Absenteismo

Prof. Ediane Pasqualotto

Eng. De Segurana do
Trabalho

O que absentesmo?
O absentesmo nada mais que a
ausncia do funcionrio no ambiente de
trabalho, seja por faltas, sadas ou
atrasos, justificados ou no, afetando a
eficcia e eficincia da empresa.

O que absentesmo?
Oabsentesmo, palavra de difcil pronncia,
pouco
utilizada
e
completamente
desconhecida por muitas pessoas, uma
palavra de origem latina e significa "estar
fora, afastado ou ausente". De uma forma
mais simples, o absentesmo nada mais que
a ausncia do funcionrio no ambiente de
trabalho. Na prtica, refere-se ao nmero de
horas de trabalho perdidas, seja por faltas,
sadas ou atrasos, justificados ou no.

Consequncias do
absentesmo

Maior Custo

Menor Produtividade

Fatores que contribuem para o

absentesmo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Lderes inexperientes
Falta de infraestrutura
Metas intangveis
Comunicao inadequada e
ineficiente
Desmotivao
Doenas ocupacionais
Assdio moral

Lderes inexperientes
Lderes

despreparados delegam ordens

de forma arbitrria, o que afugenta os
membros de sua equipe.

Falta de infraestrutura
Funcionrios

que se sentem
amarrados na execuo de suas
atividades, por no disporem de
recursos mnimos para tal, devido a
uma inadequada infraestrutura que os
d suporte, so fortes candidatos ao
absentesmo.

Metas intangveis
O

estabelecimento de metas, geralmente, j

o suficiente para causar grande estresse
nos colaboradores. Quando essas metas so
impossveis de se alcanar, ento, podem
oprimir os colaboradores da empresa e, neste
momento, talvez por no saberem lidar com a
situao, fogem do ambiente de trabalho.

Comunicao inadequada e
ineficiente
Qualquer

comunicao ineficiente ou at
mesmo a falta de comunicao na empresa
leva os funcionrios a fazerem interpretaes
errneas sobre determinadas situaes. Esta
situao leva os integrantes da empresa a se
sentirem
desestimulados
enquanto
funcionrios e, consequentemente, aumenta o
nmero de absentesmo na empresa.

Desmotivao
Funcionrios

desmotivados, devido a
brigas, clima ruim entre seus
companheiros, falta de pagamento, por
falta de feedback de seus lderes,
imaturidade profissional, ou outros
motivos mais, tendem a faltar ao
trabalho.

Doenas ocupacionais
O

exerccio da atividade profissional de

forma inadequada faz com que o
organismo do trabalhador seja agredido,
seja fisicamente ou mentalmente, o que
eleva a taxa de absentesmo na
empresa.

Assdio moral
O

assdio moral, fator de extrema

gravidade para a empresa como um
todo, um dos que mais contribuem
para a ausncia do funcionrio no
ambiente de trabalho. So vrias as
formas em que o assdio moral pode
ocorre, mas o que importa que tratase de um assunto grave e deve ser
tratado
com
austeridade
pelas
organizaes.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
Ao contrrio do que se imagina, mtodos mais rgidos de
controle de frequncia podem ser dispensveis, se a
empresa proporciona condies ideais de trabalho.
Quando no so causados por problemas de sade ou
acidentes,
provavelmente
o
empregado
est
desmotivado ou insatisfeito com a empresa.
Nesses casos, preciso que as lideranas estejam
dispostas a ouvir e entender o que o empregado tem a
dizer. Chefes sem preparo tero dificuldades, j que
comum confundirem cooperao com perda de comando
ou prestgio, o que os fazem autoritrios ou omissos. Em
ambos os casos, quem sai perdendo a empresa.

Dinmica de grupo
Um nome
Um lugar distante
Uma idia
Um espao determinado de tempo
Um desejo
Um nmero
Sim ou no?
Uma cor qualquer
Uma medida
Um hbito
Uma certa soma de dinheiro
Uma atitude
Uma cano
Nome de uma cidade

Dinmica de grupo
Qual o nome do seu noivo(a)?
Onde se encontraram pela primeira vez?
Que idade ele(a) tem?
Quanto tempo namoraram?
Quais so os seus propsitos?
Quantas declaraes de amor voc recebeu?
pretensioso(a), convencido(a)?
Qual a cor dos seus olhos?
Que nmero de sapato cala?
Qual seu pior defeito
Quanto dinheiro tem para gastar com ele(a)?
Qual a sua maior virtude?
Que cano gostaria de escutar no seu casamento?
Onde vocs vo passar a lua de mel?

