Programa

5S
Housekeeping

Verdadeiro sentido
do
5S
O 5S no se resume em melhoria de
aparncia do ambiente de trabalho.
A essncia verdadeira do 5S outra muito
mais importante e profunda.

Mudar atitudes e comportamentos,

eliminando desperdcios.

Programa 5S
instrumento da Gesto da Qualidade Total
baseado em sensos;
deve ser um processo contnuo;
um conjunto de atitudes que proporcionam
mais satisfao das pessoas;
cria um ambiente de trabalho mais saudvel
e organizado.

Programa 5S
Os Programas da Qualidade devem ser
iniciados pelo 5S, que mobiliza as pessoas em
torno de objetivos simples, gerando resultados,
que iro sustentar a motivao do pessoal
envolvido.
A essncia do 5S, em mudar atitudes e
comportamentos, leva, inevitavelmente, a uma
mudana interior que resultar, ao final, em uma
disposio mental para a prtica de um
programa, onde os resultados so de mdio ou
longo prazo, como na Qualidade Total.

Programa 5S
O 5S ento um processo educativo que
possibilita a mudana comportamental e cultural
das pessoas na organizao, com o objetivo de uma
vida harmoniosa no trabalho.

As
mudanas
de
comportamento
e
conscientizao esto incorporadas viso
sistmica.
Viso sistmica um conjunto de
interdependentes, que atuam visando
objetivo comum.

partes
a um

O Processo de
Mudana
A tcnica do 5S preconiza a eliminao dos

problemas na origem, no os efeitos.

O que se busca no atenuar o efeito, porm
eliminar a causa.
No se trata de limpar sempre, mas evitar que se
suje.
O ambiente fala, s vezes, mais forte que a sinalizao,
os comunicados e ordens escritas.

Mudana
Comportamental
Como conseguir Qualidade, Produtividade,
Lucratividade e Comprometimento das pessoas,
num ambiente sujo, desorganizado e sem respeito
ao ser humano?
A experincia mostra que uma excelente maneira
de se iniciar um Programa de Qualidade fazendo
uma faxina no sentido fsico e mental.

Por que
mudar?

Qualidade
Custo

Atendimento
Inovao

Fatores crticos para a

sobrevivncia das
organizaes diante da
nova realidade.

Alm disso, a crescente exigncia por

uma melhor qualidade de vida do
trabalhador que no s reivindica
aumento salarial, mas melhores
condies do ambiente de trabalho.

As trs dimenses de atuao

3. A fsica est ligada s coisas materiais, aos
objetos que nos cercam;
4. A intelectual, ou dos processos, diz respeito
ao mtodo utilizado para a execuo de uma
tarefa, tecnologia aplicada;
5. A comportamental est ligada a nossas
atitudes, maneira que reagimos quando
expostos a diferentes situaes no nosso dia
a dia.
A parte fsica a mais fcil de se entender e
executar, muitas vezes, o programa se
restringe a ela. importante que as trs

As trs dimenses de atuao

3. Sem dvida, o 5S deve acontecer em trs
dimenses distintas: fsica, intelectual e
comportamental.
Fsica

Comportament
al

Intelectual

2. Fsica

materiais

3. Intelectual

mtodos

4. Comportamental

atitudes

Origem do 5S
Nasceu no Japo na dcada de 50, criado por Ishikawa
ao regressar de uma viagem de estudos aos Estados
Unidos aps a Segunda Guerra Mundial para combater
a sujeira das fbricas.

Neste perodo faltava tudo no Japo e no poderia

haver desperdcio. Devido as suas caractersticas de
gesto quase domsticas, esta tcnica passou a ser
conhecida como HOUSEKEEPING.

5S no Brasil
No Brasil foi lanado em 1991. O Brasil o pas
campeo mundial de desperdcios, estatsticas
comprovam que o desperdcio est incorporado na
cultura nacional. O desperdcio custa ao Brasil
anualmente 90 bilhes de dlares, principalmente
nos setores de alimentos, transporte, construo
civil e industrial. No setor pblico, vemos muitas
obras inacabadas ou destrudas pelo mau uso e
pela falta de conservao e nos setores privados a
situao no menos alarmante.

