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UNIDAD No.

CONTROLES
Los riesgos afectan la capacidad de la organizacin de
sobrevivir, competir con xito o mantenerse con una
fortaleza financiera adecuada, la imagen pblica positiva o la
calidad de productos o servicios que brinda.

Riesgo es una medida de la incertidumbre.


El nivel de exposicin a las incertidumbres que una
empresa debe entender y efectivamente administrar para
lograr alcanzar sus objetivos y crear valor para sus
interesados.
Clasificacin de los factores de riesgo
Segn el Informe COSO existen diferentes factores de riesgo,
los cuales son clasificados en factores externos e internos de
riesgo:

Factores externos: Factores externos:


o Desarrollo tecnolgico o Desarrollo tecnolgico
o Cambio en expectativas de clientes o Cambio en expectativas de clientes
o Competidores o Competidores
o Leyes y regulaciones o Leyes y regulaciones
o Economa o Economa
En Implementing Turnbull A Boardroom Briefing se ha
desarrollado la siguiente
clasificacin en cuatro categoras de riesgo:
o De negocio,
o Financieros,
o De cumplimiento,
o Operacionales y otros
Los riesgos pueden ser apreciados en tres niveles:
Estratgico:
Esta apreciacin de riesgos se utiliza como gua de la organizacin durante un
prolongado perodo de tiempo (hasta diez aos). Dicho procedimiento es
usualmente realizado por la Direccin y Alta Gerencia.

Proceso / programa / procesos:


Esta apreciacin de riesgos es utilizada, desarrollada y gerenciada durante el
perodo actual de la organizacin. El gerente del proceso, programa o proceso es
la persona que inicialmente tiene la responsabilidad de la apreciacin.

Operacional:
Utilizado en las operaciones diarias. Es la apreciacin es usualmente realizada por
el nivel de supervisin o por individuos o equipos de trabajos designados para tal
tarea.
Identificacin de riesgos

El riesgo no puede ser medido, priorizado o gerenciado hasta


que el mismo haya sido identificado.

En la realizacin de los pronsticos a corto y mediano plazo, en el planeamiento


estratgico es apropiado efectuar la identificacin de los riesgos de negocio.
Qu preguntas podemos hacernos a efectos de realizar dicha identificacin de
riesgos?:
o Qu no nos gustara ver aparecer en la prensa?
o Qu problemas han tenido nuestros competidores en aos recientes?
o Cules son los tipos de fraude a los cuales nuestro negocio puede ser
susceptible?
o Cules son los mayores riesgos legales y regulatorios a los cuales nuestro
negocio est expuesto?
o Qu riesgos provienen de los procesos de negocio?
Mtodos de identificacin de riesgos
Los tres mayores enfoques para identificar riesgos son:
Anlisis de exposicin
Anlisis ambiental
Escenarios de amenazas

Anlisis de riesgos
Una vez identificados los riesgos es necesario analizar los mismos.
El proceso de anlisis de riesgos
comprende:
Medir el riesgo,
Administrar los mismos
El enfoque de escenarios de amenazas
Si el mayor propsito del escenario es la amenaza de fraude, el
escenario de cmo puede ser realizado debe cubrir los siguientes tres
elementos:
o Robo: cmo el activo puede ser robado
o Ocultamiento: cmo el ladrn puede ser ocultado o no descubierto.
o Conversin: Cmo el ladrn puede convertir el activo a su uso
personal.
Si el escenario de amenaza es utilizado para auditar o evaluar fraude
y cuestiones de seguridad, se convierte en un blueprint para el
crimen.
Medicin del riesgo
Una vez que los riesgos y las consecuencias son identificados, el
prximo paso es medir los riesgos.
Medir riesgos es difcil debido a su naturaleza intangible.
Los gerentes prefieren pensar en trminos cualitativos ms que
en trminos cuantitativos.
Para algunos gerentes, definir riesgos en una escala de tres
niveles (bajo, medio y alto) es suficiente para sus necesidades
Mtodos para medir riesgos
Hay diferentes enfoques para medir riesgos y consecuencias:
Estimaciones de probabilidad y funciones de prdidas
esperadas:
La aplicacin de probabilidades a los valores de los activos para
determinar la exposicin a prdidas.
Factores de riesgos:
El uso de factores observables
Matrices de medicin:
El uso de matrices de amenazas y componentes para evaluar
consecuencias y control
Factores de riesgo
La medicin de riesgos usualmente involucra juicios subjetivos y
referencia a datos objetivos o histricos. A menudo, la medicin
de riesgos es realizada a travs del anlisis de una serie de
factores de riesgos tales como:
Complejidad de los negocios,
Monto monetario al riesgo,
Liquidez de los activos,
Competencia de la Gerencia,
Fortaleza de los controles internos
Tiempo desde la ltima auditora
Hay tres tipos de factores de riesgos comnmente utilizados:
Factores subjetivos de riesgo,
Factores objetivos de riesgo o histricos,
Factores de riesgos calculados
Patton, Evans y Lewis describen 19 de los ms
populares factores de riesgo utilizados por auditores:
1.Calidad de los controles internos
2.Compentencia de la gerencia
3.Integridad de la gerencia
4.Tamao de la unidad
5.Cambios en los sistemas contables
6.Complejidad de las operaciones
7.Liquidez de los activos
8.Cambios en el personal clave
9.Condiciones econmicas de la unidad
10. Rpido crecimiento
11. Extensin del uso de la computadora
12. Tiempo desde la ltima auditora
13. Presin en la gerencia para alcanzar los objetivos
14. Extensin de las relaciones gubernamentales
15. Nivel de tica en los empleados
16. Planes de auditora de los auditores externos
17. Exposicin poltica
18. Necesidad de mantener una apariencia de
independencia del auditor interno
19. Distancia de las oficinas centrales
Existen diferentes estrategias de administracin de riesgos, las
cuales pueden clasificarse de la siguiente manera:

