Psicologa laboral

Acercamiento a la psicologa
laboral

Psic. Patricia del Carmen Sols Durn

Concepto y mbito de estudio

Es la rama de
psicologa que
estudia los procesos
psicolgicos y
sociales
involucrados en el
proceso del
trabajo.

Segn Blum y Naylor, 1992

Esta disciplina se basa en los datos, las
generalizaciones y los principios bsicos de la Psicologa,
utiliza los mtodos prescritos en la disciplina madre. Puesto
que aplica las tcnicas de la Psicologa al campo laboral y los
problemas propios de ella, adems de que formula y modifica
procedimientos para satisfacer las condiciones en las
empresas

La Psicologa laboral es simplemente la aplicacin o la

extensin de los principios y los datos psicolgicos a los
problemas relativos a los seres humanos que operan en el
contexto de los negocios u organizaciones.

Schultz 1988
En trminos sencillos podemos decir que la
Psicologa laboral es la aplicacin de los
mtodos, acontecimientos y principios de la
psicologa a las personas en el trabajo.

Siegel 1965
La Psicologa laboral es el estudio cientfico
del comportamiento dentro del mbito de los
negocios y la industria. Por tanto, est
interesada en el comportamiento de tres
amplias clasificaciones de individuos: los
trabajadores, la administracin, y los
consumidores.

Psicologa laboral /
Comportamiento Organizacional
Campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y
la estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propsito de
aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la
organizacin
(Robbins, 1999,2004)

Psicologa laboral /
Comportamiento Organizacional
Disciplina cientfica que explica y predice
el comportamiento de las personas al
interior de las organizaciones. Estudia
los procesos psicolgicos que subyacen
al comportamiento individual y grupal,
los cuales, conjuntamente con la
estructura y valores propios de la
organizacin, orientan dicho
comportamiento, hacia el cumplimiento
de sus fines.

En otras palabras
Tomando en consideracin lo antes expuesto, la
psicologa laboral constituye la aplicacin de
sus principios a situaciones y problemas reales
enfocados bsicamente al mbito laboral.
Aunque no solamente se limita a stos, es
decir, a fbricas y oficinas, como muchas veces
lo limitamos, sino que va ms all.

Instrumentos y estrategias de
investigacin
La importancia de la investigacin en
psicologa laboral, su proceso y limitaciones,
radica en la organizacin de una empresa.
Por eso, es prioridad comprender el ambiente
de la organizacin y los elementos ms
importantes en la planeacin de personal.

Necesidad de estudiar los

mtodos de la investigacin
En las organizaciones nos encontramos
frecuentemente, con problemas de
productividad con los empleados y lo
atribuimos a que stos son flojos, a que solo
trabajan por dinero, a que les falta motivacin,
a que falta capacitacin, etc.
A ciencia cierta solo especulamos acerca de
ello y muchas veces decidimos lo que
tenemos que hacer solo por intuicin.

Cul es el verdadero motivo por el

cual los trabajadores no se esfuerzan?
La nica manera de averiguarlo es llevando a
cabo una investigacin, o un estudio sistemtico
de los fenmenos segn principios cientficos.
Entender el proceso de investigacin ayuda a las
personas a resolver problemas prcticos.
El conocimiento de los mtodos de investigacin
nos permite encontrar soluciones tiles a los
problemas en lugar de tan slo tropezar con ellas
al azar, tambin nos ayuda a aplicar los resultados
de los estudios reportados por otros.

Sistemas Humanos - Niveles

Comunitario
Interorganizacional
Organizacional
Intergrupal
Grupal
Interpersonal
Intrapersonal

Seashore, E. y Seashore Ch. (1986)

basado en Fisher (1982)

Organizacin laboral
Sistema social estructurado y
formado por individuos o grupos
que se orientan hacia
objetivos comunes
(Greenberg & Baron, 2000)

Planificacin

Control

Organizacin

Direccin

Stonner, Freeman, Gilbert Jr. (1996)

Planificacin
El psiclogo precisa las metas de la
Organizacin e indica cules son los
medios para alcanzarlas (estrategias y
planes)
(Robbins, 2004)

