UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA
INDUSTRIAL

CICLO PHVA
DOCENTE:
ING. ANA MARA CABALLERO GARCIA
CURSO: CONTROL DE LA CALIDAD TOTAL
ALUMNOS:
MELENDEZ VILLAVICENCIO Mariela
QUEZADA ASCENCIO Graciamara
CARRANZA LPEZ Indira
HUANCA RIOS Jhomira
SALINAS FARROAN Miluska

Chimbote
Per

CICLO PHVA
El ciclo PHVA o ciclo de Deming fue dado a conocer
por Edwards Deming en la dcada del 50, basado en
los conceptos del estadounidense Walter Shewhart.
Es
una
estrategia
demejora
continuade
lacalidaden cuatro pasos, es muy utilizado por
lossistemas de gestin de la calidad (SGC) y
lossistemas de gestin de la seguridad de la
informacin (SGSI).

UTILIZACION DEL PHVA

Permiten
a las
empresas
una
mejora
integral

Competitividad de los
productos
Mejora continua de la calidad
Reduce los costos , aumenta
la rentabilidad
Optimiza la productividad ,
incrementa la participacin

INICIALES DE
LAS PHVA :

RECORDANDO LAS RECOMENDACIONES DEL DR. ISHIKAWA, Y RELACIONNDOLA CON ISO

9000 TENEMOS LO SIGUIENTE:

En la ISO 9001:2008 el PHVA es propuesto para una aplicacin a los procesos

del Sistema de Gestin de la Calidad.

VENTAJAS DEL CICLO PHVA

Por lo general, se consiguenmejoras en el corto plazoyresultados visibles.
Sereducen loscostosde fabricacin de productos y prestacin de servicios.
Es un sistema que favorece una cuestin hoy en da vital para todas las
empresas:incrementar la productividady enfocar a la organizacin hacia la
competitividad.
Contribuye a la adaptacin de los procesosa los avances tecnolgicos.
Permite detectar y eliminar procesos repetitivos.

ESVENTAJAS DEL CICLO PHVA

Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica delaorganizacin,se
puede perder la perspectiva de interdependenciaque existe entre los distintos
departamentos y reas de las organizaciones.
Requiere decambios importantesen todala organizacin, lo que puede acarrear
inversiones importantes en infraestructuras o recursos humanos.

APLICAR EL CICLO PHVA

El elemento del ciclo PHVA recorre su camino mediante la

norma OHSAS 18001. Cuando se desarrolla la poltica de
seguridad y salud en el trabajo es el momento de definir las
metas y los objetivos que constituyen el primer
paso,planificar. Se debe tener en cuenta y construir
procesos para cumplir con los objetivos que componen un
segmento dehacery la cubierta de revisin se ajusta a
laverificacinyactuarrespectivamente.
numerosas demostraciones de queel ciclo PHVA se
DONDE APLICARLO : Existen
encuentraaplicado en casi todas las partes de la norma
OHSAS 18001:
Clusula 4.3
Planificacin
Clusula 4.4
Implementacin
y operacin
Clusula 4.5
Comprobacin.
La necesidad de
mejorar
constantemente.

En esta seccin se desarrolla concretamente la

definicin de los peligros, evaluacin de riesgos y
controles.
Es claramente la fase de hacer. Se deben
considerar detenidamente todos y cada uno de
los aspectos.
Se trata de concretar el rendimiento y la
medicin, esto puede estar definido como parte
de la fase de verificacin.
Es un requisito basado en la norma OHSAS 18001 y define lo necesario que
es el ciclo PHVA. Puede aparecer descrito en la norma para la investigacin
de incidentes, auditora interna, acciones correctivas, o a travs de las

PLANIFICAR
Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados, de
conformidad con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin.

SE TIENES QUE TENER EN CUENTA :

Herramientas de Planificacin
Estas herramientas pueden servir para dos cosas:
Para facilitar y estandarizar la metodologa de planificacin de
proyectos, actividades y tareas.
Para ayudar a disear productos, procesos y servicios segn los
requisitos y funciones previstas en el futuro.

HACER
Consiste en laimplementacin de los cambios o acciones necesariaspara lograr
las mejoras planteadas. Con el objeto de ganar en eficacia y poder corregir
fcilmente posibles errores en la ejecucin, normalmente se desarrolla unplan
pilotoa modo de prueba o testeo.

VERIFICAR
Realizar seguimiento y medir los procesos y los productos en relacin con las
polticas, los objetivos y los requisitos, reportando los resultados alcanzados.

Herramientas de Verificar
sirven para controlar el
estado actual de un
proyecto, proceso,
producto o servicio con
el objetivo de tener
una visin detallada de
su estado, evaluarlo o
buscar formas de
mejorarlo

Diagrama de Pareto La famosa curva 80%-20% para organizar

datos y centrar los esfuerzos en lo ms importante.
Diagrama de correlacin Representacin grfica que muestra
la relacin de una variable con respecto a otra.
Diagrama de Ishikawa Estudio para localizar las causas de los
problemas.
Cuadro de mando Modelo de gestin, con un soporte de
informacin peridica para la direccin de los procesos de la
empresa.

ACTUAR
Realizar acciones para promover la mejora del desempeo de los procesos.

Institucionalizar la mejora y-o volver al paso de Hacer

Herramientas de
Las herramientas de
mejora continua estn
pensadas para buscar
puntos dbiles a los
procesos, productos y
servicios actuales.

Algunos ejemplos de herramientas de mejora los podemos

Actuar
encontrar en la siguiente lista:
Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) El
mtodo ms conocido de mejora continua en el que se basan
todos los dems. Esta es la base de la mejora continua.
Anlisis de valor Mtodo ordenado para aumentar el
valor de un producto o servicio.
Mtodo Kaizen Busca una mejora continua de todos
aspectos de la organizacin.
Diagrama de afinidad Juntar ideas o asuntos para
organizar y resumir agrupando las ideas afines.

EJEMPLOS DE PHVA

Proceso de Compra de Materia Prima

CONCLUSION
En conclusin la adopcin del ciclo PHVA es de
gran ayuda para actuar sobre los procesos y no
sobre las personas, pues es frecuente que en las
organizaciones se culpen a los trabajadores por los
malos resultados cuando en realidad lo que falla es
el proceso, de ah la gran importancia que tiene el
compromiso gerencial, pues es en este nivel en
donde se deben buscar las estrategias que le
permita a las empresas liderar el mercado, ser
auto-sostenibles y rentables.