La seguridad especializada

entre el riesgo y la
incertidumbre

Miguel Angel Díaz MBA,CPP.Consultor

PastPresident Andevip y Director de Andina de
Seguridad. Cofundador de Fepasep.
 FUERZAS QUE TRANSFORMAN EL
MERCADO DE LASEGURIDAD
CAMBIO GLOBALIZACION
+ ECONOMICA + MEDIOS DE + CAMBIOS
TECNOLOGICO COMUNICACION SOCIALES

TERRORISMO Y COMPETITIVIDAD MUNDIAL

+ RIESGOS + OPORTUNIDADES
+ PRECISION + MERCADOS
+ VELOCIDAD - BARRERAS

+ TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL

FUSIONES Y ADQUISICIONES DIVERSIFICACION

Estrategias CAMBIO CULTURAL
INTEGRACION ESPECIALIZACION
Es más importante la
imaginación que el
conocimiento.
Albert Einstein.
 El Cambio del Poder
♦ Los recursos del poder son la violencia, la riqueza, el
conocimiento y ahora la imaginación.

♦ El conocimiento confiere poder de más alta calidad.

♦ La imaginación es el recurso más escaso del planeta.

♦ El conflicto es un hecho social inevitable.

Von Clausewitz, Ciencia Política

 Conclusiones del 11S,11M,7J
♦ La seguridad trascendió la política y lo social.
♦ Se deben contemplar todas las amenazas y
riesgos.
♦ La información debe tener back-ups externos.
♦ Los planes de contingencia deben pensar lo
impensable
♦ No se necesita golpear todos los días, lo
que importa es la contundencia.
♦ Lo de Irak no ha reducido la amenaza
terrorista, la ha exacerbado.
♦ El terrorista puede ser cualquiera
♦ El terrorismo cumple sus promesas es
cuestión de tiempo.
♦ El terrorismo cambia el péndulo
político internacional.
♦ No todos los riesgos se pueden transferir.
♦ La norma no prevee todas las
circunstancias.
♦ Debemos asegurar la continuidad de las
operaciones aún después del acto
terrorista.
♦ La presión sobre el mundo
musulmán, la desconfianza y el
encasillamiento son un caldo de
cultivo.
Fallas en Seguridad generan grandes pérdidas
Dow Jones

10000

7000

1991 11 sep-2001 11 sep-2005

 Después del 11S 11M7J que viene
♦ El terrorista siente que esta ganando la guerra psicológica por el poder de
intimidación.

♦ La etiqueta social, la discriminación , la marginalidad refuerzan el comportamiento

antisocial. Véase caso Francia

♦ Mayor impacto social y económico de los golpes del terrorismo.

♦ La vulnerabilidad social, política, económica, ecológica es el nuevo enfoque del

manejo integral de riesgos.

♦ Cambio de la política de los gobiernos.

♦ Salida de naciones de Irak y reconocimiento de fallo histórico de invasión.

♦ Cambio del paradigma para combatir el terrorismo.

♦ Cambio de política Occidente a Oriente por una de pleno entendimiento y

colaboración
 CONTEXTO MUNDIAL

COMPLEJIDAD

DINAMICO DESEQUILIBRIO INTERDEPENDIENTE

VIRTUAL
 Hay un nuevo mundo de los negocios
que cambia el rol de la seguridad
♦ El nuevo modelo: best practicas + habilidades.

♦ Nuevos protagonistas Bramexchi + Ruchindia (tierra, IT, poder, técnica,

gente, conocimiento, base industrial)

♦ Un juego diferente donde el desequilibrio es el estado natural.

♦ Un nuevo lenguaje “virtual, rápido y de precisión.

♦ Escenarios de hiperturbulencia: economía, política cultural, religioso,

étnico y social.

