Presentación Michel

UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA
DEPARTAMENTO DE INGENIERA MECNICA

VALPARASO - CHILE
Redefinicin de contratos estratgicos en PYME metalmecnica

en tiempos de crisis
JAVIER ARANCIBIA BERNAL
TRABAJO DE TITULACIN PARA OPTAR AL TTULO DE
INGENIERO CIVIL MECNICO MENCIN PRODUCCIN
PROFESOR GUA:
DR. ING. PEDRO SARIEGO P.
PROFESOR CORREFERENTE: ING. REN VALDENEGRO O.
OCTUBRE 2016
Objetivos especficos
Anlisis FODA del momento actual de las PYME para enfrentar la

crisis. La oportunidad de la modificacin estratgica de contrato.
Anlisis de ajuste de la relacin mercado empresa a partir del
modelo de Suarez.
Identificar los distintos tipos de contratos vigentes de la PYME
con empresas privadas y estatales.
Unificar las diversas modalidades de contratos buscando el valor
de la relacin contractual como un instrumento de gestin para
generar eficacia, eficiencia y receptividad
Proposicin de mejora de contratos con actuales empresas
mandantes, bajo la premisa de la diminucin de los costos
globales y la mantencin de los mrgenes de utilidad.
Desarrollo de referencias cruzadas de maximizacin de virtudes y
minimizacin de defectos en contratos.
La Empresa
DQS
Ltda.
MARCO TEORICO: Estndares de Administracin.
PLANEACION
Misiones o propsitos.
Objetivos o metas
Estrategias
Polticas
Procedimientos
Reglas
Programas
ORGANIZACION
INTEGRACION DE
PERSONAL
DIRECCION
CONTROL
Determinacin de la cantidad y tipo de personal requerido (criterios de

seleccin).
Comparacin con el talento disponible en el inventario de personal.
Reclutamiento, seleccin, colocacin, promocin y separacin.
Estrategia de carrera profesional y capacitacin.
Formar una estructura organizacional que ayude a las personas alcanzar sus
metas.
Liderazgo.
Proceso en el cual se
establecen estndares, se mide
el desempeo en base a los
estndares y posteriormente se
corrige cualquier variacin.
Herramientas de control:
Presupuesto.
Grafica Gantt.
PERT (Puntos de referencia en la asignacin de
presupuestos).
Marco terico: Anlisis FODA.

Oportunidades
Oportunidades
Fortalezas
Fortalezas
Vasta experiencia del rubro .

y
capacidades
Caractersticas
Estabilidad econmica.
internas
de
la
organizacin
Costos fijos y variables bajos. que le
han
permitido
llegarcon
al proveedor
nivel actual
Alianza
estratgica
de
delaxito
lo que le distingue
de la
zona y
(Distribuidora
Cummins Chile
Ltda.)
competencia
Versatilidad de las capacidades del
personal.
Proactividad en la administracin.
Trato prioritario a los clientes.
Factores
externos
a la organizacin
Aumentar
las competencias.
que
esta puede
aprovechar
para
Inclusin
de nuevas
tecnologas.
obtener
competitivas.
La
Nuevosventajas
mercados.
organizacin no los controla y no
dependen de esta, pero puede
obtener ventajas de tales hechos
favorables.
FODA
Debilidades
Caractersticas
y durante
capacidades
Escases de personal
actividades
simultaneas.
internas
de la
organizacin que no
estn
Temoren
de entrenar
el personal.
el punto
que deberan
para
Personal
crtico
para
los procesos.
contribuir al xito
y ms bien
Falta de planes de mejoramiento
provocan
situaciones
continuo y capacitacin.
desfavorables.
Amenazas
Situacin econmica
adversa.
Amenazas
Aumento
de la
Factores
competencia.
que presenta el entorno
externo a la organizacin, que no
puede
Disminucin
de la
controlar, pero
le pueden
demanda.
afectar desfavorablemente y en
forma
relevante
Nuevas
tecnologas
estn dejando obsoletos
procesos.
OPORTUNIDAD
ES
FORTALEZAS
ESTRATEGIA OFENSIVA
Utilizar las FORTALEZAS para aprovechar las
OPORTUNIDADES
Aumentar la eficiencia de los procesos internos de la
Se detectaron OPORTUNIDADES pero las DEBILIDADES

