- ASERTIVITATEAMocanu Maria Raluca

Anul II

CUPRINS
ASERTIVITATEA
TRASATURI CARACTERISTICE
STILUL DE COMUNICARE ASERTIV
COMPORTAMENTUL PASIV
COMPORTAMENTUL AGRESIV
COMPORTAMENTUL PASIV-AGRESIV
COMPORTAMENTUL ASERTIV
CE POTI FACE PENTRU A AVEA UN COMPORTAMENT SI O
COMUNICARE ASERTIVE
10 REGULI ALE ASERTIVITATII
CUM SA SPUI NU
SCENARIU DE COMPORTAMENT ASERTIV

Asertivitatea
Asertivitatea implica apararea drepturilor personale si
exprimarea gandurilor, sentimentelor si convingerilor in mod
direct, onest si adecvat, fara a viola drepturile altei persoane.
Lange si Jacubowski (1976)

Asertivitatea?

Comportamentul asertiv este echidistant fata de cei doi poli de comunicare:

agresiv si pasiv.
Modalitate eficienta de solutionare a problemelor interpersonale;
Combinatie reusita de fermitete si bun simt; este de asemenea capacitatea
de a exprima ceea ce suntem, ce dorim si ce cerem intr-o anumita situatie, dar
fara a leza pe cei din jur, in limitele bunului simt.

Artificiu al vocabularului:
Expresii de genul eu cre ca/ as
dori sa fac acest lucru/ te
deranjeaza daca

Trasaturi caracteristice

Refuzul cererii- puterea de a spune

Solicitarea favorurilor si formularea de cereri

Exprimarea sentimentelor pozitive si negative

Initierea, coninuarea si incheirea de noi conversatii

Stilul de comunicare asertiv

Ai convingerea ca toate persoanele iti sunt egale;

Acorzi importanta parerilor si intereselor celorlalti;
Exista o concordanta intre mesajul verbal transmis, mimica si
gesturi;
Mesajele utilizate sunt de genul, eu cred ca, ma simt
Sustinerea privirii interlocutorului;

Elemente non-verbale: contact vizual

tonul vocii
mimica

Comportamentul pasivul
Manifesta:
Un comportament pasiv;
Neincredere;
Depreciere de sine;
Supunere;
Nu exprima ceea ce simte;
Nu exprima ceea ce doreste;
Sunt orientate sa faca pe plac celorlalti, cedand in fata
dorintelor acestora
de teama de a nu fi respins;
Nu ia decizii singur/a;
Nu isi afirma drepturile, opiniile considerandu-le
neimportante, dar sufera in tacere si se victimizeaza;

Comportamentul agresiv
Manifesta:
Un comportament agresiv;
Isi exprima ideile, ceea ce simte direct, uneori ostil, neluand in seama
ceea ce spun ceilalti;
Cred ca ideile lor sunt cele mai bune si considera ca are intotdeauna
dreptate;
Manifesta un aer de superioritate, dorind sa-I domine pe cei din jur,
sa-I intimideze prin gesturi;
Vorbesc critic, sarcastic, ostil, sau furios, umilindu-I sau dvalorizandu-I pe
ceilalti;

Comportamentul pasiv-agresiv
Imbina comportamentul pasiv cu cel agresiv;
Exprimare a agresivitatii sub forma pasiva;
Reactia interioara este una agresiva dar o reprima;
Ascunde ceea ce simte insa se exteriorizeaza sub diferite
forme, transmitand
mesaje ambivalente;
Nu se implica in diferite responsabilitati gasindu-si justificari;
Nu isi spune direct parerea sau cererea, dar recurge la santaj,
sabotaj, promite
anumite lucruri dar nu se tine de cuvant;
Nu exprima ceea ce simte din teama de a nu se arata
vulnerabil, de a nu

Comportamentul asertiv
Exprima sincer, direct ceea ce simte si gandeste, respectand
ceea ce simt si
gandesc ceilalti;
Isi cunoaste propriile valori si limite, calitati si slabiciuni,
respectandu-se pe
sine si luand decizii responsabile;
Isi exprima atat emotiile pozitivecat si pe cele negative;
Stie sa primeasca si sa ofere complimente;
Stie sa exprime si sa refuze o cerere;
Stie sa spuna da sau nu unei circumstante;
Stie sa ia o decizie;
Stie sa-si sustina punctul de vedere sau sa accepte ceea ce

