CONTACT

S.C DEDEMAN S.R.L

Adresa: Str. Alexei Tolstoi,
nr. 8, 600093, Bacu,
Romnia
Web: www.dedeman.ro
Email:
secretariat@dedeman.ro
Fax: 0234 581 539
S.C DEDEMAN S.R.L
 Date de identificare pentru S.C DEDEMAN S.R.L.
Codul de identificare fiscala: 2816464
Nr. inreg. Registrul Comertului: J04/2621/1992
CAEN: Comert cu amanuntul al articolelor de fierarie, al
articolelor din sticla si a celor pentru vopsit, in magazine specializate

SERVICIUL SUPORT CLIENTI

Telefon: 0234 525 525
Email: suportclienti@dedeman.ro

CONTACT PENTRU INSTITUTII PUBLICE SI

FURNIZORI/COLABORATORI
Telefon: 0234 513 330
Email: secretariat@dedeman.ro
 PREZENTAREA GENERALA A FIRMEI

Dedeman este afacerea de succes a doi antreprenori romni care, ncepnd

cu anul 1992, au dezvoltat lanul de retail cu materiale de construcii i pentru
amenajri interioare, destinat celor ce doresc s i construiasc i s-i
amenajeze cminul.

Suntem cea mai dinamica companie din domeniu.La 8 ani de la deschiderea

primului magazin de tip DIY cu suprafa de peste 5000 m2 am devenit lider
national in retailul materialelor de constructii si al amenajrilor interioare, cu
capital 100% romnesc, opernd n prezent o reea de 42 de magazine.

Compania s-a extins ntr-un ritm constant i rapid, dar pe lng calcule i
cifre, cel mai important capital al modelului de business Dedeman este cel
uman. Angajaii care lucreaz n cele 42 magazine ale lanului nostru de retail
alctuiesc o familie, dinamic, pragmatic i mereu atent la cerinele,
planurile i nevoile clienilor i partenerilor notrii.
 DESCRIEREA SI ANALIZA PRINCIPALELOR POSTURI
FUNCIA DE DIRECTOR
Activitate principala
Coordoneaz i monitorizeaz echipa de vnzri ce reprezint compania Dedeman n
fa clienilor i a potenialilor clieni pentru remiterea ofertei de mrfuri, consultan
tehnic i comercial, negociere, ncheierea i executarea contractelor i acordurilor
comerciale, n conformitate cu standardele i politicile comerciale ale companiei.
Competene necesare
Nivel de pregtire- studii medii, superioare
Vechime n specialitate- minim 1 an pe poziii similare
Cunotine PC- cunotine operare PC
Abiliti personale comunicare, cooperare, coordonare, relaionare, iniiativa,
atenie, corectitudine, rezisten la stres, capacitate de analiz i sintez,
obiectivitate, receptivitate, atitudine principial n relaiile cu colegii, flexibilitate n
gndire, toleran la frustrare, echilibru emoional, diplomaie, tact, cinste, loialitate,
devotament.
 F U N C I A D E C O N TAB I L

Activitate principal
i desfoar activitatea n vederea asigurrii unei evidente financiar contabile,
corecte care s reflecte permanent activitatea desfurat de companie, prin
aplicarea actelor normative care reglementeaz domeniul financiar-contabil,
precum i punerea n practic a politicilor contabile ale companiei n teritoriu.
Competene necesare :
- nivel de pregtire-studii superioare ;
- specialitatea- economic, de preferat finane-contabilitate ;
- vechime n specialitate-minim 3 ani n domeniul financiar-contabil la o
societate comercial
- cunotine PC- cunotine operare PC ;
- abiliti personale- spirit practic i abilitate de rezolvare a probemelor
financiar-contabile, capacitate de sintez superioare, spirit analitic, capacitatea de
asimilare rapid i adaptare la modificrile n legislaia financiar-fiscal,
capacitate de organizare, coordonare i control a unei echipe.
 FUNCIA DE EF DE RAION

Activitatea principala :
Organizeaz i coordoneaz activitatea consultanilor de vnzri de pe raionul care
este responsabil pentru a vinde prin consiliere pe produse i prin aprovizionarea
constana a raionului, meninnd i mbuntim n permanent standardele
calitative i cantitative de sevire a oricrui client Dedeman.

