Sunteți pe pagina 1din 14

Comertul online. Un model de afaceri.

Dragos Stanescu GECAD ePayment


Director de Vanzari si Marketing

www.epayment.ro

Premise
Industria de e-commerce in Romania
Volum mic de tranzactii, dar crestere accelerata >
+330% in a doua jumatate 2006 fata de prima jumatate;
Populatia - apetit scazut pentru comenzi si plati online;
Interes in crestere vizibil pentru segmentele turism
(25% din tranzactii), servicii telecom (23% din tranzactii);
10 mil. euro volum de tranzactii online prin card in 2006;
Crestere in semestrul 1, 2007 > +30% numar de
tranzactii lunare fata de decembrie 2006;
Ponderea platilor prin card in comertul electronic
romanesc sub 15% => 85% potential de crestere;

www.epayment.ro

Comertul online corporate


business?

Comertul electronic este atractiv in primul rand


pentru IMM-uri:
Costuri mai mici de administrare si promovare;

In conditiile saturarii canalului de distributie


clasic (retail) segmentul online ofera doua
avantaje marilor companii:
Extinderea instrumentelor de abordare a pietei =>
cresterea cotei de piata;
Servicii premium pentru clienti diferentiere fata de
competitie.
www.epayment.ro

Studiu de caz: Orange Romania

Primul proiect sustinut de parteneriatul BRD Societe Generale GECAD


ePayment. Integreaza solutia de procesare a platilor online prin card,
instrumentele de administrare si raportare a platilor, sistemul financiar
contabil al operatorului si fluxul procedurilor bancare;

Simplu si sigur pentru utilizatori;


Eficient pentru Orange.

www.epayment.ro

Orange Web Shop & Web


Care
o afacere pe
internet

Oana Solca Orange Romania


Web Shop & Web Care Marketing
Manager

www.epayment.ro

Orange de ce plati online?


internet - un mediu din ce n ce mai important
costuri eficiente pentru achizitia si loializarea clientilor
se adreseaza unui nou segment de piata utilizatorii de internet
divizia de internet Orange Franta - 40% din achizitiile sale B2C online
Orange Web Shop si Orange Web Care servicii disponibile din 2005,
acum 100% online prin introducerea optiunii pentru plati prin card
(Orange Epayment - operational din august 2006)

7 motive pentru achizitii online


usor de plasat o comanda

83%

gama larga de produse

63%

preturi mai mici

63%

servicii mai rapide si livrarea


acestora

52%

informatie detaliata si
explicita despre oferta

40%

proces fara presiuni din


partea echipei de vanzari

39%

proceduri de plata foarte


usoare

36%

sursa: Orange Market Research & Jacob Nielsen, 2005

Orange Web Shop - evolutia vanzarilor

Orange Web Care - numarul de operatiuni

Orange Web Care - plata facturilor online

elementele unui e-Commerce eficient


navigare usoara
design atractiv
comenzi in conditii securizate, simplu,
confortabil si rapid
marketing activ
oferta comerciala online diferita de cea offline
promotii online
strategie de comunicare adecvata

suport din zona offline

Concluzii
Comertul online - oportunitate de afaceri:
Potential mare de crestere la nivel de cerere a
clientilor finali;
Extinderea cotei de piata;
Impact pozitiv prin valoare adaugata in servicii;
Suport de incredere pentru serviciile integrate:
Standarde internationale de procesare;
Platforma universala.

www.epayment.ro

Intrebari
Cat de pregatite sunt companiile romanesti sa
isi extinda si sa isi dezvolte afacerea online?
Este comertul electronic o provocare?

www.epayment.ro

Va multumim!

GECAD ePayment International


10A Dimitrie Pompei Bd.
020337 Bucharest, Romania
Tel: +40 21 303 20 66
Fax: +40 21 303 20 67
info@epayment.ro
www.epayment.ro

www.epayment.ro