impiden aprovecharlas
empresa.
Implementacin de nuevas tecnologas.
Nuevos nichos de mercado anexos a las actividades

de los contratos.
Nuevas inversiones en duda debido a la necesidad de

capacitacin.
ESTRATEGIA DE REORIENTACION
Disminuir las DEBILIDADES para aprovechar
OPORTUNIDADES
las
Aumentar la eficiencia de los procesos utilizando herramientas

administrativas.
Utilizando la mano de obra disponible para la implementacin de

mejoras, las cuales aumenten la eficiencia, competencias,
ESTRATEGIA DEFENSIVA
Utilizar las FORTALEZAS para esquivar las
AMENAZAS o convertirlas en OPORTUNIDADES
AMENAZAS
DEBILIDADES
satisfaccin
o valor.
Se detectaron
AMENAZAS y la empresa no tiene las
FORTALEZAS para enfrentarlas
La sobre oferta, en conjunto con nuevas tecnologas estn

dejando obsoletos los equipos y procesos del departamento de
inyeccin.
ESTRATEGIA SUPERVIVENCIA
Minimizar las DEBILIDADES para que las AMENAZAS
afecten a la empresa lo menos posible
Utilizar el personal de departamento de inyeccin en actividades
Evitar inversiones que no generen un retorno

monetario a corto o mediano plazo, mediante un
aumento de los ingresos o disminucin de los costos.
Hacer un uso eficiente de la mano de obra contratada

actualmente.
de los contratos adjudicados e implementacin de mejoras en las

instalaciones.
Evaluar la permanencia del personal en base a las utilidades de

los ltimos meses y el mercado.
Modelo de Suarez
Niveles
observados
Enfoque
Calidad
al
cliente
Niveles
requeridos
Amplia
variedad
de
Eficiencia
servicios
Flexibilida
Flexibilidad
d en
entrega
LA EMPRESA
Grado de
ajuste
Requerimient
os contratos.
Consumidores
Nuevos
o clientes
competidores
Implementacin
Competidores
Ley de gestin
de residuos
Marco
legal
"ao
2017
Proposicin
Ley plan de
accin nacional
de cambio
climtico 20172022
EL MERCADO
Proceso de trabajo.
Realidad
Necesidades de los
clientes
Contratos
actuales
GRAD
O DE
AJUST
E
Resultados obtenidos
Ideal
Anlisis
Necesidades
de
ventajas y
desventajas
clientes
Proposicin
los de contrato
ideal.
Proposicin de
mejoras
Referencia
cruzada
virtudes /
mejoras
contratos
Seleccin e
implementaci
Resultados
ideales
n de
mejoras.
CONTRATO PRIVADO
Generalidades
Mantenimiento de Grupos Electrgenos.
de
Procedimientos
Mantenimientos preventivos
portrabajo
intervalos.
Mantenimientos correctivos extraordinarios.
Valorizacin
Multas
Procedimiento mensual.
Responsabilidades de los involucrados.
Duracin
del contrato
Actividades
para mantenimientos
trimestrales,
anuales y bianuales.
Clausulas
Valores establecidos para intervenciones

preventivas.
Reajuste semestral de los valores establecidos.
Valores son establecidos por DQS Ltda. para
intervenciones correctivas.
CONTRATO ESTATAL I
Generalidades
Mantenimiento de maquinarias.
Procedimientos
trabajo
Las
intervenciones se pueden de
realizar
en las
instalaciones de la empresa como en terreno.
Valorizacin
Multas
Procedimiento mensual.
Responsabilidades de los involucrados.
Duracin del contrato

Clausulas
Valor mano de obra definido durante la licitacin.

Reajuste anual en base a la variacin del IPC.
Generalidades
Mantenimiento camiones.
Procedimientos
trabajo
Las
intervenciones se pueden de
realizar
en las
instalaciones de la empresa como en terreno.
Valorizacin
Multas
Procedimiento trabajos de diagnostico complejo.

