DIVISIN DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS

INGENIERA INDUSTRIAL

SISTEMAS DE INFORMACIN
UNIDAD N 3

Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones

14/02/17 1
 BIBLIOGRAFA
LAUDON, Kenneth y LAUDON, Jane
2008 Sistemas de informacin
Gerencial. Decima Edicin.
Pearson Educacin; Mxico.

14/02/17 2
Objetivo de la Unidad 3
Conocer los beneficios de la utilizacin de la
tecnologa de la informacin y
comunicaciones en las organizaciones.

14/02/17 3
Agenda
Hardware y software
Automatizacin fuente de datos.
Oficina sin papeles
Reconocimiento de voz
Teleconferencia
Base de datos
Groupware
Comunicaciones
Georeferenciales.
14/02/17 4
Hardware y Software
Componentes de Hardware de un Sistema de Computo

14/02/17 5
Hardware y Software
Tecnologa de almacenamiento secundario

Discos Magnticos: disco flexible, disco duro

Discos pticos: CD-ROM, DVDs, WORM

Cintas Magnticas: baratos, medio de almacenamiento secundario

ms antiguo

Nuevas alternativas: Storage Area Networks (SANs) Red de rea

de Almacenamiento.

14/02/17 6
Hardware y Software
Un Storage Area Network

14/02/17 7
SAN
 Tipos de software

14/02/17 8
Categoras de lenguajes
Imperativo
Se ordena el qu y el cmo
Fortran, Cobol, PL/1, Visual Basic, C
Declarativo
Se solicita el qu
Sql, HTML, XML
Orientado a objetos
Simulacin del mundo real mediante clases,
objetos, mtodos, mensajes, eventos
14/02/17
Visual Basic.NET, Java, C#, etc 9
 Dispositivos de entrada / salida
Entrada: Permite ingresar datos a la
computadora.

Salida: Permiten obtener la informacin

o datos desde la computadora.

14/02/17 10
 Dispositivos de entrada
Teclados: QWERTY, AZERTY, numricos,
teclas de funcin.

Para sealar o dibujar: Ratn, Trackball,

Palanca de juegos, pluma, tableta
digitalizadora con pluma, touchpad trackpad,
etc.

14/02/17 11
 Dispositivos de entrada
Escneres:
Digitaliza una imagen
Tipos:
Planos
Tambor (proceso continuo)
OCR : software que convierte una imagen en
un documento editable
Cdigo de barras

14/02/17 12
 Dispositivos de entrada
Lector de tarjetas: Banda magntica
y tarjetas inteligentes.
Reconocimiento de voz
Reconocimiento de imgenes
Dispositivos manuales de entrada de
datos

14/02/17 13
 Dispositivos de salida
Monitores
Impresoras
Respuesta de voz :
Voz grabada
Voz sintetizada
Graficadores o plotters

14/02/17 14
 Monitores
Rayos catdicos
Cristal lquido (LCD) (Bajo
consumo de energa)
Plasma de gas
Sensibles al tacto

14/02/17 15
 Impresoras
De impacto
Cadena
Matriz de punto
Margarita
Trmicas
Inyeccin de tinta
Lser

14/02/17 16
Automatizacin fuente de datos
Las tecnologas de
entrada o captura de
datos, tratan de
proporcionar una
interfaz ms natural
Pantalla

Reconocimiento de Voz

14/02/17 17
Automatizacin fuente de datos
Atravs del tiempo han
evolucionado de acuerdo
a los requerimientos del
mercado.

Cdigo de barras Tarjetas Inteligentes

Reconocimiento caracteres
tinta magntica
14/02/17 18
Identificacin por Radiofrecuencia
Automatizacin fuente de datos
Tarjetas Inteligentes:
Tarjeta con circuitos integrados que permiten la
ejecucin de cierta lgica programada

14/02/17 19
Automatizacin fuente de datos
Tarjeta Inteligente
Aplicaciones comerciales:
Identificacin
Identificacin digital
Control de acceso
Firma digital
Fidelizacin clientes
Pago
Monedero electrnico
Sistema prepago
Almacenamiento
Tarjetas sanitarias

14/02/17 20
Automatizacin fuente de datos
Identificacin por Radio Frecuencia (RFID)

Sistema de almacenamiento y recuperacin de

datos remoto mediante ondas de radio.

