EL MERCADO Y LOS

CONSUMIDORES

MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE

COMPRA DE LOS CONSUMIDORES
CONCEPTO DE MERCADO
ACCIONISTA

AMA DE CASA

ECONOMIA

Mercado de
valores

Lugar donde
compra los
productos que
necesita

Es el lugar
donde se renen
ofertantes y
demandantes y
se determinan
los precios de
los bienes y
servicios a
travs del
comportamiento
de la oferta y la
demanda

Mercadotecnia
Mercado:
Est conformado por los consumidores reales y
potenciales de un producto o servicio y debe
contener tres elementos
1. Uno o varios individuos con necesidades y
deseos por satisfacer
2. Un producto que pueda satisfacer esas
necesidades
3. Personas que ponen los productos a disposicin
de los individuos con necesidades a cambio de
una remuneracin.

 Mercado real:
Personas que normalmente adquieren
el producto.
Mercado potencial:
Todos los que podran comprar el
producto.

Tipos de mercado desde el punto de

vista geogrfico
Las empresas tienen identificado
geogrficamente el mercado, en la
practica se utiliza la siguiente
divisin:

TIPO DE MERCADO

DEFINICIN

Mercado Internacional

Comercializa bienes y servicios en

el extranjero

Mercado nacional

Efecta intercambio de bienes y

servicios en todo el territorio
nacional

Mercado regional

Cubre
zonas
geogrficas
determinadas libremente y que no
necesariamente coinciden con los
lmites polticos.

Mercado de intercambio comercial

al mayoreo

Se desarrolla en reas donde las

empresas trabajan al mayoreo
dentro de una ciudad

Mercado metropolitano

Cubre un rea dentro y alrededor

de un ciudad
relativamente
grande

Mercado local

Puede desarrollarse en una tienda

establecida o en
modernos
centros comerciales dentro de un
rea metropolitana.

Otros tipos de mercado

TIPO DE MERCADO

DEFINICIN

Mercado de dinero

En l hay una interrelacin entre una

persona que necesita dinero para
invertirlo y otra que, al tener un
excedente de dinero, lo invierte para
incrementarlo

Mercado de turismo

Formado por personas nacionales y

extranjeras
que
requieren
un
servicio turstico y que pueden
adquirir toda clase de productos en
el territorio nacional. El turismo
extranjero que llega a la Repblica
mexicana es una importante fuente
de divisas; en este mercado se
manifiesta
un
incremento
en
diferentes pocas del ao, es decir,
los servicios de transporte terrestre
y areo, hoteles, restaurantes, etc.,
tienen ms demanda en los meses
de vacaciones escolares, navidad,
don de ao y semana santa

Mercado de capitales o de bienes de

capital

En l la gente compra algo para

darle valor a medida que pasa el

TIPOS DE MERCADO DESDE EL PUNTO

DE VISTA DEL CLIENTE
Mercado del consumidor
Los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos
para su uso personal, no para ser comercializados
Es el ms amplio que existe en la Repblica Mexicana
El mercado evoluciona y los factores que influyen son los hbitos
de compra de los consumidores, el dinamismo, la comunicacin,
etc.
Las
personas compran con mucha frecuencia pequeas
cantidades de productos no hacen grandes estudios para decidir
la compra
La compra es sin fines de lucro
Los hbitos de compra, ingresos y gustos, etc., exigen un
constante cambio.

Mercado del productor o industrial

Formado por individuos y organizaciones que adquieren productos,
materias primas y servicios para la produccin de otros bienes y
servicios
Se razona ms la compra, utilizando mtodos muy sofisticados o
sencillos, pero siempre evaluando quines ofrecen mejores precios,
mejor tiempo de entrega, a mas crditos, etc.
Se compran grandes volmenes y se planea la adquisicin
Existen pocos compradores en comparacin con el mercado del
consumidor
La compra se hace con fines de lucro
Formados por empresas manufactureras, productores agrcolas,
industria de la construccin, industrias extractivas, industria de la
transformacin, etc.
Est dividido en empresas grandes, medianas, pequeas y micros y a
su vez en sectores.
El objetivo de este mercado es la obtencin de utilidades, para
lograrlo se requiere de tener conocimientos de proveedores, clientes,
informacin actualizada de la competencia, anlisis del medio
ambiente y regularizaciones gubernamentales

Mercado del revendedor

Est conformado por individuos y organizaciones que obtienen
utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros
Llamado tambin de distribuidores o comercial
Est conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores,
etc.
El producto no sufre ninguna transformacin
Su fin es el lucro
Se planean las compras
Se adquieren grandes volmenes de un producto
Se debe estar continuamente informado de los gustos y necesidades
de los consumidores, se deben conocer las fuentes de suministro
Se tiene habilidad para negociar
Se dominan los principios de la oferta y demanda
Se seleccionan mercancas, se conoce el control de existencia y la
asignacin de espacios

Mercado de gobierno
Esta formado por las instituciones pertenecientes a este o al sector
publico que adquieren bienes o servicios para llevar acabo sus
funciones principales
Estas funciones son principalmente de tipo social
Ejemplos: drenaje, pavimentacin, limpieza, entre otros.
El gobierno actualmente maneja gran diversidad de actividades
Se ha convertido en un mercado para revendedores y productores
Compra muebles, equipo de ofician, combustible, papeleara, ropa y
mas
No se persigue un consumo personal ni tampoco el lucro
Aqu se compran una mezcla de productos considerados necesarios
para el mantenimiento de la sociedad
Para comprar investiga a los proveedores

Mercado Internacional
Busca satisfacer deseos y necesidades al mnimo costo
Las organizaciones estudian a posibilidad de colocar sus productos en
otros pases
Para tener xito depende de los recursos con que cuenta sus
necesidades internas, su capacidad de venta y ciertos aspectos
polticos
Gracias al desarrollo de los medios de comunicacin y transporte,
esta se esta convirtiendo en una necesidad y en una realidad cada
vez mas palpable
Se obtienen mayores utilidades y se adquieren materiales a un costo
muy bajo

Proceso de decisin de
compra

Reconocimiento del problema

Bsqueda de informacin
evaluacin de alternativas
Decisin de compras
Comportamiento post-compra