Procedimiento trabajos de diagnostico simple.
Duracin
delporcontrato
Procedimiento
de trabajos
terceros.
Clausulas
Valor mano de obra definido durante la licitacin.
Reajuste anual en base a la variacin del IPC.
Incumplimiento en la entrega de los servicios.

Incumplimiento en la entrega de los servicios.
Reprogramacin.
Retrasos en la realizacin de la programacin
Retrasos en mantenimientos correctivos.
Vigencia por un ao.

Prorrogacin por un periodo mximo de un ao,
segn fundamentaciones validas.
Duracin de 12 meses, con prorrogado de forma

automtica.
Responsabilidad ante cualquier dao durante el

aparcamiento en las instalaciones en DQS Ltda.
Caso fortuito o fuerza mayor.
Subcontratacin parcial de las actividades.
Caso fortuito o fuerza mayor.
CONTRATO ESTATAL II
Vigencia por un ao.

Prorrogacin por un periodo mximo de un ao,
segn fundamentaciones validas.
Responsabilidad ante cualquier dao durante el

aparcamiento en las instalaciones en DQS Ltda.
Subcontratacin parcial de las actividades.
Suministro de repuestos.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CADA CONTRATO

CONTRATO PRIVADO
CONTRATO ESTATAL I
CONTRATO ESTATAL II
VENTAJAS
DESVENTAJAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
CARGAS DE
TRABAJO
PREDECIBLES
RETRASOS EN LA
PROGRAMACION
MODALIDAD DE
TRABAJO EN H/H
RETRASOS EN LOS
TRABAJOS
MODALIDAD DE
TRABAJO EN H/H
RETRASOS EN LOS
TRABAJOS
ESPACIO
NECESARIO
RETRASOS EN
LOS TRABAJOS
ACTIVIDADES
ASOACIADAS A
LA EVALUACION
ORDENES DE
TRABAJO
ACTIVIDADES
ASOCIADAS A
LA EVALUACION
UTILIDADES
POR INSUMOS
INGRESOS DE
EQUIPOS Y
TRABAJOS
ANEXOS
TRABAJOS DE
MAYOR
COMPLEJIDAD
PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO
USO INADECUADO
DE LOS EQUIPOS
PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO
USO
INADECUADO DE
LOS EQUIPOS
RENOVACION
INDEFINIDA
FACTORES
EXTERNOS
UTILIDADES
POR INSUMOS
ACOPIO DE
REPUESTOS
ORDENES DE
TRABAJO
CASO FORTUITO
O FUERZA
MAYOR
RESPONSABILIDAD
SOBRE LOS
EQUIPOS
CASO FORTUITO O
FUERZA MAYOR
UTILIDADES
POR INSUMOS
CASO FORTUITO
O FUERZA
MAYOR
ACOPIO DE
REPUESTOS
RESPONSABILIDAD
SOBRE LOS
EQUIPOS
MEJORAS SUGERIDAS
PROBLEMTICA A SOLUCIONAR
CONTRATO PRIVADO
SEGUIMIENTO EQUIPOS CONTRATO PRIVADO Y
CRONOGRAMA MENSUAL
RETRASOS EN LA EJECUCION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE

VEN RETRASADOS DEBIDO A UNA MALA ADMINISTRACION POR PARTE DE LA EMPRESA
PRIVADA.
MEDIDAS A TOMAR
MANTENIMIENTO ESTANQUES DE COMBUSTIBLES

EXTERNOS
STOCK MINIMO DE FILTROS
1.
ELABORACION DE UNA PLANIFICACION ANUAL.
2.
SEGUIMIENTO DE LAS NO CONFORMIDADES VIGENTES.
3.
ACCESO A LOS EQUIPOS.
RECOPILACION BIBLIOGRAFICA
BENEFICIOS POTENCIALES
CONTRATOS ESTATALES
MEJORA ESTACION DE LAVADO
RESTABLECIMIENTO ALARMAS PROGRAMADAS
CAMIONES
SEGUIMIENTO DE EQUIPOS Y OPTIMIZACION DE
STOCK
1.
FACILITAR LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA PRIVADA.
2.
DISTRIBUIR LAS CARGAS DE TRABAJO EFICIENTEMENTE.
3.
DISMINUIR MULTAS POR RECALENDARIZACIONES Y RETRASOS.
4.
ASEGURAR QUE SE CUMPLAN LOS INTERVALOS DE MANTENIMIENTO

