EL MARKETING

En la actualidad el mundo de las empresas y negocios, el elemento que

marca diferencia a favor del desempeo y permanencia, es aquel
relacionado con la actividad y gestin del marketing.

POR QUE EL MARTEKINTG ?

1. La gestin de marketing y objetivos estn directamente relacionados
con la razn de ser y los objetivos de las organizaciones.
2. La gestin y plan de marketing son los elementos que direccionan y
definen objetivos y recursos exigidos en la organizacin por cada rea.
3. El plan estratgico de marketing, en su correcta ejecucin permite logro
de resultados seguros y satisfactorios.
 EL MARKETING

El profesional experto en mercadeo, deber estar en la capacidad de :

Planear
Disear
Desarrollar
Implementar

Su propio plan estratgico de marketing.

RAZONES DE PLAN DE MARGETING

Obliga a pensar y evaluar su negocio

El documento puede ser utilizado por otras personas de la organizacin y se
til
Es un documento con un cronograma y proporciona una referencia para el
ao
Es el documento gua que permite el empalme entre gerentes, empleados .
 MACROMARKETING
Se refiere al estudio detallado de:
1. Los sistemas de mercadeo, marketing comparativo, la estructura
institucional del mercadeo y las relaciones entre los canales de distribucin.
2. El impacto de los sistemas de mercadeo en la sociedad, es un inters de
la sociedad que integra temas como la responsabilidad social y el papel del
marketing en el desarrollo de la economa.
3. El impacto de la sociedad de los sistemas de mercadeo, reconoce el
impacto del marketing sobre la sociedad e incluye temas como los aspectos
legales del mercadeo y las consecuencias para el mercadeo de los diferentes
sistemas de valores polticos y sociales
PLANEACION ESTRATEGICA
COORPORATIVA
Se refiere al proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una
empresa, obtienen, procesan, analizan y evalan informacin relevante
externa e interna, todo con el objetivo de evaluar la situacin de la compaa,
as como el nivel de competitividad con el objetivo de direccionar la
compaa.
El modelo estratgico insiste en que una organizacin debe estar en
capacidad de influir sobre su entorno, y no permitir que el entorno domine la
empresa, limitndolo as a un futuro incierto.
A continuacin se presenta diagrama elaborado por Fred , el cual nos permite
visualizar el modelo de Planeacin Estratgica Corporativa, este es una
buena base para elaborar la planeacin de marketing.
MEFI

Matriz de evaluacin del factor interno.

Herramienta analtica de la formulacin estratgica, resume y evala

las principales fortalezas y debilidades del marketing. Proporciona bases
para examinar interrelaciones entre las reas que conforman el
marketing de la empresa.

Se debe evitar ser subjetivo al realizar esta matriz.

MEFI

1. Identificar fortalezas y debilidades claves de la organizacin. (en

este caso del marketing).
2.Asignar un peso a cada valor dentro de 0,0 (nada importante) a 1,0
(totalmente importante), se le asignara un peso segn su importancia,
la suma de todos los factores debe ser igual a 1,0.
3Asignar un valor de 1 a 4 a cada factor para indicar el grado de
fortaleza debiliad que representa a la organizacin.
Debilidad mayor Calificacin =
1
Debilidad menor Calificacin =
2
Fortaleza menor Calificacin =
3
Fortaleza mayor Calificacin =
4
MEFI

4. Multiplicar cada peso del factor por su valor para determinar

sopesado para cada variable.
5. Sumar los resultados calculados para cada variable, para calcular el
valor total de la organizacin. El resultado mnimo esperado debe ser
2,5 esto indicara el fortalecimiento en marketing de la empresa.

Los factores a incluir en la matriz debern estar entre 5 y 20.

EJEMPLO
MAFE

Matriz de perfil competitivo o matriz de factores claves de xito (MAFE)

Se deben tener en cuenta las tendencias medio-ambientales que pueden

afectar la posicin estratgica de una organizacin.
Variables para la matriz
Relaciones con proveedores, distribuidores, el mercado.
Extensin de lnea producto
Economas de escala
Precios competitivos
Fidelidad cliente
EJEMPLO
MEFE

Matriz de evaluacin del factor externo , amenazas y oportunidades,

Econmico, social, cultural, demogrfico, legal, gobierno. Tecnolgico,
competencia.

1. Amenazas y oportunidades medioambientales

2. Importancia relativa de cada oportunidad y amenaza para la
empresa Amenaza mayor
Calificacin = 1
Amenaza menor
Calificacin = 2
Oportunidad menor Calificacin
=3
Oportunidad mayor
Calificacin = 4
 MARKETING

El punto de partida del plan de marketing , es establecer de forma global e

integrada los criterios y objetivos de la organizacin, de todas sus reas,
stakeholders, y su entorno.
Mediante el cual la estrategia podr establecer objetivos, estrategias,
tcticas, actividades, evaluacin y control. Se establece tambin el aporte
esperado de cada una de las unidades administrativas en las cuales esta
incluido el marketing.
Los planes de marketing deben estar aineados con los resultados esperados
y ser parte de la filosofa corporativa.
Definicin El comprender las necesidades y deseos de mercados
especficos y escoger aquellos en la que la empresa pueda ser til, Creando
valor a los clientes, estableciendo relaciones rentables de largo plazo.
PLAN DE MARKETING
CONTEXTO GENERAL PLAN MARKETING

NO debe ser un esfuerzo aislado del rea de mercadeo, es un aporte

del rea pero que responde a los principios y los objetivos
empresariales.
La alta gerencia, define objetivos, y plantea un horizonte inicial, lo que
ser la gua para principios corporativos, misio, visin y la proyeccin
de los resultados esperados.
Cuando se definan los objetivos corporativos, se proceder a definir y
disear planes estratgicos, por rea funcionales en relacin con su
rea encargada, talento humano, produccin, finanzas, sistemas,
vetas, compras, administracin, distribucin, etc.
Dando como resultado el logro de los objetivos corporativos.
SEGMENTACION

Determinar las diferencias entre consumidores , para de esta forma ,

realizar una seleccin a cuales voy a dirigir mis esfuerzos de ventas,
publicidad y dems.
Quienes son los compradores y usuarios del producto o servicio ?
Quienes son los compradores mas importantes ?
Identificar clientes potenciales?
Como se segmenta el mercado?
Cuales son los segmentos actuales y los que surgen?
Cual es la tasa de crecimiento del segmento?
BENEFICIOS DE SEGMENTACIN
VARIABLES DE SEGMENTACION

Social, cultural,
Poltico,
Demogrfico y
gubernamental, legal.
geogrfico
Estado civil Leyes

Hbitos de compra Impuestos

empresariales y personales

Ciudad Tarifas
arancelarias

Emigracin Polticas
energeticas
Econmicas

PIB

Niveles de salarios

Crecimiento del mercado

Importaciones, exportaciones
PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE
COMPRA
PARTICIPANTES PROCESO DE COMPRA