COGNICION Y

PERCEPCION SOCIAL

Luis Fdo. Mujica

Nadie ve la realidad, interpretamos
lo que vemos y le llamamos realidad

La percepcin es como la belleza

est en la mirada de quien la
contempla
Objetivos
Adquirir conocimientos respecto al contenido,
estructura y procesos implicados en la
Cognicin Social
Conocer y comprender el carcter complejo,
dinmico y adaptativo del proceso de
Percepcin Social
Identificar procesos mediante los cuales las
personas se explican conductas y sucesos de
su vida diaria
 Cmo es est persona?

Por qu se comporta como lo hace?

Qu voy a hacer
al respecto?
 Cognicin Social

El estudio del conocimiento social

(su contenido y estructura) y de los
procesos cognitivos (adquisicin,
representacin y recuperacin de la
informacin).
La Psicologa estudia la cognicin en
general (objetos y realidad fsica), y la
Psicologa Social la cognicin de los
procesos sociales?
Procesamiento de la informacin social

Segn Moscovici, la diferencia de lo social

y lo no-social no es la naturaleza del
objeto, sino la relacin que se establece
con el objeto
Procesamiento social de la informacin
Ej. del procesamiento social de la
informacin:

Quin soy Yo?

Cousins (1989) encontr que, para

autodescribirse, los estadounidenses utilizan 4
veces ms rasgos de personalidad que los
japoneses (quienes utilizan sobretodo roles y
situaciones)
La Percepcin comprende dos
procesos (Bruner y cols. 1958):

La seleccin del enorme caudal de datos que nos

llegan del exterior, reduciendo su complejidad y
facilitando su almacenamiento y recuperacin en
la memoria
Un intento de ir ms all de la informacin
obtenida, con el fin de predecir acontecimientos
futuros y, de ese modo, evitar o reducir la
sorpresa
Similitudes entre la Percepcin
de objetos y de personas

Ambos tipos estn estructuradas, organizadas

En ambos tipos buscamos lo invariante en el
estmulo, no lo superficial o inestable
Con respecto a ambos tipos, la percepcin
implica interpretacin, otorgndoles significados
a los estmulos

(Moya, 1999)
Caractersticas distintivas
de la Percepcin Social
Las personas son percibidas como agentes
causales
Las personas percibidas son similares a nosotros, lo
que nos permite hacer inferencias acerca de lo que
estas piensan o sienten
Implica una interaccin muy dinmica, donde el que
percibe y el percibido se afectan mutuamente
Es ms compleja debido que las personas cambian,
existen elementos no observables directamente y es
ms difcil de comprobar la exactitud de lo percibido
(Moya, 1999)
En el conocimiento social intervienen dos
elementos claves:

Conocimiento previo
Realidad
almacenado de alguna (datos,
forma en nuestra mente estmulos externos)
(representaciones mentales)
 Representaciones Mentales

Todo nuestro conocimiento est almacenado en

la mente en forma de Representaciones Mentales

Qu forma y estructura adoptan?

Teoras:
Redes asociativas (ndulos interconectados sin estructura interna)
Esquemas (ndulos interconectados con estructura interna)
Ejemplares
 Ndulos Ndulos Ndulos

Ndulos
Ndulos Ndulos
Ndulos

Ndulos
Ndulos Ndulos

Ndulos
Ndulos Ndulos
Ndulos
 Estereotipos
Sandro Carpas Hediondos

Mentira Suerte, futuro

Errantes

Gitanos

Ojos claros
Plazas

Engao
Mujeres
Comerciantes bonitas
Ollas de
vestidos cobre
 Teora de Esquemas
Estudios de Formacin de Impresiones Solomon Asch (1946)
Porcentaje de rasgos Experimento A Experimento B
(extracto, solo se
incluyo el trmino Cordial Fro Corts Tosco
positivo)

Generoso 91 8 56 58
Sentido del 77 13 71 48
humor
Sociable 91 38 83 78
Importante 88 99 94 96
Inhibido 77 89 82 77
Honrado 98 94 87 100
Rasgos Estmulo Impresin Inferencias
Respuestas