Eliminar.
En esta estrategia la Gerencia intenta abandonar el proceso en
cuestin, teniendo en cuenta que no puede manejar los riesgos de
dicho proceso adecuadamente. Tratar de prohibir el proceso,
pararlo, eliminarlo, etc.

Retener.
Por este mecanismo la Gerencia tratar de mantener el proceso en
cuestin, aceptando los riesgos involucrados en el mismo. En dichas
estrategias se encuentran la aceptacin del nivel de riesgos, la
propia asegurabilidad, el contrapeso con otros procesos, etc.
Reducir.
Mediante esta estrategia la Gerencia intentar reducir los riesgos
a niveles aceptables para retener los mismos. En este caso la
Gerencia tratar de diversificar los riesgos o controlar los
mismos.

Transferir.
En este caso la Gerencia intentar involucrar a un tercero en la
administracin de sus propios riesgos. En estas estrategias se
encuentran los seguros, reaseguros, acciones de cobertura y de
indemnizacin, la securitizacin, el compartir riesgos, el
outsourcing de determinados procesos, etc.
Explotar.
En esta ltima estrategia la Gerencia intentar transformar el
riesgo como efecto negativo en una oportunidad y desarrollo para
la empresa. En este caso, podemos encontrar la expansin
de operaciones, la creacin de otros procesos o productos, el
rediseo de procesos o productos, la reorganizacin, la
renegociacin, etc.
RIESGOS QUE AMENAZAN LA
INFORMACION
EXTERNOS
Naturales (Temblor, Incendio,
Inundacin, Tormenta)
Humanos (Robo, Sabotaje, Motines
sociales, Fraude)
Materiales (Desperfectos en el equipo,
Fallas de energa)
RIESGOS QUE AMENAZAN LA
INFORMACION
INTERNOS
Robo de (Papelera y Utiles, Recursos,
Informacin de Datos, Programas)
Sabotaje
Destruccin de (Datos y/o recursos,
voluntaria o involuntaria)
Huelgas
Fraude
AMBIENTE DEBIL DE CONTROL
PROPICIO PARA EL FRAUDE:
Poca o ninguna restriccin fsica en el acceso al equipo
Carencia de un Depto. de auditora interna
Control absoluto sobre las actividades desarrolladas por
el PED
Falta de documentacin sobre los sistemas y programas
en produccin.
Errores corregidos mediante solicitudes verbales
Cambios en lnea a los datos contenidos en el sistema
Poco o ningn control sobre el uso de reportes
elaborados por el PED
Uso del PED en horario nocturno, sin ninguna
supervisin sobre las funciones que se realizan.
AMBIENTE DEBIL DE CONTROL
PROPICIO PARA EL FRAUDE:
Poco o ningn control sobre el consumo y circulacin de
suministros.
Los Deptos usuarios no revisan la informacin
procesada y preparada por el PED
Solicitudes verbales de cambios de programas.
Programas fuente que permanecen en el sistema.
Presencia en el directorio de programas ajenos a la
produccin de la empresa.
Poca o ninguna rotacin de personal, ausencia de
planes de vacaciones, etc.
Procesamiento de datos fuera del mbito de la empresa,
con gran flujo de documentos e informacin sin ningn
control.
DEFINICIONES DE CONTROL
Control puede usarse de diferentes formas:
comprobacin, examen, inspeccin, verificacin,
direccin, gobierno, mando.

