Valentina Asencio - Viviana Chvez - Sebastin Jonshon - Csar Pillancari - Brbara Saldivia

Ley de Derechos y
Deberes de los
Pacientes

D O C E N TE , E U GE N IA H E R N N D E Z
S A LUD P U BL IC A, 2 017.
 Introduccin
La ley nmero 20.584 regula los derechos y deberes que tienen
las personas en relacin con acciones vinculadas a su atencin en
salud. Consta de cinco ttulos importantes:
Ttulo I: Disposiciones Generales.
Ttulo II: Derechos de las personas en su atencin de salud.
Ttulo III: De los deberes de las personas en su atencin de salud.
Ttulo IV: Del cumplimiento de la Ley.
Ttulo V: Disposiciones varias.
 CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACIENTES
Los derechos y deberes establecidos en esta ley deben estar plasmados de
manera visible y clara enla Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes
en donde se especifica cada uno de los aspectos sealados en la nueva ley.
Esta carta debe estar presente en instituciones tales como: consultorios,
hospitales y clnicas del pas.
TTULO II: DERECHOS DE
LAS PERSONAS EN SU
ATENCIN DE SALUD.
(Art. 4 al art. 32).
Prrafo 1: De la seguridad en la atencin en salud.

Marco de la atencin de salud que se le

brinda.
Cumplimiento de normas y protocolos.

Materias tales como infecciones

intrahospitalarias, identificacin y
accidentabilidad.
Prrafo 2: Del derecho a un trato
digno.

Los prestadores deben:

a) Velar porque se utilice un

lenguaje adecuado e inteligible
durante la atencin.
b) Velar porque se adopten
actitudes que se ajusten a las
normas de cortesa y amabilidad
generalmente aceptadas.
c) Respetar y proteger la vida
privada y honra de la persona.
Prrafo 3: Del derecho a tener
compaa y asistencia espiritual.

(javi)
Prrafo 4: Del derecho de
informacin.
Articulo 8:

a) Las atenciones de salud o tipos de acciones de salud.

b) Las condiciones previsionales de salud requeridas para su atencin.

c) Las condiciones y obligaciones contempladas en sus reglamentos internos.

Artculo 9

Sistema visible de identificacin personal.

Se entender que el equipo de salud comprende todo individuo que acte

como miembro de un equipo de personas.

Artculo 10

Ser informada, en forma oportuna y comprensible, por parte del mdico u

otro profesional tratante

Artculo 11

Derecho a recibir, por parte del mdico tratante, una vez finalizada su
hospitalizacin, un informe legible que, a lo menos, deber contener:
Prrafo 5: De la reserva de la
informacin contenida en la ficha
clnica.
Ficha clnica:
- Ser considerada como datos
sensibles.
- Se debe asegurar el oportuno
acceso, conservacin y
confidencialidad de los datos.
- Autenticidad del contenido y los
cambios efectuados en la ficha.
- Permanecer al menos 15 aos
en poder del prestador
(administracin, proteccin y eliminacin
adecuada)
La informacin de la ficha ser entregada parcial
o totalmente a solicitud expresa de :

A) Titular de la ficha, representante legal o, en caso de

fallecimiento, a sus herederos.
B) A un tercero autorizado por el titular (otorgado ante notario).
C) A los tribunales de justicia.
D) Fiscales del Ministerio Pblico y abogados (previa
autorizacin del juez competente).
E) Al Instituto de Salud Pblica.
Prrafo 6: De la autonoma de las
personas en su atencin de salud.

(javi)
 Prrafo 7: De la proteccin de la autonoma de las
personas que participan en una investigacin cientfica.

Artculo 21

Ser informada y tendr derecho a elegir su incorporacin en

cualquier tipo de investigacin cientfica biomdica, en los
trminos de la ley N20.120.
Prrafo 8: De los derechos de las
personas con discapacidad psquica o
intelectual.
La Comisin Nacional deber promover, proteger y
defender los DDHH de las personas.
Reserva de informacin o restriccin al acceso por
parte del titular a los contenidos de su ficha clnica.
Si la persona no se encuentra en condiciones de
manifestar su voluntad a ciertas intervenciones, se
debe contar con el informe favorable del Comit de
tica del Establecimiento.
Se deben tomar en cuenta ciertas condiciones para
llevar a cabo una hospitalizacin involuntaria; a su
vez deber ser comunicada a la Autoridad Regional
Sanitaria.
Ante medidas excepcionales (aislamiento,
contencin fsica, etc.), el paciente tendr
garantizada la supervisin mdica permanente.
Prrafo 9: De la participacin de las
personas usuarias.

(javi)
Prrafo 10: De los medicamentos e
insumos.
TTULO III: DE LOS
DEBERES DE LAS
PERSONAS EN SU
ATENCIN EN SALUD. (Art.
33 al art. 36).
Derechos de los Pacientes (6-10)
Derechos de los Pacientes (11-15)
CONCLUSIN
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Ministerio de salud. (11 noviembre 2016). deberes y derechos de los pacientes. 19

abril 2017, de minsal Sitio web:
http://web.minsal.cl/derechos-y-deberes-de-los-pacientes/

Biblioteca del consejo nacional de Chile. (24 abril 2012). Derechos y Deberes de las
Personas en Atencin de Salud; Acciones Vinculadas a la Atencin en Salud; Atencin
en Salud; D.F.L. no. 1, Ministerio de Justicia, 2000; Ley no. 20.584. 19 abril 1017, de
MINISTERIO DE SALUD; SUBSECRETARA DE SALUD PBLICA Sitio web: http://
www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1039348

Sper intendencia de salud. (2015). ley de derechos y deberes. 17 abril 2017, de sper
intendencia de salud Sitio web:
http://www.supersalud.gob.cl/consultas/667/w3-propertyvalue-4185.html