Aprendizaje

Uno de los tpicos ms interesantes al

analizar el comportamiento del individuo es
el aprendizaje, dado que el aprendizaje
involucra cambio.
Definicin: cualquier cambio relativamente
permanente en el comportamiento que ocurre
como resultado de la experiencia
Teoras sobre el aprendizaje
Condicionamiento clsico
Condicionamiento operante: un
comportamiento deseado lleva a la
recompensa o a la prevencin del castigo
Aprendizaje social: el individuo aprende a
travs de la observacin y la experiencia
directa
1

APRENDIZAJE
Definicin y Conceptos:

Cualquier cambio de la conducta,

relativamente permanente, que
se presenta como consecuencia
de una experiencia. Robbins.
Adquisicin de nuevos
conocimientos a un grado de
generar nuevas condutas. David
Kolb.

APRENDIZAJE
Definicin y Conceptos:

Es un cambio relativamente
permanente en la conducta del
sujeto, como resultado de la
aplicacin repetida de un
conocimiento (cognoscitivo),
actitud o valor adquirido
(afectivo) y habilidad o destreza
fsica (psicomotor) como hecho.

FORMAS NATURALES DE APRENDIZAJE

Conducta

No
Adquirida
(Innata)

Adquirid
a
(Aprendid
a)

Tropista
Refleja
Instintiva

Automtica
Volutiva

AREAS DE APRENDIZAJE

1. Cognoscitiva
2. Psicomotora
3. Afectiva

AREAS DE APRENDIZAJE
1. Cognoscitiva

Conocimientos tericos que implican un

determinado nivel de informacin.

2. Psicomotora

Destrezas y habilidades de tipo manual que

se desarrollan mediante el adiestramiento.

3. Afectiva

Adquisicin de nuevas actitudes, tomando

como base los intereses, valores y emotivad
que forman parte del entusiasmo de las
personas para querer hacer determinada
actividad.

AREAS DE APRENDIZAJE
1. Cognoscitiva

Conocimientos tericos que implican un

determinado nivel de informacin.

2. Psicomotora

Destrezas y habilidades de tipo manual que

se desarrollan mediante el
adiestramiento.

3. Afectiva

Adquisicin de nuevas actitudes, tomando

como base los intereses, valores y
emotivad que forman parte del entusiasmo
de las personas para querer hacer
determinada actividad.

AREAS DE APRENDIZAJE
1. Cognoscitiva

Conocimientos tericos que implican un

determinado nivel de informacin.

2. Psicomotora

Destrezas y habilidades de tipo manual que

se desarrollan mediante el
adiestramiento.

3. Afectiva

Adquisicin de nuevas actitudes, tomando

como base los intereses, valores y
emotivad que forman parte del entusiasmo
de las personas para querer hacer
determinada actividad.

TEORAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
Condicionamiento Clsico
Condicionamiento Operante (ensayo y
error)
2. Social
3. Por imitacin
4. Por verbalizacin
5. Por identificacin de atributos relevantes
6. Por asociacin de ideas
7. Por descubrimiento y aplicacin de
reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias

Dado que el aprendizaje tiene lugar en el puesto de trabajo, los gerentes se interesan en el
como moldear el comportamiento de los empleados de manera de obtener beneficios para la
organizacin

Tipos de moldeamientos:

reforzamiento continuo: el comportamiento deseado es

reforzado cada vez que este ocurre

Reforzamiento intermitente: se refuerza lo

suficientemente necesario , con la finalidad de que este
comportamiento se repita , pero no necesariamente se
exhiba

Estos moldeamientos pueden realizarse a travs de

programas fijos o variables, algunos de estos programas
o planes de reforzamiento son por ejemplo: paga por
enfermedad v/s paga por bienestar, desarrollo de
programas de entrenamiento, programas de mentora
etc.
10