No necesita visin directa.

14/02/17 21
Automatizacin fuente de datos
Identificacin por Radio Frecuencia (RFID)
Identificacin de animales.
Identificacin de productos.
Cadena de suministro.
Bibliotecas y seguimientos de libros.
Control de acceso.
Seguimiento equipaje.
Telepeaje
Implantes humanos

14/02/17 22
Automatizacin fuente de datos
Identificacin por Radio Frecuencia (RFID)

Etiqueta RFID o transpondedor

Lector RFID o transceptor
Subsistema de procesamiento de datos

14/02/17 23
Ingreso de datos moviles
Dispositivos manuales de entrada de datos
Computadoras de mano: pueden contar con
teclado limitado, pantalla tipo calculadora,
escaner ptico.
Permite captura de datos inalmbrica.
Se conectan con la central de datos en tiempo
real o descarga de datos posterior.

14/02/17 24
Ingreso de datos mviles
PDAs (Personal Data Assistant o Pocket PC)
Se puede integrar estos dispositivos a los sistemas
de gestin.
Captura de pedidos.
Verificar estado de los clientes.
Y mas

14/02/17 25
Automatizacin fuente de datos
La salida de datos se da
frecuentemente por la
pantalla o en documentos
impresos.

14/02/17 26
Jerarqua de datos

Base de Datos

Archivo
Registro

Campo
Carcter

14/02/17 27
 Base de datos

Jerrquica
Redes
Relacional

14/02/17 28
Base de datos

Base de Datos Operativas

Base de datos distribuidas
Base de datos externas
Base de datos de hper medios

14/02/17 29
 Base de datos
Base de datos Operativa:

Almacena datos detallados necesarios para apoyar los

procesos y operaciones de la organizacin.
Tambin llamadas transaccionales o de produccin.
Ejemplos: base de datos de clientes, de RR.HH,
Inventario.

14/02/17 30
Base de datos
Base de datos distribuidas

Copias o partes de bases de datos distribuidas

estratgicamente para optimizar el desempeo de B.D
en las estaciones de los usuarios finales.
Actualizacin debe ser de manera consistente y
concurrente.

14/02/17 31
Base de datos
Base de datos externas:

Accesibles a travs de sitios web, ofrecen

bancos estadsticos, bases de datos
bibliogrficas como copias de revistas,
peridicos, documentos de investigacin.
Pueden ser libres o con costo.

14/02/17 32
Base de datos
Base de datos de hper medios:

Pginas multimedia hper vinculadas; que pueden

contener textos, grficos, imgenes fotogrficas,
video, audio, etc.
Conjunto de pginas multimedia interconectadas en
un sitio web se almacenan en una base de datos.

14/02/17 33
Base de datos
Administracin de Requerimientos para Sistemas de Base de Datos

14/02/17 34
Figure 7-14
 Anlisis de datos multidimensional
Procesamiento analtico en lnea (OLAP)

Anlisis de datos multidimensional

Soporta el anlisis y manipulacin de grandes

volmenes de datos de mltiples dimensiones y/o
perspectivas

14/02/17 35
 Anlisis de datos multidimensional
Ciudad
Tacna Producto
Uvas
Componentes
Componentes Ica
Lima Fresas

Dimensin
Dimensin Melones
Celda
Celda
Manzanas

Naranjas

Dia Dia2 ...

Dia 11 Dia2 ...
Ene. Feb. ...
Ene. Feb. ...
2009 2010 ...
2009 2010 ... Tiempo Inicio Fin
T1
T1 T2
T2 T3
T3 T4 Trimestre 1 Enero 1 Marzo 31
Niveles
Niveles Tiempo Trimestre 2 Abril 1 Junio 30
Propiedades
Propiedades
Trimestre 3 Julio 1 Setiembre 30
Trimestre 4 Octubre1 Diciembre 31

14/02/17 36
Almacn de Datos o Data warehouse

Almacena datos, extrados de

diferentes B.D operativas, externas.

Son utilizadas para la minera de

datos.

14/02/17 37
Almacn de Datos o Data warehouse
Minera de Datos

Los datos son analizados para revelar patrones,

relaciones y tendencias ocultas.

