Premio Malcolm Baldrige

Astrid Parra 534295

Adriana Camacho 534254

Malcolm Baldrige

Naci en Omaha, Nebraska y es graduado de

la Universidad de Yale con grado de bachiller
en 1944.Baldrige inici su carrera en la
industria de manufacturas en 1947 en una
compaa Fundidora de acero en Connecticut
y alcanz la presidencia de esa compaa en
1960.
Su servicio como Secretario de Comercio
durante el gobierno de el Presidente Ronald
Reagan fue uno de los ms largos en la
historia. El es posiblemente el Secretario de
Comercio ms colorido y uno de los ms
apreciados.
"La libertad econmica y la fuerte competencia
son indispensables para el progreso
econmico, eran principios de "Mac" Baldrige "

Durante su administracin como Secretario de

Comercio, Tomo la iniciativa para resolver las
dificultades en la transferencia de tecnologa con
China y la India. Baldrige tuvo las primeras
conversaciones a nivel de Gabinete con la Unin
Sovitica en siete aos que prepararon el terreno
para incrementar el acceso de Firmas
Norteamericanas al mercado Sovitico. Fue
altamente felicitado por los ms eminentes
lderes mundiales. Dirigi los esfuerzos de su
Administracin para aprobar el Acta de
Compaas para Comercio de Exportacin de
1982. Baldrige fue nombrado por el Presidente
para presidir una Comisin en el Gabinete que
buscara las prcticas injustas en el comercio y
recomendara las formas de terminar con esas
prcticas. Fue lder en las reformas de las leyes
Antimonopolios.

Qu es el Premio Baldrige ?
El Malcolm Baldrige National Quality Award es otorgado por el Instituto
Nacional de Normas y Tecnologa y entregado por el presidente de
los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la
educacin y a las organizaciones del cuidado mdico, que se
aplican y se juzgan para ser excepcionales en siete reas:

Liderazgo
Planificacin estratgica
Enfoque del cliente y de mercado
Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento
Enfoque del recurso humano
Gerencia de procesos Resultados

Qu es el Premio Baldrige ?

El Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos qued establecido en

la sesin de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley
pblica 100 -107, firmada por el presidente Reaganen agosto 20 de 1987.

Las finalidades de este son promover la conciencia de la calidad, reconocer

logros de calidad de compaas estadounidenses y publicar estrategias
exitosas de calidad.

El Premio reconoce formalmente a las compaas y organizaciones que

logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y
anuncio de su premio.

Favorece que otras compaas mejoren sus mtodos de administrar la calidad

para poder competir con ms efectividad por el premio.

La concesin no se da para productos especficos o servicio.

Desde 1988, 46 organizaciones han recibido el Premio Baldrige.

Qu es el Premio Baldrige ?
El Programa Baldrige es administrado por el
Instituto Nacional de Normas y Tecnologa en
conjunto con el sector privado.
El Instituto Nacional de Normas y Tecnologa es
una agencia de la Administracin de la
Tecnologa dependiente del Departamento de
Comercio de los Estados Unidos de
Norteamrica.

Objetivos del Premio Baldrige

Reconocer los logros de aquellas compaas que mejoran la
calidad de sus bienes y servicios as como ayudar otras
compaas a mejorar la calidad y productividad.
Establecer guas y criterios que puedan ser usados en la
evaluacin de los esfuerzos para el mejoramiento de la calidad.
Eliminar la amenaza de otros pases en el mercado de E. U. y
fomentar el bienestar de la economa de la nacin.
Crear conciencia a las industrias y comercios de que la baja
calidad cuesta tanto como un 20% de las ganancias.
Fomentar la implementacin de innovaciones relacionadas a la
calidad tanto en pequeas como grandes empresas.
Proveer guas especficas para otras organizaciones americanas
que deseen aprender como manejar una alta calidad.

Categoras del Premio Baldrige

Manufactura
Servicio
Pequea empresa
Educacin
Cuidado mdico
Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio
en cada categora
Las categoras de cuidado mdico y educacin fueron
introducidas en 1999.
Desde entonces, un total de 83 aplicaciones (en cada
una de las categoras) han sido sometidas para
participar.

