MIJLOACE

(IMORALE) DE
ATRAGERE A
CONSUMATORILOR
Marketingul este o stiinta care include o serie intreaga de
instrumente.

In esenta marketingul inseamna maximizarea profitului pe termen

lung in conditiile satisfacerii nevoilor, dorintelor si asteptarilor
clientilor.
 O stiinta nu poate fi imorala, la fel cum un instrument nu poate fi
imoral. Imorali pot fi cei care folosesc aceste instrumente.

O arma nu este imorala in sine, persoana care o foloseste poate fi

imorala si poate folosi arma respectiva in scopuri pe care societatea
umana le considera a fi negative.
Nu este imoral!!!
Crearea de produse si servicii care
sa raspunda unor nevoii ale
oamenilor

A folosi reducerile de pret sau alte

forme de promovare in perioadele
slabe ale pietei sau in varfurile de
sezon.

A initia programe de comunicare

continua menite sa genereze atentia
clientilor existenti.
Imoralitatea in marketing....
Apare cand intra in joc minciuna, inselatoria, mojicia etc.

Nu este OK sa comunici ca ai reduceri si de fapt preturile sa fie mai mari ca

inainte sau la acelasi nivel.

Nu este moral sa creezi programe

de fidelizare in care clientul nu
are nici un beneficiu real.

Nu este moral sa spui despre

firma ta ca este formata din
profesionisti, iar cand omul intra
in contact cu firma sa dea peste
o adunatura de neghiobi.
MIJLOACE IMORALE DE ATRAGERE A
POTENIALILOR CLIENI
Manipularea
Este o practic n care consumatorul e ademenit ntr-un magazin prin
anunarea unui pre sczut la un articol i apoi i sunt vndute versiuni ale
articolului la preuri mai mari, motivndu-se c versiunile la pre redus s-au
epuizat. Dac totui produsul promovat exist, el poate fi de o calitate
foarte slab, consumatorul fiind astfel dirijat spre un alt produs cu un pre
mai ridicat.
Reclam manipulativ
Poate fi consideart publicitatea subliminal ce se manifesta prin faptul c
productorul insereaza un mesaj uor de memorat n coloana muzical.
Adesea ele vizeaza copii care mai trziu asalteaz prinii. De obicei ele
genereaza dorinte pentru produsele pe care copii uneori nici nu le
Exemplu: Barni, sucurile Tedi, biscuiii Tuc
Distorsionarile vizuale
Utilizarea tehnologiei digitale i a aparatului de fotografiat pentru a mbunti
imaginea produsului. Aceast practic poate genera nemulumiri ale
consumatorilor, care identific n magazin produse cu caliti inferioare celor
prezentate n reclam.
Exemplu: meniurile restaurantelor; rochii etc.
Utilizarea de testimoniale false
declaraii ale unor persoane care prezinta ntr-o lumin favorabil produsul sau
serviciul, dei nu le utilizau anterior.
Exemplu: Avon, Oriflame etc.
Publicitatea mascat
Care n Europa e strict reglementat, fiind considerat o practic publicitar
lipsit de etic prezentarea unui produs inserat n cadrul unui program de
divertisment.
Exemplu: Garnier etc.
Reduceri mari doar pe hrtie.
Ele presupun c trebuie s cumperi de o anumit sum ca s obii
reducerea. n final ajungi s achii aceeai sum, dreptul la reducere
rmnnd la ei. n aceeai oal intrnd i reducerile de pre la produsele la
care anterior ele au fost umflate artificial.
Exemplu: tombola cu reduceri imaginare de la Zoluca
Ptarea imaginii concurentului
Amplasarea intenionat a produselor de prim
necesitate n cele mai ndeprtate coluri ale
supermartului
Pn ajungi s iei o pine mai vezi produse de care ai nevoie, ajungnd n
final cu coul plin acas. Exemplu: pinea, lactatele i apa n magazine.