5S no Brasil
Tudo indica que essa cultura tem dias
contados. Desperdcio prejuzo real para as
empresas. Cabe a voc antecipar esse
processo.
Voc ter timas surpresas aps aplicar
regras muito simples para eliminar o
desperdcio em sua empresa: reduo de
custos, maior produtividade e outras
vantagens que a organizao do trabalho
propicia.

Desperdcio
todo e qualquer recurso que se gasta na
execuo de um produto/servio alm do
estritamente necessrio (matria-prima, tempo,
dinheiro, energia etc.).
Dispndio extra acrescentado aos custos
normais do produto/servio, sem trazer qualquer
melhoria ao cliente.
O 5S tambm conhecido como Programa de
Combate ao Desperdcio.

Como podemos melhorar?

Agora que j sabemos o que
desperdcio e como localiz-lo,
veremos como elimin-lo em cinco
fases, que podem ser aplicadas no
trabalho, em casa e com a prpria
pessoa, produzindo elevado resultado
no bem-estar.
Estas fases compem o Programa 5S.

O que o 5S
Tudo que a organizao precisa para mudar
conhecer o 5S.
Conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados,
so capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de
trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as
suas atitudes.

5S por que as cinco atividades em japons

comeam com S.
Os 5S foram interpretados no Brasil como sensos,
para manter o nome original do Programa.

O que o 5S
Seiri - descarte, utilizao ou
seleo.
Seiton - ordenao, arrumao ou
organizao.
Seiso - limpeza ou zelo.
Seiketsu - higiene, asseio, bem estar,
padronizao ou sade.
Shitsuke - autodisciplina, disciplina ou
manuteno da ordem.
Significado de senso : aplicao correta da
razo para julgar ou raciocinar.

O que o 5S
Uma forma simples de definir 5S :

Atividades que, praticadas por todos, com

determinao e mtodos, resultaro em um
ambiente agradvel e seguro.
Apesar de o 5S ser reconhecido
mundialmente como originrio do Japo, a
sua essncia est presente em qualquer
sociedade, empresa ou indivduo que tenha
em seus valores bons hbitos de higiene,
segurana, ordenao, bem-estar, sensatez e
respeito ao prximo.

O que o 5S
Atualmente outros quatro conceitos foram
acrescidos, tendo-se, portanto, conhecimento da
existncia de 9S, embora o nome do mtodo
permanea o mesmo.

Senso de Firmeza - 6 S
Senso de Dedicao - 7 S
Senso de Relato com nfase - 8 S

Senso de Ao Simultnea - 9 S

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Significa utilizar os recursos disponveis de
acordo com a necessidade e adequao,
evitando excessos, desperdcios e m
utilizao.

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Cada pessoa deve saber diferenciar o til do
intil.
S o que tem utilidade imediata deve estar na
rea de trabalho.
Somente a quantidade certa deve estar
disponvel.
Eliminando-se o desnecessrio, podemos nos
concentrar somente naquilo que necessrio, e
que contribuir realmente para o resultado final.

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Freqncia de Uso

Onde Guardar

de uso constante
prximo ao ponto de utilizao
de uso ocasional
pouco afastado do ponto de utiliza
raro, mas necessrio
afastado do ponto de utilizao

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Conseqncia
Diminui a necessidade de: espao, gastos com
armazenamento e transporte, e gastos com
seguros;
Facilita: limpeza, lay-out, controle de estoque,
execuo no tempo previsto;
Evita: comprar materiais/componentes em
duplicidade, danos a materiais ou produtos
armazenados; e
Traz: maior retorno do capital empregado, maior
produtividade das pessoas envolvidas e

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Benefcios
Menor cansao fsico em virtude de
deslocamentos em espaos menores e com
menos coisas; e
Elimina materiais e dados fora de uso.

Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao
Ordenar organizar de forma sistemtica, os
meios de trabalho (objetos, dados e
equipes), de modo a ter acesso rpido e
seguro a eles para sua utilizao a qualquer
momento.

Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao
Cada coisa tem o seu nico e exclusivo lugar.
Cada coisa, aps o uso, deve estar em seu
lugar.
Tudo deve estar sempre disponvel e prximo
do local de uso.
Somente a quantidade certa, na qualidade
certa, no momento certo.

Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao
Consequncia
Diminui a necessidade de: tempo de busca,
controles complicados, estoques excessivos;
Facilita: comunicao entre os integrantes da
Organizao, rapidez e facilidade na busca de
objetos e documentos;
Evita: perda de tempo na procura de
materiais/componentes, danos a materiais ou
produtos armazenados; e
Traz: maior retorno do capital empregado,
maior produtividade das pessoas envolvidas e

Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao
Benefcios
Menor cansao fsico em virtude de
deslocamentos em espaos menores e
encontrar facilmente o que necessrio
para a operao; e
Rapidez e facilidade na busca de
objetos e documentos.

Conceito da Filosofia 5S
Seiso - Senso de Limpeza

um
compromisso,
assumido
pelos
integrantes
da
organizao,
de
responsabilidade pela limpeza de todos os
aspectos do ambiente de trabalho e garantia
de que ele seja aprimorado continuamente.

Outro aspecto a ser considerado o

relacionamento pessoal. Um ambiente onde
as pessoas tm transparncia de intenes e
respeito pelo prximo um ambiente limpo.

Conceito da Filosofia 5S
Seiso- Senso de Limpeza
Cada pessoa deve saber a importncia
de estar em um ambiente limpo.
Cada pessoa na empresa deve antes e
depois de qualquer trabalho realizado
retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim
que foi previamente acordado.
Um ambiente limpo lembra qualidade e
segurana.
Um bom relacionamento no trabalho d
mais satisfao a todos.

Conceito da Filosofia 5S
Seiso- Senso de Limpeza
Conseqncia
Facilita a venda do produto ou servio;
Evita perdas e danos de materiais e
produtos; e
Quanto ao relacionamento, a regra que
normalmente funciona : Fale com as
pessoas e no das pessoas.

Conceito da Filosofia 5S
Seiso - Senso de Limpeza
Benefcios
Bem-estar pessoal;
Maior produtividade das pessoas, das
mquinas e dos materiais, evitando o
retrabalho;
Preveno de acidentes; e
Boa impresso aos clientes.

Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizao

Padronizar significa manter um ambiente
agradvel e saudvel atravs da
manuteno do Estado de Limpeza e
melhoria do relacionamento entre as
pessoas.

Conceito da Filosofia 5S
Seiketsu- Senso de Padronizar
Padronizar com placas indicativas e cores as
zonas de perigo, dispositivos e equipamentos de
segurana.
Estabelecer instrues e procedimentos para as
atividades.
Determinar critrios de avaliao para os pontos
crticos.
A padronizao, ou seja, a definio de mtodos
de trabalho fundamental.

Conceito da Filosofia 5S
Seiketsu- Senso de Padronizar
Conseqncia
Eliminar as fontes de perigo;
Cuidados com o patrimnio da empresa e consigo
mesmo:
manuteno da limpeza e condies de uso dos
materiais; e
utilizao dos EPIs;
Facilita a segurana e eficincia dos empregados;
Traz melhoria da imagem da empresa perante o
cliente; e

Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizao

Benefcios
Ausncia de doenas e manuteno do equilbrio
fsico e mental das pessoas;
Elevao do nvel de satisfao e motivao para
com o prprio trabalho e a empresa; e
Melhor imagem da organizao perante os
pblicos interno e externo.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke - Senso de Disciplina
A disciplina o cumprimento da misso e
o aprimoramento do desempenho, de
modo espontneo, sem a necessidade de
coao por parte da hierarquia ou
presso de grupo de pessoas.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
Treinar pessoas nas atividades do 5S, na
utilizao de equipamentos e situaes
de emergncia, e na prtica da
comunicao em geral.
Administrar a utilizao do espao
comum.
Seguir os manuais de instruo e os
procedimentos.
Cumprir horrios.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
Conseqncia
Reduz a necessidade de controle;
Facilita a execuo de toda e qualquer
tarefa/operao;
Evita perdas oriundas do no-surgimento de
rotinas; e
Traz previsibilidade do resultado final de
qualquer operao.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
Benefcios
Previsibilidade e cumprimento dos procedimentos
operacionais;
Aumento considervel de auto-anlise, do
autocontrole e do aperfeioamento dos
colaboradores;
Melhoria contnua do entrosamento entre os nveis
hierrquicos;
Obteno de produtos dentro dos requisitos de
qualidade, reduzindo necessidade de controles; e
Melhoria contnua da capacidade criativa dos

