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LA ENCUESTA

Alumnos:
Angulo, Jun
Curipaco , Isabel
Esquen, Christian
Samaniego, GIno
DEFINICI La encuesta es una de las tcnicas
N cuantitativas de recogida de
Objetivo
La encuesta
informacin primaria mas empleadas
como por los investigadores de
herramienta mercados.
cognitiva
Caractersti Incluye un cuestionario
cas
Ventajas
estructurado que se da a los
Desventajas encuestados y esta diseado
Tipos de para obtener informacin
problemas
que pueden especifica.
ser
estudiados Utiliza procedimientos estandarizados
por medio de interrogacin con intencin de
una
investigaci
obtener mediciones cuantitativas de
n por una gran variedad de caractersticas
encuesta objetivas y subjetivas de la poblacin
Clasificaci
n
Las fases de
una
encuesta
Errores de

EXPLICAR LA VARIABILIDAD
Definicin
OBJETIVO
La encuesta
como
herramienta
cognitiva
Caractersti
cas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas
que pueden
ser
estudiados
por medio
una
investigaci
n por
encuesta
Clasificaci

n
Las fases de Pero por que no
una
encuesta explicar la
Errores de
las Homogeneidad?
Definicin
Objetivo
LA
ENCUESTA
COMO
HERRAMIE
NTA
COGNITIVA
Caractersti
cas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas
que pueden
ser
estudiados
por medio
una
investigaci
n por
encuesta
Clasificaci
n
Las fases de
una
encuesta
Definicin
Objetivo
LA
ENCUESTA
COMO
HERRAMIE
NTA
COGNITIVA
Caractersti
cas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas
que pueden
ser
estudiados
por medio
una
investigaci
n por
encuesta
Clasificaci
n
Las fases de
una
encuesta
Supuestos heursticos
Definicin
Objetivo
LA Se tiene los siguientes
ENCUESTA supuesto:
COMO
HERRAMIE En el nivel epistemolgico: el objeto es real, la
NTA herramienta (la encuesta) es neutra y, por lo tanto,
COGNITIVA es posible reproducir lo investigado como forma de
Caractersti
cas
ver si la investigacin est bien o mal hecha.
Ventajas
Desventajas En el nivel metodolgico: la encuesta es la
Tipos de herramienta adecuada para conocer la dimensin
problemas
que pueden sobre los hechos y los comportamientos del objeto
ser investigado.
estudiados
por medio
una
En el nivel tecnolgico: al hacer la encuesta, no
investigaci cometemos errores de medida (en el nivel de lo
n por observado), la muestra que sacamos es
encuesta representativa de la poblacin investigada (en el
Clasificaci
n nivel de lo no observado) y la tcnica de anlisis
Las fases de utilizada se ajusta a los datos que tenemos (en el
una nivel del anlisis)
encuesta
Supuestos Sociopolticos

Definicin

Igualdad (formal) de los individuos


Objetivo
LA En la encuesta, se supone que todos los individuos
ENCUESTA de la poblacin investigada son (formalmente)
COMO iguales,
HERRAMIE
NTA
COGNITIVA
Caractersti
cas As como en las
Ventajas elecciones todo hombre,
Desventajas sin distinciones, vale un
Tipos de
problemas
voto, tambin en la
que pueden encuesta toda persona
ser vale una opinin, sin que
estudiados las de unas tengan ms
por medio
una peso que las de otras.
investigaci
n por Cualquier individuo de la poblacin
encuesta vale para la muestra, con tal de que
Clasificaci haya sido elegido al azar
n
Las fases de
una
encuesta
Supuestos Sociopolticos

Definicin

Existencia de sociedades integradas


Objetivo
LA Suponemos que las sociedades donde se realizan
ENCUESTA las encuestas tienen un alto nivel de integracin
COMO social, lo que justifica la participacin en ellas de
HERRAMIE
NTA todos los individuos. Es decir, asumimos que, a
COGNITIVA priori, no hay razn para la no respuesta
Caractersti
cas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas
que pueden
ser
estudiados
por medio
una
investigaci
n por
encuesta
Clasificaci est justificado sacar conclusiones solo a partir
n

