DESARROLLO DE HABILIDADES Y

TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

CONOCER

Y ANALIZAR LA IMPORTACIA DE LA DE LA
ORGANIZACIN DEL PUESTO DE TRABAJO ,MEJORAR LA
EFICIENCIA DE LOS PROFECIONALES.
IDENTIFICAR

LAS TECNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

,DIFERENCIANDO LAS INICIACION, PRODUCCION GRUPAL,
COHESION Y EVAULACION.
ANALIZAR

LAS TECNICAS DE COMUNICACIN Y PARTICIPACION

ACTIVA A TRAVS DE LOS DISTINTOS TIPOS DE REUNIONES DE
TRABAJO.
CONOCER

LOS PROTOCOLOS DE COORDINACIN

INTERDISCIPLINAR EN EL SERVICIO DE TELE ASISTENCIA.

APLICACIN DE LOS PROTOCOLOS DE ORDEN Y

LIMIEZA EN EL ESPACIO FISICO DE LA PERSONA
OPERADORA

los protocolos los marcan la entidad para evitar la improvisacin y el

desorden, aunando criterios, pautas y objetivos .implica la adecuacin y el
orden del espacio fsico en el que se lleva acabo la dinmica de trabajo.

orden y limpieza (eficacia y eficiencia ) qu transmitimos?.........

todo estos protocolos estn establecido por la entidad y los criterios estn
relacionados.
con qu? H PRL.
porque ?
DEBEN SER INTERIORIZADOS Y EJECUTADOS POR EL CONJUNTOS
DE T
RESPONSABILIDAD DE TODOS.

SISTEMA DE CALIDAD 5`S

TECNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y

COPERACION ENTRE MIEMBROS DEL SERVICIOS
CONCEPTO DE EQUIPO: grupo de personas unidas y
organizadas con un objetivo comn.
TRABAJO EN EQUIPO: conjunto de personas que
trabajan de forma coordinada para la consecucin de un
objetivo , pero ,cada unos de los miembro del grupo
puede tener unas o ms funciones diferentes.(la
coordinacin- la colaboracin - identidad grupalconsecucin del objetivo establecido individual- grupal)

EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES (diferentes profesionales de

especialidad distintas).

EQUIPOS INTERDISCIPLINADARES: actan

siempre desde la coordinacin de sus actuaciones,
objetivo e intereses comunes, pautas y criterios de
actuacin conjuntos.

IMPRESCINDIBLES
Compartir objetivo comn
Perfil profesional, conocimientos, tcnicas y
recursos
Compartir responsabilidades xitos y fracasos
Conocer y aceptar las relaciones
Consensuar el proceso de decisiones
Buena comunicacin

LAS NORMAS
FACILITALAR COORDINACIN DE TODO
EQUIPO
establece roles----------------------------distribuye funciones-------------------para
consecucin meta
responsabilidades ----------------------COMPORTAMIENTOS Y ACTITUDES
ORGANIZACINY AMBIENTE AGRADABLE

DINMICA DE FUNCIONAMIENTO
NIVEL INTELECTUAL O TAREAS
funciones del profesional (responsabilidad,
competencias, funciones.)objetivo.
NIVEL AFECTIVO O SOCIOEMOCIONAL
eficacia y eficiencia del equipo, satisfaccin
personal y profesional (vinculado con las
personas, predisposicin a la colaboracin,
coordinacin, ayuda).

LA COORDINACIN
Procedimientos establecidos
Finalidad
Temporalizacin
Seguimiento
Evaluacin
Consecuencia de los objetivos

TCNICA DE TRABAJO EN EQUIPO

Tcnicas de
iniciacin
Tcnicas de
produccin grupal
Tcnicas de
cohesin
Tcnicas de
evaluacin

METODOLOGA

Reuniones de coordinacin
del equipo
Reuniones formativas
Reuniones para la
resolucin de conflictos

PROTOCOLOS DE COMUNICACIN
Actuaciones implcitas