Micromediul

intreprinderii
Ciocolata Rom (Kandia)

Furnizori
Furnizoripot fi ntreprinderi sau persoane particularere, reprezentnd o categorie
important pentru c ei asigur, pe baza unor relaii de vnzare-cumprare, resursele
necesare pentru realizarea obiectului de activitate al organizaiei. Ei se mpart n trei mari
categorii:
Furnizori de bunuri materiale (materii prime, materiale, echipamente etc.), asigur
elementele de baz fr de care produsle ntreprinderii nu pot s fie realizate astfel nct
s satisfc nevoile clienilor.
Prestatori de servicii, importani pentru c ei asigur realizarea unei game largi de servicii
necesare ndeplinirii obiectului de activitate al ntreprinderii (de exemplu, consultan de
marketing, servicii bancare, audit financiar etc.)
Furnizori de for de munc se constituie n factori de mediu, cu influen important n
activitatea oricrei ntreprinderi, datorit rolului factorului uman n procesul muncii. n
sfera acestor furnizori se cuprind, n principal, unitile de nvmnt (pentru economiti
i
Academia de Studii EconmoiceBucureti), oficiile de for de munc, precum i persoanele
aflate n cutarea unor locuri de munc.

Clienti
Clieniinttreprinderii reprezentint cea mai important component a micromediului
ntreprinderii, nevoile lor reprezentnd punctul deplecare n fundamentarea obiectivelor
politicii de marketing a ntreprinderii. n funcie de statutul lor i de natura solicitrilor fa
de produsele ntreprinderii, clienii se clasific n dou mai grupe
a) Consumatori finali
b) Intermediari.
Consumatorii finali ai produselor sunt cei care asigurp piaa de desfacere a
produselorntreprinderii. La rndul lor ei pot fi:
Consumatori, persoane fizice
Utilizatori industriali
Instituii de nvmnt, cultur etc.
Agenii guvernamentale.
Intermediarii sunt ageni economici care ajut ntreprinderea s-i vnd produsele
ctreconsumatorii finali. Ei sunt utilizai n zonele n care nu exist posibilitatea distribuiei
produsului printr-o reea proprie.

Concurenti
Concureniireprezint o alt component de baz a
micromediului ntreprinderii, Ei sunt nelipsii din cadrul
unui mediu economic cu adevrat concurenial, specific
unei veritabile economii de pia. Competitorii se
deosebesc ntre ei prin rolul pe care-l joac n
raporturile cu clienii, atitudinea fa de nouti, de
modificrile pieei, de mijloacele promoionale utilizate
etc. Analiza concurenei are n vedere, n principal, tipul
(direct sau indirect) i mrimeaacesteia.

Organisme publice
Organismele publiceconstituie o component mai deosebit a
micromediului. Acest lucru estedatorat faptului c ele pot
influena activitatea ntreprinderii doar n anumite situaii i
condiii. Oclasificare a acestor organisme (realizat pe baza
rolului pe care l au) are drept componenteprincipale:
Organisme financiare
Organisme publice locale
Organizaii ceteneti
Mijloacele mass-media