Aprendizaje

Se ha identificado que cualquier cambio observable en el

comportamiento es una evidencia de que se ha
producido un aprendizaje

Adems esta comprobado que el reforzamiento positivo

es una poderosa herramienta para influir en el
comportamiento, y es mucho ms efectiva que el
castigo, dado que este ltimo si bien produce un rpido
cambio en la actitud, esta no es permanente

11

Psicologa
Mdica

Escuelas psicolgicas
Practica1 II

SEMINARIO 2

SNTESIS

PARTICULARIZACIN

Topologa

Conductismo

Psicologa de
la forma
(Gestalt)
Psicologa
Asociacionismo
cientfica
Funcionalismo
SEMINARIO 2

Condicionamiento clsico

PAULOV
(1849-1936)

CONDICIONAMIENTO CLSICO
1.
Estmulo incondicionado

Respuesta incondicionada: salivacin

Respuesta fisiolgica refleja

Estmulo neutro
2. Ensayo de condicionamiento
EN + EI
RI
3. Ensayo de prueba
EC
RC

Respuesta de orientacin
Mirar, escuchar,...

CONDICIONAMIENTO

APRENDIAJE ASOCIATIVO

APETITIVO

DE DEFENSA

LEYES
del condicionamiento clsico

Adquisicin
Extincin
Generalizacin
Discriminacin

JOHN WATSON

CONDICIONAMIENTO OPERANTE

THORNDIKE
(1874-1949)
Estmulo o situacin
Respuesta o conducta
Consecuencia

CONDICIONAMIENTO OPERANTE
SKINNER (1938)

PROCEDIMIENTOS BSICOS DEL

CONDICIONAMIENTO OPERANTE

R E F U E R Z O P O S IT IV O
R E F U E R Z O N E G A T IV O
C A S T IG O P O S IT IV O
C A S T IG O N E G A T IV O

A P A R IC I N D E U N H E C H O +
D E S A P A R IC I N D E U N H E C H O A P A R IC I N D E U N H E C H O D E S A P A R IC I N D E U N H E C H O +

PROCESO

C O N S E C U E N C IA

IN C R
IN C R
D IS M
D IS M

EM E N TO
EM E N TO
IN U C I N
IN U C I N

EFECTO EN LA C O ND UCTA

MODELOS
DE CONDICIONAMIENTO OPERANTE

DE
DE
DE
DE
DE

RECOMPENSA
CASTIGO
OMISIN
ESCAPE
EVITACIN

PROGRAMAS DE REFUERZO

PR O G R AM AS D E R EFU ER ZO
R E F U E R Z O C O N T IN U O

R E F U E R Z O IN T E R M IT E N T E
D E IN T R V A L O
fijo

v a r ia b le

D E R AZ N
fija

v a r ia b le

REFORZAMIENTO
El refuerzo se define tan solo para el efecto de
incremento o mantenimiento sobre la conducta, sino
se refuerza, la conducta disminuye o desaparece.

REFORZAMIENTO
Si aprendizaje es Cualquier cambio relativamente
permanente en la conducta que ocurre como
resultado de la experiencia...
Reforzamiento es el acto de acentuar una
conducta incrementando la probabilidad de
que se repita

MODELAMIENTO
Cuando pretendemos formar a los individuos conduciendo
gradualmente su aprendizaje, se dice que modelamos su
conducta...
Para modelar la conducta reforzamos sistemticamente
cada paso en que el individuo se acerca a la respuesta
buscada.
Ejemplo del empleado que llega tarde

METODOS PARA MODELAR EL

COMPORTAMIENTO

Reforzamiento
Positivo

Reforzamiento
Negativo

Castigo

Extincin

REFORZAMIENTO POSITIVO

Seguir una respuesta con

algo agradable.
Ejemplo:
El Jefe que elogia a un
empleado por su trabajo
bien hecho.

REFORZAMIENTO NEGATIVO
Seguir una respuesta con la
terminacin o el retiro de
algo desagradable
Ejemplo:
Si el maestro en la facultad hace una
pregunta y usted no sabe la respuesta,
escudriar sus apuntes acaso evitar
que lo sealen a usted.