Concepcin Gestltica:
Los diversos elementos estn organizados como
un todo (gestalt), de forma que cada rasgo afecta
y se ve afectado por los dems, generando una
impresin dinmica que no es fcil de predecir a
partir de los diferentes elementos por separado

Rasgos centrales: sirven como elementos

aglutinadores de la impresin
Est revisando los antecedentes de
una persona que tendr que entrevistar
en unos minutos. Al ver su ocupacin,
se da cuenta que es militar...
Cmo espera que sea?
Efecto de Halo y Teora Implcita de
Personalidad

Halo: Papel primordial de la emocin en la

percepcin interpersonal.
El conocimiento sigue al afecto
Personalidad implcita: subraya los vnculos
entre los elementos cognoscitivos (la
percepcin de un rasgo arrastra la
percepcion total (experimento de S. Asch)
 A diferencia de la concepcin totalizante (gestltica)
de Asch, estudios han demostrado que un rasgo es
central no cuando tiene una alta correlacin con los
rasgos estmulo, sino cuando la tiene con los rasgos
respuesta

Rasgos Estmulo Impresin Inferencias Respuestas

La centralidad de un rasgo depende de lo que uno quiere

saber de la otra persona o de aquello que uno se est
preguntando (rasgos respuestas)
Prototipos

Construimos prototipos abstractos que

nos permiten clasificar los objetos en
funcin de su mayor o menor distancia
respecto de dichos tipos ideales
Teora de Ejemplares

En vez de generalizaciones o resmenes

abstractos, las representaciones mentales
contendran informacin sobre estmulos o
experiencias concretas, es decir, casos
tpicos o buenos ejemplos
 Modelo

Qu es lo que hace que se active

en un momento determinado una
representacin mental y no otra?
Qu es lo que hace que se active en un
momento determinado una representacin
mental y no otra?
Se activan:

Aquellas que hemos aprendido a asociar a lo

que estamos observando (aplicabilidad)
Aquellas que resultan ms accesibles
(accesibilidad)
Aquellas que atraen ms la atencin
(Saliencia)
Qu factores influyen en la accesibilidad?

Activacin reciente (imprimacin)

Activacin frecuente o accesibilidad
crnica
Expectativas
Motivos
Animo
Contexto
Qu factores influyen en la saliencia?

Las propiedades absolutas del objeto de

percepcin (prominencia natural)
Sus propiedades en comparacin con las
propiedades de otros objetos que se
encuentren en la situacin (distintividad
comparativa)
 Tres formas de resolver las
impresiones perceptivas
contradictorias* (I. Martn-Bar)
Mtodo Relacional:
Modificacin de la informacin contradictoria, para integrar la nueva informacin
con la ya existente. La informacin discordante se percibe de distinta manera
segn la categora perceptiva ya aplicada.

Mtodo de la Ignorancia:
Se descartan aquellos datos que contradicen la percepcin que se tiene de otra
persona y slo se toman en cuenta aquellos datos concordantes con la
categora.
Efecto de primaca:
Primeras impresiones definen el contexto de interpretacin .
Efecto de inmediatez:
Percepcin de un persona est determinada por la informacin ms reciente.
 Combinacin Lineal:
La nueva informacin se incorpora a la
informacin ya existente u obliga a quitar
informacin previa.
Peso emprico se inclina por el promedio.
Este modelo categorial goza de buena
aceptacin en EEUU, sin embargo, surge
un nuevo modelo alternativo:

Modelo ecolgico. Gibson (1966)

Lo fundamental en la percepcin no es tanto
su elaboracin o procesamiento subjetivo
cuanto su adecuacin objetiva.
Factores que influyen en la
percepcin de personas (Moya, 1999)
Factores asociados al Perceptor

Metas y objetivos
Situaciones diagnstico

Situaciones de accin

Expectativas:
basadas en la categora

basadas en el estmulo
La conducta y caractersticas de la
persona percibida son inseparables de
la propia presencia del perceptor.
Por ejemplo, la interaccin metas,
expectativas y situacin puede
provocar la profeca autocumplida
Otros factores asociados al Perceptor

Familiaridad sesgo perceptivo:

efecto mera exposicin

Valor del estmulo sesgos perceptivos:

acentuacin perceptiva efecto halo

Significado emotivo del estmulo

sesgos perceptivos: defensa perceptiva
perspicacia perceptiva
El Impacto de una Presentacin (Mehrabian)

Lenguaje Corporal
55 %

Palabras 7%
Tono de Voz
38 %
 Procesos de Atribucin
Por qu los dems se comportan como lo hacen?

