La informacin es un elemento del podero

de combate.

Operaciones de Informacin: son el uso de

las capacidades bsicas de guerra: operaciones
psicolgicas, engao militar y operaciones de
seguridad; de acuerdo a capacidades
relacionadas y especficas de apoyo, para
afectar o defender la informacin o los
sistemas de informacin y para influenciar la
toma de decisiones.

(Manual de Campaa. Comandancia No. 3-1

Departamento del Ejrcito Washington, DC, )
El War Room
Qu es?

Es la oficina central de mando.

Un cuerpo colegiado de trabajo diario

que realiza las acciones tcticas de
una campaa poltica
La dinmica

No slo se concentra en responder

el ataque de los opositores,

Sino anticipar acciones que le

permitan conservar una ventaja en la
contienda.
Ante todo, especialistas
Los miembros del war room deben ser
ante todo especialistas en analizar la
informacin disponible (noticias,
encuestas, mensajes, pautas, etc. )
Ante todo, especialistas

Experiencia, especializacin y
particularmente conocimiento en
comunicacin

Ms rpidos, ms inteligentes y
ms agresivos que el oponente;
deben ser caractersticas de los
integrantes del war room
Para qu?

En los juegos estratgicos siempre

surgen situaciones de cooperacin y
confrontacin.
Para qu?

En situaciones de ataques y
contraataques dinmicos, donde es
necesario anticipar oportunidades y
amenazas para alinear los recursos y
construirle viabilidad a nuestros
objetivos.
El cuarto de guerra permite estructurar
informacin y decisiones para
intervenir, en una forma coordinada, a
tiempo y en forma eficaz.
 Evaluaci
n de Definicin de la
resultado agenda diaria y de
s la problemtica

Exposicin
Ejecucin Funciones de
propuestas
de accin

Pronstico del
Planeacin
entorno y anlisis
de la accin
de propuestas
Pautas bsicas
1. Seguimiento puntual y diario de la
opinin publicada desde donde se
construyen los trminos del debate del da,
tanto del candidato como de sus opositores,
para obtener una radiografa del momento.

2. El monitoreo de las pautas publicitarias,

tanto de su campaa como la de los
adversarios.

3. Deber marcar el mensaje del da y el

soundbyte del candidato; esos dez
segundos del mensaje que queremos que
sean retomados por los medios de
comunicacin.
Pautas bsicas

4. Se har cargo de establecer los frentes

abiertos.
Los focos rojos, temas o posturas que
ponen en riesgo el posicionamiento del
candidato y que, por lo tanto, es necesario
aclarar o defender.
Se deben identificar tambin los puntos
dbiles de los adversarios que sirvan
para marcar lneas de ataque.
Pautas bsicas

5. Lineamientos para la operacin de tareas

relacionadas con la comunicacin de
campaa.
Lneas para contenidos de boletines de
prensa
Sugerencias para convocar a una rueda de
prensa
Propuestas para utilizar voceros, ya sean
terceros aliados o simpatizantes de la
campaa, o personal que tenga que ver
directamente con el desarrollo de la misma.
Pautas bsicas

6. Tiene la responsabilidad de sugerir piezas de

ataque o de denuncia.

Es decir, la realizacin de lneas creativas, de

copys y de ideas de contenidos e imgenes
para aprovechar las ventajas que dan los
errores de los adversarios y minimizar riesgos.
Lneas generales de accin

Monitoreo Capacidad
Construcci
Seguimiento de pautas Lineamiento de
n del Anlisiis de
diario de la publicitarias s de respuesta.
Soundbyte los frentes
opinin . Propias y comunicacio Ataques o
del abiertos
publicada del n errores de
candidato.
adversario. adversarios.
Los participantes, no ms de 8

Participante Descripcin
s
Conductor Tiene toda la confianza. Lleva las reuniones y
(Jefe de tiene voto de calidad para exponer razones y
Campaa) hacer observaciones. Es omnipresente y el
responsable de la misin, tiene el control de
los niveles jerrquicos intermedios, dispone del
presupuesto y medios necesarios. A l se le
informa.
Responsables Su participacin se centra en presentar
de rea (no informes detallados del rea a su cargo,
mas de de la situacin actual y de proponer cursos de
5 personas) accin viables.