Permite inferir reglas que se pueden aplicar para

predecir comportamiento futuro

Gua en la toma de decisiones

14/02/17 38
 Arquitectura Conceptual Bsica
Ambiente Analtico

Fuentes de
Datos
Reportes

Base de ETL
Datos 1 Base de Datos Mineria
de Datos

Base de Repositorio Analisis

Archivos
Datos 2 OLAP
Extraidos Usuarios
Estructuras
Dimensional Paneles
Archivos de Control
Planos

14/02/17 39
Inteligencia de negocios
Aplicaciones y tecnologas que se
enfocan en obtener, almacenar,
analizar y proporcionar el acceso
a datos desde muchas fuentes para
la toma de decisiones de
negocios.

14/02/17 40
Oficina sin papeles
Oficina computarizada, en donde
el flujo de informacin no se de a
travs de hojas, sino a travs de
un sistema que enlace a las
diferentes reas de la empresa.

14/02/17 41
Oficina sin papeles

Manejo de mayor cantidad de informacin.

Seguridad de la informacin.

Accesibilidad o comodidad para la lectura.

Algn da lo necesitare

14/02/17 42
 Oficina sin papeles
Un buen sistema puede incrementar la
productividad y ahorrar tiempo y dinero
automatizando el archivado de documentos, su
manipulacin y recuperacin.

Mover la informacin lo ms rpido posible.

14/02/17 43
Oficina sin papeles
La quinta parte de la madera de todo el mundo,
termina transformndose en papel.
Ya ha desaparecido ms de la mitad de bosques que
cubran la tierra.
Reduce costos.
Puede incrementar el
control en transacciones.
Reduce duplicidad de
informacin.
Aumenta espacio.
14/02/17 44
Reconocimiento de voz
Puede ser el futuro de la
captura de datos, navegacin
de aplicaciones; ya que es el
medio de comunicacin
humana ms fcil y natural.

14/02/17 45
Reconocimiento de voz
La mayora deben entrenarse.
Pueden reconocer habla continua o pausada.
Pueden reconocer desde pocas, hasta miles de
palabras.
Los nuevos sistemas de reconocimiento de voz
independientes del hablante, entienden algunas
palabras de una voz que nunca a odo antes.

14/02/17 46
Reconocimiento de voz
Dictado automtico. Commutacin
computarizada de
Control por comandos. llamadas telefnicas
Encuestas telemercadeo.
Telefona. Banca por telfono.
Entre otros.
Sistemas porttiles.

Sistemas para
discapacitados.

14/02/17 47
Reconocimiento de imgenes
Sistemas de entrada visual

Se almacena un patrn de imgenes.

Las imgenes capturadas son comparadas con
los patrones.
Ejemplo :Sistema de inspeccin visual en lnea
de produccin de discos compactos

14/02/17 48
Teleconferencia
La teleconferencia permite que
un grupo de personas conversen
al mismo tiempo por telfono o
por intermedio de un software
de comunicacin

14/02/17 49
Teleconferencia
La conferencia de datos
permite a usuarios ubicados
en distintos lugares pueden
editar y modificar el mismo
archivo de datos.
La videoconferencia se da si
los participantes de la
teleconferencia se observan
en pantallas de video.

14/02/17 50
Teleconferencia
Video conferencia de escritorio
basados en PC, con Microsoft
NetMeeting proporciona herramientas
de bajo costo con capacidades de
audio de dos vas, conversacin en
tiempo real y una pizarra electrnica
compartida

As como Netmeeting, existen otros

software para realizar dicha funcin,
como CU-SeeME

14/02/17 51
Groupware

Software que ayuda a los

grupos de trabajo y a los
equipos a trabajar de manera
conjunta para lograr sus
tareas de grupo.

14/02/17 52
Groupware
Redaccin y comentarios en
grupo
Informacin compartida.
Juntas electrnicas
Programacin Actividades.
Correo electrnico.
Red entre los miembros.

14/02/17 53
Comunicaciones

En el pasado, solo se transmita voz.

Hoy en da, se puede transmitir, voz, datos, video.

Muchas empresas
dependen de la
telecomunicacin, para
el desarrollo de sus
operaciones.