ATRIBUCIN
Proceso psicolgico mediante el cual las
personas intentan comprender y explicar la
conducta de s mismos y, especialmente, la
de otras personas.
(FRITZ HEIDER)
 Fritz Heider:
Las personas para descubrir el por qu de un
suceso recurren a normas de inferencia de
sentido comn (psicologa ingenua de la accin)

Proceso de Atribucin:

1. Observacin de la conducta de alguien (actor),

conducta que escapa a las expectativas del
observador
2. Observador cree encontrar la causa que produjo
la conducta
Estas causas pueden ser.
internas (personales, del actor) o
externas (ambientales, de la situacin)

Atribuir la conducta a causas internas o

externas, depende de la percepcin del
observador respecto a:
la capacidad del actor y la dificultad de la tarea
La motivacin
La naturaleza e intensidad de los esfuerzos
Weiner postula causas bsicas a las cuales se
pueden atribuir los resultados de xito o fracaso en
una tarea:
Internalidad-externalidad
Estabilidad-inestabilidad
Controlabilidad

Por ej.: Capacidad, esfuerzo, dificultad de la tarea, suerte

En el marco del concepto del Desamparo Aprendido

Abramson, Seligman y Teasdale, 1978, reemplazan esta
ltima por Globalidad-especificidad
 Teora de las Inferencias
Correspondientes (Jones y Davis)
Las Atribuciones internas o personales sirven para
predecir la conducta
Las Inferencias Correspondientes infieren
directamente la disposicin o rasgo del sujeto a
partir de la conducta observada
Eso si, siempre y cuando la conducta:
1. Ocurre por eleccin
2. o produce efectos distintivos, no comunes
3. o escapa a lo esperado
4. o existe relevancia hednica
Modelo de Covariacin (Kelley)
Se plantea el problema de la validez atributiva:
cmo deciden las personas que sus impresiones
sobre un objeto son correctas

Para responder a esto tenemos en cuenta tres

tipos de informacin:
Consenso: Cuando frente a un mismo estmulo, muchas
personas responden de la misma forma.
Distintividad : Cuando la persona que analizamos responde
diferente a la mayora de la gente, con diferentes estmulos.
Consistencia: Si el sujeto responde siempre igual ante el
mismo estmulo.
 Estos elementos de informacin pueden ser
altos y bajos, y al combinarse (covariar) de
tres formas pueden determinar si se explicar
la conducta del actor por:

1. La persona (un rasgo, por ej.)

2. El estmulo, objeto o entidad
3. Por la situacin o circunstancias
 Ej. Estudio de McArthur (1972):
a Juan le ha gustado la pelcula que acaba de ver

Combinacin de elementos de Resultados generales de la atribucin

informacin entregados realizada
C.A: A casi todas las personas les gust Al estmulo, en este caso las
D.A: A Juan no le gusta casi ninguna caractersticas de la pelcula
pelcula que ve
C.A: Cada vez que ve esta pelcula, le
gusta
C.B: A casi ninguna persona le gust A la persona, en este caso a las
D.B: A Juan le gustan casi todas las caractersticas personales de Juan
pelcula que ve
C.A: Cada vez que ve esta pelcula, le
gusta
C.B: A casi ninguna persona le gust A las circunstancias
D.A: A Juan no le gusta casi ninguna
pelcula que ve
C.B: A Juan casi nunca le ha gustado esta
pelcula cuando la ha visto
Problemas con el modelo de Covariacin:
No siempre disponemos de toda la informacin
Requiere esfuerzo
Cuando necesitamos explicarnos una conducta
rpidamente no lo aplicaramos

Cmo hacemos atribuciones en estos casos?