de los que contestan, considerando a los que no


Las fases de
una lo hacen solo como no disponibles su nica
encuesta diferencia con los respondientes.
Coste y rapidez, el investigador ejerce
un control sobre el proceso de recogida
Definicin de informacin
Objetivo
La encuesta
como Versatilidad, permite recoger informacin muy varia
herramienta
cognitiva
CARACTERS
TICAS
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
Las fases de Flexibilidad, la encuesta puede ser
una encuesta aplicada a personas de diferentes
Errores de las caractersticas y en diversas
encuestas
Caractersticas situaciones
de los Validez externa, los resultados
encuestadores obtenidos a travs de la aplicacin de la
encuesta a una muestra pueden
generalizarse al total de la poblacin
Definicin Las encuestas se pueden realizar sobre el
Objetivo total de la poblacin o sobre una parte
La encuesta
como
representativa de la misma que llamaremos
herramienta muestra
cognitiva Es muy fcil de aplicar
Caractersticas
VENTAJAS Los datos obtenidos son confiables porque
Desventajas
Tipos de las respuestas son limitadas a las
problemas que
pueden ser alternativas establecidas.
estudiados por
medio una El uso de preguntas de respuestas fija
investigacin
por encuesta reduce la variabilidad en los resultados
Clasificacin
Las fases de que pueden ser causados por diferencias
una encuesta
Errores de las de los encuestadores.
encuestas
Caractersticas La codificacin e interpretacin de los
de los
encuestadores datos son relativamente simples
Definicin Los encuestados pueden no ser
Objetivo
La encuesta
como
capaces o no estar dispuestos a
herramienta
cognitiva proporcionar la informacin deseada.
Caractersticas
Ventajas Las preguntas estructuradas y
DESVENTAJA
S alternativas de respuestas fijas tambin
Tipos de
problemas que pueden ocasionar perdida de validez
pueden ser
estudiados por para cierto tipo de datos, como
medio una
investigacin creencias y sentimientos.
por encuesta
Clasificacin
Las fases de
Las preguntas estructuradas y
una encuesta
Errores de las alternativas de respuestas y fijas
encuestas
Caractersticas tambin pueden ocasionar perdida de
de los
encuestadores validez para cierto tipo de datos, como
creencias y sentimientos.
Estructura social y clases sociales
Definicin
Objetivo Consumo e ingresos de los hogares
La encuesta
como Comportamiento de los consumidores
herramienta
cognitiva Caracterizacin de grupos sociales
Caractersticas
Ventajas especficos
Desventajas
TIPOS DE Participacin y Organizaciones sociales
PROBLEMAS
QUE PUEDEN
SER
Poblacin, familia y migraciones
ESTUDIADOS
POR MEDIO Comportamientos electorales
UNA
INVESTIGACI Elecciones y sistemas polticos
N POR
ENCUESTA Problemas sociales y de servicios
Clasificacin
Las fases de sociales
una encuesta
Errores de las Condiciones de vida y de trabajo
encuestas
Caractersticas Necesidades sociales bsicas
de los
encuestadores
Algunos aspectos sobre Socializacin y
Definicin
Objetivo
La encuesta
Tipos de
como encuesta
herramienta
cognitiva
Caractersticas Encuesta Encuesta Encuesta Encuesta
Ventajas telefonica personal por correo electronica
Desventajas
Tipos de
problemas que Correo
pueden ser Tradicional En casa Correo
electronico
estudiados por
medio una Asistida
investigacin En centros
por
por encuesta comerciale Panel Internet
Computad
CLASIFICACI s
N ora
Las fases de Asistida
una encuesta por
Errores de las computad
encuestas ora
Caractersticas
de los
encuestadores
Encuesta
Definicin telefnica
Objetivo
La encuesta
como
herramienta
cognitiva
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
CLASIFICACI Bajo coste
N Facilidad para realizar varios intentos para
Las fases de contactar con un hogar
una encuesta
Errores de las Posibilidad de llevar a cabo muestreos
encuestas estratificados
Caractersticas Las desventajas
de los
Menor capacidad de contactar con todo el
encuestadores
universo objeto de estudio, debido a su cobertura
ms baja.
Encuesta
Definicin personal
Objetivo
La encuesta
como
herramienta
cognitiva
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta La encuesta presencial ha destacado por su gran
CLASIFICACI
N
superioridad en relacin con el acceso a toda la
Las fases de poblacin por su elevada cobertura y la alta
una encuesta colaboracin de los entrevistados as como por tener
Errores de las un error de muestreo preciso y conocido.
encuestas
Caractersticas Las desventajas de esta modalidad es la dificultad
de los (y/o negativa) de los encuestadores de acceder a
encuestadores determinadas zonas.
Encuesta por
Definicin correo
Objetivo
La encuesta
como
herramienta
cognitiva
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
CLASIFICACI Las encuestas por correo, la tercera forma principal
N de aplicacin, se pueden realizar mediante correo
Las fases de ordinario o un panel por correo.
una encuesta
Errores de las Encuesta por correo, en la encuesta por correo
encuestas tradicional, se envan la encuesta a participantes
Caractersticas potenciales preseleccionados.
de los
encuestadores
Paneles por correo, consiste en una muestra grande
representativa del pas, compuesta por los hogares que
accedieron a participar peridicamente en pruebas de
Encuesta
Definicin electrnica
Objetivo
La encuesta
como
herramienta
cognitiva
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin Presenta como ventaja la posibilidad de acceder a
por encuesta