14/02/17 54
Comunicaciones
Componentes de un Sistema de Telecomunicaciones

14/02/17 Telecom 55
Comunicaciones
Topologa de red estrella

14/02/17 Figure 8-5 56

Comunicaciones
Topologa de red de bus

14/02/17 Figure 8-6 57

Comunicaciones
Topologa de red de anillo

14/02/17 58
Figure 8-7
Comunicaciones
Servicios mediante los cuales se
puede interconectar oficinas a
nivel nacional.
IP VPN.
Interlan.
Digired.
Clear Channel Satelital.
Meganet

14/02/17 59
Comunicaciones
IP VPN
Formacin de redes privadas virtuales, la cual ofrece
calidad de servicio de extremo a extremo para la
transmisin de informacin en formato de voz, datos y
video.

Interlan
Servicio dedicado para la transmisin de datos, la cual
permite la interconexin de redes de rea local.

14/02/17 60
Comunicaciones
Digired
Servicio de transmisin de datos a travs de circuitos
dedicados, que permite la interconexin punto a punto
entre locales de la empresa ubicados en diferentes
lugares del pas.

Clear Channel Satelital

Servicio que interconecta distintos lugares del Per,
permitiendo transmitir altos volmenes de
informacin en formato de audio, video o datos, a
travs de un recurso dedicado satelital.
14/02/17 61
Comunicaciones
Meganet

Servicio de transmisin de datos, seguro y apropiado

para el intercambio de trfico transaccional o
transmisin de informacin a baja velocidad (no
mayor a 128 Kbps)

14/02/17 62
Internet
La Nueva Infraestructura de Tecnologa de Informacin (IT)

14/02/17 Internet 63
Internet Televigilancia

14/02/17 64
Internet Televigilancia

Software de gestin Milestone

14/02/17 65
Internet
Anlisis de una direccin de Internet

DNS

14/02/17 66
Internet
La cambiante economa de la informacin

Reduce el costo de bsqueda

Reduce la asimetra de la informacin
Incrementa la riqueza : profundidad y detalle de
la informacin
Incrementa el alcance : mayor nmero de
personas contactadas
Desintermediacin

14/02/17 67
Internet
Modelos de Negocios en Internet

Escaparate virtual: vende directamente productos.

Agente de Informacin: Proporciona productos,

precios y disponibilidad. Gana mediante la
publicidad o por comisin de ventas.
(reintermediacin)

14/02/17 68
Internet
Modelos de Negocios en Internet

Agente de transacciones: Venta en lnea, genera

comisin por cada transaccin.

Mercado en lnea: Proporciona un entorno digital

en el que se renen compradores y vendedores.

14/02/17 69
Internet
Modelos de Negocios en Internet

Proveedor de contenido: Genera ingresos proveyendo

contenido digital como noticia, msica, fotografas o
video. El cliente puede pagar para acceder a contenido
o se vende publicidad.

Proveedor de servicio: Provee servicios en lnea a

individuos o empresas. Genera ingreso por cuota de
suscripcin o transaccin, de publicidad o de reunir
informacin de marketing sobre los usuarios.
14/02/17 70
Internet
Modelos de Negocios en Internet

Comunidad virtual: Proporciona lugar de reunin en

lnea en el que se pueden comunicar personas de
intereses similares y encontrar informacin til.

Portal: Proporciona punto inicial de entrada a la web.

14/02/17 71
Internet : Comercio electrnico
Categorias
Business-to-customer (B2C): Venta al
menudeo de productos y servicios
directamente a clientes individuales

Business-to-business (B2B): Ventas

productos y servicios entre negocios

Consumer-to-consumer (C2C):
Ventas productos y servicios entre
consumidores
14/02/17 72
Internet : Comercio electrnico
Comercio mvil y el marketing de la siguiente generacin

Comercio movil (m-commerce):

Dispositivos inalmbricos para realizar
transacciones B2C y B2B

Extender la personalizacin a travs de la

ubicuidad de internet, ofreciendo nuevos
servicios de valor agregado al cliente en
cualquier lugar y momento

14/02/17 73
Internet : Comercio electrnico
COMERCIO ELECTRONICO

14/02/17 74
Internet : Comercio electrnico
Business-To-Business Electronic Commerce

