UNIVERSIDAD CATLICA BOLIVIANA

SAN PABLO

CITSA

Nombres: Isabel Soliz

Jorge A. Pereira
Rodrigo Laredo
Roberto Solano

HISTORIA
CITSA es una industria tabacalera mas antigua e
importante de Bolivia, ha incentivado la produccin
agrcola de tabaco en varios puntos del pas como
Mairana y Okinawa; y creando marcas nacionales,
entre las que se destacan Derby, Casino, Astoria y
Master.
Adicionalmente, hoy cuenta con el respaldo de Philip
Morris, la principal industria tabacalera del mundo, de
quien tenemos licencia para la fabricacin de cigarrillos
de altsimo prestigio internacional como L&M, Colorado
y Big Ben.

MISIN

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados

en que participan a travs de la produccin y
comercializacin de bienes con marcas que
garanticen un valor agregado para sus clientes.

VISIN

Satisfacer las necesidades de sus

clientes con productos y servicios
de la ms alta calidad para ser
siempre su primero opcin.

ANLISIS MACROENTORNO

Econmico
Poltico
Sociocultural
Tecnolgico
Ambiental
Legal

ANLISIS MACRO ENTORNO

Son factores ajenos que no podemos controlar, son

incontrolables que tienen un alto grado de
incertidumbre los cuales afectan a las estrategias
empresariales.

Factor Poltico

Nuestro atraviesa una crisis poltica lo cual

genera gran inestabilidad
Decreto Supremo N 18886, de 15 de marzo de
1982, que son diferentes Reglamentos al
Cdigo de Salud
Decreto Supremo N 27053

 Factor Econmico

Econmicamente CITSA tiene una lucha

constante contra el contrabando, que cada ao el
pas deja de percibir 14 millones de dlares por el
contrabando.

Factor Socio-Cultural

Dada la publicidad implantada en

las cajetillas, se ha creado una
conciencia sobre los daos que
provoca el consumo de tabaco.

 Factor Tecnolgico

Un factor de liderazgo que caracteriza a CITSA

es si tecnologa implementada, ya que
recientemente hicieron una modernizacin con
una inversin superior de los 5 millones de
dlares para as poder satisfacer la demanda
nacional e internacional.

Factor Ambiental
Este es un factor muy importante ya que
nuestra empresa por tener un sentido innovador
y siguiendo las normas medioambientales
traslado su fabrica del centro urbano de La Paz
a la localidad de Warnes en Santa Cruz, donde
inauguraron su nueva planta moderna.

 Factor Legal

La empresa se rige por las normas legales en

vigencias representadas por un Cdigo de
Comercio, Cdigo de Industrias, Cdigo Laboral y
debidamente inscritas en el rgimen de grandes
contribuyentes en el Servicio de Impuestos
Internos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Haciendo el anlisis del Macroentorno vemos que estos factores
incontrolables nos rigen bastante.
A pesar de eso cumplimos con todas las normas impuestas.
No olvidemos que la sociedad esta acostumbrada a salir los fines de
semana, por lo que siempre fuman lo cual a muchos se volvi un
habito.
Al fin y al cabo tambin el cigarro es un acompaante para las bebidas
alcohlicas.
Y demogrficamente Bolivia esta constituida por una gran parte por
jvenes los cuales disfrutan las noches de diversin.

ANLISIS MICRO ENTORNO

El anlisis del Microentorno se lo realizar con

las Cinco Fuerzas de Porter
Es un modelo que permite analizar cualquier
industria en trminos de rentabilidad, segn
ste, la rivalidad entre los competidores se la
puede entender
como el resultado de la
combinacin de cuatro fuerzas o elementos.

Amenaza de
Nuevos
Competidores

Poder de
Negociacin
con
Proveedores

Rivalidad
en el
Sector

Amenaza de
Sustitutos

Poder de
Negociacin
con
Compradores

RIVALIDAD EN EL SECTOR
Esta
variable se
presenta
como una
oportunidad

CITSA, es la nica
tabacalera del pas

Rentabilidad

AMENAZA NUEVOS COMPETIDORES

Oportunidad
CITSA

Por qu?

