Escucha Activa

Se refiere a la habilidad de escuchar no solo la que la

persona expresa sino tambin los sentimientos,
pensamientos, ideas que subyacen a lo que esta diciendo.

Niveles que intervienen en la escucha activa:

Parafrasear
Reflejar el estado emocional.
Validar.
Estar completamente de acuerdo.
Cualificar
 Factores y Capacidad de la Escucha Activa

Factores que facilitan la escucha activa:

Sentirse acogido.
No sentirse juzgado.
Escuchar e interesarse por la persona y por lo que dice.
No relacionar lo que escucha con uno mismo ya que parecer egocentrismo.
Comprender y dominar el cdigo de comunicacin en la cultura donde se esta.

Factores que dificultan la escucha activa:

No escuchar a los dems.
La burla y el sarcasmo.
Interrumpir.
Hablar con rodeo.