companiei Unimarket Compania a startat in 2010 cu 2 magazine, pentru a continua in 2011 cu 22 de magazine si ajunge pina astazi cu 33 la numar. Compania a crescut cu un dinamism nemaiauzit pe teritoriul tarii, aceasta datorindu-se formatului de DISCOUNTER. Istoricul Companiei Lansarea proiectului UNIMARKET DISCOUNTER in Republica Moldova a avut loc la data de 13 iulie 2010 si a avut un succes FENOMENAL!!! Proiect ambitios de deschidere pina in 2014 a 40 de magazine
2010 2 magazine, 2011 22 magazine 2014 33 magazine SUCCESUL COMPANIEI n vara anului 2014 Unimarket Discounter se altur companiei Linella Prosperitate si evolutie continua! Suntem mndri c suntem prezeni pe piaa Republicii Moldova i c suntem o reea care continue s ofere noi locuri de munc! UNIMARKET DISCOUNTER
Logo-ul companiei - punga rosie UNI
ce semnifica punga de cumparaturi ce consta din produse procurate la cele mai avantajoase preturi. Culoarea rosie este utilizata pentru a atrage atentia clinetilor la preturile mici si promotiile ce ofera cele mai mari economii Sloganul companiei Preturi mici linga casa ta! Misiunea companiei De a oferi clientului produse de calitate inalta, la preturi joase si in timp redus. Ce semnifica notiunea de DISCOUNTER Magazin de format mic de la 200 pina la 500 m 2
Autodeservire Minim personal, tehnologie si asortiment = minim costuri Private label: produse importate sau autohtone ale furnizorilor, nominalizate sub brandul privat al companiei UNI product Preturi mici cu 10-15% mai reduse decit ale concurentilor Reduceri seara pn la -30% Unimarket-unul din markete din ara, cu cele mai mici preuri! Centrul de logistica Unimarket. Produsele de import UNIMARKET Produsele Furnizorilor Produsele Privat Label- Uni Product Clienii notri reprezint reperul de baz pentru orice activitate din cadrul companiei, n permanen analizm ateptrile i preferinele lor i venim cu promoii i oferte pentru fiecare! Tipuri de promotii ale companiei:
Promotii la raft: reduceri ce se reflecta la raft cu
indicator special:rosu-galben Promotiile: Mai Ieftin,Oferte Fierbinti Promotii Tematice Tombole cu premii mari Promotii cu Partenerii UNIMARKET Clientul Fidel i Deservire amabil Satisfcut Colectiv organizat Produse de calitate ndeplinirea obligaiunilor Pstrarea ordinii n magazine Regulile de baza ale magazinului sint: Clientul are ntotdeauana dreptate. Clientul este Rege,iar noi supuii si. Pentru Client, orice angajat reprezint Unimarket. Disciplina de munc-cheia succesului magazinului. Stuctura organizatorica a magazinului este urmatoarea: Dress-Code 19 Uniforma-trebuie s fie curata,apretata completa i calcata. Strict se interzice: Bijuterii: Se interzice: Coafura si machiajul: Se interzice: Clasificarea merceologic a produselor alimentare:
1. Cereale, leguminoase i produse rezultate din prelucrarea
lor; 2. Legume, fructe proaspete i produse de prelucrare; 3. Produse zaharoase (materii prime i produse de prelucrare); 4. Produse gustative: condimente, stimulente, buturi nealcoolice i alcoolice; 5. Grsimi alimentare (vegetale, animale, mixte); 6. Carne i produse rezultate din prelucrarea crnii ; 7. Lapte i produse rezultate din prelucrarea laptelui 8. Ou i produse din ou; 9. Pete i alte produse acvatice (inclusiv produse derivate); 10. Concentrate alimentare. Efectuarea comenzilor. Aranjarea produselor. Inventarierea. Utilajul. Fiecare angajat este obligat:
S se prezinte la lucru n haine i nclminte curat
S i schimbe mbrcmintea i nclmintea n vestiarul specializat al magazinului,la nceputul zilei de lucru i la sfritul ei. S lase mbrcmintea i lucrurile personale n vestiar,n dulapul specializat de pstrare a lucrurilor personale. S respecte cerinele Dress- Code ale companiei S poarte responabilitate de aspectul uniformei de serviciu S i spele minele cu spun nainte de nceperea lucrului S i scoat orul pn la utilizarea toaletei S se spele pe mini cu spun de fiecare dat dup utilizarea toaletei. Deservirea clienilor
Politeea nu costa nimic i
cumpara orice !
Amabilitatea
Clientul va merge unde este apreciat i binevenit.
Fii amabil ori de cte ori e posibil ntotdeauna e posibil. Dalai Lama Niciodat nu exist doua ans pentru a face o prim impresie bun! Amabilitatea reprezint calitatea de baz care trebuie s o posede personalul magazinului Unimarket ! Politee Zmbet Deservire plcut Cererea scuzelor pentru greeli Rezolvarea greelilor Toi clienii trebuie deservii i tratai cu amabilitate Conflictele. Conflictele ntre angajai. Toi gresim n timpul lucrului, nsa din orice greseala trebuie sa facem concluzii corecte si sa nvaam o lecie
Conflictele angajai- clieni.
Clientul are ntotdeauna dreptate.
Conflictele angajai furnizori.
Furnizorii datorita lor avem marfa n magazin i putem deservi clienii! Multumim pentru atentie!
