Centro Agroempresarial

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NORMA INTERNACIONAL ISO
26000 : 2010

NORMA ISO
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ISO 26000:2010
RESPONSABILIDAD
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26000 : 2010
1. Qu es responsabilidad
social?
Responsabilidad que tiene una
organizacin sobre el impactos que
sus decisiones o actividades puedan
ocasionar en la sociedad y medio
ambiente.
2. Para que sirve esta
norma?
sirve como gua para estandarizar los
procesos con respecto al
comportamiento socialmente
responsable de la organizacin.
3. Cul es su objetivo?
Contribuir al desarrollo sostenible
4. Qu beneficios trae su
implementacin?
Influye de manera drstica en el
desempeo de la organizacin.
Mejora la calidad de vida de
trabajadores, medio ambiente y
sociedad. Mejora la competitividad y
la imagen empresa
5. Quin la puede
implementar?
Todas las organizaciones publicas,
privadas, sin animo de lucro que sean
pequeas o grandes y en cualquier
pas.
6. Quin se puede certificar
con esta norma?
Nadie, debido que esta no es una
norma de certificacin
 Caractersticas de la
Responsabilidad Social
Rol de la partes
interesadas en
Expectativas
la
de la sociedad
responsabilidad
social

Integracin de
El estado y la
la
responsabilidad
responsabilidad
social
social

Responsabilida
d social y
desarrollo
sostenible
 Principios de la
Responsabilidad Social
Rendicin de cuentas

Transparencia

Comportamiento tico

Respeto a los intereses de las

partes interesadas
Respeto al principio de
legalidad
Respeto a la normatividad
internacional de
comportamiento
Respeto a los derechos
humanos
Responsabilidad Social
y Esfera de Influencia
Qu es esfera de influencia?
Es el alcance de una relacin poltica,
contractual, econmica o de otra
ndole a travs de la cual una
organizacin tiene capacidad de
afectar las decisiones o actividades
de individuos u organizaciones.
 Identificacin de las Partes
Al identificar lasInteresadas
partes interesadas, una organizacin
Quin se
debera preguntar: vera
afectado por
Quin es
mas probable
las que exprese
decisiones o sus Quin puede
actividades inquietudes
Quin se afectar la
de la acerca de las
ve capacidad de
organizacin decisiones y
afectado la
? actividades
en la organizacin
cadena de de la para cumplir
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con quien
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involucrado organizacin
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en el pasado a tratar
n? excluyera
cuando fue impactos
del
preciso especficos?
involucramie
atender
nto?
inquietudes
similares?
Involucramiento con las
Partes Interesadas
Ayuda a la organizacin a abordar su responsabilidad social
proporcionndole una base fundamentada para sus
decisiones.

Puede iniciarse por parte de una organizacin o comenzar

como respuesta de una organizacin a una o mas partes
interesadas.

Puede ser formal e informal, y puede seguir una amplia

variedad de formatos, tales como reuniones, conferencias,
talleres etc.

El involucramiento con las partes interesadas debera ser

interactivo y pretender ofrecer oportunidades para que las
opiniones de las partes interesadas sean escuchadas.
 6.8 6.6
Participa Practi 6.4
cin 6.7 cas Pract
activa y Asu justas
6.5 6.3
desarroll Medi icas Derech
ntos de
o de la o labor
comunid de opera os
ad cons cin ambi ales human
umi ente os
dore
s
organizacin
de la
Gobernanza
6.2
6.1 Generalidades
responsabilidad social
Materias fundamentales de
Capitulo 6
 6.3 Derechos humanos

Visin general

Derechos
Organizacin de humanos y
los derechos responsabilida
humanos d social.

Derechos Responsabilidad
Derechos para hacer
civiles y econmicos,
sociales y respetar los
polticos derechos
culturales.
humanos.
 6.4 PRACTICAS LABORALES
Visin :
Principios y consideraciones:
Materia fundamental: Prcticas laborales

Asunto 1:
Trabajo y
relaciones
laborales Asunto 2:
Condicione
s de trabajo
Asunto 3:
y
Dilogo
proteccin
social
social
Asunto 4:
Salud y
seguridad Asunto 5:
en el Desarrollo
trabajo humano y
formacin en el
lugar de trabajo
6.5 Medio Ambiente
Asunto 1:
Prevencin de
la
contaminaci
n

Asunto 4:
Proteccin del
Asunto 2:
medio
Uso
ambiente,
sostenible de
biodiversidad
los recursos
y restauracin
de hbitats
naturales

Asunto 3:
Mitigacin y
adaptacin
al cambio
climtico
6.6 Prcticas justas de
operacin
Asunto 1: Anti-corrupcin

Asunto 2: Participacin poltica

responsable

Asunto 3: Competencia justa

Asunto 4: Promover la responsabilidad

social en la cadena de valor
Asunto 5: Respeto a los derechos de la
propiedad
6.7 Asuntos de consumidores
Asunto 1: Prcticas justas de marketing, informacin objetiva e
imparcial y prcticas justas de contratacin

