HOTELES

Qu es un hotel?
Un hotel es un edificio
planificado y acondicionado
para otorgar servicio de
alojamiento a las personas
temporalmente y que
permite a los visitantes sus
desplazamientos.
Tipos de hoteles
 HOTEL
TEMTICO
La tematizacin de los alojamientos es una
de las tendencias que viene siendo
desarrollada por algunas empresas del
turismo y ocio que buscan satisfacer una
demanda a fin de una determinada marca.
Un hotel temtico tiene que transmitir un
concepto e idea principal
 HOSTAL
En un hostal las habitaciones son privadas, como
en un hotel, pero de categora inferior,
proporcionalmente a su precio, que suele ser ms
econmico.
La diferencia entre hostal yhosteles que en el
segundo suele ser un albergue para estudiantes y
jvenes que pueden dormir compartiendo
habitacin sin conocer a los compaeros de
cuarto.
Existen hostales en los cuales se puede vivir de
alquiler, como si el lugar fuera una pensin,
independientemente de la edad que se tenga.
HOTEL DE LUJO
Para algunos el lujo en hotelera
significa 5 estrellas o las siglas
G.L. (Gran Lujo)

3/15/17 SONIA LLOMALY ALCARAZ GRUPO 202

HOTEL PET
El hotel funciona con los mismos beneficios, pero por
perodos ms largos. Eso s, en este caso se ofrecen
ms servicios, como paseo, cepillado, bao, juegos,
peluquera, entre otros.

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 Tipos de Alojamiento
Es el lugar para permanecer o pernoctar
llevando principalmente ropa y artculos de
uso personal.

Su clasificacin depende del tipo de

servicios de los que puede disponer la
persona alojada.

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Los tipos de alojamiento ms
comunes son:

1. Triler Park: Terreno donde se tienen agua y luz

para estacionar con remolque (casa mvil),
conocidos en Mxico como campamentos.

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2. Albergue: Refugio 3. Cabaa:
para pernoctar, Alojamiento con
sobre todo en caractersticas de
zonas departamento, que
montaosas. incluye esteras o
literas para dormir
y cocinetas para
preparacin de
alimentos por los
ocupantes.

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4. Bungalow: Parecido a un departamento. Se
encuentra en carreteras o playas y son amueblados
y con independencia entre s. Cuenta con cocina y
facilidades para conservacin y preparacin de
alimentos.

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5. Hotel: Es exclusivo
para turismo para
carreteras y se puede
introducir el automvil
hasta cerca de las
habitaciones, no tiene 6. Parador: Nombre del
servicio de comedor. establecimiento muy
parecido al motel. El
nombre se usa mucho
en Espaa, los hay en
carreteras principales.

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7. Departamento: Edificio destinado para hospedaje
con servicio de alimentacin o sin l. Amueblado y
con cocineta. Por lo general se rentan por
semana, quincena o mes.

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8. Casa de huspedes: Casa habitacin donde el
hospedaje se pacta por un tiempo ms o menos
largo; incluye servicio de comedor.

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9. Suite: Edificio
destinado para dar
servicio de hotel;
tienen estancia y
cocineta. :10. Hotel balneario
Establecimiento de
hospedaje
construido cerca de
manantiales de
aguas curativas.

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11. Hotel metropolitano: Edificio situado dentro de
las ciudades, en zonas urbanas y cerca de lugares
de diversin como teatros, cines, museos, sitios
histricos, etc. Su categora depende de los
servicios prestados al turista, como alimentacin,
diversiones, servicios estticos, agencias de viaje,
tiendas y otros.

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 Clasificacin Hotelera
Hay cuatro clasificaciones principales de hoteles
norteamericanos en la industria actual:
a) el hotel comercial o de trnsito
b) el hotel de vacaciones
c) el hotel residencial
d) el motel o motor hotel. Entre los 221oo
hoteles, aprox. El 75% son comerciales, el 16% de
vacaciones y el 9% residenciales.
 El hotel comercial se ha diseado primordialmente
para los individuos que viajan por razones de
negocios. El husped de un hotel comercial puede
esperar una habitacin con bao privado,
telfono, aparato de radio y, con frecuencia, uno
de televisin, sin costo adicional. El hotel
dispondr de una cafetera que sirva mens a
precio popular.
 Las innovaciones ms recientes de los hoteles
comerciales son la habitacin tipo estudio y el
mostrador y la entrada de automviles.
 La mayora de los hoteles de vacaciones
funcionan por temporada y se abren en verano o
en invierno. Los hoteles de vacaciones dan
servicio a quienes desean descansar o divertirse.
Situados por lo comn en la costa, en las
montaas o en un balneario, los hoteles de
vacaciones estn libres de la agitacin de las
grandes ciudades.
 Los hoteles residenciales se encuentran
principalmente en los estados unidos. De manera
esencial, un hotel residencial es un edificio de
apartamentos que ofrece servicios domsticos, un
comedor, servicios de comidas en las
habitaciones y quiz un saln de cocteles.
 Los moteles y los moto hoteles en realidad se
clasifican en dos categoras similares a las de los
hoteles. Un motel puede ser primordialmente
comercial o puede funcionar de acuerdo con las
temporadas de vacaciones. En general, puede
decirse que los moteles proporcionan servicios
muy similares a los de los hoteles. El aspecto
distintivo es el estacionamiento gratuito.
 Pero adems de estas 4 categoras, existen otros tipos de
establecimientos que alojan y dan servicios a los viajeros.
 Bed and Breakfast:

son frecuentados mayoritariamente Estos hospedajes,

por viajeros que desean viajar de conocidos como "B&B" son
manera sencilla y permanecer unos alojamientos que ofrecen
pocos das en el lugar, pero al cama y desayuno por
una tarifa muy
mismo tiempo buscan conocer ms
conveniente. Bsicamente
viajeros con los que compartir sus se trata de un alojamiento
experiencias. sencillo en cuanto a su
tamao y comodidades,
que se halla en un edificio
o casa grande y antigua
que ha sido restaurada y
acondicionada para
transformarse en un
hospedaje.
Introduccin a la Hospitalidad
 Hostales o
Hostels:

