LIDERAZGO

Se define generalmente como un proceso, arte

que implica la influencia para hacer que las
personas se esfuercen voluntariamente hacia el
logro de las metas del grupo.

Es guiar, conducir,
dirigir y preceder

Caractersticas del liderazgo

Influencia/apoyo
Esfuerzo voluntario
Cumplimiento de metas

Calidad de persona

Funcin
administrativa

LIDERAZGO

TEORA DE LOS ESTILO DE LIDERAZGO

Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo se relacionan
los lderes con otros, dentro y fuera de la organizacin,
cmo se ven a s mismos y su posicin, y en gran medida
si son o no exitosos como lderes.

TIPOS DE LIDERAZGO

ROLES DE LOS LDERES

CUALIDADES DE UN
LDER

El conflicto:
Es toda situacin en la que dos o ms
partes se sienten en oposicin. Es un
proceso interpersonal que surge de
desacuerdos sobre las metas por
alcanzar a los mtodos por emplear
para cumplir esa metas. Proceso que
se inicia cuando una parte percibe
que otra la ha afectado de manera
negativa, o est apunto de afectar de
manera negativa, alguno de sus
intereses.

Conflicto Intrapersonales: Ocurre dentro de los individuos. (ideas,

pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos).
Conflicto Interpersonal: Ocurre entre las personas individuales,
marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.
Conflicto Intragrupal: Ocurre dentro de un grupo pequeo,
familia, corporaciones, clases, etc.
Conflicto intergrupal: Se produce entre dos grupos, dos naciones
en guerra, sindicatos y patronal, etc.

1.Competir. Se da cuando alguien se preocupa

bsicamente por sus propios deseos, pensamientos y
valores y no piensa en el otro.
2.Evitar / Huir: Es la actitud de quien rehye
sistemticamente los conflictos y evita abordar los
problemas. Suele corresponder a un escaso inters por los
deseos propios y ajenos o a un miedo al conflicto.

3. Pactar / Negociar / Convenir: Se produce cuando alguien se

preocupa por sus deseos pero se muestra dispuesto a tomar en
consideracin tambin los de la otra parte
4. Acomodarse / Ceder / Acatar: Se da cuando alguien se
desinteresa tanto de su propia postura que slo piensa en
satisfacer la de la otra parte. Al no haber confrontacin, se
cede y uno acaba acomodndose siempre, acatando lo que
quieren los otros.

5. Colaborar: El enfoque menos usual. Se da cuando alguien

busca satisfacer sus propios deseos y adems est dispuesto a que
se satisfagan tambin en alto grado los de la otra parte.

Existen desde las radicales que pretenden eliminarlos,

pasando por las que aceptan su existencia y proponen el
uso de mtodos pacficos

1.

Habilidad para emitir libre informacin.

2.

Habilidad para hacer autor

revelaciones.

3.

Habilidad para la escucha activa.

4.

Habilidad para empatizar.

5. Habilidad para formular una critica.

6. Habilidad para solicitar cambios en el comportamiento
o en la realizacin de las tareas.
7. A expresar opiniones o criterios distintos a los de
otros miembros del grupo.

8. Habilidad para pedir que el otro confirme o exprese

desacuerdo.
9. Habilidad para resumir.
10. Habilidad para hacer preguntas.

NEGOCIACIN
CONCEPTO

Definiremos la negociacin como un

proceso en el cual dos o ms partes
intercambian bienes o servicios y
tratan de estar de acuerdo en la
tasa de intercambio para ellas.

PROCESO DE NEGOCIACION

5 PASOS
PARA UNA
NEGOCIACI
ON

PREPARACIO
NY
PLANEACION
DEFINICION
DE LAS
REGLAS
BASICAS
ACLARACION
Y
JUSTIFICACI
NEGOCIACI
N
NY
SOLUCIN
DEL
CIERRE Y
PROBLEMA
PUESTA EN
PRACTICA

PASO 1:
PREPARACION Y
PLANEACIN
Antes que empieza a negociar
Cul es la
naturaleza del conflicto? Cul es la
historia
que
lleva
a
esta
negociacin?
Quin
est
involucrado y cules son sus
percepciones del conflicto? Qu
desea obtener de la negociacin?
Cules son sus metas?

PASO 2:DEFINICION DE
LAS REGLAS BASICAS

PASO 3: ACLARACION
Y JUSTIFICACION

Definir
las
reglas
generales
y
procedimientos bsicos con la otra parte
acerca de la negociacin misma.
Quin realizar la negociacin? Dnde
se llevar a cabo? Qu restricciones de
tiempo, si la hay, se aplicarn? A qu
temas estar limitada la negociacin?
Habr un procedimiento especfico a
seguir si se llega a un callejn sin salida?

PASO 4: NEGOCIACION Y
SOLUCION DEL
PROBLEMA
Las concesiones indudablemente
tendrn que ser hechas por ambas
partes,
se
deben
realizar
determinadas
acciones
para
mejorar las probabilidades de
lograr un buen acuerdo.

Tanto usted como la otra parte

explicarn
ampliarn, aclararn, apoyarn, y
justificarn
sus
demandas
originales

PASO 5: CIERRE Y
PUESTA EN PRACTICA
Consiste en formalizar el acuerdo
sobre el que se ha trabajado y
desarrollar cualquier procedimiento
que sea necesario para la puesta en
prctica y el monitoreo.

ESTRATEGIAS DE
NEGOCIACIN

Variables que influyen en la negociacin

Internas
Externas
Informacin disponible
Factores de presin
- De una parte sobre la otra
- De elementos externos sobre
una parte
Condicionantes del momento
El tiempo de desarrollo

Capacidad de dilogo
Habilidades sociales
Intuicin