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
1. Condies de higiene e ambiente organizado: No
h nada mais desagradvel para uma pessoa do que
conviver em um ambiente que no tenha as mnimas
condies de limpeza. notrio que um local que oferece
higiene, evita que as pessoas adquiram alguns problemas
de sade como viroses, dermatites, comprometimento das
vias respiratrias, entre outros. Por isso, quando a empresa
mantm um constante processo de manuteno que
assegure a limpeza, muitos afastamentos licena mdica
podem ser evitados. Dentre algumas aes simples,
podemos destacar: reviso no ar condicionado; banheiro e
refeitrios limpos; lixo devidamente acondicionado etc.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
2. Aes voltadas a qualidade de vida do
colaborador:
Durante
eventos
comemorativos,
aproveitando a oportunidade dos profissionais estarem em
um momento de integrao, a companhia tem a
alternativa de promover aes voltadas qualidade de
vida do trabalhador. Isso inclui desde palestras ministradas
por profissionais da rea de sade que foquem suas
apresentaes em temticas direcionadas de combate ao
alcoolismo, ao tabagismo, s doenas cardiovasculares,
bem como estmulo mudana para hbitos alimentares
saudveis. Quando a pessoa cuida da prpria sade, o
reflexo positivo sentido no dia a dia corporativo.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
3. Aes voltadas a reduo de leses por
esforo repetitivo (LER): No so poucos os casos
de afastamentos por licenas mdicas em decorrncia
de doenas provocadas pelo esforo repetitivo.
Tendinites, bursites so apenas alguns dos problemas
que podem acometer qualquer trabalhador. Empresas
conscientes
desse
problema
estimulam
seus
funcionrios a praticarem exerccios laborais que a
princpio podem ser conduzidos por educadores
especializados. Depois que os profissionais abraam a
ideia, sem dvida alguma a melhoria da qualidade de
vida no trabalho ser valorizada.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
4. Campanhas de conscientizao sobre a
importncia do trabalhador: A promoo de
campanhas
de
conscientizao
sobre
a
importncia do trabalho de cada um colaborador
faz um diferencial significativo. Isso porque o
profissional passa a entender a importncias que
as atividades que ele desenvolve tm, de fato,
valor para a companhia. Isso, por sua vez, pode
estimul-lo
trabalhar
novas
competncias
tcnicas e comportamentais.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
5.
Treinamento
das
lideranas:
A
presena de gestores despreparados ou,
ento, de pessoas que chegam ao extremo de
usar a autoridade para humilhar os liderados,
um dos fatores que levam profissionais a se
ausentarem do trabalho ou mesmo procurar
outra oportunidade no mercado. Dizer "No"
aos lderes tiranos dizer "SIM" para uma
equipe motivada.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
6. Foco na equipe: A concepo de
individualismo j no faz parte da cultura de
uma empresa globalizada e que deseja
sobreviver concorrncia. Nesse sentido, a
gesto deve focar aes especficas para o
estmulo ao esprito de equipe. Quando se atua
em uma companhia, onde as pessoas entendem
que unidas vo "mais longe", a vontade de
atender s expectativas da empresa aumenta.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
7. Investimento em transporte: Muitos profissionais
chegam atrasados no expediente porque enfrentam
diariamente o trnsito catico dos centros urbanos. Existe
tambm quem perca horas de trabalho (considerando-se o
perodo de seis meses, por exemplo), porque a empresa
onde atual de difcil acesso. Seja pela carncia de
transporte coletivo ou devido regio onde a companhia
instalou-se, quando a organizao tem recursos para
investir no transporte dos colaboradores, observa que esse
investimento vale a pena quando realizado um
levantamento das horas de ausncia versus a manuteno
do veculo.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
8. RH focado em toda a empresa: A
presena do profissional de Recursos
Humanos em todos os departamentos da
companhia serve de termmetro para
avaliar o clima, identificar falhas gesto e
encontrar solues, antes que a empresa
sofra algum tipo de prejuzo.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
9. Avaliao do clima organizacional: A
adoo de ferramentas como pesquisa de clima
organizacional ou mesmo de avaliao de
desempenho,
permite
que
a
organizao
identifique os pontos fortes e fracos que precisam
ser trabalhados no profissional. Quando isso
ocorre, possvel dar um feedback ao colaborador
e ele, por sua vez, entender que a empresa no o
v apenas como um "nmero" a ser adicionado
folha de pagamento.