Criterios de Evaluacin

Valores principales
Calidad guiada por el cliente:
La calidad debe ser juzgada por los clientes y deben ser diseados para
satisfacerlos.
Liderazgo:
Los lderes principales de la organizacin deben crear valores de calidad
claros y visibles.
Mejoramiento continuo:
Es necesario poseer un proceso de mejoramiento continuo bien estructurado
y desplegado.
Participacin plena:
Es fundamental la participacin total de los empleados logrando el
compromiso y la cultura necesaria para manejar exitosamente el cambio.
Respuesta rpida:
Para lograr la flexibilidad de adaptarse al cambio de mercado hay que tomar
en cuenta dos herramientas principales:
Reduccin de los tiempos de ciclos
Simplificacin.

Valores principales
Diseo de la calidad y prevencin:
Es necesario el desarrollo de procesos robustos capaces de exceder los
requisitos de produccin.
Visin a largo plazo:
Orientacin hacia el futuro y compromiso a largo plazo con los clientes,
empleados, accionistas y proveedores.
Gerencia por hechos:
El proceso de administracin debe estar basado en informacin, datos y
anlisis confiables en tiempo real.
Desarrollo de asociaciones:
Desarrollar alianzas y acuerdos de mutua cooperacin con proveedores y
clientes para usar los recursos de la forma ms eficiente posible.
Responsabilidad pblica:
Incluye la tica del negocio, la salud, la proteccin del ambiente y la
aportacin de la empresa al desarrollo de la comunidad.

Evaluaciones del Premio

Todas las solicitudes de participacin las revisa una
junta de examinadores independientes, primordialmente
conformada por personas del sector privado.
Todos los solicitantes pasan por un riguroso proceso de
exmenes, que van de 300 a 1,000 horas de revisin
externa.
Cada solicitante, al final de su participacin, recibe
un informe en donde se le hacen saber sus
cualidades y oportunidades para mejorar.
Los solicitantes que pasan a la ltima ronda son
visitados por un equipo de examinadores con el fin de
aclarar dudas y verificar la informacin proporcionada.

Plazos

El plazo para la presentacin de la Certificacin de

Elegibilidad 2007 Package, que incluye una nominacin a
la Junta de Examinadores es 9 de marzo de 2007.
El plazo para la presentacin de la Certificacin de
Elegibilidad 2007 Paquete sin una nominacin a la Junta de
Examinadores es 10 de abril de 2007.
El plazo para la presentacin de la solicitud de paquetes
Premio 2007 en CD y formato PDF es el 10 de mayo de
2007.
El plazo para la presentacin de la 2007 Premio Application
Package copias en papel es del 24 de mayo de 2007

Proceso de Seleccin de
Organizaciones Ganadoras

Organizaciones Ganadoras -2006

Premier, Inc., MESA Products, Inc., and North Mississippi
Medical Center 2006 - Premier, Inc, MESA Products, Inc, y el
norte de Mississippi Medical Center

Organizaciones Ganadoras -2005

Sunny Fresh Foods, Inc., Monticello, Minn. (manufacturing)
DynMcDermott Petroleum Operations, New Orleans, La.
(service)
Park Place Lexus, Plano, Texas (small business)
Richland College, Dallas, Texas (education)
Jenks Public Schools, Jenks, Okla. (education)
Bronson Methodist Hospital, Kalamazoo, Mich. (health care)

Organizaciones Ganadoras

Puede solicitar una copia en papel de todo el

documento en PDF por correo electrnico en la
nqp@nist.gov o llamando al 301-975-2036. Para
preguntas acerca de la elegibilidad o el proceso
de certificacin del proceso de Premio, pngase
en contacto con 1-800-898-4506.
Formato de inscripcion
Estadstica de empresas textiles

BIBLIOGRAFIA
Aramayo, Armando PE. INFOPLANNING S.A
Glor, Eleanor,Editorin Chief. The Innovation
Journal:
Pagn Pars, Omell PE. Todo lo que usted debe
saber sobre la Gestin Integral de la Calidad
www.baldrige.com
http://www.nist.gov/public_affairs/releases/2005b
aldrigewinners.htm
www.quality.nist.gov