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SERVICIOS
CONCEPTO DE VENTA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS
SERVICIO
La calidad de los
Servicios depende
de Variabilidad
quin los provee
y dnde, cundo
y cmo
PROCESO
Reflexin Respuesta
Defina brevemente su proceso actual de ventas y las
diferentes etapas en las que esta dividido
Responde a sus expectativas? Responde al
concepto terico definido ?
GRACIAS .