Polticas del Curso

Primer Parcial
50% Examen
20% Lecciones
10% Deberes
10% Talleres
5% Control de Lectura
5% Actuacin en Clases
Segundo Parcial
50% Examen
20% Lecciones
10% Ensayo
15% Talleres
5% Actuacin en Clases
Texto Gua:
Comportamiento Organizacional, Stephen Robbins 13a Ed.
 Se espera que todos los estudiantes participen activamente en discusiones,
ejercicios en clase, actividades, simulacin y trabajo en grupo.Se requiere
asistencia regular, preparacin y participacin en discusiones de clase

Expectativas de Profesionalidad tica

Usted es responsable de entender las polticas Escuela de Extensin de Harvard
sobre la integridad acadmica (
www.extension.harvard.edu/resources-policies/student-conduct/academic-integrity
) y el uso de fuentes de forma responsable.No saber las reglas, malentender las
reglas, quedarse sin tiempo, presentar el proyecto equivocado, o estar abrumado
con mltiples demandas no son excusas aceptables.
No hay excusas para no mantener la integridad acadmica.Para apoyar su
aprendizaje acerca de las reglas de citas acadmicas, por favor visite el Consejos
Harvard Extension School para evitar el plagio (
www.extension.harvard.edu/resources-policies/resources/tips-avoid-plagiarism),
donde encontrar enlaces a la Universidad de Harvard Gua para el uso de las
Fuentes y dostutorialesgratuitosde 15 minutos en lnea para poner a prueba su
conocimiento de la poltica de la cita acadmica.Los tutoriales son herramientas
annimas de aprendizaje abierto.
COMPORTAMIEN
TO
ORGANIZACION
AL
Objetivos de aprendizaje
Conocer que es el Comportamiento
Organizacional (CO)
Identificar las principales disciplinas de la
ciencia del comportamiento que contribuyen al
CO.
Identificar los retos y las oportunidades de los
gerentes al aplicar los conceptos del CO.
Comparar los tres niveles de anlisis en el
modelo del CO que sigue este libro.
 Comportamiento
Comportamiento Organizacional
Organizacional

Un campo de estudio que investiga el efecto

que los individuos, los grupos y la estructura
tienen sobre el comportamiento dentro de
las organizaciones, con el propsito de
aplicar dicho conocimiento para mejorar la
efectividad de las organizaciones.
Disciplinas
Disciplinas que
que contribuyen
contribuyen

Muchas ciencias del

comportamiento Psicolog
han a
contribuido al
desarrollo del
comportamiento Psicolog
a social
organizacional.

Sociolog Antropolo
a ga
 Psicologa
Psicologa
Es la ciencia que busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar
el comportamiento de los seres humanos y los animales.

Unidad de anlisis: Individuo

Contribuciones al CO:
Aprendizaje, motivacin, personalidad,
emociones, percepcin.
Capacitacin, liderazgo eficaz, satisfaccin en el
trabajo.
Toma de decisiones individual, evaluacin del
desempeo, medicin de actitudes.
Seleccin de personal, diseo del trabajo y
estrs en el trabajo.
 Psicologa
Psicologa social
social

Rama de la psicologa que toma conceptos de la

psicologa general y la sociologa, y estudia la influencia
de las personas entre s.

Unidad de anlisis: Grupo

Contribuciones al CO:
Cambio del comportamiento
Cambio de actitud
Comunicacin
Procesos de grupo
Toma de decisiones en grupo
 Sociologa
Sociologa
El estudio de las personas en relacin con los dems.

Unidad de anlisis:
Contribuciones al CO
Sistema de la organizacin y Grupos
Dinmicas de grupo
Equipos de trabajo
Teora formal
Comunicacin
de la organizacin
Poder Tecnologa
Conflictos organizacional
Comportamiento Cambio
intergrupal organizacional
Cultura organizacional
 Antropologa
Antropologa
Estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres
humanos y sus actividades.
Contribuciones al
CO
Unidad de anlisis:
Sistema
Cultura de la organizacin y Grupos
organizacional
Ambiente
organizacional
Poder
Anlisis
intercultural
Valores
comparativos
Actitudes
 Retos
Retos yy Oportunidades
Oportunidades del
del CO
CO
Respuesta a la Globalizacin
Las organizaciones ya no estn limitadas por fronteras
nacionales
Los administradores deben ser capaces de trabajar con
personas de culturas distintas

Manejo de la Diversidad Laboral

Las empresas se han hecho ms heterogneas en trminos de
gnero, raza, etc.