ESTABLECIDOS EN EL CONTRATO.
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO
CRONOGRAMA MENSUAL
RETRASOS EN LA EJECUCION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE

LA CONTAMINACION DE LOS ESTANQUES EXTERNOS DE COMBUSTIBLE QUE
VEN RETRASADOS DEBIDO A UNA MALA ADMINISTRACION POR PARTE DE LA EMPRESA
ALIMENTAN LOS GRUPOS ELECTROGENOS GENERAN NO CONFORMIDADES.
PRIVADA.
MEDIDAS A TOMAR

EXTERNOS
1.
SELLADO DE LOS
ELABORACION
DEESTANQUES.
UNA PLANIFICACION ANUAL.
2.
SEGUIMIENTO
DELOS
LASSEDIMENTOS
NO CONFORMIDADES
VIGENTES.
EXTRACCION DE
Y AGUA CONDENSADA..
3.
ACCESO A LOS EQUIPOS.
CONTRATOS ESTATALES
1.
FACILITAR LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA PRIVADA.
2.
DISTRIBUIR LAS CARGAS DE TRABAJO EFICIENTEMENTE.
3.
DISMINUIR MULTAS POR RECALENDARIZACIONES Y RETRASOS.
4.
ASEGURAR QUE SE CUMPLAN LOS INTERVALOS DE MANTENIMIENTO
1.
AUMENTO EN LA CONFIABILIDAD DE LOS EQUIPOS.
2.
DISMINUCION DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS.
3.
NUEVAS PARTIDAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
4.
COMPROMISO CON LA CALIDAD.
CAMIONES
STOCK
ESTABLECIDOS EN ELBENEFICIOS
CONTRATO.
POTENCIALES
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO
CRONOGRAMA MENSUAL
SE GENERAN
LA
CONTAMINACION
RETRASOS
DEDURANTE
LOS ESTANQUES
TRABAJOS CORRECTIVOS
EXTERNOS DEDEBIDO
COMBUSTIBLE
A LA AMPLIA
QUE
ALIMENTANDE
VARIEDAD
LOS
FILTROS.
GRUPOS ELECTROGENOS GENERAN NO CONFORMIDADES.
MEDIDAS A TOMAR

EXTERNOS
1.
SELLADO DE
CATASTRO
DELOS
FILTROS
ESTANQUES.
PARA TODOS LOS EQUIPOS DEL CONTRATO.
2.
IDENTIFICAR
LOSLOS
FILTROS
DE MAYOR
USO, CONDENSADA..
REALIZANDO UNA REFERENCIA
EXTRACCION DE
SEDIMENTOS
Y AGUA
CRUZADA DEL CATASTRO.
CONTRATOS ESTATALES
1.
AUMENTO EN LA EFICIENCIA DURANTE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS.
2.
AUMENTO EN LA EFICIENCIA DURANTE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS.
3.
4.
1.
2.
DISMINUCION DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS.
3.
NUEVAS PARTIDAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
4.
CAMIONES
STOCK
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO
CRONOGRAMA MENSUAL
DURANTE LA REALIZACION DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS DE MAYOR

SE GENERAN RETRASOS DURANTE TRABAJOS CORRECTIVOS DEBIDO A LA AMPLIA
COMPLEJIDAD, LA RECOPILACON DE INFORMACION ES UNA DE LAS ACTVIDIDADES
VARIEDAD DE FILTROS.
QUE CONSUME MAYOR TIEMPO.
MEDIDAS A TOMAR

