NUEVA

TERMINOLOGA
EMPRESARIAL
 ERGONOMA
La Ergonoma estudia cmo las personas,
las mquinas y el ambiente se comunican
e interactan entre s para, actuando
sobre todos o algunos de sus elementos,
llegar a optimizar los criterios de eficacia,
seguridad, comodidad y satisfaccin
(Pereda, 1993).
 MEJORA CONTINUA - KAIZEN

Sistema de mejoramiento de los estndares

(llmense niveles de calidad, costos,
productividad, tiempos de espera). Implica
establecer estndares ms altos,
estrategias para conseguirlos y una vez
alcanzados, realizar el trabajo de
mantenimiento. El mejoramiento duradero
slo se logra cuando la gente trabaja para
estndares ms altos.
 DOWNSIZING

Forma de reorganizacin o
reestructuracin de las empresas
mediante la cual se lleva a cabo una
mejora de los sistemas de trabajo, el
rediseo organizacional y el
establecimiento adecuado de la planta
de personal para mantener la
competitividad.

En sentido estricto significa una

reduccin de la planta de personal,
pero, en general expresa una serie de
estrategias orientadas al Rightsizing
(logro del tamao organizacional
ptimo) y/o al rethinking (repensar la
organizacin).
 OUTSOURCING
Herramienta de gestin que
implica la externalizacin de
servicios o actividades
complementarias mediante
contratos de asociacin a largo
plazo.
Se basa en relaciones de mutua
confianza y riesgos compartidos.
Rompe con el modelo de
empresa monoltica y
autosuficiente. Se reducen
costos y se mejora la efectividad
de la organizacin..
 OUTPLACEMENT

Recolocacin o
reubicacin de una parte
del personal de la
organizacin en otras
empresas, de acuerdo
con su perfil profesional
y su plan de carrera.
Los programas de
Outplacement renen
una serie de estrategias
de apoyo, orientacin
psicolgica y tcnica,
para aquellas personas
sujetas a una
desvinculacin laboral.
 EMPOWERMENT
Capacitar para
delegar poder y
autoridad a los
subordinados y
transmitirles el
sentimiento de que
son dueos de su
propio trabajo,
fortaleciendo los
procesos que llevan a
las empresas a un
 COACHING
El Coaching es un
proceso de aprendizaje
que emplea la
conversacin como
medio entre el coach
(entrenador) y el
coachee (entrenado)
para lograr que este
ltimo se abra a nuevas
posibilidades de reflexin
y de accin.
 REINGENIERA

Rediseo total e
integral, de una
empresa.
Comienza con la
determinacin de
metas, inversin,
recursos humanos,
materiales,
financieros, ventas y
sigue con el rediseo y
su implementacin.
 BALANCED SCORE CARD

El Cuadro de mando
integral es una
herramienta de
gestin que traduce la
estrategia de la
empresa en un
conjunto coherente de
indicadores.
Incluye 4 categoras:
Financieras, Clientes,
Procesos Internos y
Formacin y
Crecimiento.
 BENCHMARKING

Tcnica de gestin
empresarial que
pretende descubrir y
definir los aspectos que
hacen que una empresa
sea ms rentable que
otra.
Luego adapta el
conocimiento adquirido
a las caractersticas de
la propia compaa.
 KNOW HOW

Conjunto de
conocimientos
desarrollados por una
organizacin como
consecuencia del
aprendizaje y la
experiencia adquirida, y
que son la clave de su
xito.