Capital
Inversin
Se requiere
de un capital
slido para
iniciar en este
negocio

Tecnologa
La tecnologa
es importada,
sumamente
cara y de
difcil
adquisicin

AMENAZA SERVICIOS SUBSTITUTOS

Oportunidad

Los
productos
substitutos
es baja

Serian
derivados del
tabaco:
cuyunas,
puros, tabaco
masticable

PODER NEGOCIACIN DE LOS

PROVEEDORES
Con el tiempo CITSA, se volvi su
proveedor

El cultiva su propia materia prima

Este es un factor importante ya que

importamos esencias

PODER NEGOCIACION DE LOS

CLIENTES
Poder de negociacin del consumidor alto

Fcilmente los consumidores si

en algn momento preferiran
comprar a competencia esto nos
afectara significativamente, el
costo de cambio es bajo

FUERZAS MAS IMPORTANTES

PNC
PNP
RES

Porque es un producto no diferenciado

Definen los costos, calidad del cigarrillo

y adems de las esencias que
importamos

Es un sector bien concentrado

Como conclusin del anlisis de las

fuerzas de Porter se puede afirmar que
la atractividad del entorno presenta
oportunidades, que de cierto modo
aporta con la rentabilidad de la
compaa, gracias a que este es un
sector en el que se tiene que cuidar
cada aspecto que agregue el valor que
el producto requiere.

ANLISIS INTERNO

Recursos Humanos

MKT y Ventas

Logstica
Interna

Curacin al
aire

Fermentacin

Aejamiento

Elaboracin

Empaquetado

Logstica
Externa

C
l
i
e
n
t
e
Infraestructura
Tecnologa

VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva de CITSA, est concentrada en una estrategia
de diferenciacin y costos bajos la que genera calidad en nuestro
producto.
Existe una ventaja competitiva en el aspecto de que se tiene el
conocimiento, capacidades de poder desarrollar el producto de la mejor
manera, haciendo todos los procesos eficientes aplicando todos los
recursos necesarios, que estn al alcance de la compaa.
Tecnologa de Punta
Canales de distribucin
Somos nuestros propios proveedores

ATRIBUTOS
Sabor: La mezcla de sabores y Esencias importadas crea
una un sabor nico, adems que los procesos de
elaboracin de los mismo son certificados por Philip
Morris.

Precio: Utiliza la estrategia de precios bajos, lo que no

sucede con productos ms caros como otras marcas.
Disponibilidad: Gracias a que el sistema de distribucin
de la empresa est muy bien elaborado el producto se lo
encuentra en casi todas partes, y adems monitoreado por
el sistema de informacin PTC que permite conocer donde
estn los productos y en qu tiempo.

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La marca no cuenta con un posicionamiento

estratgico definido, ya que se orienta a estrategias de
reduccin de costos y diferenciacin al mismo tiempo,
esto es algo difcil de gestionar.
Reduccin
De
Costos

Diferenciacion

SEGMENTO

Para poder tener xito es imprescindible que se

enfoque en un solo segmento y as realizar actividades
que estn en relacin con las expectativas del cliente.
Se plantea aplicar la estrategia de diferenciacin,
enfocndose a un segmento de jvenes de 18 hasta 35
aos, de clase media, media-alta y alta.

NUEVA CADENA PROPUESTA

ACTIVIDADES PRIMARIAS

CURACIN Y FERMENTACIN

Derby realiza el curado al aire libre y la fermentacin

en dos etapas o fases, generando un tabaco con mayor
calidad, a diferencia de las dems marcas que realizan
estos procesos automatizadamente. Convirtindose en
una fuente de ventaja para la empresa.

ELABORACIN

Se pretende implementar un dispositivo click &

roll, que permite cambiar el sabor del cigarro,
dndole una esencia mentolada.
Esto es algo que ninguna otra marca en el medio
tiene.

CONTROL DE CALIDAD

La supervisin del proceso de produccin es vital y no

debera ser nicamente tarea de las mquinas, es
donde se pretende que Derby incluya al elemento
humano altamente capacitado con el fin de realizar un
estricto control de calidad.

EMPAQUETADO

Haciendo un anlisis a la hora de fumar, en la

sociedad muchas personas no tienen un en
encendedor a mano o bien fsforos es por eso que
implementaremos en las cajetillas un paquete de
fsforos como los que se regalan en los hoteles.

LOGSTICA EXTERNA

Canales de distribucin propios, altamente

desarrollados y controlados por el sistema PTC, que
permite saber los requerimientos de los clientes
(distribuidores).

MARKETING

Adoptar el marketing below the line (BTL) ya

que las empresas de cigarrillos no tienen
permitido hacer marketing en medios masivos.
Es una tcnica demarketingconsistente en el
empleo de formas de comunicacin no masivas
dirigidas a segmentos especficos.
BTL es tambin conocido comomarketing de
guerrilla.

MARKETING

Tambin incrementaremos la fidelidad del cliente

con promociones de acumulacin de puntos a
travs de la pagina web, generando una base de
datos a partir de la cual podamos conocer y
gestionar mas eficientemente a los clientes.

MARKETING

Tener una base de datos en la cual podremos ver

cuales son nuestros consumidores y as poder
planear nuevas estrategias a largo plazo.

SISTEMA DE ACTIVIDADES

GRACIAS!