♦Revista Harvard Business Marzo 2006

 Plagas apocalípticas

Desempleo

Desastres naturales
Escasez agua

Ataque biológico Contaminación glo

Incendios
Ataque terrorista

Virus sars
 Golpearse el pie
con un objeto al
caminar Riesgo a escala
Geométrica
6 6

5 11 de septiembre
Posibilidad

/ 2001
4 Ries
gos
Difer
encia
les
3

1 1 7 10 15

1 3 5 7 10 15

Consecuencias
 Objetivos críticos de los negocios

Permanencia o continuidad

Minimizar perdidas Prevenir la amenaza

Innovar o morir
Afrontar la crisis
3. PANORAMA DE LA GESTIÓN DEL RIESGO
NTC 5254 (BASADO EN AS/NZS 4360:1999)
COMUNICACIÓN Y CONSULTA

ESTABLECER EL CONTEXTO

MONITOREO Y REVISIÓN
IDENTIFICAR LOS RIESGOS

ANALIZAR LOS RIESGOS

EVALUAR LOS RIESGOS

TRATAR EL RIESGO
Matriz de aceptabilidad de riesgos
frecuente Inaceptable 100%

moderado Tranferible75%

ocasional Mitigable 50%

controlable30%
remoto
Aceptable 10%
Improbable

Insignificante marginal critico desastroso catastrófico

 El proceso de la seguridad

Inteligencia Prevención Disuasión Reacción Impacto

Prever • Mitigar
• Prever lo Actuar en • Atender
lo imposible Probable la emergencia el daño
imaginación lo inminente
conciencia entrenamiento evaluación
confianza

Como abordar los riesgos de una organización

H.S.E.Q.S.I.C.
 Enfoque integral de riesgos
♦ Riesgo de mercado . ♦ Intelligence business
♦ Riesgo de Operación ♦ Safety
♦ Riesgo País ♦ Geopolítica
♦ Medio ambiente
♦ Riesgo natural ♦ Security

♦ Riesgo social ♦ Seguros

♦ Quality
♦ Riesgo transferido
♦ Seguridad informática
♦ Riesgo No calidad
♦ Riesgo Tecnológico

Congreso Asis 2005

 FLUJOS DEL MERCADO
DE LA SEGURIDAD
PRODUCTOS
TECNOLOGIA CCTV
SISTEMAS EQUIPOS

GOBIERNO CLIENTE DISTRIBUIDORES

ASOCIACIONES
EMPRESA
HOGAR

CRA TRANSP. DE
VALORES
VIGILANCIA CONSULTORIA
SERVICIOS
 El Dofa de la Seguridad
Debilidades: Oportunidades
♦Falta Capital ♦Apertura comercial
♦Mercadeo ♦Transporte de presos
♦Nivel tecnológico ♦Privatización de Prisiones
♦No hay empresas conjuntas ♦Contratación con el Estado.
♦Fallas en la gerencia ♦Crecimiento del mercado.

Fortalezas: Amenazas
♦Protección Personas ♦Falta de Ley Marco
♦Caninos especializados ♦Rivalidad del Sector
♦Blindajes ♦Baja Internacionalización
♦Nivel de Profesionales y ♦Falta de calidad proveedores
Guardas Especializados ♦Terrorismo, lavado de dinero
 Factores de progreso para la seguridad

Especializarnos

Innovar transparencia

Asociarnos con proveedores Conocer al clie

Disminuir costos e impuestos Desarrollar al personal

Modernizar la estructura administrativa

 Nuevos negocios
• Riesgo Infiltración
• Riesgo de perdidas
• Riesgo imprevisión
• Riesgo físico
• Riesgo de hurto o atraco
• Riesgo de información
• Riesgo de amotinamiento
• Riesgo por incompetencia
Riesgo de atención y apoyo
Riesgo legal
Riesgo de identidad
Riesgo de transporte
♦ Selección de personal.
♦ Protección de activos.
♦ Auditoria de servicios.
♦ Seguridad Instalaciones.
♦ Protección del efectivo.
♦ Control de Documentos.
♦ Seguridad de Cárceles.
♦ Formación y entrenamiento
♦ Servicios de asistencia.
♦ Investigación de I , V y D.
♦ I.S.P.
♦ Escolta de carga crítica.
 Terrorismo vrs Seguridad
♦ Sorpresa ♦ Imaginación

♦ Astucia ♦ Conocimiento.

♦ Evasión ♦ Tecnología.
♦ Integración.
♦ División
♦ Educación.
♦ Ignorancia
♦ Especialización.
♦ Nuevos modus
♦ Prevención.
♦ Intención
♦ Preparación
♦ Tiempo
 No estamos en la industria de la
seguridad privada
♦ Estamos en la industria de la.....
♦ Imaginación
♦ Conocimiento.
♦ Servicio.
♦ Tecnología.
♦ Integración.
♦ Educación.
♦ Especialización.
♦ Prevención.