Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Controlul calitatii
Curs 5
Risc
Riscul se refera la conditii sau circumstante care
se afla in afara controlului echipei de proiect si
care vor avea un impact devaforabil asupra
proiectului, daca apar.
cu 5 valori pentru
Improbabil
probabilitate, dupa cum (<35%)
Scazut Scazut Mediu
urmeaza:
Posibil (35% - Mediu /
Scazut Mediu
65%) Ridicat
Probabil Mediu /
Scazut Ridicat
(>65%) Ridicat
Foarte
Mediu /
probabil Scazut Ridicat
Ridicat
(>90%)
Creaza un plan de raspuns pentru fiecare risc de nivel ridicat care a fost
identificat, pentru a asigura un management eficace al riscului. Acest plan
trebuie sa includa activitatile pentru managementul riscului, persoanele
alocate, datele de incheiere si datele periodice de monitorizare a evolutiei.
Exista cinci raspunsuri majore la risc: acceptarea, monitorizarea,
evitarea, transferarea si reducerea.
Analizeaza fiecare risc de nivel scazut si vezi daca n-ar trebui considerat
presupunere. In acest fel se recunoaste existenta potentialei probleme, dar
deoarece riscul este de nivel scazut, presupui ca acea conditie nu va
apare.
Trainic
Usor de utilizat
Usor de intretinut dupa ce este
terminat Raspund rapid
Disponibil cind este nevoie Competenti
Flexibil pentru nevoi ulterioare Accesibili
O valoare buna pentru banii cheltuiti Politicosi
Intuitiv / Usor de inteles Buni comunicatori
Sigur Credibili
Bine documentat In cunostiinta de cauza despre client
Are defecte minime (nu trebuie sa fie De incredere
perfect)
Are un raspuns bun in timp
Indeplineste nevoile clientului
Managementul Calitatii este
focalizat pe procese, nu pe oameni
Preocuparea managementului calitatii este sa dezvolte
procesele potrivite astfel incit intreaga echipa sa poata
produce livrabile de calitate.
De aceea, daca un anumit livrabil are probleme cu
calitatea, managerul de proiect si echipa trebuie sa se
concentreze pe cum pot imbunatati procesele de lucru
nu pe a incerca sa determine cine este vinovat.
Cele mai multe probleme legate de calitate sunt
rezultatul unor procese insuficiente sau slabe, nu al
gesturilor rau intentionate ale unei anumite persoane.
.
Tehnici pentru Controlul Calitatii
Activitatile pentru Controlul Calitatii sunt acelea care se
concentreaza asupra calitatii generale a livrabilelor
produse. In functie de tipul proiectului, urmatoarele
activitati sunt exemple de control al calitatii:
Trecerea in revista a livrabilelor
Liste de verificare pentru a asigura ca livrabilele sunt consistente
si contin toate informatiile necesare
Examinari incrucisate / examinari tehnice / examinarea codului
Reutilizarea software-ului validat
Testare completa (unitar, la nivel de sistem, de integrare, de
acceptare)
Standarde pentru asigurarea consistentei
Metode structurate pentru a asigura utilizarea proceselor
standardizate, dovedite
Testarea
Testarea este probabil aspectul cel mai utilizat al controlului de
calitate in zilele noastre. Desi exista multe tehnici care permit
inglobarea calitatii in fazele initiale, increderea fata de nivelul
general de calitate provine cel mai mult din testare.
Testarea este ultimul zid de aparare care te asigura ca solutia livrata
indeplineste asteparile clientului.
In general vorbind, testarea este metoda cea mai buna pentru fi
sigur ca solutia satisface cerintele si nu are defecte. Oricum, la un
nivel mai detaliat, testarea este si o metoda pentru:
Dovedirea nivelului general de incredere
Cistigarea increderii ca solutia functioneaza intr-un mediu exact la fel ca
cel de productie
Asigurarea ca solutia nu va fi un esec
Asigurarea ca rezultatele produse sunt consistente si de incredere
Asigurarea ca rezultatele nu se vor degrada in timp
Tehnici pentru Asigurarea
Calitatii
examinarea sau auditul formal. Intr-o examinare a calitatii, o terta
parte pune intrebari despre procesele utilizate la crearea livrabilelor,
pentru a se asigura ca acestea sunt adecvate. Livrabilele in sine nu
trebuie examinate deloc in timpul unui audit pentru asigurarea
calitatii.