EXTERNOS
1.
CATASTRO DE FILTROS
RECOPILACION
BIBLIOGRAFICA
PARA TODOS
DE LOS
LOSEQUIPOS
EQUIPOSINCLUIDOS
DEL CONTRATO.
EN EL CONTRATO.
2.
IDENTIFICAR LOS FILTROS DE MAYOR USO, REALIZANDO UNA REFERENCIA

CRUZADA DEL CATASTRO.
BENEFICIOS
CONTRATOS ESTATALES
CAMIONES
STOCK
POTENCIALES
1.
DISMINUCION DE TIEMPOS
DURANTE MANTENIMIENTOS
BENEFICIOS
POTENCIALESCORRECTIVOS DE MAYOR
1.
2.
2.
COMPLEJIDAD.
AUMENTO EN LA EFICIENCIA DURANTE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS.
AUMENTO EN LA EFICIENCIA DURANTE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS.
3.
4.
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO

CRONOGRAMA MENSUAL
EL LAVADO DE LOS EQUIPOS ES DEFICIENTE, EL SISTEMA POSEE POCA CAPACIDAD,

BAJA PRESION DE AGUA Y LOS EQUIPOS POSEEN UNA CORTA VIDA UTIL.

EXTERNOS
1.
MODIFICAR LA ESTACION DE LAVADO.
1.
RECOPILACION BIBLIOGRAFICA DE LOS EQUIPOS INCLUIDOS EN EL CONTRATO.
MEDIDAS A TOMAR
MEDIDAS A TOMAR
CONTRATOS ESTATALES
1.
DISMINUCION DE LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS DE MAYOR COMPLEJIDAD.
2.
CAMIONES
STOCK
1.
DISMINUCION DE COSTOS DEBIDO A EXCEDENTES DE AGUA.
2.
DISMINUCION DE COSTOS DE MANTENIMIENTO.
3.
DISMINUCION DEL TIEMPO DE LAVADO.
4.
AUMENTO EN LA CONFIABILIDAD Y EFICIENCIA GENERAL EN ACTIVIDADES DE

LAVADO.
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO

CRONOGRAMA MENSUAL
EL LAVADO DE LOS EQUIPOS ES DEFICIENTE, EL SISTEMA POSEE POCA CAPACIDAD,

BAJA PRESION DE AGUA Y LOS EQUIPOS POSEEN UNA CORTA VIDA UTIL.

EXTERNOS
1.
MODIFICAR LA ESTACION DE LAVADO.
1.
MEDIDAS A TOMAR
MEDIDAS A TOMAR
1.
CONTRATOS ESTATALES
DISMINUCION DE TIEMPO DURANTE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS DE MAYOR

COMPLEJIDAD.
2.
CAMIONES
STOCK
1.
DISMINUCION DE COSTOS DEBIDO A EXCEDENTES DE AGUA.
2.
DISMINUCION DE COSTOS DE MANTENIMIENTO.
3.
DISMINUCION DEL TIEMPO DE LAVADO.
4.
AUMENTO EN LA CONFIABILIDAD Y EFICIENCIA GENERAL EN ACTIVIDADES DE

LAVADO.
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO

CRONOGRAMA MENSUAL
EXISTEN ALARMAS CICLICAS LAS CUALES NO PUEDEN SER REESTABLECIDAS EN LOS

CAMIONES DE LA EMPRESA ESTATAL.

EXTERNOS
1.
ADQUERIR ESCANER ALTERNATIVO EL CUAL:
1.
Permite la lectura de cdigos histricos y activos.

Permite registrar entradas de mantenimiento.
MEDIDAS A TOMAR
MEDIDAS A TOMAR
2014.
1.
CONTRATOS ESTATALES
Posee una licencia vlida para modelos de camiones Mercedes hasta el ao
Posee toda
la bibliografa
paraMANTENIMIENTOS
camiones mercedes
hasta el ao 2014.
DISMINUCION
DE TIEMPO
DURANTE
CORRECTIVOS
DE MAYOR
COMPLEJIDAD.
2.
COMPROMISO CON LABENEFICIOS

CALIDAD.
1.
FACILITAR LA DETECCON DE LAS NECESIDADES DE MANTENIMIENTO SEGN LAS
POTENCIALES
ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE.

