LA TOMA

DE
DECISION
ES

Augusto Lui Cadillo

Abril 30 de 2016

MsSc. Arqto. ASugusto Lui Cadillo

INTRODUCCION
Una decisin es el
producto
final
del
proceso
mentalcognitivo especfico de
un individuo o un grupo
de
personas
u
organizaciones, el cual
se denomina toma de
decisiones,
por
lo
tanto es un concepto
subjetivo.
Es un objeto mental y
puede ser tanto una
opinin como
una regla2
MsSc. Arqto. ASugusto Lui Cadillo

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA TOMA

La toma de decisiones no es un proceso
DE DECISIONES

que pueda ser realizado por las personas

aislndose
completamente
de
las
circunstancias que los rodean.
Ms bien al contrario, ES UN PROCESO
EN EL QUE LOS SUJETOS SE VEN
INFLUIDOS POR UN CONJUNTO DE
CIRCUNSTANCIAS QUE AFECTARN A
LA HORA DE TOMAR LA DECISIN.
Estas
circunstancias
vienen
determinadas por dos condicionantes.
El primero se centra en el hecho de
que el proceso es desarrollado por
seres humanos que gozan de su propia
psicologa y carcter, que lgicamente
van a influir a la hora de tomar
decisiones.
El segundo parte de la base de que
los sujetos se dejan influir por el
entorno o circunstancias que les rodean
o que envuelven la situacin sobre la
que hay que decidir.
Por
ello,
se
pueden
dividir
los
3
condicionantes MsSc.
queArqto.
influyen
enCadillo
los
ASugusto Lui

LA ESTABILIDAD DEL ENTORNO EN LA TOMA

DE DECISIONES

LA ESTABILIDAD DEL ENTORNO: Cuando el entorno que rodea la

toma de decisiones goza de estabilidad se facilita el proceso de
toma de decisiones. Esto es as porque el propio medio genera la
certeza, entre los sujetos que intervienen en la toma de decisiones, de que
las consecuencias de la opcin elegida van a permanecer entre los lmites
por ellos supuestos, lo que limita en gran medida la incertidumbre sobre
los resultados.
Si imaginamos una empresa que tiene que decidir comprar materia prima
para su produccin anual, y el pedido ha de hacerlo una vez al ao. Si las
condiciones de produccin y venta son estables, la decisin sobre la
cantidad a pedir se tomar con ms confianza y seguridad que si se pasa
por una situacin como la actual, de inestabilidad comercial. La estabilidad
4
del entorno viene influida por los propios lmites que MsSc.
imponga
el mercado
Arqto. ASugusto Lui Cadillo

EL RIESGO EN LA TOMA DE DECISIONES

RIESGOS
EN LA
TOMA DE
DECISIONE
S

EL RIESGO: Puede ser definido como LA POSIBILIDAD DE QUE UN

EVENTO O CIRCUNSTANCIA, DAINOS O NO DESEADOS SUCEDAN.
Cuando es preciso tomar una decisin hay que analizar qu posibilidades
existen de que la alternativa elegida lleve al resultado esperado. Para ello
habr que analizar las consecuencias de cada alternativa.
Puede ocurrir que a pesar de los anlisis llevados a cabo, no pueda
precisarse qu consecuencias tendr la opcin que se vaya a adoptar. En
5
estos casos, el riesgo que se asumir ser elevado.MsSc.
Tambin
es posible
Arqto. ASugusto
Lui Cadillo

LAS PRESIONES Y EL TIEMPO EN LA TOMA

DE DECISIONES

LAS PRESIONES: ES CASI INEVITABLE LA EXISTENCIA DE PRESIONES ANTE

CIERTAS DECISIONES QUE IMPLICAN CAMBIOS IMPORTANTES. SON MS
FUERTES CUANDO LOS CAMBIOS AFECTAN A ASPECTOS IMPORTANTES DE LA
VIDA. Una vez que las presiones estn encima de la mesa no se pueden despreciar,
sino que hay que tenerlas en cuenta para la toma de decisiones. La influencia estar
en funcin del poder con que se hagan las presiones.
EL TIEMPO: EL TIEMPO DEL QUE SE DISPONE PARA TOMAR LA DECISIN Y EL
PODER DE QUIEN TOMA LA DECISIN SON FACTORES FUNDAMENTALES EN
LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS, con mucho tiempo y poco poder, lo mejor es
analizar bien la situacin e intentar llegar a acuerdos beneficiosos para todos, con
mucho tiempo y mucho poder se puede pensar bien cul es la decisin ms
6
MsSc. Arqto. ASugusto Lui Cadillo
beneficiosa si no se logra un acuerdo. Con poco tiempo y poco poder, lo ms