CASTIGO
Consiste en establecer una
condicin desagradable con
el objeto de eliminar un
comportamiento indeseable
Ejemplo:
Imponer a un empleado una suspensin
de dos das sin goce de sueldo por
llegar en estado de ebriedad.

Extinsin
Es el acto de suspender un
reforzamiento que mantiene
una conducta, cuando sta se
deja de reforzar, se extingue
gradualmente.
Ejemplo:
Los catedrticos que quieren
desalentar las preguntas de los
alumnos en clase, eliminan este
proceder ignorando a los que levantan
la mano , por lo que el acto de alzar la
mano se extingue

...
Tanto el refuerzo positivo como el negativo dan como
resultado un aprendizaje. Afirman una respuesta y
aumentan la probabilidad de que se repita.
Estos modelos
modelamiento

impresionan

como

herramienta

de

Datos importantes
1. Es necesario algn tipo de reforzamiento para producir
un cambio en la conducta
2. Algunas recompensas son ms efectivas que otras en
las organizaciones
3. La velocidad a la que tiene lugar el aprendizaje y la
permanencia de sus efectos estarn determinadas por el
tiempo del reforzamiento

Programas de
Reforzamiento

1. Continuo
2.

Intermitente

Reforzamiento Continuo
Se afirma la conducta deseada
cada vez que se presenta:
Ejemplo:
1.La persona que llega tarde al
trabajo
2.Caja de monedas de un casino

Reforzamiento
Intermitente
Proporcional: Depende de cuntas respuestas
da el sujeto (se refuerza al individuo despus de
que muestre tantas veces cierta conducta)
Intervlico: Depende de cunto tiempo a
pasado desde el refuerzo anterior. (se refuerza al
individuo para la primera muestra de la conducta
apropiada, luego de que ha pasado determinado
lapso)
Puede ser fijo o variable
Ejemplo: Asalariados, exmenes de curso, visita
de auditores

Programa
de
Reforzamiento

Naturaleza del Reforzamiento

Efecto en la conducta

Ejemplo

Continuo

La recompensa se da despus de
una conducta deseada

Aprendizaje veloz de nuevos comportamientos pero

extincin rpida

Felicitacione
s

Intervalo Fijo

La recompensa se da a intervalos
regulares

Desempeo promedio e irregular con extincin rpida

Pago
semanal

Intervalo
Variable

La recompensa se da en tiempos
variables

Desempeo moderadamente elevado y estable, con

lenta extincin

Exmenes de
sorpresa

Proporcin Fija

La recompensa
produccin fija

se

da

por

Desempeo alto y estable conseguido rpidamente

pero tambin con extincin rpida

Pago
destajo

Proporcin
Variable

La recompensa se
produccin variable

da

por

Desempeo muy elevado con extincin lenta

Ventas por
comisin

Ms Ejemplos
1.Participacin en clase....

MODIFICACIN DE LA CONDUCTA
OB MOD
Basado en los estudios de Emery Air Freight
1. Identificar las conductas crticas
2. Establecer los datos de partida
3. Identificar las consecuencias del comportamiento
4. Trazar y emprender una estrategia de intervencin
5. Evaluar la mejora en el desempeo

Aplicaciones en la Organizacin
1.
2.
3.
4.

Pago sano Vrs Pago de enfermedad

Disciplina de los empleados
Desarrollo de programas de capacitacin
Administracin del personal

Aprendizaje en las
Organizaciones

Se aplica la Dinmica de sistemas:

Experiencia y error
Experimentacin con laboratorios administrativos
Dinmica de Aprendizaje Organizacional

Aprendizaje Organizacional Natural

Aprendizaje Organizacional
Diseado

Conclusiones
1.

2.

3.

