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C
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
PRODUCTIVIDAD
Productividad
La productividad es la razn que existe entre las salidas
(bienes y servicios) y una o ms entradas (recursos como
mano de obra y capital).
El trabajo del administrador de operaciones es mejorar
(perfeccionar) la razn entre las salidas y las entradas.
Mejor Mejor
productivid eficienci
ad
a
Cmo lograr la productividad?
Esta mejora puede lograrse de dos formas:
Mediante una reduccin en las entradas mientras las salidas
permanecen constantes.
Con un incremento en la salida mientras las entradas
permanecen constantes.
Las entradas son la Las salidas son bienes y
mano de obra, el servicios que incluyen
capital y la artculos tan diversos
administracin como pistolas,
integrados en un mantequilla, educacin,
sistema de sistemas judiciales
produccin mejorados, etc.
Produccin
La produccin es la elaboracin de bienes y servicios.
Una produccin alta solo puede implicar que mas personas
estn trabajando y que los niveles de empleo son altos (bajo
desempleo), pero no implica una productividad alta.
Productividad
Es el resultado de dividir las salidas (bienes y servicios) entre
una o mas entradas(mano de obra, capital o administracin).
Ciclo de retroalimentacin
El ciclo de retroalimentacin
Evala el desempeo del proceso contra un plan o un
estndar. Tambin evala la satisfaccin del cliente y enva
seales a quienes controlan las entradas y el proceso.