Organizacin
Identificar y precisar las tareas a
realizar en la Organizacin. Determinar
quin va a ejecutar dichas tareas.
Establecer las jerarquas y precisar
quines y cmo se deben tomar las
decisiones.
(Robbins, 2004)

Direccin
Implica guiar a los miembros de la
Organizacin, motivarlos a cumplir con
sus metas y las de la Institucin;
favorecer la comunicacin y orientar a
los implicados a la mejor alternativa de
negociacin para la solucin de
conflictos.
(Robbins, 2004)

Control
Se supervisa las acciones realizadas
por
los
participantes
en
la
Organizacin; se verifica si dichas
acciones tienen sustento en los planes
previstos
y
se
corrigen
las
desviaciones.
(Robbins, 2004)

Niveles de Anlisis
Individual
Grupal
Organizacional :
Procesos Organizacionales.

Modelo de Anlisis-Robbins
Existen Fact. y Var. que determinan el Comp. hacia las
metas de la Org. y la satisfaccin de sus miembros:
El modelo parte del anlisis de la conducta individual
en sus aspectos ms relevantes; enseguida los procesos
grupales que ocurren en toda organizacin, y por ltimo,
las propiedades de la misma, que influyen tanto en el
individuo cuanto en los grupos que la conforman. Cada
nivel de anlisis, reposa sobre el anterior en la explicacin
del comportamiento que ocurre al interior de las
organizaciones.

Nivel de
sistemas,
Organizacional
Nivel de
Grupo
Nivel
Individual

Comportamiento Organizacional

Individual

Aprendizaje
Motivacin
Personalidad
Emociones
Percepcin
Capacitacin
Eficacia de Liderazgo
Satisfaccin Laboral
Toma de Decisiones Individual
Evaluacin de Desempeo
Medicin de Actitudes
Seleccin de Empleados
Diseo del Trabajo
Estrs Laboral

Grupo

Sistema de Organizacin

Dinmica de Grupos
Equipos de Trabajp
Comunicacin
Poder
Conflicto
Conducta entre grupos
Toma de Decisiones en grupo
Procesos Grupales
Comportamiento Intergrupal

Cultura Organizacional
Poltica Intraorganizacional
Poder-Organizacin
Negociacin

Componentes del modelo:

Insumos humanos: Habilidades y rasgos personales que

aportan los individuos, como, factores de produccin,
cuando ingresan en una organizacin.
Procesos: Factores interrelacionados que configuran su
comportamiento en la organizacin.
Aspectos individuales del comportamiento en la
organizacin:
Caractersticas
biogrficas,
personalidad, percepcin aprendizaje, motivacin,
habilidades, valores y actitudes.
Aspectos grupales del comportamiento en la
organizacin: Comunicaciones, liderazgo, poder y
poltica, conflicto y equipos de trabajo.

Aspectos sistmicos del comportamiento en la organizacin:

Polticas y prcticas de RR.HH., cultura organizacional, cambio y
desarrollo organizacional,
diseo, ambientes y estrs en el
trabajo.
Resultados Humanos:
Productividad (eficiencia y eficacia)
Ausentismo y rotacin de personal
Satisfaccin laboral.

Habilidades administrativas
Capacidades que necesitan los psiclogos para alcanzar
exitosamente sus metas en las organizaciones donde laboran.
Habilidades Tcnicas: Capacidad de aplicar conocimientos o
experiencia especializada en el puesto de trabajo que
desempean.. Ej: Los informes financieros o psicolgicos.
Habilidades Humanas: Capacidad de comunicar, motivar y
entender a los otros en el trabajo.
Habilidades Conceptuales y/o Intelectuales: Capacidades que
se requieren para realizar actividades mentales y/o de
procesamiento de la informacin en un cargo.

Investigacin en rea laboral

Investigacin en rea laboral

Investigacin en rea laboral

Actividad 1
1.- A partir de este primer acercamiento con
la
asignatura,
responder
la
siguiente
pregunta: Qu relacin existe entre el
estudio de la Psicologa laboral y tu formacin
integral como Licenciado en psicologa?
Enviar a paty26_pumas@hotmail.com
Fecha lmite: Jueves 12 de febrero