2.
DISMINUCION DE TIEMPOS DE REPARACION Y/O DIAGNOSTICOS COMPLEJOS AL

POSEER LA BIBLIOGRAFIA Y ENTRADAS HISTORICAS DE FALLA A DISPOSICION.

CAMIONES
STOCK
3.
MEJORAS SUGERIDAS
CONTRATO PRIVADO
CRONOGRAMA MENSUAL
EXTERNOS
EXISTEN FALLAS
ALARMAS
RECURRENTES
CICLICAS LAS
ENCUALES
LOS EQUIPOS
NO PUEDEN
DE LASER
EMPRESA
REESTABLECIDAS
ESTATAL DEBIDO
EN LOS
A
CAMIONES
UN
SEGUIMIENTO
DE LA EMPRESA
DEFICIENTE
ESTATAL.
DE LOS INTERVALOS DE MANTENCION.
MEDIDAS A TOMAR
1.
ADQUERIRYESCANER
REALIZAR
CONTROLAR
ALTERNATIVO
UN DOCUMENTO
EL CUAL:
DE SEGUIMIENTO PARA CADA EQUIPO.
2.
Permite
INFORMAR
A LAlaEMPRESA
lectura de
ESTATAL
cdigosSOBRE
histricos
LASyNECESIDADES
activos.
FUTURAS DE LOS
Permite registrar entradas de mantenimiento.
EQUIPOS.
Posee una licencia vlida para modelos de camiones Mercedes hasta el ao

2014.
1.
Posee toda la bibliografa para camiones mercedes hasta el ao 2014.

DISMINUIR LOS TIEMPOS DE ADQUISICION DE REPUESTOS / INSUMOS.
2.
AUMENTAR LA CONFIABILIDAD DE LOS EQUIPOS.
3.
FACILITAR LA ADMINISTRACION DE LA EMPRESA ESTATAL.
4.
1.
COMPROMISO
CON LA CALIDAD.
FACILITAR LA DETECCON
DE LAS NECESIDADES DE MANTENIMIENTO SEGN LAS
CONTRATOS ESTATALES
ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE.

2.
DISMINUCION DE TIEMPOS DE REPARACION Y/O DIAGNOSTICOS COMPLEJOS AL

POSEER LA BIBLIOGRAFIA Y ENTRADAS HISTORICAS DE FALLA A DISPOSICION.

CAMIONES
STOCK
3.
VENTAJAS
Y DESVENTAJAS
DE CADA CONTRATO
REFERENCIA
CRUZADA
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE CADA CONTRATO
CONTRATO PRIVADO
CONTRATO ESTATAL I
VENTAJAS
DESVENTAJAS
VENTAJAS
CARGAS DE
TRABAJO
PREDECIBLES
RETRASOS EN LA
PROGRAMACION
ESPACIO
NECESARIO
CONTRATO ESTATAL II
DESVENTAJAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
MODALIDAD DE
TRABAJO EN H/H
RETRASOS EN LOS
TRABAJOS
MODALIDAD DE
TRABAJO EN H/H
RETRASOS EN LOS
TRABAJOS
RETRASOS EN LOS
TRABAJOS
ACTIVIDADES
ASOACIADAS A LA
EVALUACION
ORDENES DE
TRABAJO
ACTIVIDADES
ASOCIADAS A LA
EVALUACION
UTILIDADES POR
INSUMOS
INGRESOS DE
EQUIPOS Y
TRABAJOS
ANEXOS
TRABAJOS DE
MAYOR
COMPLEJIDAD
PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO
USO INADECUADO
DE LOS EQUIPOS
PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO
USO INADECUADO
DE LOS EQUIPOS
RENOVACION
INDEFINIDA
FACTORES
EXTERNOS
UTILIDADES POR
INSUMOS
ACOPIO DE
REPUESTOS
ORDENES DE
TRABAJO
CASO FORTUITO O
FUERZA MAYOR
RESPONSABILIDAD
SOBRE LOS
EQUIPOS
CASO FORTUITO O
FUERZA MAYOR
UTILIDADES POR
INSUMOS
CASO FORTUITO O
FUERZA MAYOR
ACOPIO DE
REPUESTOS
RESPONSABILIDAD
SOBRE LOS
EQUIPOS
REFERENCIA CRUZADA MEJORAS SUGERIDAS