El aprendizaje es uno de los campos ms importantes en todo el proceso del desarrollo humano, de
l depende el futuro del Hombre, y del mundo en general.
Se tiene comprobado que el ambiente es un factor importante para desarrollar y madurar el
aprendizaje, en las organizaciones, son los empresarios los responsables de crear y desarrollar
estos ambientes para fortalecer el crecimiento de su personal.
Todo aprendizaje tiene lazos con procesos de pensamiento como: analizar, sintetizar, organizar,
conceptuar, comprender, reflexionar, memorizar, entre otros, y estos procesos de pensamiento
necesitan de habilidades de pensamiento para ampliarse, entre ellas: la atencin, la prctica, la
percepcin, la memoria, el recuerdo etc.

Conclusiones
4.

El Reforzamiento es una de las herramientas principales del aprendizaje, sin esta no se

logra: ya sea que se desee: crear, anular, mantener, o acelerar una conducta.

5.

Las organizaciones modernas estn hambrientas de utilizar nueva tecnologa... Pero

tambin estn necesitadas de nuevas formas de aprendizaje para lograr que sus
organizaciones sean organizaciones de xito.

GRACIAS!!

VARIABLES QUE AFECTAN LA FUERZA DEL

CONDICIONAMIENTO (TARPY, 1977)

NIVEL DE MOTIVACIN
CANTIDAD DE REFUERZO
DEMORA DEL REFUERZO

APLICACIONES EN EL AULA
WOOLFOLK y McCUNE (1980)

PROCEDIMIENTOS CENTRADOS EN LA CONDUCTA POSITIVA

PROCEDIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS CONDUCTAS

PROCEDIMIENTOS PARA HACER FRENTE A CONDUCTAS PERTURBADORAS

OTROS PROCEDIMIENTOS ESPECIALES

PROCEDIMIENTOS DE MEJORA DE CONDUCTAS

ADECUADAS

REFORZAMIENTO POSITIVO
COMBINACIN DE REFUERZO POSITIVO Y
NEGATIVO
EMPLEO DEL PRINCIPIO PREMACK

PROCEDIMIENTOS DE DESARROLLO DE NUEVAS

CONDUCTAS

EMPLEO DE INDICIOS PARA EL

LOGRO DE INCENTIVOS
CONFORMACIN, MOLDEAMIENTO O
APROXIMACIONES SUCESIVAS.

PROCEDIMIENTOS PARA LA SUPRESIN DE

CONDUCTAS INDESEABLES

EXTINCIN
REFUERZO NEGATIVO
SACIACIN A PRCTICA NEGATIVA
CASTIGO
. por retirada de refuerzo positivo
. por introduccin de algo
desagradable

OTROS PROCEDIMIENTOS
REFUERZO DE FICHAS
CONTRATOS DE CONTINGENCIA
AUTOCONTROL

CONDICIONAMIENTO VICARIO
APRENDIZAJE SOCIAL

El conductismo surge como postura ANTAGNICA

a la Topologa
Excluye al individuo y pone al nfasis slo en
el ambiente
Objeto: La conducta
Mtodo: Observacin objetiva
Extrospeccin
Precursor de la psicologa de la
conducta. E-R
Paulov
SEMINARIO 2

Perro de Paulov

Reflejo Incondicionado (innato)

Reflejo Condicionado (aprendido)

SEMINARIO 2

Fundador del conductismo

Lo importante es la
conducta manifiesta y
observable
Watson

Producto del aprendizaje

SEMINARIO 2

Condicionamiento clsico
ANTES DEL CONDICIONAMIENTO
El alimento (estmulo no
condicionado) produce una
respuesta no condicionada,
no aprendida (salivacin)
La campana (estmulo
neutro) no tiene ningn
efecto sobre la salivacin,
no produce la respuesta
de salivacin

Fotos del perro tomadas de Myers: Psicologa (3 edi.)