En el campo de la administracin de empresas se suele


utilizar ambos significados:
Acto aislado y simple de verificacin (sentido estricto)
Funcin de la direccin de empresas (sentido amplio).

Es una medida y correccin del desempeo de las


actividades de los subordinados para asegurar que los
objetivos y planes de la empresa, diseados para
lograrlo, se estn llevando a cabo.
Control Interno -
Definicin-
El Control Interno conforme COSO es un proceso integrado a los
procesos, y no un conjunto de pesados mecanismos burocrticos
aadidos a los mismos, efectuado por el consejo de la
administracin, la direccin y el resto del personal de una entidad,
diseado con el objeto de proporcionar una garanta razonable
para el logro de objetivos incluidos en las siguientes categoras:

Eficacia y eficiencia de las operaciones (salvaguarda de activos).


Confiabilidad de la informacin financiera.
Cumplimiento de las leyes, reglamentos y polticas.
Cumplimiento de los planes estrategicos

Lic. MA Sergio Arrturo Sosa Rivas


-USAC-
La funcin de control:
Control es todo lo que tiende a evitar errores.
Control es todo lo que tiende a minimizar riesgos.

Es aquella que tiene por finalidad asegurar que todos y cada


uno de los actos de una organizacin obtengan los
objetivos previstos, dentro de los lmites prefijados. No se
limita exclusivamente a verificar en qu medida se logra
un objetivo.

El control ntegramente considerado debe considerar que los


actos logren los resultados previstos y no solamente
sealar las eventuales desviaciones.
El control es la suma de factores
deliberadamente dispuestos por la
organizacin con el fin de:
Condicionar cada acto, asegurando que sea
realizado de un modo determinado.
Determinar la medida en que cada acto dio el
resultado previsto.
Informar los resultados y las eventuales
desviaciones, retroalimentando de esta
manera todo el proceso.
PROCESO BASICO DEL
CONTROL:
Establecimiento de Normas
Evaluacin de la Actuacin
Correccin de las Desviaciones
REQUISITOS QUE DEBEN
CUMPLIR LOS CONTROLES:
1.Deben reflejar la naturaleza y necesidades de la
empresa
2.Deben reportar prontamente las desviaciones
3.Deben ser futuristas
4.Deben sealar excepciones
5.Deben ser objetivos
6.Deben ser flexibles
7.Deben ser econmicos
8.Deben ser comprensibles
9.Deben conducir a la accin correctiva.
Las labores de control se enfrentan siempre a
fuerte oposicin:
Por parte de los eficientes y honestos,
porque lo consideran innecesario, inhibitorio
o degradante,
De los deficientes, porque no se percatan de
su utilidad
y por parte de los deshonestos, porque les
estorba.
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-USAC-
Definicin del Control Interno

Para Qu? En qu
Qu? Nivel?
Control Proporcionar Eficacia y eficiencia de
un grado las operaciones
Interno de seguridad
razonable Confiabilidad de la
Proceso efectuado en cuanto Informacin Financiera
por la Direccin, a la
la alta Gerencia consecucin Cumplimiento de las
y el resto del de los Objetivos Leyes y normas
personal establecidas

Cumplimiento de
planes estratgicos

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-USAC-
Aspectos a considerar
Es un proceso:
No es un hecho aislado, es un conjunto de actividades realizadas de

forma continua
Resulta efectivo cuando est integrado en la estructura y cultura de la

entidad
Aplicado al definir la estrategia:
VISIN Y
MISIN

OBJETIVOS
ESTRATGICOS

OBJETIVOS
DE
NEGOCIO
OBJETIVOS
OBJETIVOS DIVISIONES
DIVISIONES
PROCESOS
PROCESOS
RIESGOS

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-USAC-
ASPECTOS IMPLCITOS EN LA
DEFINICIN DE CONTROL INTERNO

CI
CIESUNPROCESO
ESUNPROCESO
CI
CILOLLEVANA
LOLLEVANA
CABOLASPERSONAS
CABOLASPERSONAS

CONTROL
INTERNO
CI
CIFACILITALA
FACILITALA
CONSECUCINDEOBJETIVOS
CONSECUCINDEOBJETIVOS

CI
CISLOPUEDEAPORTARUNGRADO
SLOPUEDEAPORTARUNGRADO
RAZONABLEDESEGURIDAD
RAZONABLEDESEGURIDAD

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-USAC-
RIESGOS QUE AMENAZAN LA
INFORMACION