un amplio nmero de personas con bajo coste y


CLASIFICACI
N gran rapidez, aspectos difciles de conseguir en las
Las fases de encuestas administradas.
una encuesta Las encuestas por Internet superan las barreras
Errores de las
encuestas fsicas de acceso al entrevistado, tanto en estratos
Caractersticas altos , como en estratos bajos, al mismo tiempo
de los que permiten acceder a personas muy ocupadas
encuestadores
y/o difciles de localizar con encuestas presenciales
y telefnicas.
La investigacin mediante encuesta
Definicin requiere una fase de programacin y
Objetivo planteamiento de la misma y luego un
La encuesta desarrollo o aplicacin de dicha
como
herramienta programacin siguiendo una serie de
cognitiva pasos.
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
LAS FASES
DE UNA
ENCUESTA
Errores de las
encuestas
Caractersticas
de los
encuestadores
Planteamiento/diseo del
Definicin cuestionario
Objetivo
La encuesta El diseo del cuestionario solo es posible desde estos
como aspectos ya definidos, sobre todo de los objetivos.
herramienta
cognitiva Puesto que los objetivos/hiptesis se genera de la lista
Caractersticas de temas a incluir en el cuestionario, estos temas se
Ventajas desarrollan despus en una o varias preguntas.
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
LAS FASES
DE UNA
ENCUESTA
Errores de las
encuestas
Caractersticas
de los
encuestadores
Seleccin de la muestra
Definicin
Objetivo Una fase importante de una encuesta por muestreo es
La encuesta el diseo del plan de muestreo, que consiste en
como determinar:
herramienta
cognitiva
Modo de seleccionar las unidades que componente
Caractersticas la muestra o el procedimiento de muestreo.
Ventajas Modo de recoger la informacin de las unidades de
Desventajas

la muestra, puede ser por correo, telfono,


Tipos de
problemas que personal, etc.
pueden ser Tamao de la muestra
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
LAS FASES
DE UNA
ENCUESTA
Errores de las
encuestas
Caractersticas
de los
encuestadores
Desarrollo del trabajo de campo
Definicin
Objetivo Consistente en la obtencin de los datos.
La encuesta
como
Para ello ser preciso seleccionar a los
herramienta entrevistadores, formarlos y distribuirles el
cognitiva trabajo a realizar en forma homognea
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
LAS FASES
DE UNA
ENCUESTA
Errores de las
encuestas
Caractersticas
de los
encuestadores
Preparacin de la informacin/datos
Definicin
Objetivo
La encuesta Los datos obtenidos habr que procesarlos,
como codificarlos tabularlos para obtener los
herramienta resultados de la encuesta que sern presentados
cognitiva
Caractersticas en el informe y que servirn para posteriores
Ventajas anlisis
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
LAS FASES
DE UNA
ENCUESTA
Errores de las
encuestas
Caractersticas
de los
encuestadores
Anlisis de la calidad de la
Definicin informacin
Objetivo
La encuesta Un estudio realizado mediante encuesta por
como muestreo se produce en varias fases y en cada una
herramienta
cognitiva
de ellas se pueden cometer errores (adems del
Caractersticas inevitable error de muestreo) que tienen efectos
Ventajas sobre la calidad global de la misma.
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
LAS FASES
DE UNA
ENCUESTA
Errores de las
encuestas
Caractersticas
de los
encuestadores
Cuando se realiza una encuesta por muestreo
Definicin aparecen siempre errores y dos son sus causas.
Objetivo
La encuesta Error debido al muestreo, un error se produce
como
herramienta por el hecho de que no se estudian todos los
cognitiva elementos de la poblacin, sino nicamente de una
Caractersticas parte o muestra.
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
Las fases de
una encuesta
ERRORES DE
LAS
Sesgos, la segunda causa de error no es exclusiva
ENCUESTAS
Caractersticas de las encuestas por muestreo se produce tambin
de los en las encuestas realizadas a toda la poblacin y
encuestadores provoca sesgos en las estimaciones. Se generan en
todas las fases de la recogida de informacin y son
debidos a diversas causas.
Flexibilidad para formular preguntas, los
Definicin encuestadores deben formular preguntas a la
Objetivo muestra a veces de forma rgida o flexible, es decir,
La encuesta preguntan sobre un cuestionario cerrado y marcan
como
herramienta las respuestas, o formulan las preguntas en trminos
cognitiva menos concretos
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Tipos de
problemas que
pueden ser
estudiados por
medio una
investigacin
por encuesta
Clasificacin
Las fases de
una encuesta
Errores de las
encuestas

Habilidad de los Encuestadores, el encuestador


CARACTERS
TICAS DE que obtiene informacin a partir de encuestas a
LOS domicilio o por telfono requiere una habilidad
ENCUESTADO especial para hacer preguntas o dar explicaciones.
RES
u ch
M
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a c i
G r
a s !

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