Asesores Poseedores del expertise, su rol consiste en

(Estrategia y recordar al equipo el Objetivo, el Eje de la
Comunicaci campaa, as como sealar posibles sesgos
n) o errores.
Protocolo
Puntualidad y agilidad

Orden y transparencia

Organizar las participaciones por reas

Lograr eficiencia y seguimiento en los

acuerdos alcanzados

Lograr eficacia en el seguimiento del

cumplimiento de las decisiones alcanzadas
Ejemplo: tablero de tareas
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana
6

Estrategia Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/

Responsabl Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsabl
e/ Seguimiento Seguimiento Seguimiento Seguimiento e/
Seguimiento Seguimient
o

Comunicacin Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/

Responsabl Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsabl
e/ Seguimiento Seguimiento Seguimiento Seguimiento e/
Seguimiento Seguimient
o

Agenda Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/

Responsabl Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsabl
e/ Seguimiento Seguimiento Seguimiento Seguimiento e/
Seguimiento Seguimient
o

Finanzas Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/

Responsabl Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsabl
e/ Seguimiento Seguimiento Seguimiento Seguimiento e/
Seguimiento Seguimient
o

Administracin Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/

Responsabl Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsabl
e/ Seguimiento Seguimiento Seguimiento Seguimiento e/
Seguimiento Seguimient
o

Promocin del Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/ Acuerdo/

voto Responsabl Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsable/ Responsabl
e/ Seguimiento Seguimiento Seguimiento Seguimiento e/
Seguimiento Seguimient
o
 Esquema operativo del WR
Monitoreo Anlisis coyuntura
Redes Mensaje diario
Monitoreo sociales
Medios Internet
locales
Mesa de Tracking
opinin
Monitoreo Reporte
Medios
nacionales
Cuarto Coyuntu decisiones pblica

que incidan de Medios ra Encuestas de

en lo local preferencia

TV y radio
Prensa escrita
Internet
Comit Mesa de Inteligencia
en campo
de Crisis
evaluacin
Escenarios Agenda
Anlisis estratgico meditica
Discurso Evaluacin de agenda
Ajustes a la comunicacin
Manual de
procedimient
os
Cuarto de medios
Se rene diariamente entre las 6:00 y las
6:30 AM.

Su objetivo es producir el documento

reporte de coyuntura, referente al
anlisis de todos los medios (prensa, radio, TV
e Internet) en dos dimensiones: estatal y
nacional.

Sus insumos son los siguientes:

Sistema integral de monitoreo de
medios (local y estatal) para prensa, radio,
TV e Internet (segn corresponda).
Sistema de monitoreo en redes
sociales.

Es el vnculo entre los cuartos de contienda y

el comit de crisis.
Mesa de decisiones
Se rene diariamente entre las 6:30 y las
8:00 AM.

Su objetivo es producir la lnea

discursiva del da, con base en la
informacin y el anlisis del contexto, y
que puede ser de ataque, de defensa o de
posicionamiento temtico (neutral).

Sus insumos de trabajo son:

Reporte de coyuntura (producido por el

Cuarto de Medios).
Tracking diario y encuestas de
posicionamiento.
Reportes de inteligencia poltica y de
grupos de inters.
Beneficios del War Room
Ayuda a blindar el tiempo del candidato y el
jefe de campaa para que puedan atender
los asuntos crticos que afectan el logro de los
objetivos.
1. Permite intentar anticipar en una forma
clara y de fcil comunicacin las posibles
jugadas de los otros actores: generar
respuestas rpidas a los ataques o crisis
de coyuntura.
2. Obliga a darle a la estrategia un
carcter dinmico y concentrarse en la
efectividad de su implementacin
La Clula de Crisis
La clula de crisis tiene dos escuelas en
combate:

1. La primera es operacional y consiste en

la integracin de un grupo multidisciplinario
que se instala a las puertas del horror, al pie
de un volcn en erupcin.
 A la manera de los bomberos, funciona con
todas las sirenas prendidas en la hora de las
catstrofes.

En esa clula de crisis se busca provocar la

calma, reconfortar, orientar.

Intentar heroicamente manejar lo inmanejable:

el caos.
La segunda es ms conocida como:

Una rama de la comunicacin, una

especializacin en urgencias como se
dira en medicina.

A diferencia del WR, tiene como

principal vocacin tratar las
situaciones de crisis y no de sus races
o sus sntomas.

Una comunicacin fallida puede ser

fatal, convertirse en un tiro de gracia y
agravar el impacto negativo de las
situaciones de crisis.
 En poltica, una situacin de crisis
podra poner en peligro la prdida
del poder.

Crisis significa alta dosis de

incertidumbre frente a amenazas de
prdida de poder.
Sistema de respuesta

Evaluar la situacin: conseguir datos,

analizar la gravedad y contactar a los
principales actores (autoridades, cuerpos
de emergencia, medios de comunicacin,
la comunidad, etc).
Sistema de respuesta

Definir los pasos a seguir: a quin

hay que contactar; quin debe hacer
qu; asignar funciones y
responsabilidades.
 Definir la posicin y los
mensajes: precisar los hechos;
informar sobre lo que se est
haciendo; limitar y desactivar
rumores; transmitir tranquilidad.
 Lo ms importante en
una crisis es comunicar
Y comunicar
bien