MEJORAS EXCLUSIVAS CONTRATO
PRIVADO
CONTRATO PRIVADO
MEJORAS EXCLUSIVAS CONTRATOS

CONTRATOS
ESTATALES
ESTATALES

CRONOGRAMA MENSUAL

EXTERNOS

CAMIONES

STOCK
MEJORAS ADMINISTRATIVAS

CRONOGRAMA MENSUAL
RECOPILACION BIBLIOGRAFICA CONTRATO
PRIVADO Y ESTATALES
STOCK
REF. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
REDISTRIBUCION TALLER
PROPOSICION CONTRATO IDEAL

ELEMENTOS
CONTRATO IDEAL
CONTRATO PRIVADO
ESPECIFICACIONES
Disminuir
las
especificaciones
detalladas
en
el
procedimiento de trabajo, con la finalidad de disminuir los
procesos que estorban la realizacin de las actividades y
de esta manera aumentar la eficiencia.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS E
INDICADORES
CONTRATO ESTATAL
Agregar:
"Trabajar en la disminucin del grado de incertidumbre de los equipos, intentando controlar la ocurrencia de fallas
reiterativas
"Optimizar la disponibilidad y funcionamiento de los equipos del cliente.
"Apoyar en la gestin del cliente, con la finalidad de disminuir los costos de mantenimiento"
DURACION DEL CONTRATO

INCENTIVOS Y SANCIONES
Facultar a DQS Ltda. para solicitar la correcta gestin de la

Empresa Privada. Modificar el procedimiento de trabajo
para mantenimientos correctivos, tomando en cuenta
factores tales como nuevas necesidades.
Facultar a DQS Ltda. para solicitar la correcta gestin de la

Empresa Estatal.
NEGOCIACIONES
RESOLUCION DE CONTROVERSIAS
SEGUIMIENTO Y EVALUACION
Agregar "El presente contrato se regir por las Leyes de

la Republica de Chile. Cualquier desacuerdo que se
presente
entre
las
partes
deber
resolverse
amistosamente en el plazo que estimen estas mismas, o
en su defecto no se llega a acuerdo, el conflicto ser
sometido a los Tribunales Ordinarios de Justicia".
Agregar la responsabilidad del control y seguimiento de los equipos a personal de DQS Ltda.
HACER
PLANIFICACION
IDENTIFICACION DE OBJETIVOS O
PROPOSITO.
FORMULACION DE UNA TEORIA.
IMPLEMENTACION COMPONENTES
DEL PLAN.
DEFINICION MEDIDAS DE XITO.

PONER UN PLAN EN ACCION.
CONFORMACION DE UN EQUIPO DE
TRABAJO
RECOPILACION
DE DATOS
PLANIFICACION DE IMPLEMENTACION
MONITOREO DE RESULTADOS
OBTENIDOS.
PARA COMPROBAR LA VALIDES
AJUSTE DE LOS OBJETIVOS.
DEL PLAN.
CAMBIO DE LOS METODOS.
SELECCIN DE MEJORAS Y DEFINICION DE

LOS RECURSOS A UTILIZAR
ACTUAR
DETECTAR PROGRESOS Y XITO.

ADAPTACION DE LAS MEJORAS A LA
REALIDAD
CONTROLAR
Sugerencias
Profundizar e implementar los estndares de
administracin expuestos.
Profundizar e implementar los estndares de la
norma de Calidad Integrada ISO 9001:2016.
Ejecutar los elementos faltantes del ciclo de
Deming e implementar su uso dentro de la
empresa.
UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA

DEPARTAMENTO DE INGENIERA MECNICA
VALPARASO - CHILE
Redefinicin de contratos estratgicos en PYME metalmecnica

en tiempos de crisis
JAVIER ARANCIBIA BERNAL
TRABAJO DE TITULACIN PARA OPTAR AL TTULO DE
INGENIERO CIVIL MECNICO MENCIN PRODUCCIN
PROFESOR GUA:
DR. ING. PEDRO SARIEGO P.
PROFESOR CORREFERENTE: ING. REN VALDENEGRO O.
OCTUBRE 2016
Flujo caja estacin de lavado actual
Flujo caja estacin de lavado propuesta
Flujo caja restablecimiento de alarmas

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DEPARTAMENTO DE INGENIERA MECNICA

Redefinicin de contratos estratgicos en PYME metalmecnica

Anlisis FODA del momento actual de las PYME para enfrentar la

MARCO TEORICO: Estndares de Administracin.

Determinacin de la cantidad y tipo de personal requerido (criterios de

Marco terico: Anlisis FODA.

Vasta experiencia del rubro .

Aumentar la eficiencia de los procesos internos de la

Se detectaron OPORTUNIDADES pero las DEBILIDADES

Implementacin de nuevas tecnologas.

Nuevos nichos de mercado anexos a las actividades

Nuevas inversiones en duda debido a la necesidad de

Aumentar la eficiencia de los procesos utilizando herramientas

Utilizando la mano de obra disponible para la implementacin de

FORTALEZAS para enfrentarlas

La sobre oferta, en conjunto con nuevas tecnologas estn

Utilizar el personal de departamento de inyeccin en actividades

Evitar inversiones que no generen un retorno

Hacer un uso eficiente de la mano de obra contratada

de los contratos adjudicados e implementacin de mejoras en las

Evaluar la permanencia del personal en base a las utilidades de

Mantenimientos correctivos extraordinarios.

Valores establecidos para intervenciones

Duracin del contrato

Valor mano de obra definido durante la licitacin.

Procedimiento trabajos de diagnostico complejo.

Incumplimiento en la entrega de los servicios.

Vigencia por un ao.

Duracin de 12 meses, con prorrogado de forma

Responsabilidad ante cualquier dao durante el

Caso fortuito o fuerza mayor.

Vigencia por un ao.

Responsabilidad ante cualquier dao durante el

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CADA CONTRATO

RETRASOS EN LA EJECUCION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE

MANTENIMIENTO ESTANQUES DE COMBUSTIBLES

STOCK MINIMO DE FILTROS

ELABORACION DE UNA PLANIFICACION ANUAL.

SEGUIMIENTO DE LAS NO CONFORMIDADES VIGENTES.

ACCESO A LOS EQUIPOS.

FACILITAR LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA PRIVADA.

DISTRIBUIR LAS CARGAS DE TRABAJO EFICIENTEMENTE.

DISMINUIR MULTAS POR RECALENDARIZACIONES Y RETRASOS.

ASEGURAR QUE SE CUMPLAN LOS INTERVALOS DE MANTENIMIENTO

RETRASOS EN LA EJECUCION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE

MANTENIMIENTO ESTANQUES DE COMBUSTIBLES

STOCK MINIMO DE FILTROS

ACCESO A LOS EQUIPOS.

FACILITAR LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA PRIVADA.

DISTRIBUIR LAS CARGAS DE TRABAJO EFICIENTEMENTE.

DISMINUIR MULTAS POR RECALENDARIZACIONES Y RETRASOS.

ASEGURAR QUE SE CUMPLAN LOS INTERVALOS DE MANTENIMIENTO

AUMENTO EN LA CONFIABILIDAD DE LOS EQUIPOS.

DISMINUCION DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS.

NUEVAS PARTIDAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

COMPROMISO CON LA CALIDAD.

MANTENIMIENTO ESTANQUES DE COMBUSTIBLES

STOCK MINIMO DE FILTROS

AUMENTO EN LA EFICIENCIA DURANTE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS.

AUMENTO EN LA EFICIENCIA DURANTE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS.

AUMENTO EN LA CONFIABILIDAD DE LOS EQUIPOS.

COMPROMISO CON LA CALIDAD.

AUMENTO EN LA CONFIABILIDAD DE LOS EQUIPOS.