
forzadas: se
hace una lista
de ideas, luego.
Se analiza cada
una de ellas
interrelacionnd
olas para tener
como resultado
una idea
innovadora.

consiste en
estimular a los
empleados a
crear ideas y
hacerlas
conocer ala
gente y as
lograr que la
gente exprese
tambin sus
ideas, esta
tcnica lleva el
nombre
tambin de
creatividad
operativa

Las personas
que dirigen la
empresa deben
tener
oportunidad de
viaje para
observar
nuevos
productos con
este podr
tener nuevas
ideas para el
mejoramiento.

DEPURACION DE IDEAS O TEMATIZADO

Se realiza una
clasificacin de
las ideas por
ordenes de su
categora segn
su atractivo, su
creatividad
considerando las
necesidades de la
empresa. En la
clasificacin se
debe evitar caer
en tipo de errores

-Omisin
:quiere decir
desechar una
idea que
podra ser
til.
-Comisin :
es el
desarrollo de
una idea que
no sirve

RECURSOS DE NUEVAS EMPRESAS

REDES SOCIALES DE
PEQUEO TAMAO
IDEAS
HABILIDADES
QUE PUEDAN
RENTABILIZARSE
QUE SEAN SOSTENIBLES

Alguien que empieza

necesita aplicar sus
recursos iniciales a la
creacin de un nuevo
conjunto de recurso

CASO PRACTICO:

MARCA
PAIS

MARCA PAIS:
Atraer ms turismo,
inversin y mostrar lo mejor
de su cultura.

Cada pas busca

diferenciarse mediante un
concepto propio.
Una Marca Pas fuerte y
positiva constituye una
ventaja competitiva clave a
la hora de lograr una mayor
y mejor recordacin en la
gente

VENTAJAS
Promover el
turismo, las
exportaciones y
las inversiones de
un pas.

la posicin de
una Marca Pas

Crear valor al
pas en trminos
de crecimiento y
empleo