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
Este o S mais complexo de todos,
porque consagra o Programa 5S, fazendo a
integrao dos outros.
Cada pessoa deve se sentir responsvel
pelo cumprimento dos padres
estabelecidos;
Todos os problemas so problemas de
todos. Nesse momento os empregados
devem executar as tarefas como hbitos. A
disciplina requer constante
aperfeioamento.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
O 5S promove o aculturamento das pessoas
a um ambiente de economia, organizao,
limpeza, padronizao e disciplina, fatores
fundamentais elevada produtividade.
O senso de Disciplina o incio e o final
do 5S; incio por que a parte do
comprometimento e fim por que a
outra parte, a do cumprimento.

Lgica da implantao do 5S

Seiri
Seiton
Seiso

Seiketsu
Padroniza
o

Shitsuke
Novos
Hbitos e
Atitudes

Aplicabilidade do 5S

o incio apenas os trs primeiros S eram adotados

orque so os operacionais, tendo sido incorporados
epois os outros dois.
A prtica dos trs S iniciais provocam a
conscientizao de cada praticante para
os dois Sde sustentao.
Portanto ao aplicar o terceiro S, completa-se
um
ciclo de 5S. O primeiro ciclo exige muita
orientao.

Aplicabilidade do 5S

Conclui-se que o 5S um Programa pelo qual

realizamos um processo de Educao da Vont
Intelignci
aSenso de

Vontade
Senso de
Padronizao

Seleo
Senso de
Ordenao
Senso de
Limpeza

Disciplina

A inteligncia mostra o caminho, a disciplina

educa e a vontade, faz o homem caminhar.

Aplicabilidade do 5S
A prtica do 5S o incio para a implantao de um
Sistema de Gesto da Qualidade; contempla todos os
requisitos tais como treinamento, melhoria contnua,
motivao, trabalho em equipe, gerenciamento
participativo.
Assim uma boa prtica do 5S facilita a
implantao de qualquer Sistema de Gesto
da Qualidade.
Segundo a NBR ISO 9001:2000 no requisito 6.4,
ela menciona que necessrio ter um
ambiente adequado de trabalho. E uma das
ferramentas apropriadas para se conseguir
atingir este resultado a implantao do
Programa 5S.

Objetivos do Programa 5S
Aprimoramento do ambiente de trabalho.
Bem-estar do funcionrio.
Preveno de acidentes.
Incentivo criatividade.
Melhoria da qualidade.
Mudana de padres gerenciais.

Metodologia de Implantao - 5S

Time de Trabalho
Possibilidade de seguir os preceitos:
descartar, arrumar, limpar, criar hbitos
de higiene e disciplinar;
Analisar cada rea da empresa, incluindo
almoxarifado, escritrios, banheiros,
vestirios, ptio, refeitrio, recepo e
reas de produo.

Metodologia de Implantao - 5S

Diagnstico e disseminao dos Conceit

Fazer registro da situao atual das reas
atravs de fotos;
Dissemine os conceitos entre todos os
funcionrios da empresa, atravs de
palestras, vdeos, cursos, debate e
aplicao de jogos e vivncias
demonstrando que todos tem hbitos a
serem mudados.

Metodologia de Implantao - 5S
Preparativos para o Dia da Limpeza
Realizar uma campanha preparando para o DIA
DA LIMPEZA;
Fazer o cronograma da campanha;
Iniciar o processo pedindo que cada um faa um
levantamento minucioso e completo do que
desnecessrio;
Criar expectativa e garantindo a eficcia deste
dia.

Metodologia de Implantao - 5S

Dia da Limpeza
o grande marco da implantao do Programa
5S;
Todas as reas devem para suas atividades para
realizar as atividades de limpeza e organizao,
seguindo a metodologia dos 5S;
Os resultados so imediatamente visveis,
causando satisfao e a sensao de realizao
de um grande trabalho em equipe;
Registrar este dia muito importante.

Metodologia de Implantao - 5S

Arrumao
Depois de ficar apenas o necessrio
importante manter uma arrumao
permanente;
Apresentar todos os resultados da ao da
limpeza: o que foi vendido com valor; o que foi
recuperado e o volume de lixo retirado;
Criar uma sistemtica para avaliao com
critrios, com um grupo de auditores internos e
um sistema de compilao de resultados.