Universidad Tecnolgica de Campeche

Tcnico Superior Universitario en

Mecatrnica

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
UNIDAD IV. Interpretacin Grfica del Control de
Calidad
TEMA I. Herramientas bsicas de calidad.
Presenta: Gallegos Baeza Ruy Gabriel.
1ro A MT
Cd. Del Carmen Campeche a 30 de Noviembre del 2015

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Diagrama de Ishikawa.
Este diagrama fue desarrollado por K. Ishikawa y
por su forma recuerda a una espina de pescado
(de ah su otro nombre), el objeto de Ishikawa era
obtener un grfico de fcil interpretacin que
pusiera de manifiesto las relaciones entre un
efecto y las causas que lo producen, de manera
que quedasen expuestas visualmente todas las
causas que contribuyen a un efecto hasta el nivel
que se desease, aunque en la mayora de los
casos la intencin es llegar hasta las causas raz.

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Qu es el diagrama de Ishikawa?
El diagrama de causa - efecto es conocido tambin como el
diagrama de las espinas de pescado por la forma que tiene o
bien con el nombre de Ishikawa por su creador, fue desarrollado
para facilitar el anlisis de problemas mediante la representacin
de la relacin entre un efecto y todas sus causas o factores que
originan dicho efecto, por este motivo recibe el nombre de
Diagrama de causa efecto o diagrama causal.

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Ventajas

Identificar las causas verdaderas, y no solamente sus

sntomas, de una determinada situacin y agruparlas por
categoras.
Resumir todas aquellas relaciones entre las causas y efectos
de un proceso.
Promover la mejora de los procesos.
Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre
determinadas actividades relacionadas con la calidad.
Favorecer tambin el pensamiento del equipo, lo que
conllevar a una mayor aportacin de ideas.
Obtener una visin ms global y estructurada de una
determinada situacin ya que se ha realizado una identificacin
de un conjunto de factores bsicos.

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Creacion del diagrama de Ishikawa

Con el objeto de realizar correctamente un Diagrama de
Causa Efecto, a continuacin se exponen los pasos a
seguir:
I. Definir claramente el efecto cuyas causas van a
identificarse y ponerlo por escrito
II. Dibujar una flecha horizontal larga y colocar en la
punta el efecto definido con anterioridad.
III. Identificar los factores primarios a travs de una
tormenta de ideas. Colocarlos alrededor de la flecha
horizontal y unirlos a stos mediante lneas inclinadas.
IV. Escribir los factores secundarios, terciarios, etc.,
tambin a travs de una tormenta de ideas.

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V. Para ayudar a determinar las posibles causas se

pueden responder las siguientes preguntas, Quin?
Qu? Dnde? Cundo? Cmo? Cunto?
VI. Analizar y seleccionar las causas reales.
VII.Probar la validez de la secuencia causal, es
decir, empezando desde la causa raz seguir el
razonamiento hasta el efecto investigado y
comprobar que tiene sentido lgico.
Si al terminar un diagrama se descubre que una rama
tiene pocas causas en comparacin con las dems,
puede querer decir que esta rama requiere un estudio
ms en profundidad, debido, tal vez a que el equipo
no conoce suficientemente bien alguna parte del
problema investigado.

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Ejemplo

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Conclusin.

As pues el diagrama causal es una forma grfica, ordenada y

sistemtica para representar el complejo entramado de causas
posibles que hay detrs de un efecto. Se emplea para poner de
manifiesto las posibles causas asociadas a un efecto, facilitando de
esta forma la tarea de identificar los factores verdaderos.