FUNCIONES BSICAS

GERENCIALES

Daniel Cogollo Bello

Manuel Herrera Medina
Miguel Martin Pea
Ral Puche Ortiz

FUNCIONES BSICAS
GERENCIALES
La gestin organizacional es un
proceso complejo
Ejecucin secuencialde pasos

Trabajo tpico de un gerente.

Tareas son funciones directivas
que se ejercen a diversos niveles:

FUNCIONES BSICAS
GERENCIALES

Planificacin

Terry George: La planeacin es seleccionar

informacin y hacer suposiciones respecto al
futuro para formular actividades necesarias para
realizar los objetivos organizacionales
Jimnez: La planificacin es un proceso de toma
de decisiones para alcanza un futuro deseado,
teniendo en cuenta la situacin actual y los
factores internos y externos que pueden influir en
el logro de los objetivos

Planificacin

Jorge Ahumada: la planificacin o programacin es una

metodologa para la toma de decisiones, para escoger entre
alternativas, que se caracterizan por que permite verificar la
prioridad, factibilidad y compatibilidad de los objetivos y
permite seleccionar los instrumentos ms eficientes
Luis Lander y Mara Josefina de Rangel: Planificacin es
una forma racional de pensar y decidir las acciones de
gobierno, crear una nueva actitud basada en valores
opuestos a la improvisacin y a la fragmentacin en el
proceso directo, no es solo una tcnica para formular planes

Planificacin

Establecer los
objetivos de
largo, mediano
y corto plazo (o
metas)

Especificar los
cursos de
accin que se
seguirn para
conseguirlos.

Planificacin
Debe haber coherencia entre los diversos niveles

temporales de objetivos
Los cuales por otra parte debe ser concretos,
claros, y de ser posible, cuantificables, para poder
luego hacer comparaciones con los resultados.
Incluye tambin el anlisis de los recursos
necesarios, su adecuacin y disponibilidad; y todo
ello se debe concretar finalmente en planes,
programas y presupuestos.

Premisas de la planeacin
Las premisas son suposiciones que se deben

considerar ante aquellas circunstancias o

condiciones futuras que afectaran el curso en
que va a desarrollarse el plan, se establecen al
inicio del proceso de planeacin, aunque
tambin pueden ser desarrolladas a lo largo
del mismo.

Premisas de la planeacin
Incluyen

elementos que se originan dentro de

la empresas
La inversin del capital
Polticas
Programas ya decididos
Pronsticos de ventas de los planes.
Otras de menor importancia son
las creencias
el comportamiento de los puntos fuertes y
dbiles

Roles interpersonales
1. El rol de
figura central
Como
representante
de la empresa.
Que
la
representa
ante el Estado
y
otros
organismos
pblicos
y
privados.

2. El rol de lder.

Motivador y
orientador de
las actividades
de
las
personas que
forman
la
empresa
es
central
para
alcanzar
objetivos.

3. El
enlace

rol

de

Enlace
entre
las
personas
internas
y
externas de la
empresa

Roles informativos:
1. El rol de receptor
Informacin de las
actividades de la
empresa. Abarca
no slo la captura
de datos sino su
procesamiento,
almacenamiento y
descarte.
Monitorear
tanto
los
procesos
internos como las
variables
del
contexto.

2.
El
rol
diseminador

de

De informacin a
los subordinados.
Dar a conocer la
informacin a los
interlocutores que
considera
relevantes.

3. El rol de vocero
Transmitiendo
informacin
interna y externa.
Comunica hacia el
exterior
de
la
empresa: medios
de comunicacin,
competencia,
cmaras, gremios,
ferias
y
exposiciones.

1.
El
empresarial.

rol

Ser quien capta

las
oportunidades y
pone en marcha
las iniciativas.

2.
El rol
manejador
disturbios.

de
de

Cuando
las
cosas no ocurren
como
se
planific,
el
gerente es quien
revisa
los
planes,
realiza
ajustes o toma
medidas
correctivas.

3.
El rol
distribuidor
recursos.

de
de

La asignacin de
tiempos,
presupuestos y
materiales pasa
por
las
decisiones de los
gerentes.
4. El rol de
negociador con
grupos externos
a la empresa
como
los
proveedores. El
gerente es quien
conduce
las
negociaciones
de
contratos,
compras,
asociaciones
y
otras situaciones
en las que hay
diferencias
de
criterios.