Como controlar o absentesmo em

uma empresa?
10. Poltica de comunicao: Sem uma poltica
de comunicao interna clara, os funcionrios
ficam sujeitos a receberem informaes distorcidas
como, por exemplo, demisso em massa, corte de
benefcios etc. Atravs dos canais de comunicao,
a empresa passa tranquilidade aos profissionais e
esses conseguem cumprir suas responsabilidades
com mais eficcia. As chances de profissionais
conscientes se ausentarem do trabalho caem
significativamente.

Como calcular o absentesmo?

Esse indicador demonstra o percentual de ausncia ao trabalho em
relao ao efetivo total. O absentesmo um fator gerador de perda de
produtividade na empresa, com consequente aumento de custos
(diretos e indiretos). Aferimos o
absentesmo apenas dos funcionrios que registram o ponto
eletrnico.
Motivos Geradores: Abaixo os motivos considerados para o clculo de
horas
ausncia:
Atraso/Sada: Abonada, Injustificada e Justificada.
Falta: Abonada, Injustificada e Justificada.
Atestados: Mdicos e Justificado

Frmula: Horas ausentes x 100

Horas Tericas

Estudo de caso
Empresa alcana ndice baixssimo de
absentesmo
Em agosto de 2002, a Casa Verde - empresa paulista que atua no ramo de
mveis, registrou um ndice de absentesmo baixssimo. Apenas 0,56% do
seu quadro funcional deixou de comparecer ao trabalho, naquele perodo.
De acordo com alguns consultores de Recursos Humanos, o ndice de
absentesmo considerado adequado fixado em 2,7%. Mas o resultado
animador, documentado pela Casa Verde, no veio por acaso. Desde
1993, a empresa tem adotado a estratgia de no economizar esforos
para agradar seus colaboradores.Uma das aes efetivas, que tem sido
apontada como uma das responsveis pela reduo do absentesmo na
organizao, a adoo do Equipamento de Proteo Individual (EPI), que
vem sendo usado por funcionrios que atuam nos departamentos onde o
risco no pode ser totalmente eliminado ou controlado de forma coletiva.
"O equipamento utilizado como proteo individual para reduo dos
efeitos de agentes considerados nocivos. A forma de utilizao e a
importncia do EPI so divulgados durante os treinamentos, no momento
da integrao de novos colaboradores e reforados durante os encontros
da Comisso Interna de Preveno de Acidentes (Cipa) e em campanhas
de segurana, como a Sipat", revela o tcnico de Segurana do Trabalho,

Estudo de caso
Empresa alcana ndice baixssimo de
absentesmo
Por outro lado, a gerente de Desenvolvimento Humano da Casa Verde, Salma
Ribeiro Regatieri afirma que outros fatores tambm podem contribuir para o
absentesmo organizacional, a exemplo da insatisfao no trabalho, alcoolismo,
falta de liderana ou superviso, problemas domsticos, doenas e at os meios
de transporte. "Para evitar problemas como estes, adotamos benefcios e
programas que tm o objetivo de eliminar ou reduzir esses fatores.
Implantamos um amplo projeto de qualidade de vida, denominado Vida
Saudvel que dirigido a todos os colaboradores e seus familiares", destaca.
O "Vida Saudvel, complementa Regatieri, inclui refeies balanceadas que so
servidas na organizao, atendimento mdico e ambulatorial, convnios com
farmcias e reembolso de 50% nas despesas usadas na compra de
medicamentos, convnio mdico e odontolgico, alm do programa 5S.
Dentro deste programa, a gerente de Desenvolvimento Humano destaca ainda
as campanhas de preveno contra doenas como hipertenso, enfermidades
relacionadas ao aparelho respiratrio, verminoses, cncer de prstata, Aids,
colesterol e diabetes. Alm disso, todos os colaboradores da fbrica tambm
participam de aulas de ginstica laboral que so coordenadas por professores
do Sesi e funcionrios da prpria empresa.