Competene necesare:
- nivel de pregtire- studii medii, superioare;
- specialitatea- studii tehnice specifice raionului;
- vechime n specialitate- practic n specialitate sau comer;
- cunotine PC-cunotine operare PC ;
- abiliti personale comunicare, cooperare, coordonare, relaionare, iniiativa,
atenie, corectitudine, rezisten la stres, capacitate de analiz i sintez,
obiectivitate,receptivitate, atitudine principial n relaiile cu colegii, flexibilitate n
gndire, toleran la frustrare, echilibru emoional, diplomaie, tact, cinste, loialitate,
devotament.
 DEPARTAMENTELE FIRMEI
MATERIALE- AMENAJ RI INTERIOARE
O locuint trebuie s fie un spaiu ct mai pl cut, care s r spund att dorinelor de
intimitate ale locatarilor s i ct i cerinelor de reprezentare social ale acestora.
Dintre produsele existente n cadrul magazinului Dedeman exemplific m:
Adezivi, spume poliuretanice
Cherestea
Covoare i machete, covorae intrare
Duumea, lambriuri i glafuri
Parchet laminat, masiv i triplustratificat
PVC Casnic
Scri de interior
Tapet
Ui de exterior, interior, metalice, pentru garaj
Unelte pentru zugrvit
Vopsele lavabile, pentru lemn i metal
 PRODUSE TERMICE

Dedeman v pune la dispoziie o gam divers de cazane i centrale

termice, convectoare, instalaii de aer condiionat, evi, fitinguri, sisteme
de scurgeri i alimentare cu ap, rigole i fose la cele mai ridicate
standarde.
Aeroterme i convectoare
Aparate de aer condiionat
Articole canalizare
Boilere, instanturi ap cald
Centrale termice murale
Perii i accesorii hornuri
Pompe de ap, hidrofoare
Robinei, eav i izolaie eav
Sisteme complete de ventilaie
Sobe i eminee
eav i fitinguri pentru canalizare exterioar, extern, evi din cupru;
 ELECTRICE
Instalaia electric dintr-o locuint reprezint o msur a confortului
i a siguranei. Sfatul specialitilor n instalaii electrice, este acela de
a te informa i a te asigura c aparatul electric utilizat este de calitate.
Siguran familiei tale i a bunurilor din cas ta este foarte
important!
Pe lang sigurant, tim c i ambiana conteaz pentru ine: alege
aparatajul instalaiei electrice astfel nct s se ncadreze n stilul
casei tale. Articole ce le regasim in magazinul nostru:
Aparate mpotriva duntorilor
Automatizri casnice
Cabluri i conductor, corpuri de iluminat
Prelungitoare, prize i ntreruptoare
Sisteme paratrsnet
Surse i accesorii iluminat
Tablouri i sigurane de apartament
 GRADINA
Majoritatea proprietarilor de case pe pmnt sunt de prere c
grdina reprezint elementul esenial pentru c locuina lor s fie ct mai
aproape de ideal. O grdina corect proiectat va face c proprietatea s fie
imediat remarcat, iar n cazul n care dorii s vindei va determina o
cretere considerabil a valorii acArticole ce se gsesc n magazinul
Dedeman:
Articole Camping
Articole pentru plaj i piscine, ngrijire plante
Cascade, fntni arteziene i accesorii
Echipamente i accesorii pentru irigaii
Hran pentru animale de companie
Maini grdinrit - accesorii
Mobilier i decoraiuni pentru grdina
Motoutilaje grdina i accesorii
Pmnt pentru plante, decor mulch
Plante, semine flori i gazon
Unelte de mna pentru grdinrit
 MOBILIER
Chiar dac nu beneficiai de sprijinul unui arhitect specializat n
designul interior, v putei crea propriul dumneavoastr spaiu de
viat, aplicnd cteva soluii de design interior la ndemn
dumneavoastr. O idee este s v orientai spre un mobilier
modular, scaune ergonomice, comode. Nu ncercai camera cu
detalii inutile. Dac alegei un mobilier modular, putei schimb
mult mai repede configuraia camerei, putei scoate piese inutile
sau aduga altele de care avei nevoie.
Vino n showroom-urile din magazinele Dedeman i
consultanii de la raioanele de mobil v vor prezena cele mai
bune soluii.
Biblioteci, livinguri
Buctrii
Camere tineret
Coltare
Cutii de valori, cutii potale
Dormitoare
 SCULE
La seciunea produselor reprezentate de
Scule, Dedeman v asteapt cu produse din
urmtoarele categorii: scule electrice
profesionale i hobby precum i accesorii
pentru acestea, scule de man profesionale i
hobby, generatoare, compresoare, utilaje
pentru mic mecanizare n construcii, schele
i scri metalice, echipamente i consumabile
pentru sudur, echipamente pentru curtare.
Pentru toate sculele electrice profesionale pe
care le achiziionai din magazinele Dedeman
beneficiai de service n garanie pe durata
specificat n certificatul de garanie i post
garanie pentru toat durta de viat a
produselor.
 G R ESI E/ FAI A N
Colorate sau albe, portelanate sau n relief, mate sau lucioase, plcile ceramice se
gsesc n fiecare baie, buctrie, hol sau balcon, iar unii proprietari mai creativi
ndrznesc s le utilizeze i n alte camere.
Cnd v horai s cumprai gresie sau faiant este important s inei cont de
locul unde intenionai s le utilizai, interior sau exterior. Dac, de exemplu, dorii s
le utilizai pe teras n aer liber, alegei plci ceramice rezistente la nghe i care
prezint textura n relief, astfel nct s previn alunecarea. Prin urmare va
recomandm s evitai plcile din porelan i v sugerm s le folosii pe cele cu
texturi, care copie natur (piatr, crmid, pietri).
Adezivi, chituri de rosturi, accesorii
Bruri i borduri
Crmid i mozaic de sticl
Faian, gresie, granit, gresie porelanat
Profile din aluminiu
Scule i accesorii montaj
 SANITARE
Prin magazinele i angajaii Dedeman, compania vine cu soluii complete, tehnice i de
design, pentru amenajarea bilor i pune la dispoziia consumatorilor ntreag gam de
obiecte sanitare pentru baie i buctrie: obiecte ceramice i din porelan, chiuvete din inox i
granit, bateri sanitare i accesorii, czi, cabine de dus i c dite, panouri c zi, mobilier pentru
baie i oglinzi ntr-o gama impresionant de modele i culori.
Pentru amenajarea bilor i a bucatriilor, Dedeman a lanstat pentru clienii s i serviciul
DESIGN ARMONIST by Dedeman.
Chiuvete Inox
Accesorii baie
Armturi sanitare
Articole menaj
Cabine dus, cabine saun
Cazi baie, cazi hidromasaj
Mobilier baie
Obiecte Sanitare
 ELECTROCASNICE

