Organizao da Informao e do

Conhecimento nas empresas:

desenvolvimento e uso das taxonomias.
Camila Ribeiro

Introduo
Crescimento informacional.
Brasil 8 no Ranking mundial de pblico on
line (COMSCORE, 2011; NIELSEN COMPANY, 2010).

Principais desafios para as pessoas e

para as organizaes
Saber detectar e gerenciar a informao eficaz,
em busca de melhor posicionamento no espao
competitivos no qual atua (LIRA et al, 2008).

Do grego: verbo tassein = arranjo,

ordem" e nomos = lei, cincia,
administrar
Teoria das Classificaes
Introduzida em 1813 por Candolle.

Carlan (2010).

Tipo de vocabulrio controlado

Campo da Cincia
que classifica a vida

Linguagem controlada

Lista organizada de palavras e frases,

ou sistemas de notao que se usam
para iniciar um processo de indexao
e recuperao de informao. Se
organiza em nveis controlados

Esquema de
navegao
ordenado
hierarquicamente

Teoria das Classificaes

O que cria ordem no caos de
unidades conceituais,
advindas de documentos
extremamente
Estruturas conceituais variados
adequadas para seu
uso na Web semntica

O que organiza de forma

temtica variada, criando
nveis taxonmicos
apropriados para o
processamento informtico

 Facilitar o acesso informao

Representar conceitos atravs de termos;
Agilizar a comunicao entre especialistas e entre
especialistas e outros pblicos;
Encontrar o consenso;
Propor formas de controle da diversidade de
significao; e
Oferecer um mapa de rea que servir como guia
em processos de conhecimento.

 No mundo dos negcios

Taxonomias so regras de alto nvel para organizar e
classificar informao e conhecimento.
Organizaes que no conseguem fazer isto acabam
no compreendendo as atividades agregadoras de
valor dentro delas mesmas; atividades estas que
crescentemente esto baseadas na produo e uso de
informao e conhecimento (TERRA et al, 20--).

 No mundo dos negcios

As boas taxonomias devem facilitar a busca por
documentos, permitindo que as pesquisas possam ser
conduzidas por diferentes critrios (ex: autor, data, formato
de arquivo, domnio de conhecimento, etc.).
A taxonomia deve ajudar a criar caminhos (categorias)
mltiplos para encontrar a mesma informao, de acordo
com o ponto de vista adotado (TERRA et al, 20--).

 Aspectos da Taxonomia
Comunicabilidade: os termos utilizados devem
transparecer os conceitos carregados, de acordo
com a linguagem utilizada pelos usurios do sistema.
Utilidade: deve apresentar somente os termos
necessrios.
Estimulao: apresentar termos que induzem o
usurio a continuar a navegao pelo sistema.
Compatibilidade: deve conter somente estruturas do
campo que se est ordenando e que faam parte das
atividades ou funes da organizao.

Figura 2: Metodologia de Desenvolvimento de Taxonomia: Viso Geral

Fonte: VOGEL (20--)

A maior parte das informaes em uma empresa

esto sob a forma de textos, seu tratamento um
assunto essencial, e seu uso correto no dia-a-dia dever
favorecer o desempenho de outras atividades
corporativas.
A taxonomia do conhecimento nas organizaes
favorece a criao de novos conhecimentos por seus
colaboradores.

CARLAN, E. Sistemas de Organizao do Conhecimento: uma reflexao no contexto da cincia da

informao. 2010. 195 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Programa de PosGraduacao em Ciencia da Informao, UNB, Braslia, 2010.
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