Automatizacin de la compra,
administracin de transaciones y pagos

Mercados privados: Coordinacin entre

compaas (propiedad de la industria) para la
administracin eficiente de la cadena de
suministros y actividades colaborativas

14/02/17 75
Internet : Comercio electrnico

Mercados pblicos: Propiedad de terceros

que conecta miles de proveedores y
compradores para efectuar compras al contado

14/02/17 76
Internet: Sistemas de pago para el Comercio electrnico
Sistema de pago digital mediante tarjeta de crdito
Cartera digital (sw)
Efectivo electrnico:
Tarjeta inteligente
Sistema de pago de valor almacenado (cta. digital)
Cheque digital (B2B)
Micropagos o no poseen o no desean tarjeta de credito
Sistema de pago digital de saldo acumulado
Dinero digital
Sistemas de pago de igual a igual (e-giros)
Sistema electrnico de presentacin y pagos de facts .

14/02/17 77
 Internet : Sistemas de pago para el
Comercio electrnico

14/02/17 78
Internet
Comunicacin

Redes Virtuales (VPN)

Telefona IP.
Correo digital.
Chats.
Blogs (Web Logs)
Correos.
Educacin a distancia Ver Video
14/02/17 79
Comunicaciones
Retos para cambiar los procesos de negocios
Conflictos de canales
Aspectos legales
Confianza, seguridad y privacidad

14/02/17 80
Intranets
Red dentro de una organizacin que utiliza tecnologas
de Internet.

Se comparte informacin, los usuarios se pueden

comunicar, herramienta de apoyo a los procesos del
negocio.

14/02/17 81
Internet
Aplicaciones funcionales de las intranets

Finanzas y Contabilidad Recursos Humanos

Informes de ctas del mayor Policas corporativas

Costos de proyectos Planes de ahorro de los
Informes anuales empleados

Elaboracin de presupuestos Capacitacin en lnea

Asignacion de puestos
Intranet
Corporativa
Manufactura y Ventas y marketing
Produccin
Medicin de la calidad Anlisis de competencia
Programas de Actualizacin de precios
Mantenimiento Campaas promocionales
Especificaciones de diseo Presentaciones de ventas
Produccin y seguimiento Contactos de ventas

14/02/17 82
Intranets
Beneficios

Se pueden enlazar a sistemas de corporativos

internos y B.D de transacciones.
Aplicaciones interactivas con texto, audio y video.
Fciles de usar con una interfaz Web universal.
Bajos costos para la distribucin de informacin.
Entorno de informacin ms rico.

14/02/17 83
Extranets

Modelo de una Extranet

14/02/17 84
Extranets

Conexiones de red que interconectan la intranet de un

negocio con las intranet de sus clientes, proveedores u
otros socios.

Extensin de la intranet para usuarios autorizados fuera

de la organizacin.

14/02/17 85
Georeferenciales

Sistema que permite

determinar en todo el
mundo la posicin de un
objeto, una persona, un
vehculo o una nave.

14/02/17 86
Georeferenciales
Funciona mediante una red
de 27 satlites (24
operativos y 3 de respaldo)
en rbita sobre el globo, a
20.200 km, con
trayectorias sincronizadas
para cubrir toda la
superficie de la Tierra

14/02/17 87
Georeferenciales
Sistema de Informacin Geogrfica
Sistema que puede analizar y desplegar datos
utilizando mapas digitales para mejorar la
planificacin y toma de decisiones.

14/02/17 88
 BASE DE
DATOS
ESPACIAL -
MINEM

COMUNIDADES
CENTROS
LMITE
AREAS
RED
MAPA
CATASTRO
LIMITES
MAPA
VAS
CURVAS
HIDROGRAFICA
NACIONALES
DE
DE
GEOLGICO
PROTEGIDAS
POLITICOS
POBLADOS
DE
PELIGROS
CUENCAS
MINERO
NIVEL
NATIVAS
Fuente:
Fuente:
Fuente:
Fuente:
DGAAM
MINEDU
INGEMMET,
Fuente:
INEI
Fuente:
Fuente:
- INGEMMET
DS
Escala:
INDECI
MEM
MTC
002-2001-EM
IBC
INRENA,
1/100000INC
Escala:1/100000

14/02/17 89
14/02/17 90