Motto: La fiecare trei ani intreprinderea trebuie sa
testeze fiecare produs, proces tehnologic, piata, canalul de distributie, activitatea fiecarui individ in parte. Mai continuam cu acel produs, acesta piata, acest canal de distributie, aceasta tehnologie?. (Peter F. Drucker, Inovatia si spiritul antreprenorial). Pentru intreprinzator, produs este ceva ce poate fi oferit pe piata, intrucat are capacitatea de a satisface o cerere, o nevoie. Produsul inseamna mult mai mult decat un bun cu existenta fizica. El este de fapt un ansamblu de beneficii si satisfactii pe care cumparatorii se asteapta sa le obtina prin achizitionarea lui, este suma atributelor sale: fizice, chimice, psihologice, utilitare. Produsele pe care le ofera o societate pot fi:
Bunuri obiecte cu existenta fizica, tangibila, ce se
consuma dupa ce au fost achizitionate; Servicii reprezinta actiuni sau activitati ce se consuma in momentul producerii lor (bunuri intangibile). Procesul de realizare a oricarui produs cuprinde urmatoarele etape:
Ideea de produs - are ca punct de pornire logic -
nevoile si dorintele clientului. Ideea reprezinta doar un produs posibil. Conceptul de produs ideea dezvoltata. Realizarea prototipului (macheta, model). Lansare in productie ( linia de produse). Ceea ce se vinde astazi este un produs total care include urmatoarele componente: - corporale sunt reprezentate de calitatea produsului, structura, continut, forma, greutate etc. - acorporale includ: numele produsului, marca, instructiuni de folosire, brevet, licenta de fabricatie sau comercializare, pretul cat si orice serviciu acordat pentru produs (transport, instalare, service). Asigurarea legala a produsului
Are ca scop impiedicarea actiunii de contrafacere
si se realizeaza prin: brevet de inventie titlu eliberat de stat, care atesta caracterul de inventie al obiectului si confera titularului o serie de drepturi, cel mai important fiind acela de folosire exclusiva marca de fabrica un semn distinctiv care da o imagine personalizata unui produs sau serviciu. Categorii de produse
Produse noi cele care creaza o noua piata.
Linii de produse noi pentru societatea in cauza, prin acestea ele incercand sa intre pe o piata deja consacrata. Reduceri de cost produse noi in sensul ca asigura performante asemanatoare cu ale produselor existente, dar la un cost mai redus. Imbunatatirea unor produse deja existente asigura o performanta si o valoare perceputa mai mare decat a produselor existente. Adaugiri la liniile de produse deja existente. Producerea efectiva a produsului nu trebuie sa se limiteze la un singur sortiment. Este necesara elaborarea unei linii de produse, a unei game sortimentale. - linia de produse include un grup de produse inrudite intre ele prin anumite caracteristici. - gama de produse semnifica grupul de produse asemanatoare prin destinatia in consum, materia prima si tehnologia de fabricatie folosita.