.
El
rol
receptor

de

Informacin de
las actividades
de la empresa.
Abarca no slo
la captura de
datos sino su
procesamiento,
almacenamiento
y
descarte.
Monitorear tanto
los
procesos
internos
como
las variables del
contexto.

2. El
rol
diseminador

de

De informacin a
los
subordinados.
Dar a conocer la
informacin
a
los
interlocutores
que
considera
relevantes.

3.
El
vocero

rol

de

Transmitiendo
informacin
interna
y
externa.
Comunica hacia
el exterior de la
empresa:
medios
de
comunicacin,
competencia,
cmaras,
gremios, ferias y
exposiciones.

MISIN
Expresin de razn de ser de una empresa, es
decir, para qu existe. Responde a:
QU: actividad y necesidad que satisface
PARA QUIN: mercado al que se dirige
CMO: Forma en que satisfacen necesidad

VISIN
Lo que la empresa desea alcanzar en el
mediano plazo. Responde a:
DNDE: Posicin que la empresa quiere
alcanzar.
CMO: estrategias idneas para poder llegar
a esa posicin.

VALORES

Principios que forman la cultura de una

empresa

ANLISIS DOFA (SWOT-FODA)

ELEMENTOS EXTERNOS
OPORTUNIDADES:

Es cualquier elemento del

medio
externo
que
cree
condiciones
ventajosas para la organizacin, para lograr
sus objetivos.
AMENAZAS: Son agentes externos que se
presentan como una barrera para el
funcionamiento del plan estratgico o para el
alcance de los objetivos de la empresa.

ELEMENTOS INTERNOS
FORTALEZAS:

Es toda capacidad o ventaja

competitiva de la organizacin que ayude a
lograr sus objetivos predeterminados.

DEBILIDADES:

Es cualquier aspecto de la
compaa que pueda entorpecer el logro de los
objetivos.

2. ORGANIZAR

Es

la coordinacin de los recursos materiales,

y humanos con que cuenta la compaa, para
poder alcanzar las metas anteriormente
establecidas en la planeacin.

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Distintas maneras en que puede ser dividido el

trabajo dentro de una organizacin para

alcanzar luego la coordinacin del mismo
orientndolo al logro de los objetivos.
Dicha estructura se plasma en un diagrama
(llamado tambin organigrama).

ORGANIGRAMA
Representacin

grfica de los diferentes

niveles de la empresa, mostrando la
dependencia y los subalternos de cada cargo,
con sus relaciones directas e indirectas.
Existen diferentes tipos de organigramas,
incrementndose los cargos dependiendo del
tamao de la empresa.

EJEMPLO DE ORGANIGRAMA

3. COORDINAR

Actividad

que igualmente es realizada por la

gerencia, para facilitar el funcionamiento de la
empresa
y
mejorar
su
operatividad,
estableciendo una mejor forma de trabajar y
una armona e integracin entre los
colaboradores.

OBJETIVOS DE LA
COORDINACIN
Lograr

que los participantes conozcan las

actividades y las funciones que desempean
sus compaeros, para poder analizar y
solucionar, en una forma mancomunada, los
problemas que se presenten, dndoles as una
solucin integral comunitaria.

LA COORDINACIN
COMIENZA:

ADECUADA SELECCIN DE PERSONAL

CORRECTO RECLUTAMIENTO
PTIMO ENTRENAMIENTO
DESARROLLO OPERATIVO DEL PERSONAL

CREACIN DE COMITS

La

coordinacin se facilita mediante la

creacin de comits: las personas que en l
participan deben conocer las funciones de los
dems y las tareas o actividades actuales y
futuras
que
inciden
directamente
o
indirectamente en su cargo.

 Es

funcin indelegable del gerente general, crear

un buen ambiente de coordinacin en su
empresa, aplicndolo con las personas de la
compaa, mediante la asignacin clara y
delimitada de las funciones.

Cada comit o unidad organizacional, debe

alcanzar ciertas metas y producir unos efectos
finales, los que se miden por resultados, los
cuales pueden ser:

Incremento en las ventas

Reduccin de costos
Mejora en Q de productos
Mayor competitividad de la empresa

4. DIRIGIR

Es
la
forma
como
la
gerencia
y
los
administradores lideran e influyen en sus
colaboradores, haciendo que se efecten las
tareas asignadas dentro de la empresa.