EXTERNOS
Naturales (Temblor, Incendio, Inundacin,
Tormenta)
Humanos (Robo, Sabotaje, Motines sociales,
Fraude)
Materiales (Desperfectos en el equipo, Fallas
de energa)

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-USAC-
AMBIENTE DEBIL DE CONTROL
PROPICIO PARA EL FRAUDE:
Poca o ninguna restriccin fsica en el acceso al equipo
Carencia de un Depto. de auditora interna
Control absoluto sobre las actividades desarrolladas
por IT
Falta de documentacin sobre los sistemas y
programas en produccin.
Errores corregidos mediante solicitudes verbales
Cambios en lnea a los datos contenidos en el sistema
Poco o ningn control sobre el uso de reportes
elaborados
Uso del IT en horario nocturno, sin ninguna supervisin
sobre las funciones que se realizan.

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-USAC-
CLASIFICACION DE LOS
CONTROLES POR SU NATURALEZA
GENERALES (VARIOS SISTEMAS)
MANUALES (USO DE HUMANWARE)
AUTOMATICOS (INCORPORADOS)

POR SU EFECTO: POR SU ESTADO:


DISUASIVOS RECOMENDADOS
DE EVIDENCIA DESCARTADOS
PREVENTIVOS * IMPLANTADOS
DETECTIVOS * * Controles de Aplicaciones que se
CORRECTIVOS * ampliarn
RECUPERATIVOS

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-USAC-
CONTROLES en funcin del
momento del incidente
CONTROLES PREVENTIVOS

Son aquellos que reducen la frecuencia con que


ocurren las causas de error.

Caractersticas:
Reducen la frecuencia de errores
Previenen operaciones no autorizadas
Son sutilmente incorporados en los procesos
Son los de mas bajo costo.

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-USAC-
Autorizacin:
La iniciacin de una transaccin o la
ejecucin de un proceso se limita a los
individuos autorizados para ello.

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-USAC-
Custodia Segura:
A los activos de informacin se les aplican
medidas de seguridad similares a las de
los activos tangibles, tales como efectivo,
valores negociables, etc.

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-USAC-
Formas pre numeradas:
En las formas individuales se pre
imprimen nmeros consecutivos a fin de
permitir la deteccin posterior de su
prdida o mala colocacin.

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-USAC-
Formas preimpresas:
Los elementos fijos de informacin se anotan
por anticipado en las formas y, en algunos
casos, en un formato que permite el
procesamiento directo por el computador, a fin
de prevenir errores en la anotacin de datos
repetitivos.

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-USAC-
Documento de retorno:
Es un documento producido por el computador,
con el objeto de que vuelva a entrar al
sistema.

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-USAC-
Endoso:
Marcar una forma o un documento a fin de
dirigir o restringir su uso posterior en el
procesamiento.

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-USAC-
Cancelacin:
Marcar o identificar los documentos de las
transacciones a fin de prevenir su uso posterior
una vez que han cumplido su funcin.

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-USAC-
Contraseas:
La autorizacin para permitir el
acceso a informacin o procesos,
por medio de una seal o clave
conocida nicamente por los
individuos autorizados para ello.

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-USAC-
Confiabilidad
del personal:
Puede confiarse en que el personal
que efecta el procesamiento maneja
los datos en forma adecuada y
consistente.

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-USAC-
Entrenamiento:
Se proporcionan instrucciones
explcitas al personal y se verifica que
las hayan comprendido, antes de
asignrseles nuevas tareas.

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-USAC-
Competencia del personal:
Las personas asignadas a funciones de
procesamiento o de supervisin dentro de
los sistemas de informacin, poseen el
conocimiento tcnico necesario para llevar a
cabo sus funciones.

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-USAC-
Mecanizacin:
El utilizar medios electrnicos para procesar la
informacin, proporciona consistencia al
procesamiento.