FACTORES Y CONDICIONANTES INTERNOS

DEL Junto
DECISOR
a los factores externos, en la toma de
decisiones
influyen
notablemente
las
caractersticas individuales del decisor. Desde
el punto de vista psicolgico, se seala que los
principales factores internos a tener en cuenta
ante la toma de decisiones son:
LA ACTITUD: Cuando hablamos de actitud nos
estamos refiriendo a la manera en la que
nuestra nimo o nuestra mente se enfrentan
con
determinadas
circunstancias.
La actitud que mantengan los sujetos que han
de tomar decisiones ante las situaciones sobre
las que hay que decidir influir en la propia
eleccin.
LA APTITUD: Se conoce con este nombre al
conjunto de capacidades fsicas, intelectuales
o sociales que tenemos cada uno de los seres
humanos.
Por ejemplo, un representante sindical tendr
ms facilidad para negociar con la Empresa si
tiene habilidades naturales.
LA
EXPERIENCIA
PERSONAL
Y
PROFESIONAL: La experiencia influye 7 en
Arqto. ASugusto
Lui Cadillo
gran medida sobre losMsSc.
procesos
de toma
de

FACTORES Y CONDICIONANTES INTERNOS

LA CULTURA EN QUE VIVE EL DECISOR: Nos referimos al conjunto de
ideas, sentimientos, valores, tradiciones, estilo de vida y creencias que
determinan la forma de vivir de un determinado grupo de personas. Es
indudable que la cultura en la que se encuentra inmerso un sujeto va a
afectar a la manera y tipo de decisiones que se tomen, tanto
individuales como grupales.
La persona que toma decisiones deber ser capaz de reconocer sus
propios valores para tener claro cmo stos van a incidir en la toma de
las decisiones que tenga que realizar. Es decir, las personas toman
decisiones en funcin de lo que es importante para ellas.
La creatividad.
Junto a los factores ya expuestos, HAY QUE CONSIDERAR A LA
CREATIVIDAD COMO UN FACTOR ESENCIAL EN LA TOMA DE
DECISIONES.
En el anlisis del fenmeno creativo hay que sealar que todos los
seres humanos tienen la capacidad de crear.
La creatividad supone ver o analizar las cosas desde posiciones
diferentes a las que son habituales, que permita crear situaciones que
en
principio
no
se
esperaban.
En estas ltimas tendencias se considera que la creatividad consiste en
8
MsSc.
Arqto.
ASugusto
Lui
Cadillo
"hacer y comunicar nuevas relaciones con sentido para ayudarnos a

EL PROCESO PARA LA TOMA DE

necesidad de tomar decisiones
rpidamente en un mundo cada vez
DECISIONES

La
mas
complejo y en contina transformacin, puede llegar a ser muy desconcertante,
por la imposibilidad de asimilar toda la informacin necesaria para adoptar la
decisin ms adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones
supone un proceso mental, que lleva en si mismo los siguientes pasos:
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir,
debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por
nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

PROCESO:
1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA: tenemos que reconocer cuando estamos
ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escaln
tenemos que preguntarnos, qu hay que decidir?
2. ANLISIS DEL PROBLEMA: en este paso habremos de determinar las causas
del problema y sus consecuencias y recoger la mxima informacin posible sobre
el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, cules son las opciones
posibles?
3. EVALUACIN O ESTUDIO DE OPCIONES O ALTERNATIVAS: aqu nos
tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as
como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las
ventajas ye inconvenientes de cada alternativa?
4. SELECCIN DE LA MEJOR OPCIN: una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente
y
9
MsSc. Arqto.
Lui Cadillo
adecuada. Observamos como aqu esta implicada en s misma
unaASugusto
decisin,
en

EL PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES

1. LA
PROBLEMT
ICA
1.a.
IDENTIFICACIN
DE LOS
PROBLEMAS
ASOCIADOS
1.b. Anlisis del
Problema:
Determinacin de
las Variables
Independientes
(Causas),
Dependientes
(Efectos) e
Intervinientes
(Espacio -Tiempo)
1.c. Jerarquizacin
de las Variables
Independientes
(Causas),
1.d.
IDENTIFICACIN
DEL PROBLEMA
PRINCIPAL

SELECCI
N DE LA
ALTERNATI
VA MS
VIABLE

4. ANALISIS
DE LA
ALTERNATIV
A MS
VIABLE
3.
ALTERNATIV
AS DE
SOLUCIN
2. EL
ENTORNO
DEL
PROBLEMA

4.a. Anlisis mediante

el rbol de Toma de
Decisiones
4.b. Anlisis por
Ventajas y
Desventajas
4.c. Anlisis
por Costo
- Beneficio
3.a. Alternativa Social
3.b. Alternativa
Econmica
3.c. Alternativa
Financiera
3.d. Alternativa
Poltica
3.e. Alternativa
Ambiental
2.a. Variable Social
2.b. Variable
Econmica
2.c. Variable
Financiera
2.d. Variable Poltica
2.e. Variable
Ambiental

MsSc.
10Arqto.
ASugusto Lui

CONCLUSIONES SOBRE LA TOMA DE

DECISIONES
FINALMENTE
EVALUAMOS
EL
RESULTADO: en este
ltima fase tenemos que
considerar si el problema
se ha resuelto conforme
a lo previsto, analizando
los
resultados
para
modificar o replantear el
proceso en los aspectos
necesarios
para
conseguir
el
objetivo
pretendido. En esta fase
nos preguntamos, la
decisin tomada produce
los resultados deseados?
LO IMPORTANTE, ES
ADOPTAR
UN
ENFOQUE PROACTIVO
DE
TOMA
DE
DECISIONES,
ES
11
MsSc. Arqto. ASugusto Lui Cadillo
DECIR,
DEBEMOS