Sin embargo hay algunas Generalmente son

desventajas estando en un hostal:
los robos pueden ser un problema,
ya que se encuentran en espacios
comunes o compartidos. Claro que
esto se puede prevenir dejando
bajo llave las pertenencias
personales.
alojamientos donde
encontrars a viajeros o
mochileros,
particularmente alentando
las actividades al aire libre
y el intercambio cultural
entre jvenes de todas
partes del mundo. El
servicio que ofrece un
hostel es el de renta de
una cama en un dormitorio
donde compartes bao,
cocina y saln con el resto
de los huspedes.
 Departamentos:
Son ideales para compartir gastos
con otras personas. Adems, la
estada en un apartamento nos
permite ahorrar cierto dinero al
tener la posibilidad de cocinar all
mismo, sin tener que comer en
restaurantes.
El servicio ofrece la
renta por un tiempo
determinado de un
apartamento amueblado
y completamente
equipado, generalmente
pensado para un grupo
familiar, que por el costo
final es ms barato que
un hotel de calidad alta.
Clasificacin de hoteles, de una a cinco
estrellas
La Organizacin Mundial de Turismo es la
encargada de determinar y unificar los criterios en
cuando a la clasificacin hotelera.
La calificacin clsica y ms conocida para saber
qu servicios tiene cada hotel est determinada
por la cantidad de estrellas que tenga. Las
estrellas pueden ir de una a cinco, aunque
generalmente los sitios de una y dos estrellas no
muestran su calificacin.
 Hoteles de una estrella
Los muebles suelen ser una
cama y una silla, y a veces
puedes llegar a encontrar un
ropero y una mesa de luz.
Estos hoteles siempre
son los ms econmicos
y los que menos
servicios tienen. Tendrs
una habitacin privada,
algunas veces con bao
privado y otras con bao
compartido. Son
estrictamente
funcionales slo para
dormir y seguir viaje y
no cuentan con servicio
de limpieza.
 Hoteles de dos estrellas

para viajeros de paso o que llegan

hasta el hotel solo para descansar y Estos hoteles de
disfrutar su viaje fuera del hotel. mediana categora
ofrecen bao privado y
un espacio habitacional
ms amplio con algn
mobiliario extra, como
ropero o mesa y sillas.
Generalmente cuentan
con servicio de
alimentos y bebidas,
aunque en horarios
cortados y con mens
bsicos.
 Hoteles de tres estrellas

Estos hoteles tienen un

La mayora incluye el servicio de costo medio. Cuentan con
botones, servicio de cuarto 24 horas, amplios espacios en cada
conserjes y servicio bilinge en el habitacin y un mobiliario
espacio designado a la recepcin de los completo con sillas,
huspedes. mesas, armarios, televisor,
telfono privado y baos
confortables. Algunos
incluso poseen una
pequea heladera que ya
viene con bebidas que se
pagan al final de la estada
en caso de que las
consumas. Siempre estn
bien ubicados.
 Hoteles de cuatro estrellas
Cuentan con personal altamente capacitado
que incluye cheffs, botones y parqueadores
plurilinges y hasta guas que ofrecen
recorridos y visitas por la regin. Suelen
tener salas de conferencias para eventos
empresariales o de cualquier otro tipo,
adems de una excelente ubicacin, con
suites de lujo, jacuzzi y buenas vistas
panormicas.
Estos hoteles estn
considerados de primera clase:
son lujosos, con comodidades
amplias como habitaciones
grandes y lujosamente
decoradas, que incluyen
accesorios tales como secador
de pelos, gel de bao y TV por
Cable. Tambin ofrecen una
serie de facilidades como:
tienda del estilo duty free,
servicio de lavandera, centro
de reuniones de negocios y
empresariales y centros de
ocio, como mesas de billar o
cartas
 Hoteles de cinco
estrellas

Estos hoteles de lujo se

Tienen un espacio para las comidas
caracterizan por
y veladas con msica en vivo,
ofrecerte la mejor
adems de una carta desarrollada
atencin y la ms
por varios cheffs especializados en
amplia gama de
la gastronoma de la regin.
servicios, que van desde
espacio para piscinas,
salones de gimnasia con
profesores y animadores
infantiles incluidos,
hasta un servicio de
guardera para nios,
shows y eventos casi
todas las noches.
 Planes de Alojamiento

Independientemente del tipo de categora de

hotel de que se trate, el servicio se presta y se
aade o no alimentacin, por lo que debido al
hecho de proporcionar alimentos, existen cuatro
planes de alojamiento:
P.E. Plan Europeo - Alojamiento slo.
P.C. Plan Continental - Alojamiento + desayuno
P.A.M. Plan Americano Modificado - Media Pensin
( Alojamiento + desayuno + 1comida)
P. A. Plan Americano Pensin completa
(Alojamiento + desayuno + 2 comidas)