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-USAC-
Segregacin de funciones:
La responsabilidad de la custodia,
control del manejo y el procesamiento
de la informacin, se encuentran
separadas.

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-USAC-
CONTROLES
DETECTIVOS
Estos no impiden que ocurra una causa de error, sino
que acciona la alarma despus de que haya ocurrido.
Pueden impedir la continuidad de un proceso
No impiden que ocurra un error, pero dan la alarma
despus que haya ocurrido
Requieren de ciertos gastos operativos moderados.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Documento de envo:
Es el medio para comunicar las cifras control
a travs del movimiento fsico de la
informacin, particularmente de la fuente
al punto de procesamiento o entre puntos
de procesamiento.

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-USAC-
Nmeros consecutivos de lote:
Los lotes de documentos de transacciones se
numeran en forma consecutiva y se controlan.

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-USAC-
Cifras de control de cantidades:
Son totales de valores homogneos para un grupo
de transacciones o registros, generalmente en
valores monetarios o cantidades.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Cifras de control de numero de documentos:
Consiste en que se efecta un conteo del
nmero de documentos individuales y
este total es el que se controla.

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-USAC-
Cifras de control sin significado monetario:
Es un total no significativo, pero til, obtenido
de la sumatoria de informacin numrica no
monetaria.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Totales de lote:
Es cualquier tipo de cifra control o conteo que
se aplica a un numero especifico de
documentos de transacciones o a los
documentos de las transacciones que se
reciben en un periodo de tiempo especifico.

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-USAC-
Verificacin de rebasamiento:
Es una verificacin de lmite que se basa en la capacidad de un
rea de la memoria o de un archivo para aceptar informacin.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Verificacin de formato:
Determinacin de que los datos se registran en la
forma establecida en el formato de informacin
que se estipula en el programa de aplicacin,
ya sea en forma numrica o alfanumrica.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Verificacin de integridad:
Consiste en comprobar que se hayan anotado datos en aquellos
campos que no pueden procesarse si se dejan en blanco.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Dgito Verificador:
Es un dgito, generalmente el ultimo de un campo de
identificacin, que es una funcin matemtica de
todos los dems dgitos en el campo. La validez de
todo el campo se comprueba al calcular, con base en
los dems dgitos del campo, el digito verificador y
compararlo con el consignado en el campo.

Lic. MA Sergio Arrturo Sosa Rivas


-USAC-
Ejemplo: Nmero de Afiliacin al IGSS, es un Cdigo Base 10.

No. Afilic. al IGSS = 1 7 2 0 9 7 7 7- 6


x
Multiplicar x 1 y 2 = 1 2 1 2 1 2 1 2
(Excepto Dgito Verif.)
= 1 14 2 0 9 14 7 14
Se suman = 1+1+4+2+0+9+1+4+7+1+4
Total = 34
Siguiente Decena = 40

Comprobacin = 40 (-) 34 = 6 =
D.V

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-USAC-
Razonabilidad:
Pruebas que se aplican a varios campos de informacin
mediante la comparacin con otra informacin
disponible en los registros de transacciones o los
maestros, a efecto de establecer su razonabilidad.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Verificacin de limite:
Pruebas de los campos de importes especficos, contra limites
inferiores o superiores de aceptabilidad estipulados. Cuando
se verifican ambos limites, la prueba suele denominarse
verificacin de rango.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Verificacin de validez:
Los caracteres en un campo codificado son
cotejados contra un conjunto aceptable de
valores en una tabla, o examinados con
respecto a un patrn definido de formato,
utilizando la lgica y la aritmtica.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Fechas:
Registrar fechas de calendario para efectos de
comparaciones posteriores o de pruebas
relativas a la expiracin de documentos.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Verificacin de la digitacin:
La entrada redundante de datos por medio de un teclado, a fin de
verificar la exactitud de una entrada anterior. Las diferencias
entre los datos previamente registrados y los datos accesados
en la verificacin originan una seal mecnica.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Aprobacin:
Consiste en la aceptacin de una transaccin
para que sea procesada, despus de que se
ha iniciado.

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-USAC-
Totales de corrida a corrida:
Consiste en el uso de las cifras de control de salida que
resultan de un proceso, como cifras de control para un
procesamiento posterior. Las cifras control se utilizan como
enlaces en una cadena para unir un proceso con otro en una
secuencia de procesos.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Igualizacin/comparacin:
Es una prueba para determinar la igualdad
entre los valores de dos conjuntos
equivalentes de partidas o entre un
conjunto de partidas y una cifra control.
Cualquier diferencia indica un error.