Asunto 2: Proteccin de la salud y la seguridad de los

consumidores

Asunto 3: Consumo sostenible

Asunto 4: Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de

quejas y controversias

Asunto 5: Proteccin y privacidad de los datos de los

consumidores

Asunto 6: Acceso a servicios esenciales

 6.8 Participacin activa y
desarrollo de la comunidad.
Asunto 1: Asunto 4:
Participacin Desarrollo y Asunto 7:
activa de la acceso a la Inversin social
comunidad tecnologa

Asunto 5:
Asunto 2:
Generacin de
Educacin y
riqueza e
cultura
ingresos

Asunto 3:
Creacin de
empleo y Asunto 6: Salud
desarrollo de
habilidades
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31000 : 2011

NORMA ISO
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Objeto y Campo
de Aplicacin
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El objeto de esta norma es brindar los principios y las

directrices genricas sobre la Gestin del Riesgo.

El campo de aplicacin es cualquier empresa publica, privada o

comunitaria, asociacin, grupo o individuo. Podemos decir de
igual forma que se puede aplicar durante toda la duracin de una
organizacin. Y a un amplio rango de actividades incluyendo
estrategias y decisiones, operaciones, procesos, funciones,
proyectos, productos, servicios y activos.

Se puede aplicar a cualquier tipo de riesgo sea cual sea su

naturaleza independientemente de sus consecuencias.
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Trminos
Y
Definiciones
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Los trminos y definiciones usados en esta norma son los
definidos en la GTC 137/2011 (traduccin oficial de la ISO
73/2009), estos estn distribuidos en:

Trminos relacionados con el riesgo

Trminos relacionados con la gestin de riesgo
Trminos relacionados con el proceso para la gestin de
riesgo
Trminos relacionados con la comunicacin y la consulta
Trminos relacionados con el contexto
Trminos relacionados con la valoracin del riesgo
Trminos relacionados con la identificacin del riesgo
Trminos relacionados con el anlisis del riesgo
Trminos relacionados con la evaluacin del riesgo
Trminos relacionados con el tratamiento del riesgo
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Algunos de estos trminos empleados son:

Riesgo
Gestin del riesgo
Marco de referencia para la gestin del riesgo
Poltica para la gestin del riesgo
Actitud hacia el riesgo
Plan para la gestin del riesgo
Propietario del riesgo
Proceso para la gestin del riesgo
Establecimiento del contexto
Contexto externo
Contexto interno
Comunicacin y consulta
Parte involucrada
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Valoracin del riesgo
Identificacin del riesgo
Fuente del riesgo
Evento
Consecuencia
Probabilidad
Perfil del riesgo
Anlisis del riesgo
Criterios del riesgo
Nivel del riesgo
Evaluacin del riesgo
Tratamiento del riesgo
Control
Riesgo residual
Monitoreo
Revisin
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Principios
Y
Ciclo PHVA
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La norma ISO 31000/2011 se basa en 11 principios bsicos:

Crear valor
Integracin de los procesos de una organizacin
Toma de decisiones
Incertidumbre
Es sistemtica, estructurada y adecuada
Se basa en la mejor informacin disponible
Esta hecha a la medida
Toma en cuenta factores humanos y culturales
Es transparente e inclusiva
Es dinmica, iterativa y sensible al cambio
Facilita la mejora continua de la organizacin
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El ciclo PHVA
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Marco de Referencia
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Marco de referencia:

Generalidades
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Direccin y compromiso

Diseo del marco de referencia para la gestin del riesgo

Entender a la organizacin y su contexto
Establecer la poltica para la gestin del riesgo
Rendicin de cuentas
Integracin en los procesos de la organizacin
Recursos
Establecer mecanismos para la comunicacin interna y la
presentacin de informes
Establecer mecanismos para la comunicacin externa y la
presentacin de informes
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Implementar de la gestin del riesgo

Implementar el marco de referencia para gestionar el
riesgo
Implementar el proceso para la gestin del riesgo

Monitorear y revisar el marco de referencia

Mejora continua del marco de referencia

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Proceso
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Generalidades

Comunicacin y consulta
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NORMA INTERNACIONAL ISO
31000 : 2011

Establecimiento del contexto

Generalidades
Establecer el contexto externo
Establecer el contexto interno
Establecer el contexto del proceso para la gestin del
riesgo
Definir los criterios del riesgo

Valoracin del riesgo

Generalidades
Identificacin del riesgo
Anlisis del riesgo
Evaluacin del riesgo
NORMA INTERNACIONAL ISO
31000 : 2011

Tratamiento del riesgo

Generalidades
Seleccin de las opciones para el tratamiento del riesgo
Preparacin e implementacin de los planes para el
tratamiento del riesgo

Monitoreo y revisin

Registro del proceso para la gestin del riesgo

GRACIAS