En base a Esquemas Causales:

preconcepciones acerca de qu causas van
asociadas con qu conductas
Errores y sesgos atribucionales

Se incurre en un sesgo cuando, al hacer

un juicio atributivo, se distorsiona
sistemticamente, por abuso o por
infrauso, algn procedimiento atributivo
correcto
(Fiske y Taylor, 1984)
 Errores en el razonamiento inductivo

Cuando las personas infieren relaciones entre

hechos:

1. No renen ni utilizan toda la informacin, se

centran en aquella congruente con sus creencias
2. Generalizan a partir de pocos casos, ignorando el
tamao y carcter sesgado de la muestra
3. Se basan en casos extremos para inferir
estimaciones, no utilizan la informacin sobre el
carcter tpico y le dan ms peso a la informacin
de casos que a las tendencias centrales estadsticas
4. No aplican correctamente las leyes de probabilidad
5. Tienen dificultades para establecer covariaciones e
inferir causalidades
6. Usan poca informacin y con reglas poco estables

(Moya, 1999)
Error fundamental de la atribucin
Tendencia exagerada a explicar las acciones
de otros en trminos de causas
disposicionales (internas), ms que de
causas situacionales (externas)

Echebarra lo vincula con la psicologizacin

Error ltimo de la atribucin

Asimetra en la explicacin de los xitos o
fracasos del propio grupo o de otros
Diferencias actor-observador
Tendencia general a ver la propia
conducta como causada
externamente, y ver la conducta de
otras personas como causadas
internamente
Obedecen a factores:

Informativos (desconocimiento de la
conducta histrica del otro)
Perceptivos (diferencias de saliencia
conducta-situacin)
Motivacionales (eludir responsabilidades)

Taylor y Koivumaki probaron que las

atribuciones cambiaban dependiendo de si
los efectos eran positivos o negativos
Pregunta:
Encuentras las mismas causas cuando
te va bien en una prueba que cuando te
va mal?

Sesgo a favor de uno mismo

Tendencia a atribuir los resultados

positivos propios a causas internas, y los
resultados negativos a causas externas
Sesgo del Primus Inter Pares
Tendencia de las personas a declararse superiores a
sus pares o a una persona similar en atributos
deseables socialmente

Sesgo de Falsa Unicidad

Tendencia de las personas a creer que son superiores a
la media en atributos deseables socialmente y
valorados o normativos
Sesgo de autoreferencia
Los atributos que se vinculan
al s se recuerdan ms y se
evalan mejor
Sesgo egocntrico
Tendencia a sobreestimar el grado
en que las propias expectativas y
juicios son compartidos por las
otras personas
Sesgo de optimismo ilusorio
Tendencia que tenemos respecto a
percibir que tenemos ms posibilidades
que la persona media de que nos
acontezcan acontecimientos positivos.

Ilusin de invulnerabilidad
Tendencia que tenemos respecto a
percibir que tenemos menos
posibilidades que la persona media de
que nos acontezcan acontecimientos
negativos.
Heurstico de Representatividad
(sesgo de representatividad)

Juzgar la posibilidad de que algo ocurra, que

un hecho sea la causa de otro o que un
estmulo pertenezca a una categora,
basndonos en cunto representan, se
corresponden o parecen a nuestras
creencias previas, ignorando otra informacin
til.
Falacia de tasa base
Tendencia a ignorar o a subemplear la
informacin de tasa base (informacin que
describe a la mayora de las personas) y en
su lugar ser influidos por caractersticas
distintivas del caso que se est juzgando
somos lentos para deducir casos
particulares a partir de una verdad general,
pero rapidsimos para inferir una verdad
general a partir de un caso vvido (Myers)
Ilusin de control

Percepcin de que eventos

incontrolables pueden ser controlables
o ms controlables de lo que son

Por ej. Juegos de azar

Correlacin Ilusoria
Percepcin de una relacin donde no
existe ninguna, o percepcin de una
relacin ms fuerte que la real

Por ej. Menstruacin-estado de nimo

Dibujos-problemas psicopatolgicos
Cbalas