Estudo de caso
Empresa alcana ndice baixssimo de
absentesmo
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"As aulas de ginstica laboral acontecem trs vezes por semana. Uma delas tem carter de
integrao, onde todos os funcionrios participam juntos. Duas vezes por semana, so realizadas
aulas direcionadas aos setores com srie de exerccios especficos para cada departamento. So
utilizados de dez a 15 minutos em cada setor durante o horrio de trabalho. A empresa registrou
aproveitamento de 100% dessa atividade com a diminuio do absentesmo por dores lombares e
reduo no atendimento ambulatorial", salienta Salma Regatieri.
A ergonomia tambm tem sido outra constante preocupao da Casa Verde. Para tanto, a empresa
resolveu adequar bancadas com cadeiras ergonmicas na rea de montagem e acessrios. Na
administrao, por exemplo, todos possuem apoio de punho para utilizao de micros, evitando a
DORT - Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho. As cadeiras tambm so ajustveis
com descansador de ps. Nas reas de carregamento manual de peso, existe a orientao quanto
postura correta da coluna.
Outra ao que tem contribudo para a reduo do absentesmo na Casa Verde o projeto "Durma
Bem", que atravs de um convnio com uma fbrica de colches e outra de ventiladores, viabiliza a
compra desses produtos a preo de custo. Atravs desta ao, o colaborador recebe orientaes
sobre a importncia do sono, para o restabelecimento do organismo, at dicas de como organizar o
quarto.
"Um benefcio menor e de grande importncia para o controle do absentesmo o convnio com a
oficina de bicicletas, que elimina as faltas e atrasos causados pelo transporte. Cerca de 70% dos
funcionrios da empresa vo para o trabalho de bicicleta. Quando h necessidade de reparos e
consertos, os funcionrios deixam a bicicleta na portaria para ser levada bicicleteria. No fim do
expediente, o veculo est em perfeito estado", comenta Salma Regatieri.

Estudo de caso
Empresa alcana ndice baixssimo de
absentesmo
Prmio Assiduidade -Outra ao de incentivo que combate o absentesmo na Casa
Verde, a adoo do Prmio Assiduidade que foi institudo desde 1996. No ano de
implantao, apenas oito funcionrios foram premiados. Por outro lado, em 2000, a
empresa contemplou 95 premiados, tendo esse nmero aumentado, em 2001, para 115
colaboradores. Essa premiao salienta o comprometimento do funcionrio com a
empresa e sua dedicao ao trabalho. "Os colaboradores foram premiados com uma cesta
especial de alimentos e uma camiseta-uniforme confeccionada apenas para os assduos",
explica Regatieri.
Para calcular os ndices de absentesmo, a Casa Verde utiliza a seguinte frmula:
*
Nmero
de
funcionrios
* Nmero de faltas/R X 100%

dias

trabalhados/ms

Resultado

(R)

Terminado esse clculo, a rea de Recursos Humanos da organizao emite relatrios

mensais de faltas e de causas. Estas informaes so analisadas junto com o encarregado
de setor e cada departamento fica responsvel por analisar o desempenho dos seus
colaboradores. "A empresa tambm mantm um quadro chamado de "Gesto Vista"
com ndices de assistncia tcnica, os resultados do programa 5S e os nmeros de falta
por setor. Esta uma das formas para realizar o acompanhamento das faltas", finaliza a
gerente de Desenvolvimento Humano da Casa Verde.

Projeto para reduo do

absentesmo

Formar grupo de 5 pessoas;

Elaborar um projeto de reduo do absentesmo baseado nos dados
abaixo:
Voc foi contratado como Tcnico de Segurana de uma empresa e logo no
incio de suas atividades recebe o desafio de compor uma equipe
multidisciplinar para elaborar um plano de reduo do absentesmo.
De acordo com os dados j levantados pela equipe a empresa apresenta
ndice de 7,8% de absentesmo e pretende chegar em um ano a meta de
2,7%;
Atualmente as maiores causas de absentesmo so: faltas injustificadas
(principalmente s 2 e 6 feiras) , atestados mdicos (doenas e
odontolgicos), acidente do trabalho;
A empresa atualmente possui 2700 funcionrios em uma linha de produo
de montagem automobilstica, e se o absentesmo no for reduzido
impactar no processo produtivo da organizao;
Apresentao do grupo na prxima tera feira dia 04/10/16.