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-USAC-
Clasificacin por antigedad:
Consiste en la identificacin de partidas sin o con poco
movimiento, de acuerdo con su fecha, generalmente
la fecha de la transaccin. Esta clasificacin
segrega las partidas de acuerdo con varios lmites
de fechas.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Cuenta de partidas pendientes de procesarse:
Cotejar las partidas del flujo del procesamiento en
una aplicacin con otras desarrolladas en forma
independiente, a fin de identificar partidas no
procesadas o diferencias en las mismas.

Lic. MA Sergio Arrturo Sosa Rivas


-USAC-
Cotejo:
Cotejar las partidas del flujo del procesamiento en una aplicacin
con otras desarrolladas en forma independiente, a fin de
identificar partidas no procesadas o diferencias en las mismas.

Lic. MA Sergio Arrturo Sosa Rivas


-USAC-
Auditoria peridica:
Consiste en la verificacin de un archivo o de
una fase de procesamiento, con el objeto de
detectar problemas y fomentar el cumplimiento
de los procedimientos establecidos.

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-USAC-
Etiquetas:
Consiste en la identificacin externa o interna de
los lotes de transacciones o de los archivos de
acuerdo con su fuente, aplicacin, fechas u
otras caractersticas de identificacin.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
CONTROLES CORRECTIVOS

Ayudan a la investigacin y correccin de las causas de los


errores que hayan sido detectados.
La accin correctiva es siempre necesaria.
Son casi siempre muy costosos.

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-USAC-
Reportes de discrepancias o inconsistencias
No es ms que un listado de las partidas que
han violado algn control detectivo y que,
consecuentemente, requieren investigacin
posterior.

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-USAC-
Rastro de auditoria:
Pista de auditoria o pista de las transacciones,
consiste en la disponibilidad de un medio manual
o legible por computador que permita rastrear el
estado y el contenido del registro de una
transaccin individual, hacia atrs o hacia
delante, entre salida, procesamiento y fuente.

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-USAC-
Los principios generales aplicables al diseo de rastros adecuados para auditoria,
son los siguientes:
Para todas las operaciones que afectan los estados financieros debe haber un
medio de establecer la cuenta a la cual son transcritas las operaciones.
Por todas las cuentas reflejadas en los estados financieros debe haber un medio
para comprobar el importe de las cifras del total, hacia los elementos de las
operaciones individuales.
Por todas las operaciones y cuentas que originan un nmero importante de
consultas deben existir medidas para proporcionar los registros necesarios para
contestar las consultas en forma regular.
Por todas las operaciones y cuentas que tpicamente no son objeto de consultas,
debe haber un medio de comprobacin, aun cuando no se establezcan medidas
para contestar consultas en forma regular.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Estadsticas de errores y su fuente:
Consiste en llevar control estadstico de la informacin relativa
a los diversos tipos de errores que se dieron en el proceso y
cual fue el origen de los mismos. Esta informacin se utiliza
para determinar los procedimientos que debern aplicarse a
efecto de reducir la cantidad de errores.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Correccin automatizada de errores:
Se refiere a que el propio computador realiza un proceso
para corregir cierto tipo de errores de transacciones o de
registros que violan un control detectivo; as, si por error
se pago una factura que exceda al valor de la orden de
compra correspondiente, el computador produce
automticamente una nota de cargo al proveedor, por la
diferencia.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
Respaldo y recuperacin:
Consiste en que deben conservarse los archivos
maestros y las transacciones del da anterior, a
efecto de tener la posibilidad de volver a crear
nuevos archivos maestros actualizados, en
caso se destruyera el archivo maestro del da.

BACK-UPS
Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas
-USAC-
Reinclusin en el proceso:
Se refiere a que las transacciones cuyos errores detectados,
fueron corregidos, deben reincluirse en el proceso como si
fueran datos de entrada nuevos, debiendo en consecuencia,
pasar a travs de todos los controles detectivos que se
aplican sobre las transacciones normales.

Lic. MA Sergio Arturo Sosa Rivas


-USAC-
http://www.youtube.com/watch?featu
re=player_embedded&v=rc7FgirCnYU

http://www.youtube.com/watch?featur
e=player_embedded&v=nYli9aHqhFI

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