IA

NESTLE ROMAN

Economia intreprinderii
Anul II

S.C. NESTL

ROMNIA S.R.L.

Compania elveian Nestl a fost nfiinat n 1866 i este lider

incontestabil al industriei alimentare, fiind prezenta in 84 de tari, avand 456 de
fabrici si un numar de 283.000 de angajai. Compania i propune s devin
lider in domeniul alimentaiei, buturilor, nutriiei, sntii i bunstrii, printrun proces continuu de cercetare i dezvoltare.
n Romnia, Nestl este prezent din anul 1995. Compania deine o fabric
la Timioara i are peste 650 de angajai. Activitatea Nestl n Romnia a
nceput n Bucureti n iulie 1995 cu un birou de reprezentan ce avea 6
angajai ("SOCIT POUR L'EXPORTATION DES PRODUITS NESTL SA"
- birou reprezentan) care se ocupa cu importul de cafea, cereale pentru mic
dejun, hran pentru nou nscui, supe i cuburi instant. n anul 2000 Nestl a
achiziionat JOE IBC, un productor de napolitane din Timioara, lider de pia
cu marca JOE.
Marci/Produse Nestl
Portofoliul Nestl Romnia n 2008 e reprezentat de cafea, buturi calde,
cacao instant, sirop cu gust de ciocolat, napolitane, batoane de ciocolat,
produse culinare, alimente pentru sugari, cereale pentru mic dejun, batoane de
cereale i hran pentru animale de companie.
Cafea NESCAF - prima cafea solubil din lume, are unportofoliu bogat,
difereniat pe criterii de gust:
NESCAF Brasro, NESCAF Red Cup, NESCAF Gold, NESCAF
Gold Decaf, NESCAF Espresso, NESCAF 3n1, NESCAF Frapp,
NESCAF Cappuccino

Nestl Coffee Mate i transform fiecare cafea ntr-o experien de neuitat.

Nestl Coffee Mate desvrete cafeaua!
Nestl Choco este butura cald, cu gust intens de cacao i textur fin, cremoas,
ideal pentru momentele de rsf .
Nestl NESQUIK mpreun cu iepuraul Quicky ofer copiilor i familiilor o
modalitate distractiv de a transforma laptele ntr-o butur nutritiv irezistibil.

Napolitane:
JOE, cea mai apreciat napolitan din Romnia, este o marc n care Nestl a investit din
anul 2000, dup achiziia fabricii din Timioara.

Batoane de ciocolata:
ncnt simurile cu o gam de arome i texturi LION, KIT KAT.

Obiectivele firmei Nestle sunt:

Producerea i vnzarea produselor companiei astfel inct s creeze valori ce pot fi susinute pe
termen lung pentru acionari, angajai, consumatori i parteneri de afaceri.
Din punct de vedere calitatativ firma i propune lansarea unor produse de o calitate
superioar la un pre accesibil;
Informarea i educarea consumatorilor n ceea ce privete calitatea i sigurana produselor
alimentare;
Mrirea gradului de recunoatere a brandului pe piaa romneasc, precum i generarea unei
atitudini pozitive fa de acesta;
Atragerea ct mai multor consumatori prin oferirea unui produs care s satisfac ct mai bine
nevoile acestora;
i propune respectarea celor mai nalte standarde de calitate i folosirea celor mai
performante tehnologii n producia de produse alimentare;
Creearea unei imagini a profesionalismului, a comportamentului i a atitudinii responsabile a
managementului i a angajailor;
Dezvoltarea cu succes a afacerilor pe termen lung n defavoarea profitului pe termen scurt;

Activitatea de cercetare-dezvoltare
n 1938, la 8 ani dup ce a fost contactat de ctre Institutul Brazilian al Cafelei pentru a gsi
i alte moduri de folosire a cafelei i a reduce astfel uriaul surplus al Braziliei, Nestl a introdus
pe pia NESCAF, prima cafea instant sub form de pudr din lume. NESCAF a fost ulterior
rspndit n toat lumea de ctre armata american, n timpul celui de-al doilea rzboi mondial.
n 1947 Nestl a fuzionat cu Alimentana S.A., productor de supe deshidratate i cuburi,
sosuri i condimente inventate de Julius Maggi.
n 1866, in Vevey, Elveia, Henri Nestl, un farmacist experimentat, a creat n premier un produs
alimentar pentru sugari bazat pe cereale i lapte, pe care l-a numit Farine Lacte Nestl.
Nestl a fcut primul pas n industria ciocolatei cu lapte n 1905. Afacerea cu ciocolat s-a
dezvoltat prin achiziia, in 1929, a grupului elveian productor de ciocolat Peter, Cailler &
Kohler.
Activitatea de producie
Activitatea Nestl n Romnia a nceput n Bucureti, n iulie 1995, cu un birou de
reprezentan care avea 6 angajai (Socit pour lExportation des Produits Nestl SA) i se
ocupa cu importul de cafea, cereale pentru mic dejun, hran pentru nou nscui, supe i cuburi
instant. n anul 2000 Nestl a achiziionat JOE IBC, productorul local de napolitane, lider de
pia cu marca JOE.
Nestl Romania a continuat s produc napolitane marca JOE, iar de-a lungul anilor,
producia a devenit tot mai complex. n prezent, fabrica dispune de 3 linii de producie napolitane
i i-a diversificat activitatea achiziionnd echipamente necesare procesului de ambalare cafea.
Datorit calitii produselor, s-au dezvoltat i relaiile comerciale externe n prezent,
produsele fabricate la Timioara se export n peste 14 ri. n prezent, Nestl Romnia
colaboreaz cu 12 clieni internaionali i 12 parteneri de distribuie regionali.

