Sunteți pe pagina 1din 11

INTERVENTII INTR-UN

CONFLICT PERSONAL
-CAUZE, MODALITATI DE
EVITARE
CE PIERZI NTR-UN CONFLICT
PERSONAL ?
TIMPUL
In primul rnd, timp. Timpul petrecut ntr-un conflict personal nu
aduce nimic bun : secunde, minute, ore i zile de gnduri negre i
rele petrecute n construirea unor modaliti foarte complexe de
rzbunare:
fie implicare proprie : ce i-a face
fie prin voie (aa-zis) divin : o s primeasc el ce merit:
sper s cad / piard / rup / falimenteze / taie / accidenteze /
mbolnveasc etc.
Stare de spirit

O stare de spirit pe care o vom purta cu noi, peste tot (mai vizibil
sau mai puin), pn cnd vom rezolva conflictul: priviri tioase i
ncruntare, scrnit din dini, oftic, frustrare, pic i chiar ur.
Mai multe conflicte

n al treilea rnd, alte conflicte. Cu ct suntem mai nervoi cu


att ne vine mai uor s iscm alte conflicte. S ne lum de
lume, s nu ne convin ceva (orice, i cine caut gsete..).
MODALITI DE PREVENIRE ALE
CONFLICTELOR
- Comunicarea sincer i onest;
- Rbdarea;
- Adresarea nemulumirilor ntr-o manier constructiv;
- Atitudinea deschis, calm;
- Controlarea emoiilor negative;
- nelegerea i acceptarea dorinelor, preocuprilor, dificultilor
celorlali;
- Acceptarea diferenelor i a defectelor;
- ncercarea de a se transpune n situaia celuilalt;
- Tolerana.
METODE DE REZOLVARE A CONFLICTELOR

Evitare
Confruntare
Colaborare
Compromis
PASI IN REZOLVAREA CONFLICTULUI:

1. Intelegerea diversitatii de stiluri, perspective, rasa, etnie, cultura,


limba, educatie sau puncte de vedere.
2. Redefineste diferentele
3. Sublineaza egalitatea drepturilor
4. Identifica cauza conflictului
5. Ofera cadrul de a exprima fiecare ceea ce gandeste si simte
6. Apeleaza la resursele fiecaruia pentru a genera solutii la problema
Pentru a minimaliza efectele distructive ale situatiilor conflictuale, se poate
propune respectarea urmatoarelor principii:

principiul 1 Mentine comunicarea cu cei cu care pari sa te afli n conflict


(preferabil, ncearca sa lamuresti prompt lucrurile; nu amna discutia).

principiul 2 Abtine-te de la a discuta despre altii n absenta lor (pentru a nu


distorsiona realitatea).

principiul 3- Daca sesizezi semne ale unui conflict,ncearca sa initiezi actiuni la


care sa participe (colabornd) persoanele implicate. Asa nimeni nu se va mai
simti atacat sau amenintat sau ignorat.

principiul 4 ncearca sa eviti toate fenomenele de tipuleu cstig tu pierzi.


Se recomanda abordarea unei dispute din toate perspectivele posibile, stiut fiind
ca de cele mai multe ori o echipa sau un individ se comporta negativ numai
daca se simte amenintat(a) sau atacat(a). Scade motivatia, eficienta, se
subrezeste relatia.

principiul 5 Asigura-te ca stii sa recunosti rezultatele si nu flatarea sau