Academia de Studii Economice Bucuresti

Facultatea de Management

Interviuri cu personal de
Resurse Umane
Cum sa fii cel mai bun la
interviu

Studenti : Necsoi
Violete-Ionela
Oana Elena
 I. Pregatirea pentru interviu
a. Anticipeaza intrebarile posibile si pregateste-ti
raspunsurile
Trebuie sa intelegem scopul interviului, sa analizam atent
descrierea job-ului, respectiv cunostintele si calificarile cerute
pentru a putea intui potentiale intrebari.
Exemplu :
Printre responsabilitati se afla : Coordonare de proiecte si
gestionarea riscurilor
Intrebare posibila : Da-mi un exemplu de proiect la care ai
participat si cum ai previzionat si gestionat potentialele riscuri
?

b. Exerseaza-ti raspunsurile
c. Fa o scurta cercetare despre companie
-Verifica website-ul pentru a identifica misiunea companiei si
profilul
-Cauta articole legate de actiuni sau cazuistica in care
compania s-a implicat
-Vorbeste cu persoane din interior
-Viziteaza profilurile de LinkedIN ale lead-eri-lor organizatiei
 d. Formuleaza intrebari
1. Despre companie : Vei dovedi astfel interes unicitate si
cunostinte
2. Despre istoricul pozitiei : vei afla informatii pretioase
despre relatiile ierarhice
3. Despre responsabilitati : Le va permite sa te vada pe
tine in acest rol si te va ajuta sa iti construiesti o baza de
informatii solide cu privire la ce trebuie sa faci.
4. Despre asteparile pozitiei: Te va ajuta sa stii dupa ce
criterii si cum vei fi evaluat
5. Despre urmatorii pasi in procesul de recrutare
e. Intelege structura interviului
Exista 4 tipuri generale de interviu:
1. Interviul prin telefon
2. Interviul fata in fata 1 la 1 (Comportamentul non-verbal este cel
mai important)
3. Interviul fata in fata cu grup de personal
4. Interviul on-line (1 la 1 sau cu grup de personal)
 II. Interviul
Trebuie sa ai in vedere 3 aspecte
esentiale :

1. Prima impresie

2. Cum sa gestionezi interviurile dificile

3. Sa intelegi importanta limbajului

non-verbal
 1. Prima impresie
- Impresiile se formeaza inca din primele cateva
minute si trebuie sa fii increzator si prietenos si sa ai
in vedere:

1. Tinuta profesionala : cauta codul de conduita al

companiei si urmeaza-l

2. Fii punctual : Nu ajunge nici MAI tarziu si nici MAI

devreme cu mai mult de 5-10 minute poate pune
angajatorul intr-o postura neconfortabila

3. Fii prietenos cu toate persoanele pe care le intalnesti din

momentul in care pasesti in companie

4. Saluta-ti intervievatorul si ofera-i o stragere de mana

ferma
 2. Cum sa gestionezi interviurile dificile
Chiar daca intri pregatit si increzator, pot aparea situatii care
sa te puna in pozitii dificile si sa se tranforme in interviuri
dificile:

1. Te blochezi la o intrebare pentru care nu erai pregatit

-. Trebuie sa ceri 1 minut pentru a te gandi iti va permite sa iti aduni
gandurile si sa raspunzi eficient

2. Una dintre cele mai intalnite probleme : Intalnesti un intervievator

nepotrivit (nepregatit, dificil in atitudine,neconcentrat, dezinteresat,
etc)
-. Trebuie sa preiei discutia si sa spui lucruri ca: Aceasta este o copie a
CV-ului meu. Lasati-ma sa va fac un rezumat a tot ceea ce e mai
important..

-. In cazul in care intervievatorul domina discutia printr-un monolog

lung, ASCULTA si IA NOTITE. Daca vrei sa iei cuvantul, apleaca-te
usor in fata si incearca sa ii transmiti mesajul. Daca nu, asteapta
Aveti intrebari? , moment in care trebuie sa pui intrebarile
formulate la Pregatirea interviului.
 3. Intelege importanta limbajului
non-verbal
Studiile arata ca 93 % din comunicare se realizeaza prin
limbajul non-verbal.
In timpul unui interviu, TREBUIE sa ai in vedere 3
elemente cheie pa care sa te concentrezi:

1. Postura potrivita: Relaxat si aplecat usor in fata, catre

intervievator (Poti folosi si tehnica Oglinzii, in care copiezi
pozitia acestuia)

2. Contact vizual permanent Trebuie sa clipesti relativ

des, pentru a nu fixa cu privirea si a crea disconfort

3. Tonul si inaltimea vocii Vorbind cu o voce clara si

controlata va denota incredere.
 III. Evaluarea interviului
Odata incheiat interviul, unul dintre cei mai importanti
pasi este evaluarea acestuia pentru a te pregati pentru
urmatoarele. Fa o lista cu :

a. Factori (elemente din descrierea job-ului si cerinte)

b. Exemple : Asociaza raspunsurile din interviu cu fiecare din acesti
factori
c. Evalueaza-ti performanta pe o scala de la 1 (necalificat) la 5
(supracalificat)
d. Evalueaza-ti performanta punandu-te in locul angajatorului

Exista posibilitatea de a decide ca organizatia nu este potrivita pentru

tine sau invers. In acest caz, scrie o scrisoare de multumire.
 IV. Raspunsul
Sunt cateva scenarii posibile cu privire la
raspunsul companiei, care, in general, da acest
raspuns in aproximativ 2 saptamani:
1. Cel mai bun caz, primesti o oferta
In acest caz, TREBUIE sa le arati ca esti entuziasmat de
aceasta ofertasi sa ceri detalii. Apoi, sa le ceri timp pentru a
analiza oferta si a le oferi un raspuns. Asta iti va permite sa iti
aduni gandurile inainte de a incepe negocierile.

2. Raspunsul intarzie sa apara (trec cele 2 saptamani)

Scrie un scurt e-mail in care sa ceri detalii si sa le arati ca
inca esti interesat.

3. Esti respins
Trebuie sa pastrezi legatura
Scrii o scrisoare de multumire
Iti manifesti interesul in oportunitati viitoare
 Addendum Scrisoarea de
multumire
Scrisoarea de multumire are o importanta cruciala,
motiv pentru care structura acesteia este atat de
importanta:
1. Multumesti intervievatorului pentru timpul acordat
2. Faci o trecere in revista a tuturor punctelor tari ale CV-ului tau
3. Iti manifesti interesul fata de pozitie
4. Iti manifesti interesul fata de pozitii viitoare

Observatii : - Daca interviul a fost tinut cu un grup de persoane,

scrisoarea (e-mail-ul) trebuie trimis la fiecare persoana individual
si personalizat
- Scrisoarea nu trebuie sa fie mai lunga de 8-10 propozitii.

ATENTIE : Pastreaza datele de contact ale tuturor intervievatorilor de-a

lungul timpului.
 Bibliografie
https://www.quintcareers.com/job-interviewing-faq/
Lynda Tutorials with Valerie Sutton
Seminar Managementul Resurselor Umane
https://www.aber.ac.uk/en/media/departmental/careers/pdf/i
nterviews_en.pdf