Activitatea comercial
Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestl ofer consumatorilor din toat lumea:
Mrci de calitate i produse nsoite de Sigiliul de Calitate Nestl, care este vizibil pe orice
ambalaj i reprezint un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai
bun calitate
Hrana ce le satisface nevoia zilnic de a duce o via sntoas i activ
Inovaie la nivelul produselor alimentare, ce duce la o bunstare total, graie cercetrii i
dezvoltrii
Produse ce ne satisfac gusturile locale, dar care se ridic la standarde globale;
Beneficii sociale prin participarea la activiti i sponsorizri locale.
Un excelent raport calitate - beneficiu - pre

Activitatea economic:
Vnzrile nregistrate de Nestl Romnia au crescut n perioada 2003 2007 cu
aproximativ 300%. Un factor de succes n atingerea acestui nivel, l-a constituit instruirea pe
plan local i internaional a angajailor din departamentul vnzri. Nestl s-a implicat activ i n
pregtirea forei de vnzare a partenerilor de distribuie.
La nivel de grup, Nestle a nregistrat in 2007 un profit net de 10,6 miliarde franci elveieni
(circa 5,56 miliarde euro), n cretere cu 15,8% fa de anul anterior.
Resurse umane
Nestl a ptruns pe piaa romneasc n 1995, n momentul de fa avnd peste 850 de
angajai n sediile din Bucureti i Timioara.
Fiecare angajat are o responsabilitate clar n comportamentul fa de persoane, fie n
calitate de lider al unei echipe sau ca i coleg.
Managerii HR i personalul lor au rolul de a oferi sprijin profesional n ceea ce privete
problemele umane, dar acetia nu trebuie s in locul managerului responsabil fa de o anumit
situaie.
Abilitile de comunicare ale personalului HR trebuie s fie adecvate pentru a putea trata
toate aspectele delicate, deoarece acestea apar frecvent n relaiile interumane. Ei i ctig
credibilitatea nu doar prin contribuia profesional, ci i prin grija i calitatea abilitilor lor de
comunicare.

Colaborarea cu oamenii
Principiile Nestl de Management i Leadership descriu stilul de management i valorile
Grupului Nestl, cu accent pe domeniul relaiilor interpersonale. Pentru respectarea acestora sunt
necesare atitudini specifice, care merit a fi menionate n prezenta politic:
Respectul i ncrederea sunt premizele abordrii oamenilor. Nu se accept intolerana,
hruirea sau orice tip de discriminare, deoarece acestea sunt expresia unei lipse
elementare de respect. Acest principiu este aplicabil, fr nici o excepie, la toate
nivelurile i n toate situaiile.
Transparena i onestitatea n raporturile umane sunt o condiie sine qua non pentru o
comunicare eficient. Bazat pe fapte i pe un dialog deschis, transparena este unica
baz solid pentru favorizarea dezvoltrii continue.
A comunica nu nseamn doar a informa. nseamn i a asculta i a se implica ntr-un
dialog. Fiecare angajat are dreptul la o discuie deschis cu superiorii sau colegii.
Dorina de a coopera i de a-i ajuta pe ceilali este o baz necesar pentru evaluarea
potenialilor candidai n vederea promovrii.

Puncte tari
Lider mondial pe piaa produselor
alimentare;
Calitatea deosebit a produselor;
Diversitatea gamei de produse;
Distribuirea produselor se realizeaz
pe numeroase piee de desfacere;
Loialitatea clienilor i a
distribuitorilor.

Puncte slabe
Transportul deficitar al produselor datorit
circulaiei greoaie a informaiilor;
Produsele nu se pot realiza oriunde, oricnd i
oricum datorit cilor deficitare ;
Plasarea produselor genereaz costuri ridicate;
Distribuia se realizeaz ntr-un mod ineficient;
Realizarea distribuiei ntr-un timp ndelungat i
cu volum mare de munc;
Comunicarea deficitar dintre firma i
distribuitori;
Recuperarea greoaie a fluxurilor financiare

Oportuniti

Ameninri

Atragerea de noi distribuitori pentru

extindere;
Implementarea unei tehnologii
avansate de distribuie;
Plasarea produselor prin intermediari
specializai pe anumite categorii de
produse;
Atragerea unui investitor pentru
dezvoltarea procesului de distribuie ;
Cererea de pe plan international;

Creterea taxelor de export;

Cererea extern pentru produsele altor productori
interni;
Apariia unor firme care produc i
comercializeaz produse similare n condiii de
distribuie mai eficiente;
Existena unor filiale ale competitorilor rspndite
geografic;
Pe piaa intern dar i pe piaa extern, preurile
constituie un criteriu important de alegere

Obiectivele urmrite de firm se pot mpri n:

Producerea i vnzarea produselor companiei astfel inct s creeze valori ce pot fi susinute pe
termen lung pentru acionari, angajai, consumatori i parteneri de afaceri.
Din punct de vedere calitatativ firma i propune lansarea unor produse de o calitate
superioar la un pre accesibil;
Informarea i educarea consumatorilor n ceea ce privete calitatea i sigurana produselor
alimentare;
Mrirea gradului de recunoatere a brandului pe piaa romneasc, precum i generarea unei
atitudini pozitive fa de acesta;
Atragerea ct mai multor consumatori prin oferirea unui produs care s satisfac ct mai bine
nevoile acestora;
i propune respectarea celor mai nalte standarde de calitate i folosirea celor mai
performante tehnologii n producia de produse alimentare;
Creearea unei imagini a profesionalismului, a comportamentului i a atitudinii responsabile a
managementului i a angajailor;
Dezvoltarea cu succes a afacerilor pe termen lung n defavoarea profitului pe termen scurt;