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Inversin en
Capital de
Tecnologa de la
Informacin,
definida como
hardware,
software y
equipo de
comunicaciones,
aumento del
34% al 50% de
todo el capital
invertido entre
1980 y 2004.
El Papel actual de los Sistemas de Informacin en los Negocios
1.Excelencia Operacional
2.Nuevos Productos, servicios y modelos de negocios
3.Intimidad con clientes y proveedores
4.Toma de decisiones mejorada
5.Ventaja competitiva
6.Sobrevivencia
El Papel actual de los Sistemas de Informacin en los Negocios
Excelencia Operacional
Mejora de la eficiencia de sus operaciones
para alcanzar una mayor rentabilidad.
Los sistemas y tecnologas de informacin son
algunas de las herramientas mas importantes
para lograr una mayor eficiencia y
productividad.
El Sistema Retail Link conecta a los
proveedores de Walmart de manera digital
con cada una de sus Tiendas.
El Papel actual de los Sistemas de Informacin en los Negocios
Excelencia Operacional
Mejora de la eficiencia para alcanzar una mayor rentabilidad.
Nuevos productos, servicios y modelos de
negocio:
Gracias a las tecnologas.
Intimidad con Clientes y Proveedores
Atendiendo a sus clientes una fuente de ingresos y
beneficios.
Mejora de la comunicacin con los proveedores reduce los
costos.
Toma de Decisiones Mejorada
Datos ms precisos conduce a mejores decisiones.
El Papel actual de los Sistemas de Informacin en los Negocios
Ventaja Competitiva
La entrega de un mejor rendimiento
Carga menor para productos de calidad
superior
Respuesta en tiempo real a los clientes y
proveedores.
Ejemplos:
AppleInc.
Walmart
UPS
El Papel actual de los Sistemas de Informacin en los Negocios
Sobrevivencia
Las empresas de negocios tambin
invierten en Sistemas de Informacin y
tecnologa indispensables para realizar las
actividades comerciales.
Pueden ser:
Cambios a nivel de la industria, por ejemplo,
Introduccin de los cajeros automticos de Citibank.
Las regulaciones gubernamentales que requieren el
mantenimiento de registros.
Ejemplos: La ley de Control de Sustancias Toxicas, la Ley
Sarbanes-Oxley (Auditorias de las empresas publicas)
El Papel actual de los Sistemas de Informacin en los Negocios
Sistema de Informacin
Conjunto de elementos interrelacionados.
Recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin.
Toma de apoyo a las decisiones, la coordinacin y el control
de una organizacin.
Informacin vs datos
Los datos son flujos de elementos en bruto que representan
los eventos que ocurren en las empresas o en el entorno
fsico antes de ordenarlos.
La informacin son datos que se han modelado en forma
significativa y til para los seres humanos.
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin
Datos e Informacin
Retroalimentacin:
La salida que se devuelve a los miembros
apropiados de la organizacin para ayudarles a
evaluar o corregir la etapa de entrada.
Computadora / Programa de
Computadora vs Sistema de Informacin
Las Computadoras y el Software son bases
tcnicas y los instrumentos, similares al material
y a las herramientas utilizadas para construir
una casa.
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin
Funciones de un sistema
de Informacin.
Contiene datos sobre una
organizacin y el entorno
que la rodea. Tres
actividades bsicas
(Entrada, Procesamiento y
Salida) producen la
informacin que necesitan
las empresas. La
retroalimentacin es la salida
que se devuelve a las
personas o actividades
apropiadas en la
organizacin para evaluar y
refinar la entrada. Los
actores ambientales como
clientes, proveedores,
competidores, accionistas y
agencias regulatorias,
interactan con la
organizacin y sus sistemas
de informacin.
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin
Los sistemas de
Informacin son mas
que computadoras
Para usar los sistemas de
informacin con
efectividad, hay que
comprender la
organizacin,
administracin y tecnologa
de la informacin que dan
forma a los sistemas. Un
sistema de informacin
crea valor para la empresa,
en forma de una solucin
organizacional y gerencial
para los desafos impuestos
por el entorno.
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin
La inversin en tecnologas de la
informacin no garantiza un buen
rendimiento
Hay una variacin considerable en
los rendimientos que reciben las
empresas.
Factores:
La adopcin del modelo de negocio
adecuado
La inversin en activos complementarios
(capital organizativo y de gestin)
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin
Activos complementarios:
Activos necesarios para obtener un valor de
una inversin primaria
Las empresas que apoyan las inversiones
en tecnologa con la inversin en activos
complementarios reciben retornos
superiores
Por ejemplo: Para que funcione
correctamente se debe de invertir en
tecnologa y en las personas.
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin
Metodologas Tcnicas
Hace hincapi en los modelos basados en
las matemticas
Ciencias de la administracin, Informtica,
la investigacin de operaciones
Metodologas del Comportamiento
Problemas de conducta (integracin
estratgica de negocios, implementacin,
etc.)
Psicologa, economa, sociologa
Perspectivas sobre los Sistemas de Informacin