Ce poti face pentru a avea un comportament si o

comunicare asertive?
Exprima-te clar si concis;
Evita sa fii sarcastic
Evita sa faci generalizari;
Evita sa folosesti etichete;
Cere feed-back;
Evita comportamentul agresiv;
Evita reactiile impulsive;
Evita monopolizarea discutiei;
Evita sa faci presupuneri;
CONSTIENTIZEAZA CE TIP DE COMUNICARE FOLOSESTI
(AGRESIV, ASERTIV, PASIV SAU AGRESIV-PASIV)

10 reguli ale asertivitatii

1. Avem dreptul sa ne evaluam, sa ne judecam propriul
comportament, gandurile
si emotiile si sa ne asumam responsabilitatea pentru ele si pentru
consecintele lor
asupra noastra.
2. Avem dreptul sa nu oferim motive sau scuze pentru a justifica
propriul
comportament.
3. Avem dreptul sa judecam daca suntem rsponsabili sa gasim sau
nu, solutii pentru

10 reguli ale asertivitatii

6. Ai dreptul sa spui: Nu stiu.
7. Ai dreptul sa te comporti indiferent de bunavointa pe care tio arata sau ti-a aratat-o cineva, fara sa-I fi solicitat tu acest
lucru.
8. Ai dreptul sa fi ilogic in luarea anumitor decizii.
9. Ai dreptul sa spui; Nu inteleg.
10. Ai dreptul sa spui: Nu-mi pasa. Mi-e indiferent. Nu ma
priveste

Invata CUM sa spui NU

(Empatie)+ DAR + NU (cu sau fara argumente oferite)
Exemplu;
Eu inteleg ca nu vrei sa mergi singur la cinema, Dar,
sunt foarte obosit acum si nu pot sa te insotesc
Insistente
Inteleg ca este neplacuta situatia in care te afli,
DAR,NU, chiar nu se poate

Scenariu de comportament asertiv

Situatia problematica: Maria doreste sa aiba parte de liniste atunci
cand isi face exercitiile de relaxare.
Drepturi si obiectivul situatiei: Este responsabilitatea Mariei sa ii
spuna sotului ei despre propriile ei nevoi iar obiectivul ei este sa se bucure
de putin timp pentru sine.
Momentul si locul de a discuta situatia problematica: Maria va discuta
cu sotul ei cand acesta se va intoarce de la servici in aceasta seara.
Fii specific/specifica atunci cand definesti problema: De multe ori,
sunt intrerupta atunci cand imi fac exercitiile de relaxare, chiar daca inchid
usa si iti spun ca am nevoie de putin timp pentru mine. Nu ma mai pot
concentra si nu imi pot face exercitiile de relaxare.
Descrie ceea ce simti: Ma simt nervoasa si frustrata cand nu pot avea
timp pentru mine pentru a face aceste exercitii de relaxare.

Scenariu de comportament asertiv

Exprima ceea ce doresti: As dori sa nu fiu deranjata cat timp fac aceste
exercitii, decat daca s-a intamplat ceva urgent. Daca usa mea este inchisa
inseamna ca doresc timp pentru mine pentru a face aceste exercitii.
Reintareste ceea ce doresti: Daca nu ma intrerupi, o sa petrecem mai
mult timp impreuna dupa aceea. Altfel, voi avea nevoie de mai mult timp ca
sa imi termin exercitiile de relaxare.
A cincea etapa in dezoltarea planului tau de comportament asertiv este
sa dezvolti limbajul nonverbal asertiv. Poti sa faci acest lucru in fata oglinzii
urmand urmatoarele reguli: Pastreaza contactul vizual/ Pastreaza o postura
dreapta si ferma/ Foloseste-te de gesturi si expresii faciale atunci cand vrei
sa subliniezi ceea ce ai de comunicat
Al saselea pas in dezvoltarea planului tau de asertivitate, este sa inveti
cum sa asculti

BIBLIOGRAFIE
http://www.consultanta-psihologica.com/ce-este-asertivitatea/
http://www.consultanta-psihologica.com/ce-tip-de-comunicare-fo
losesti/
http://www.consultanta-psihologica.com/ce-inseamna-sa-fii-asert
iv/
https://www.google.ro/search?q=asertivitatea&source=l
nms&tbm=isch&sa=X&ei=fJNQUsrsHenC7Abnp4DIAg&sqi=2&ved
=0CAcQ_AUoAQ&biw=1024&bih=667&dpr=1#imgdii=_