SEMINARIO 2

Condicionamiento clsico
DURANTE EL CONDICIONAMIENTO

+
Inmediatamente antes de presentar el estmulo no
condicionado (el alimento) el experimentador presenta el
estmulo neutro (el sonido de la campana). El estmulo no
condicionado sigue produciendo la respuesta no
condicionada (salivacin)
Foto del perro tomadas de Myers: Psicologa (3 edi.)
SEMINARIO 2

Condicionamiento clsico
DESPUES DEL CONDICIONAMIENTO

El sonido de la campana es capaz de generar la

respuesta de salivacin, por lo que deja de ser un
estmulo neutro y pasa a ser un estmulo condicionado
capaz de generar una respuesta condicionada o
aprendida (salivacin ante el sonido de la campana)
Foto del perro tomadas de Myers: Psicologa (3 edi.)
SEMINARIO 2

Condicionamiento clsico
Vincula estmulos neutros con respuestas
simples e involuntarias

Estmulo no condicionado: el que siempre

produce esa respuesta (alimento)
Estmulo condicionado: estmulo previamente
neutro capaz de producir una respuesta
condicionada (sonido campana)
Respuesta no condicionada: no depende de la
experiencia previa. Es innata o no aprendida
(salivacin ante el alimento)
Respuesta condicionada: respuesta aprendida a
un estmulo condicionado (salivacin ante
sonido campana)

Condicionamiento operante

Skinner
La caja de Skinner
Fotos tomadas de Myers: Psicologa (3 edi.)
SEMINARIO 2

Condicionamiento operante
Es el condicionamiento que explica e inculca las
conductas complejas y voluntarias
Basndose en la ley del efecto (la conducta
recompensada probablemente se repetir) cre
una tecnologa de la conducta
Moldeamiento: las recompensas guan la conducta
natural de un animal hacia la conducta deseada
Reforzador: todo lo que aumenta la frecuencia de
la conducta a la que sigue. Consolidan la conducta
Castigo: todo lo que disminuye la frecuencia de la
conducta a la que sigue. Las consecuencias
negativas debilitan la conducta indeseada.
Contrario al refuerzo
SEMINARIO 2

 Segn la naturaleza del reforzador:

Reforzador positivo: consolida la respuesta al
presentar un estmulo positivo despus de la
respuesta (por sacar buenas notas se le regala una
bicicleta)
Reforzador negativo: consolida la respuesta al reducir
o eliminar un estmulo contrario, desagradable (si
estudia no tiene que recoger la mesa)
Segn la necesidad de aprendizaje:
Reforzador primario: no es necesario aprenderlo, es
innatamente satisfactorio (las caricias de la madre)
Reforzador secundario: ha sido necesario
aprenderlo. Aprendemos a asociarlo con
reforzadores primarios (el dinero)
SEMINARIO 2

 Segn el tiempo que transcurre entre la

respuesta y el reforzador:
Reforzador inmediato: tienen mayor
probabilidad de consolidar la conducta
deseada (no hay posibilidad de que la
gratificacin se asocie a otra conducta que
haya aparecido en el intervalo de tiempo
transcurrido)
Reforzador demorado: es necesario aprender a
recibir recompensas a largo plazo para
funcionar eficazmente en nuestra sociedad (el
sueldo a fin de mes, despus de estar 30 das
trabajando)
SEMINARIO 2

CARACTERSTICAS QUE COMPARTEN LOS

DOS CONDICIONAMIENTOS
REFUERZO
EXTINCION: Mecanismo que surge ante la
retirada del refuerzo
GENERALIZACION: si los estmulos son
semejantes, las respuestas los son tambin
DISCRIMINACION: Lo opuesto a la
generalizacin, diferencia estmulos semejantes
y da respuestas o no segn sean reforzados o
no.

SEMINARIO 2

SNTESIS

PARTICULARIZACIN

Topologa

Conductismo

Psicologa de
la forma
(Gestalt)
Psicologa
Asociacionismo
cientfica
Funcionalismo