El gerente debe promover la creacin de una

atmsfera adecuada, para que los empleados
logren mayor productividad en la realizacin de
sus actividades.

MODELOS DE GESTIN

-DIRECCIN CENTRALIZADA
-DIRECCIN DESCENTRALIZADA

DIRECCIN CENTRALIZADA

Poder de decisin concentrado en pocas personas

y en la alta direccin.

Ventajas:
Alta coordinacin
Desventajas:
Poco flexible
Reacciones lentas

DIRECCIN
DESCENTRALIZADA
El poder se reparte en los diferentes niveles
Ventajas:
Empresas flexibles
Reacciones rpidas a cambios
Desventajas:
Falta de claridad y coordinacin
Mayor tendencia al caos

NUEVOS MODELOS DE
GESTIN

Direccin por objetivos (APO)

Direccin participativa por objetivos

DIRECCIN POR OBJETIVOS

La

APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a

travs de la planeacin y el control administrativo
basada en el principio de que, para alcanzar
resultados, la organizacin necesita antes definir en
qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar.
Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la
empresa, formulados sobre la base de un plan de
objetivos a largo plazo y los objetivos de cada gerente
o departamento, con base en los objetivos anuales de
la empresa.

 La

APO es un proceso por el cual los gerentes,

principal y subordinado, de una organizacin
identifican objetivos comunes, definen las reas
de responsabilidad de cada uno en trminos de
resultados esperados y emplean esos objetivos
como guas para la operacin de la empresa. El
desempeo esperado de un gerente debe ser
reflejo de lo que se espera en cuanto a la
realizacin de los objetivos de la empresa; sus
resultados deben ser medidos por la contribucin
de stos al xito del negocio

VENTAJAS DE LA
ADMINSITRACIN POR
OBJETIVOS

Permite a los individuos saber que se coopera con ellos.

Ayuda a la planeacin al hacer que los gerentes
establezcan metas y plazos.
Mejora la comunicacin entre gerentes y subordinados
Hace que los individuos conozcan mejor las metas de la
organizacin
Hace ms justo el proceso de evaluacin al centrarse
en logros especficos.

PRINCIPALES
CARACTERSTICAS DE LA
APO

.Establecimiento conjunto de objetivos entre el

ejecutivo y su superior.-Tanto el ejecutivo como su
superior participan del proceso de establecimiento y
fijacin de objetivos. En la mayor parte de los casos, el
superior hace el trabajo preliminar, mientras que en
otros, los consultores externos hacen casi todo. La
participacin del ejecutivo puede ir desde su simple
presencia durante las reuniones hasta la posibilidad
de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo,
con relativa autonoma en el desarrollo del plan.

PRINCIPALES
CARACTERSTICAS DE LA
APO
2.Establecimiento

de
objetivos
para
cada
departamento o posicin.-est fundamentada en el
establecimiento de objetivos por niveles de gerencia.
Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse
objetivos, metas, propsitos o finalidades. Los
sistemas de la APO definen objetivos cuantificables y
con tiempos predeterminados. Algunos definen
objetivos subjetivos para los cargos de staff. La
mayora de los sistemas acepta de cuatro a diez
objetivos para cada posicin especfica.

PRINCIPALES
CARACTERSTICAS DE LA
APO
3.Interrelacin

de los objetivos de los

departamentos.-Siempre existe alguna forma
de correlacionar los objetivos de varias
unidades o gerentes aunque no todos los
objetivos se apoyen en los mismos principios
bsicos.
Ese
encadenamiento
es
casi
automtico, e involucra objetivos comerciales
con objetivos de produccin.

PRINCIPALES
CARACTERSTICAS DE LA
APO
4.Elaboracin

de planes tcticos y planes

operacionales, con nfasis en la medicin y el
control.-A partir de los objetivos trazados por
cada departamento, el ejecutivo y su superior
elaboran los planes tcticos adecuados para
alcanzarlos de la mejor manera. Dichos planes
se constituyen en los instrumentos para
alcanzar los objetivos de cada departamento.

PRINCIPALES
CARACTERSTICAS DE LA
APO
6.Participacin

activa de la direccin.- La
mayor parte de los sistemas de la APO
involucran ms al superior que al subordinado.
En algunos casos, el superior establece los
objetivos, los vende, los mide, y evala el
progreso.
Ese
proceso,
frecuentemente
utilizado, es mucho ms un control por
objetivos
que
una
administracin
por
objetivos.