Chiar dac le avei de mult timp sau de-abia le-ai cumpra, nu uitai s le
ngrijii. Pentru a prelungi durata vieii i pentru pstrarea eficacitii aparatelor
electrocasnice, e nevoie cateodat doar de cteva gesturi simple dar frecvente.
Aparatur pentru buctrie
Aspiratoare
Combine frigorifice
Electrocasnice mici
Foto i video
ngrijire personal
Maini de gtit i hote
Maini de splat
Sisteme audio
Televizoare i DVD Playere
 DECORAIUNI

O cas fr perdele este o cas goal, neprimitoare. Acest lucru se observ cel
mai bine atunci cnd ne mutm ntr-o locuina nou i nu reuim imediat s punem la
punct fiecare detaliu al amenajrii. Dup montarea perdelelor i a draperiilor,
interiorul prinde via, atmosfera devine mai intim, mai primitoare. Perdelele se pot
achiziiona sub form de metraj, produse gata confecionate sau realizate la
comand .
Accesorii buctrie
Elemente decorative
Lenjerii pat
Muamale i fete de mas
Paturi i cuverturi pentru pat
Perdele i accesorii
Perne
Prosoape
Seturi de dormit
Tablouri i decoraiuni perete
 ACCESORII AUTO

n aceast categorie vei gi informaii despre accesoriile

auto puse la vnzare n magazinele Dedeman. Printre ele se
numr: sisteme audio-video, diferite piese auto, autocolante,
anvelope, jante, stopuri, becuri i neoane auto, uleiuri pentru
motor, huse, etc. Cu alte cuvinte accesorii de interior i de
exterior pentru maini, pentru tuning dar nu numai.
Accesorii auto pentru exterior
Accesorii auto pentru interior
Accesorii electrice
Anvelope
Detectoare radar
Sisteme audio-video
Uleiuri motor
ANALIZA PRINCIPALILOR INDICATORI
Indicatorii de personal:
DE PERSONAL
1. Coeficientul de fluctuaie : este raportul ntre numrul de
angajai concediai din dorin proprie sau din iniiativa
administraiei la numrul mediu scriptic al personalului; 4%
II.Coeficientul de ieire:
-coeficientul de ieire al personalului 5 %
III.Coeficientul de stabilitate al personalului: este raportul dintre
numrul de candidai la locurile vacante la numrul de persoane
angajate; 0,42%
IV. Coeficientul de recrutare al personalului: este valoarea invers
a coeficientului de recrutare a personalului 0,96%
V. Coeficientul de selectie 96,0%
 Column1
2013 : 3500(N0)
2014: 4000(N1)
I N = N1-N0=4000-3500=500
IN = N1/N0 X 100%=1,14

2013 BARBATI : 22OO 2013 2014

FEMEI : 1300
PERIOADA DET. :500
PERIOADA NEDET. :900
MUNC. NECALIFICATI :800 femei

MUNC.CALIFICATI:1300 Barbati

Barbati femei
2014 BARBATI:2400
FEMEI:1600
PERIOADA DET.:900
PERIOADA NEDET. :1100

MUNC.NECALIFICATI:1000 Barbati Femei

MUNC. CALIFICATI:1600
 INTERPRETAREA DATELOR
Descrierea imaginii firmei.
Cainele : intruchipeaza angajatul
firmei,fiind cel mai bun prieten al
omului, loial, dedicat stapanului;
Casca cainelui : magazinul de
Bricolaj, oamenii muncitori si harnici.
Piramida
varstelor