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INTRODUCCIN
OBJETIVOS
Presentar las herramientas bsicas del Control
Estadstico del Proceso (CEP)
Describir las bases estadsticas de las grficas
de control de Shewhart
Discutir e ilustrar algunos aspectos prcticos en
la implantacin del CEP
INTRODUCCIN
Las 7 Herramientas Bsicas:
Estratificacin
Hojas de datos
Diagrama de Pareto
Diagrama causa-efecto
Diagrama de dispersin
Histograma
Grficas de control
INTRODUCCIN
Objetivo principal del CEP
El CEP es una metodologa utilizada para lograr
la estabilidad y mejorar la capacidad del proceso
mediante la aplicacin sistemtica de
herramientas de solucin de problemas para
reducir su variacin.
t3
t2
t1
LIE
LSE
Caracterstica de calidad
del proceso
Caracterstica
de calidad
LSC
Lmite Superior de Control
LC
Lnea Central
LIC
Lmite Inferior de Control
1
3
4
5
6
Nmero de subgrupo o
muestra
H0 : 0
H1 : 0
Regin de rechazo
x LIC x LSC
74.02
74.015
74.01
74.005
74
73.995
73.99
73.985
73.98
73.975
73.97
7
8
9
Subgrupo
10
11
12
13
14
15
P Error tipo I
P Rechazar H 0 H 0 es verdadera
P Error tipo II
P Fallar al rechazar H 0 H 0 es falsa
0
Potencia de la prueba
1 P Rechazar H 0 H 0 es falsa
LSC = w + L w
LC = w
LIC = w - L w
Salida
Proceso
Sistema de medicin
Verificacin y
seguimiento
Implementacin de
accin correctiva
Deteccin de
causa asignable
Identificacin de
la causa raz del
problema
LSC
LSC
2
2
LSC
LSC
1
1
LC
LC
LIC
LIC
1
1
LIC
LIC
2
2
LC
LIC
LSC
LSA
LC
LIA
LIC
Tamao de la muestra
La
Probabilidad de que el
estadstico muestral
caiga entre LIC y LSC
P (LIC x LSC | 1 0 )
1
0
LSC
LC
LIC
n=5
n=10
n=15
0.9
Probabilidad
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
Cambio en la media
Frecuencia de muestreo
La
LSC
LC
LIC
2 ... i
i+1
ARL
...
ARL
...
calcula mediante:
1
ARL
p
Subgrupos racionales
Subgrupos racionales
Una
LC
LIC
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Liderazgo administrativo
Un enfoque de equipo
Educacin de los empleados a todos los niveles
Enfasis en la mejora continua
Un mecanismo para reconocer el xito y comunicarlo a toda
la organizacin