ESCUELA DE LAS

RELACIONES
HUMANAS
Presentado por:
Andrs Puentes
Camilo Castrilln
Diego Arboleda
INTRODUCCION

Debido al crecimiento de la produccin en serie en la industria se

genera en los trabajadores tensin nerviosa esto llevo a los siguientes
cambios: Idearon enfoques Humanistas
Se genera un cambio en la teora
de la administracin clsica
Se empieza a estudiar el recurso
humano y a ser tomado en cuenta
en las empresas
TOMARON 2 ASPECTOS BASICOS
EN EL METODO DE ESTIMULO

1.Anlisis del trabajo :

General
Aspecto productivo
Seleccin de personal
La orientacin profesional
Los mtodos de aprendizaje y de trabajo
La fisiologa del trabajo
El estudio de los accidentes y la fatiga
2.Adaptacin del trabajo
al trabajador: (Individual)
Estudio de la personalidad del trabajador y del jefe
El estudio de la motivacin y de los incentivos de
trabajo
Relaciones interpersonales
Las relaciones sociales dentro de la organizacin
Liderazgo de los jefes
 ORIGEN DE LA ESCUELA
HUMANISTICA
DE LA ADMINISTRACION
Desarrollada en estados unidos por
Elton Mayo psiclogo de profesin;
como consecuencia de los resultados
encontrados en el experimento
Hawthorne, y por la necesidad de
humanizar la administracin
EXPERIMENTO HAWTHORNE
En 1927 se experimento en una fabrica Western Electric
Company , con la finalidad de determinar la relacin entre la
intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la
produccin.

Primera Fase :
Se escogieron dos grupos de Obreros en operaciones idnticas:
Unos con intensidad de luz variable
Otros con intensidad de luz constante
Segunda Fase(Sala de pruebas montaje de
Rels):
Fueron seleccionadas seis jvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas:
Cinco jvenes montaban los rels
Sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo
Se dividi el tiempo por 12 periodos

1.PERIODO: Se registro la produccin de cada obrero, se estableci su

capacidad productiva en condiciones normales de trabajo , durante 2 semanas.

2.PERIODO: Se cambio el personal de zona de trabajo se midi el

ritmo de produccin, durante 5 semanas.

3. PERIODO: Se modifico el sistema de pagos y se les pago mas a

las jvenes que mejor trabajaran, durante 8 semanas
4.PERIODO: Se introdujeron 5 min de descanso en la maana y tarde

5. PERIODO: Se aumento a diez los minutos de descanso en maana y

tarde

6.PERIODO: Se dieron 3 descansos de 5 min en maana y tarde, quejas

por romper ritmo trabajo

7.PERIODO: Se volvi a Dos descansos de 10 min y en el de la tarde

daban refrigerio

8.PERIODO:Se les quito media hora en la jornada laboral de la tarde de

17:00 a 16:30

9.PERIODO: Se les quito otra media hora quedando la jornada hasta las
16:00

10:PERIODO: Se volvi a la jornada hasta las 17:00

 11.PERIODO: se modifico la semana a 5 das laborales

12.PERIODO: Se volvi a las condiciones del tercer periodo duro 12

sem jams hubo una produccin tan alta

Tercera Fase: Programa de entrevistas

Dejaron atrs las condiciones fsicas y se basaron en las relaciones
humanas de los obreros

Cuarta Fase: Sala de observacin

montaje de terminales
Se escogieron 9 personas para ubicarlas en una zona especial para
hacer el trabajo idntico a los otros obreros
CONCLUSIONES DEL
EXPERIMENTO:
Fase 2: El nivel de produccin no est determinado por la capacidad
fsica, sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
Fase 4: El comportamiento del individuo se apoya por completo en el
grupo. Los individuos no podan establecer por si mismos su cuota de
produccin, sino que deban dejar que la estableciera e impusiera el grupo
Fase 4: El comportamiento de los trabajadores est condicionado
por normas y estndares sociales.
La teora de las relaciones humanas entiende por relaciones
humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre
personas y grupos.
Cada individuo es una personalidad diferenciada, e incide en el
comportamiento y las actitudes de las personas con quienes
mantiene contacto y a la vez recibe influencia de sus semejantes.
 GRACIAS
POR SU
ATENCION!