Mejoramiento de la calidad y la productividad

Satisfaccin constante de los clientes a travs de la mejora continua de
todos los procesos de la organizacin
Empleados vuelven a pensar en lo que hacen
Participan ms en la toma de decisiones en el trabajo
 Retos
Retos yy Oportunidades
Oportunidades del
del CO
CO
Respuesta a la escasez de mano de obra
Los administradores tendrn que perfeccionar sus
estrategias de reclutamiento y retencin de
trabajadores

Mejoramiento del servicio a los clientes

El CO puede ensear a los administradores la relacin entre las
actitudes y la conducta de los empleados y la satisfaccin de los
clientes

Mejoramientos de las capacidades del personal

Habilidades de trato con las personas para la eficacia administrativa
Disear puestos que motiven
Tcnicas para mejorar su facultad de escuchar
Medios para formar equipos ms eficaces
 Retos
Retos yy Oportunidades
Oportunidades del
del CO
CO
Facultar al personal
Poner a los empleados a cargo de lo que hacen
Los administradores tienen que aprender a ceder control y los
empleaos tienen que aprender a asumir la responsabilidad por su
trabajo y tomar las decisiones convenientes

Enfrentamiento de la temporalidad
El mundo que enfrentan administradores y empleados es de
cambio constante
Los empleados deben de actualizar continuamente sus
conocimientos y habilidades

Estmulo de la innovacin y el cambio

Las organizaciones exitosas deben fomentar la innovacin y
dominar el arte del cambio o se pondrn en peligro de extincin
 Retos
Retos yy Oportunidades
Oportunidades del
del CO
CO
Cmo hacer que los empleados equilibren
los conflictos entre la vida y el trabajo
Las organizaciones que no ayuden a su personal a
establecer este equilibrio tendrn cada vez ms
dificultades par atraer y retener a los empleados ms
capaces y motivados

Mejoramiento de la conducta tica

El administrador debe generar un ambiento tico sano
para sus empleados
Redactar y distribuir cdigos de tica
Impartir talleres, seminarios de capacitacin para
fomentar el comportamiento tico
 Desarrollo
Desarrollo de
de un
un modelo
modelo de
de CO
CO
Un modelo es una abstraccin de la realidad, una
representacin simplificada de algn fenmeno del
mundo real.
Nuestro modelo de CO tiene tres niveles de anlisis.
Cada nivel se desarrolla sobre el nivel anterior
 Tipos
Tipos de
de variables
variables de
de estudio
estudio

Independiente (X) Dependiente

Es la respuesta(Y)
a X (la
La causa supuesta del
cambio en la variable variable
dependiente (Y). independiente ).
Esta es la variable que Es lo que los
manipulan los investigadores de CO
investigadores de CO quieren predecir o
explicar.
para observar los
cambios en Y. Es la variable
interesante!

Capacidad
X Y
predictiva
 Variables
Variables dependientes
dependientes que
que
interesan
interesan en
en el
el CO
CO
Productividad
Ausentismo
Rotacin
Conducta que se aparta de las normas de
comportamiento en el trabajo
Comportamiento ciudadano organizacional (CCO)
Satisfaccin en el trabajo
 Las
Las variables
variables independientes
independientes
La variable independiente (X) puede estar en
cualquiera de estos tres niveles del modelo:

Individual
Rasgos biogrficos, personalidad y emociones, valores
y actitudes, capacidad, percepcin, motivacin,
aprendizaje individual y toma individual de decisiones.
De grupo
Comunicacin, toma de decisiones en grupo, liderazgo
y confianza, estructura del grupo, conflicto, poder,
poltica y equipos de trabajo.
Sistema de la organizacin
Cultura organizacional, polticas y prcticas de recursos
humanos, y estructura y diseo de la organizacin.
 Modelo
Modelo de
de CO
CO
Variables
dependientes (Y)
Tres niveles

Variables
independientes (X)